Conseiller Téléphonique

Il y a 6 mois


Lyon, France Arcade Tertiaire Temps plein

Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim.

Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l’ADV / Supply-Chain. Nos collaborateurs mettent tout en oeuvre pour évaluer avec pertinence les compétences et aptitudes recherchées.

Notre client est un organisme en charge du financement de la formation professionnelle et recherche dans le cadre d’un CDI:
Un conseiller téléphonique H/F

Lieu : Lyon

Contrat : CDI

Salaire : 28.000€ - 32000€ brut sur 13 mois

Démarrage : dès que possible

Au sein d'une équipe de 7 personnes, vos missions principales seront les suivantes:

- Assurer la réception des appels téléphoniques entrants : salariés et non-salariés (étudiants, parents, demandeurs d’emploi ), organismes de formation, entreprises et partenaires institutionnels (APEC, France Travail...).
- Analyser le besoin et conseiller sur les procédures, dispositifs et services proposés.
- Orienter les appels vers l'interlocuteur interne ou externe approprié, en fonction de la nature de la demande
- Promouvoir les offre de services, qualifier les appels dans le CRM et traiter les sollicitations écrites entrantes
- Participer à la veille informationnelle et juridique du service sur les sujets emploi-formation
- Collaborer aux différents projets menés en interne en fonction des besoins et participer à des campagnes d’appels sortants.

Profil recherché:
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans d'expérience sur des missions similaires de conseil téléphonique et de relation clients.

Vous possédez une grande aisance relationnelle, particulièrement au téléphone et êtes à l'écoute de vos clients et vous maîtrisez les techniques de conduite d’entretien et vous avez une bonne capacité à gérer vos émotions. La connaissance des dispositifs de formation notamment l’apprentissage et des acteurs de l’emploi/formation est un plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions seront les suivantes: - Assurer la réception des appels téléphoniques entrants : Salariés et non-salariés (étudiants, parents, demandeurs d'emploi ), organismes de formation, entreprises et partenaires institutionnels (APEC, France Travail...), - Analyser le besoin et conseiller sur les procédures, dispositifs et services proposés par...


  • Lyon, France Arcade Tertiaire Temps plein

    Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l’ADV / Supply-Chain. Nos...


  • Lyon, France DHOMPLUS Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) téléphonique en intermédiation sociale en CDI à pourvoir selon vos disponibilités. En conformité avec le référentiel de compétences de nos conseillers et à la suite d’un parcours d’intégration, vous réaliserez des prestations...


  • Lyon, France DHOMPLUS Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) téléphonique en intermédiation sociale en CDI à pourvoir selon vos disponibilités. En conformité avec le référentiel de compétences de nos conseillers et à la suite d’un parcours d’intégration, vous réaliserez des prestations...


  • Lyon, France DHOMPLUS Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) téléphonique en intermédiation sociale en CDI à pourvoir selon vos disponibilités. En conformité avec le référentiel de compétences de nos conseillers et à la suite d’un parcours d’intégration, vous réaliserez des prestations...


  • Lyon, France DHOMPLUS Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) téléphonique en intermédiation sociale en CDI à pourvoir selon vos disponibilités. En conformité avec le référentiel de compétences de nos conseillers et à la suite d’un parcours d’intégration, vous réaliserez des prestations...


  • Lyon, France DHOMPLUS Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) téléphonique en intermédiation sociale en CDI à pourvoir selon vos disponibilités. En conformité avec le référentiel de compétences de nos conseillers et à la suite d’un parcours d’intégration, vous réaliserez des prestations...


  • Lyon, France DHOMPLUS Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) téléphonique en intermédiation sociale en CDI à pourvoir selon vos disponibilités. En conformité avec le référentiel de compétences de nos conseillers et à la suite d’un parcours d’intégration, vous réaliserez des prestations...


  • Lyon 3e, France OPCO Atlas Temps plein

    L’**OPCO ATLAS** est l’**Op**érateur de **co**mpétences de la filière des services financiers et du conseil (Assurance, Banque, Conseil, Experts Comptables, Ingénierie, Numérique ). A ce titre, il intervient au bénéfice de 13 branches professionnelles, près de 200 000 entreprises et de 2 millions de salariés sur trois missions principales: -...


  • Lyon, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, un Conseiller en vente téléphonique H/F dans le cadre d’un CDI à pourvoir en novembre ou décembre à Lyon (69002). Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle qui vous...

  • Vendeur Conseil

    Il y a 6 mois


    Lyon, France MCPM Temps plein

    Cherche Vendeur/ Vendeuse Conseil en accessoires téléphonie CDI 24h ( possibilité heures supplémentaires) Salaire Smic + Primes mensuelles sur objectif Dans l’objectif de développer et renforcer notre équipe de notre magasin Shopcase d’accessoires en téléphonie dans le Centre commercial Chamnord de Chambery nous recrutons un Vendeur /...


  • Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une structure de renom ! Notre client, assurance de renom, recherche des Conseillers en ligne en assurance, en CDI, à Lyon. Intégré au sein d'une équipe et sous la responsabilité d'un Manager de proximité, vous conseillez les sociétaires et prospects par téléphone et jouez un rôle essentiel auprès des sociétaires, prospects,...


  • Lyon, France INFLUENCE Temps plein

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  • Lyon 2e, France FAB Talents Temps plein

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  • Lyon 2e, France FAB Talents Temps plein

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  • Lyon, France Groupe AVEM Temps plein

    AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain. **En...


  • Lyon, France Autodistribution Temps plein

    **À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...


  • Lyon, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps plein

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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intelcia Temps plein

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