Spécialiste senior en expérience client à Paris

il y a 5 jours


Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein
À propos de l'entreprise
NEXTON est une entreprise unique qui combine les qualités d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN Fondée en 2011, NEXTON regroupe aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement.

Salaire
Ce poste offre un salaire estimé de 80.000 € annuels, dépendant de votre niveau d'expérience et de vos qualifications. Ce montant peut varier en fonction des négociations salariales.

Description du poste
Nous recherchons un CX Designer senior H/F pour rejoindre notre équipe à Paris. En tant que CX Designer senior, vous aurez pour responsabilité de concevoir et de développer des parcours clients innovants et personnalisés pour améliorer la satisfaction et l'engagement de nos clients.

Fonctionnalités clés
  • Analyser les besoins et les comportements des clients
  • Concevoir des parcours clients omnicanal
  • Collaborer avec les équipes marketing, product et IT
  • Mettre en œuvre les méthodologies Agile

Réalisations attendues
  • Concevoir et implémenter des parcours clients innovants
  • Améliorer la satisfaction et l'engagement des clients
  • Collaborer avec les équipes multidisciplinaires

Qualifications requises
Vous devez avoir au moins 6 ans d'expérience en tant que CX Designer et posséder une solide connaissance des méthodes de design centrées sur l'utilisateur et de l'amélioration continue de l'expérience client. Vous devrez également justifier d'une excellente capacité à communiquer et travailler en mode agile avec des équipes multidisciplinaires.

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