Assistant(E) Service Clients

il y a 4 semaines

SaintVictoret, France L'IGLOO CAFE & DISTRIBUTION AUTOMATIQUE Temps plein

Animé(e) par les missions d’appui opérationnel aux activités service client et administratives, vous avez une appétence pour la polyvalence et le travail transversal au sein de nos services internes.

La société L’igloo Café, 1er acteur indépendant de la distribution automatique des boissons chaudes et froides de la Région Sud, recherche un(e) Assistant(e) polyvalent pour des fonctions transversales.

Nous disposons de 2800 distributeurs automatiques implantés sur les grandes métropoles du Sud de la France Montpellier, Avignon, Aix-Marseille, Toulon et Nice.

**Mission**

Vous contribuerez aux activités du service client, en lien avec l’ensemble des équipes. Vous aurez comme mission de gérer les appels entrants en front office et leur traitement en back office. En particulier:

- Gérer les réclamation des clients
- Préparation des accès sur sites clients

**Back office** : Traitement des appels clients suivant les process internes
- Qualification des dysfonctionnements et pannes
- Traiter l’information des appels entrants et les dispatcher aux bons interlocuteurs interne : affectation des dysfonctionnements et pannes aux intervenants d’exploitation et technique
- S’assurer que l’ensemble des appels entrants soient traités via un logiciel : suivi des pannes clôturées et non-clôturées.
- Renseigner nos clients et consommateurs sur les délais des services de l’entreprise dans le respect de nos engagements contractuels et dans le but de fidéliser la clientèle.
- Communiquer des informations claires aux interlocuteurs internes (équipes d’exploitation, techniques, commerciale)Gérer les dossiers clients (support physique et digital)
- Gestion du courrier de facturation
- Gestion de la correspondance, organisation de la navette courrier inter-dépôts
- Assurer le remplacement des membres de l’équipe en cas de nécessité
- Participation à des missions transverses (suivi administratif, commandes de négoce, traitement du courrier et mails, tableaux de bord, reporting,)

**Négoce**:

- Organisation et suivi des livraisons, relance du portefeuille clients
- Saisie des bons de livraison

**Profil recherché**

Vous avez une expérience de 2 ans minimum dans une fonction d’assistant polyvalent sédentaire, chargé de clientèle ou dans d’autres fonction de gestion-administration. De formation BAC à BAC+2 Assistant(e) de gestion PME-PMI, Assistant(e) commercial, Assistant(e) administrateur des ventes, négociation et digitalisation de la relation client,votre capacité d’écoute, d’observation, d’adaptation, la volonté de satisfaire les attentes internes et externes, sont des atouts pour intégrer notre secteur d’activité hautement concurrentiel.
- Maîtrise de la bureautique
- Connaissance des techniques de relations clients
- Aisance relationnelle auprès des clients
- Aisance au téléphone
- Attrait pour les chiffres, le commerce sont des qualités nécessaires pour réussir dans votre activité.
- Sens des responsabilités et de l’organisation, capacité à gérer des activités polyvalentes vous sont indispensables pour mener à bien votre mission.
- De la rigueur, de la précision et du sens analytique avec une certaine polyvalence serait apprécié.

Vous serez formé(e) en interne à nos process et logiciels d’exploitation.

Prise de poste au plus tôt

Contrat à durée indéterminée

Poste à temps partiel, horaire dans l'après-midi, du lundi au vendredi

Salaire : 900€ brut mensuel

Transmettre CV + références professionnelles

Type d'emploi : CDI, Temps partiel

Rémunération : 900,00€ par mois

Nombre d'heures : 17.5 par semaine

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 13730 Saint-Victoret: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Expérience:

- Expérience administrative: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/09/2024

  • Assistant(E) Polyvalent(E) Service Clients

    il y a 1 mois

    Saint-Victoret, France L'IGLOO CAFE & DISTRIBUTION AUTOMATIQUE Temps plein

    Animé(e) par les missions d’appui opérationnel aux activités service client et administratives, vous avez une appétence pour la polyvalence et le travail transversal au sein de nos services internes. La société L’igloo Café, 1er acteur indépendant de la distribution automatique des boissons chaudes et froides de la Région Sud, recherche un(e)...

  • Assistant(E) Polyvalent(E) Service Clients

    il y a 1 mois

    Saint-Victoret, France L'IGLOO CAFE & DISTRIBUTION AUTOMATIQUE Temps plein

    Animé(e) par les missions d’appui opérationnel aux activités service client et administratives, vous avez une appétence pour la polyvalence et le travail transversal au sein de nos services internes. La société L’igloo Café, 1er acteur indépendant de la distribution automatique des boissons chaudes et froides de la Région Sud, recherche un(e)...

  • Assistant Service Client

    Il y a 2 mois

    Saint-Victoret, France L'IGLOO CAFE & DISTRIBUTION AUTOMATIQUE Temps plein

    L’ Igloo Distribution Automatique, 1er acteur indépendant de la Région Sud, recrute activement un **ASSISTANT SERVICE CLIENT**. Nous disposons de 2800 distributeurs automatiques implantés sur les grandes métropoles du Sud de la France Montpellier, Avignon, Aix-Marseille, Toulon et Nice. Rattaché à la Responsable Service Client, la mission consiste...

  • Assistant Service Client

    il y a 5 jours

    Saint-Victoret, France Groupe PIMENT Temps plein

    **Présentation de la société**: Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d’activité. Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement...

  • Assistant(E) Administratif

    il y a 1 mois

    Saint-Victoret, France AUTO EXPORT IVANOV Temps plein

    Assistante administrative / Assistante de direction Rattaché(e) au directeur et basé(e) dans notre bureau à Saint-Victoret, vous effectuerez les missions suivantes: - Gestion des prestations clients - Traitement des courriers et tâches administratives diverses - Classer, vérifier les documents, assurer leur mise à jour et enregistrer les données -...

  • Assistant(E) Service Clients

    il y a 1 mois

    Saint-Gonnery, France Artus Temps plein

    **Date de début de mission** - 16-04-2024**Secteur** - Transport logistique**Lieu du poste** - 56920 ST GONNERY**Référence** - 141240402104537**Contrat** - Intérim**Salaire** - Selon profil**Experience** **Horaire** - Journée**Date de mise en ligne** - 02-04-2024- Postuler Votre agence ARTUS RENNES 2 avenue des Pays-bas 4ème étage 35000 RENNES 02...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 jours

    Saint-Priest, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur du transport, un(e) « Assistant Service Client / Customer Service (Transport) H/F » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim avec de belles perspectives d’avenir et possibilité d’embauche, ainsi qu’un démarrage immédiat. La rémunération sera calculée, selon profil, entre 23 000 et 28...

  • Assistant(E) Service Client, Saint Herblain

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Au sein de l’organisation Laboratory Product France, vous aurez la responsabilité de la gestion des dossiers commerciaux dans le respect des procédures internes en vigueur dans le groupe avec pour principal objectif la satisfaction des clients. **Principales tâches et responsabilités**: Vous assurez le support de la force de vente directe et des...

  • Assistant(E) Service Client, Saint Herblain

    Il y a 2 mois

    Saint-Herblain, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Au sein de l’organisation Laboratory Product France, vous aurez la responsabilité de la gestion des dossiers commerciaux dans le respect des procédures internes en vigueur dans le groupe avec pour principal objectif la satisfaction des clients. **Principales tâches et responsabilités**: Vous assurez le support de la force de vente directe et des...

  • Assistant Service Clients

    Il y a 2 mois

    Saint-Gonnery, France LIP Mantrans Vannes Temps plein

    Avec 160 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos exploitants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du transport et de la logistique. Pour le compte de notre...

  • Assistant service clients/Assistante service clients

    il y a 1 mois

    Saint-Priest, France Montabert Temps plein

    Description du poste :A propos de nous : Filiale d’un groupe international, Montabert est un innovateur reconnu depuis plus de cent ans dans la conception et la production d’équipements hydrauliques de démolition et de forage pour les travaux publics, les mines et les carrières.Au sein de notre équipe Service Client de 6 personnes, vous contribuer...

  • Assistant Service Clients

    il y a 2 jours

    Saint-Priest, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur du secteur médical un(e) « Assistant(e) service clients H/F » en intérim e 6 mois. Le poste est basé à St Priest. Nous recherchons un(e) « **Assistant(e) service clients** **H/F** » pour une structure en pleine croissance qui vous permettra de développer vos compétences. Le lieu du poste est...

  • Assistant service clients/Assistante service clients

    il y a 1 mois

    Saint-Priest, Rhône, France Montabert Temps plein

    Description du poste : A propos de nous : Filiale d’un groupe international, Montabert est un innovateur reconnu depuis plus de cent ans dans la conception et la production d’équipements hydrauliques de démolition et de forage pour les travaux publics, les mines et les carrières. Au sein de notre équipe Service Client de 6 personnes, vous...

  • Assistant(E) de Service Social Du Travail

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps plein

    ACTIS, association interentreprises créée en 1939, intervient au quotidien pour ses 350 clients, administrations, PME et plus grands groupes industriels ou de services implantés dans le quart sud-est de la France. Nous disposons d'une expertise reconnue dans les champs du service social du travail et de l'infirmerie d'entreprise. Nous recherchons...

  • Assistant Comptable

    il y a 3 jours

    Saint-Pierre-des-Corps, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps plein

    AUDILAB est le réseau spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. AUDILAB RESSOURCES, recherche son/sa futur/e **Assistant (e)** **Comptable Multi dossiers **pour son siège social situé près de Tours. Vous recherchez une nouvelle opportunité de...

  • Assistant Service Client

    Il y a 2 mois

    Saint-Priest, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur du transport, un(e) « Assistant Service Client / Customer Service H/F » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim avec de belles perspectives d’avenir et possibilité d’embauche, ainsi qu’un démarrage immédiat. La rémunération sera calculée, selon profil, entre 23 000 et 30 000€ brut...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 1 mois

    Saint-Pierre-des-Corps, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps plein

    AUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la vente et le relationnel et l’assistance aux clients/patients ? - Vous avez une appétence pour les sujets scientifiques ou le...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 1 mois

    Saint-Cyr-sur-Loire, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps plein

    AUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la vente et le relationnel et l’assistance aux clients/patients ? - Vous avez une appétence pour les sujets scientifiques ou le...

  • Assistant(E) Service Clients

    il y a 1 mois

    Saint-Gonnery, France Artus intérim Temps plein

    **Description**: Artus Rennes recherche pour son client dans le domaine du transport et de la logistique un(e) assistant(e) service clients à St Gonnéry (56). Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 50 agences d'interim dans le grand ouest, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 5 jours

    Saint-Gilles-Croix-de-Vie, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps plein

    AUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la vente et le relationnel et l’assistance aux clients/patients ? - Vous avez une appétence pour les sujets scientifiques ou le...