Client Services Specialist Senior

Il y a 7 mois

Paris, France Tikehau Investment Management - Annonces Temps plein

Mission

[FR]

Dans le cadre de son fort développement, Tikehau Investment Management va renforcer son équipe Client Service afin d'accompagner la forte croissance de l'activité en France et à l'international.

Basé à Paris ou au Luxembourg et rattaché au responsable du Client Service, vous serez amené à être en contact direct avec nos clients et travaillerez étroitement avec les forces de vente. Vous participerez à la structuration de la fonction client service à l'international et serez également en interaction avec tous les autres départements du groupe.

Le département Client Service couvre l'ensemble des investisseurs des fonds de la société de gestion (Dette Privée, Immobilier, Private Equity, Capital Markets) et dans ce cadre vos principales responsabilités seront de:

- Participer au processus d'onboarding et connaissance client pour les nouveaux investisseurs ainsi que pour les investisseurs existants, notamment pour les clients internationaux et dossiers complexes
- Soutenir le fundraising en facilitant les modes d'entrée en relation, notamment par une amélioration des outils (Portail Investisseurs, parcours KYC digitalisé)
- Gérer les relations avec les dépositaires et autres parties prenantes dans le cadre du parcours client et contribuer au développement de nouveaux partenariats
- Suivre la relation client dans la durée et contribuer à la production de KPI destinés aux forces de vente et à la direction générale
- Gérer des projets Client Service et transverses
- Être dans une démarche permanente et pro-active d'amélioration de l'expérience client
- Développer d'excellentes relations de travail au sein du Client Service et également avec tous les autres départements de Tikehau, ainsi que les bureaux à l'étranger

[ENG]

Tikehau Investment Management will strengthen its Client Service team to support the strong growth of the business in France and internationally.

Based in Paris or Luxembourg, you will work alongside the sales team and be in direct contact with our investors. You will report to the Head of Client Service and directly participate in structuring the client service function internationally. You will interact with all other departments within the group.

The Client Service department covers all investor types in the different business units of the group (Private Debt, Real Estate, Private Equity and Capital Markets strategies) and in this context your main responsibilities will be:

- Participate in the onboarding process for new investors as well as for existing investors, in particular for international clients and complex cases
- Support the fundraising process by facilitating the onboarding process through the improvement of available tools (Investor Portal, digital KYC)
- Establish relationships with custodians and other stakeholders throughout the client journey and contribute to the development of new partnerships
- Manage and monitor client relationships over time and provide KPIs for sales and senior management
- Strive to permanently and pro-actively enhance the client experience
- Manage Client Service related and transversal projects
- Develop excellent working relationships within Client Service and with all other Tikehau departments, in France and abroad

Profile

[FR]
- Ecole de commerce ou équivalent
- 7 à 8 ans d'expérience dans des postes similaires au sein d'un Service Client ou Middle Office dans le secteur de la finance
- Dynamique, proactif et doté d'un excellent relationnel
- Très bon niveau en Excel
- Bonnes compétences analytiques
- Capacité à travailler au sein d'un environnement international en forte croissance
- Parfaite maîtrise de l'anglais.

[ENG]
- Business degree or equivalent
- 7 to 8 years of experience in a similar position within a Client Service or Middle Office in the finance sector
- Dynamic, proactive and with excellent interpersonal skills
- Excellent excel skills
- Sound analytical skills
- Ability to work in a fast growing international environment
- Perfect command of English.

  • Client Services Specialist Senior

    Il y a 7 mois

    Paris, France Tikehau Investment Management - Annonces Temps plein

    Client Services Specialist Senior (H/F) Mission [FR] Dans le cadre de son fort développement, Tikehau Investment Management va renforcer son équipe Client Service afin d'accompagner la forte croissance de l'activité en France et à l'international. Basé à Paris ou au Luxembourg et rattaché au responsable du Client Service, vous serez amené à...

  • Client Services Specialist Senior

    Il y a 7 mois

    Paris 8e, France Tikehau Capital Temps plein

    **Mission**: **[FR]**: Dans le cadre de son fort développement, Tikehau Investment Management va renforcer son équipe Client Service afin d’accompagner la forte croissance de l’activité en France et à l’international. Basé à Paris ou au Luxembourg et rattaché au responsable du Client Service, vous serez amené à être en contact direct avec...

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    il y a 3 semaines

    Paris, France Client Server Temps plein

    Senior Software Engineer / Backend Developer *Remote Europe* to €70k Are you a Senior Software Engineer looking for an opportunity to progress your career where you can take ownership and make an impact? You could be joining a global technology company. As a Senior Software Engineer you'll design and develop backend systems for the core product, a cutting...

  • Responsable de Secteur Junior

    Il y a 3 mois

    Paris, France Senior Compagnie Temps plein

    Développez vos compétences au sein d'une agence dynamique et réputée **Contexte et missions**: Spécialiste de l’aide à domicile des personnes âgées, **SENIOR COMPAGNIE PARIS 13è et 5è** recrute** **en urgence un(e) **RESPONSABLE DE SECTEUR JUNIOR** **Avant de postuler, merci de vous assurer que vous répondez aux critères obligatoires,...

  • Responsable de Secteur Junior

    il y a 1 mois

    Paris, France Senior Compagnie Temps plein

    Spécialiste de l’aide à domicile des personnes âgées, **SENIOR COMPAGNIE PARIS 13è et 5è** recrute** **en urgence un(e) **RESPONSABLE DE SECTEUR JUNIOR** **Avant de postuler, merci de vous assurer que vous répondez aux critères obligatoires, mentionnés dans la rubrique profil.** **VOS MISSIONS** - Gestion des plannings en fonction des besoins...

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    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Nyou Temps plein

    Résumé de l'offreNous sommes une société de conseil experte dans les domaines du DevOps, la Roboconception (RPA) et l'Agilité. Nous recherchons un spécialiste DevOps senior pour rejoindre un projet stratégique avec l'un de nos principaux clients.

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    il y a 3 semaines

    Paris, France Western Union Temps plein

    **Client Services Specialist - Paris, France** Are you passionate about providing a world-class customer experience? Do you want to unleash your potential for a global FinTech company that is passionate about moving money for better? Join Western Union as a Client Services Specialist. **Motivated by our values: purpose driven, globally minded, and...

  • Spécialiste en Service Client pour la Beauté

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France New Flag GmbH Temps plein

    À propos de l'opportunitéL'entreprise New Flag GmbH est à la recherche d'un Spécialiste en Service Client pour renforcer son équipe. Cette opportunité est idéale pour les passionnés de beauté et de service client.

  • Spécialiste en Service Client

    il y a 2 semaines

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    Page Personnel est une entreprise de recrutement et d'intérim spécialisée dans de nombreux pays. Nous identifions et recrutons des cadres, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Nous sommes présents dans 37 pays avec 141 bureaux et avons plus de 9000 collaborateurs....

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    **Focustribes : Un Partenaire de Confiance pour les Solutions SAP CSInformations sur l'entreprise : Nous sommes une équipe dédiée à aider les entreprises à améliorer leurs processus métiers grâce aux solutions SAP.**Salaire :**Environ 120 000 € par anNous recherchons un Spécialiste en Services Clients SAP expérimenté pour rejoindre notre...

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    il y a 2 semaines

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    So, what does a **Senior Manager of Client Services** really do? Think of yourself as someone who will be supporting today's fastest growing companies to scale their domestic and international operations, so not just anyone is qualified for this position. We make sure we get the best of the best, after all, we are a ridiculously good company so we make sure...

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    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cavendish Professionals Temps plein

    Cavendish Professionals recherche un Spécialiste Senior en Gestion de Projet SAP pour rejoindre son équipe.Présentation de l'entreprise :Cavendish Professionals est une entreprise leader dans le domaine du conseil et des services. Nous proposons à nos clients des solutions innovantes et personnalisées pour répondre à leurs besoins spécifiques.Salaire...

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    Spécialiste des Ventes Senior Spécialiste des Ventes Senior Logistics Reply fait partie du groupe Reply et fournit des solutions logicielles de pointe qui aident les entreprises à mettre en place une chaîne d'approvisionnement numérique efficace et mieux connectée où différents systèmes, partenaires, humains et machines interagissent...