Chef de Réparation et Service Client Senior

il y a 2 jours


Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein
Description du Poste

L'entreprise est un acteur majeur dans son secteur d'activités, cherchant à renforcer ses capacités en matière de réparation et de service client. Nous recherchons un Chef de Réparation et Service Client Senior pour diriger notre équipe chargée de la réparation et des services sur le terrain.

Missions Clés
  • Diriger l'équipe de réparation et de service client pour garantir les KPI et les niveaux de satisfaction pour répondre aux attentes des clients.
  • Etre le point de contact unique pour les réparations et les services sur le terrain pour tous les clients, assurant l'exécution des conditions commerciales et des clauses des contrats.
  • Agir en tant que point de contact unique pour les clients locaux afin d'assurer la satisfaction du client, résoudre les problèmes opérationnels et faire évoluer la situation en interne, l'équipe commerciale et les secteurs de la R&D.
Compétences Requises
  • Haut niveau de maîtrise du français et de l'anglais.
  • Ingénieur ou diplôme technique connaissance des activités de réparation et de terrain.
  • Au moins 4 ans dans un poste technique (après-vente ou R&D), Capacité à s'affirmer et à communiquer efficacement.
  • Au moins 2 ans en management d'équipes. Capacité à travailler de façon autonome dans des délais exigeants.
Salaire et Avantages

Le salaire estimé est compris entre 60 et 70 k€ bruts par an, accompagné d'une enveloppe variable de 15% et d'avantages supplémentaires. L'entreprise offre une opportunité de carrière enrichissante et un environnement de travail dynamique.

Nous sommes partenaires avec Michael Page et nous souhaitons vous offrir cette occasion exceptionnelle de rejoindre notre équipe.


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