Customer Success Manager Business
Il y a 2 mois
Sellsy est une solution française de gestion commerciale 100% en ligne. CRM, facturation, comptabilité et support sont intégrés dans une même interface permettant d’offrir à nos clients une solution complète et intuitive pour gérer leurs business et simplifier ainsi leur quotidien.
Notre solution logicielle est utilisée par 5 000 entreprises : startups / PME (Feed, The Family, Urban Linker, Mobibam, Minutes Buzz, ), associations (Mikado, Planet A, Les Restos du Coeur ), grands groupes (M6 Digital, Vinci, Nicolas ).
Depuis plus de 10 ans, notre travail est guidé par la conviction qu’un logiciel de gestion n’est pas nécessairement complexe, moche et triste. Un pari gagnant puisque Sellsy connaît une forte croissance, portée par l’accélération de la transformation digitale des entreprises.
Installés à La Rochelle, nous offrons un cadre de travail idéal pour des personnes recherchant des responsabilités et souhaitant participer au développement d’un projet ambitieux.
En tant que Customer Success Manager, vous rejoindrez l’équipe CSM en charge de la relation et la satisfaction client chez Sellsy.
**Votre objectif**: Maintenir une bonne relation et la satisfaction des clients existants, tout en développant la valeur du portefeuille clients de Sellsy. La fidélisation des clients sera votre principal challenge.
**Vos principales missions seront les suivantes**:
- Répondre aux demandes commerciales entrantes
- Développer au quotidien nos interactions clients
- Mettre le client au centre de tous les intérêts et l’accompagner de manière personnalisée
- Gérer les litiges
- Remonter aux équipes produits les feedbacks de nos clients
- Anticiper les besoins de nos clients et développer la vente additionnelle
- Gérer le renouvellement des contrats et les migrations de nos clients V1/V2 vers V3
- Suivre le niveau de satisfaction des utilisateurs à travers le NPS
- Expérience attendue dans la relation client, négociation commerciale ou poste similaire
- Impatient(e) à l’idée d’accompagner nos clients dans leur quotidien et garantir leur satisfaction
- Empathique, enthousiaste, curieux(se) et dynamique
- Excellent(e) pédagogue
- Une communication orale et écrite irréprochable
- À l’aise et expérimenté(e) avec les nouvelles technologies, internet et outils web
- Très bon niveau en Français et en Anglais (oral / écrit).
**Ce que nous offrons à nos collaborateurs**
- Une mutuelle d’entreprise Alan financée à 60%
- Une cantine
- Des locaux de 650 m2 à La Rochelle à 200m de la plage
- Une salle de sport
- Un moment clé pour rejoindre une société en forte croissance
- Une ambiance de travail passionnée et bienveillante avec un véritable esprit d’équipe
- Partager ensemble des moments conviviaux (afterworks, régates, tournoi de babyfoot )
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
La Défense, France GTT Communications, Inc. Temps pleinCustomer Success Manager Role Summary: The Customer Success Manager is responsible for establishing and building customer relationships and promoting customer adoption of our products & solutions. The Customer Success Manager ensures customers are satisfied with services and are realizing the value of their investment in GTT. The role proactively engages...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
La Seyne-sur-Mer, France Canal Santé Temps pleinCanal Santé est à la recherche de Customer Success Manager. Canal Santé est un organisme de formations elearning créé en 2020, leader sur son marché et en pleine croissance, qui s’adresse aux médecins, infirmières, pharmaciens, dentistes, sage femmes etc Votre mission: Appeler les professionnels de santé inscrits à nos formations pour...
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Customer Success Manager en Alternance
Il y a 2 mois
La Seyne-sur-Mer, France Canal Santé Temps pleinCanal Santé est à la recherche de Customer Success Manager en alternance (BTS / L3 ) pour la rentrée scolaire 2023. Canal Santé est un organisme de formations elearning créé en 2020, leader sur son marché et en pleine croissance, qui s’adresse aux médecins, infirmières, pharmaciens, dentistes, sage femmes etc Votre mission: Appeler les...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
La Ciotat, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Les entreprises et les gouvernements comptent sur Thales pour apporter de la confiance aux milliards d’interactions numériques qu’ils établissent avec les utilisateurs. L’Activité Mondiale Identité & Sécurité Numériques (DIS) fournit des technologies et services (des logiciels sécurisés en passant par la biométrie ou...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Rillieux-la-Pape, France Kioskemploi Temps pleinINASOFT propose des solutions logicielles complètes basées sur l’innovation RH. Nous concevons, développons et commercialisons depuis 20 ans des solutions métiers pour les professionnels du recrutement et de l’acquisition de talents (ATS, logiciel de gestion de campagne de recrutement). Pour renforcer notre équipe commerciale, nous recherchons...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
La Garde, France EVOLIZ Temps plein**A PROPOS DE NOUS** Chez Evoliz, nous sommes au service de la transformation numérique des TPE/PME depuis 12 ans déjà ! Nous éditons pour eux une solution de facturation et gestion, ultra-accessible et 100% française (cocorico) afin de les réconcilier avec l'administratif. Actuellement, seulement une entreprise sur deux survit pendant les 5...
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Manager Customer Services
il y a 4 jours
Entraigues-sur-la-Sorgue, France Sibelco Australia Temps pleinManager Customer Services Sibelco is a global material solutions company. We mine, process and sell industrial minerals at locations worldwide, focused primarily on silica, clays, feldspathics and olivine. We are also leaders in glass recycling. The Sibelco Group operates over 110 production sites in 31 countries, with a team of over 5,000 people. -...
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Customer Support Representative
il y a 1 semaine
La Réunion, France Snaphunt Temps pleinThe OfferWork alongside & learn from best in class talentA role that offers a breadth of learning opportunitiesOpportunity to make a positive impactThe Job You will be responsible for : Handling inbound calls and emails in a professional manner.Resolving customer inquiries and requests and ensuring strong customer satisfaction.Working with various internal...
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Business Manager
il y a 2 semaines
La Rochelle, France Pcubed Temps plein**YOUR NEXT CHALLENGE**: **Votre prochain challenge d’intrapreneur est à portée de clic !** Notre agence de la région de** La Rochelle **recherche un nouveau **Business Manager** au sein de son marché porteur en forte croissance. Nous vous proposons de rejoindre une société de conseil experte en management de projet, où vous démarchez et gérez...
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Business Development Manager F/m
Il y a 2 mois
La Plaine-Saint-Denis, France DHL Temps pleinWe are looking for an ambitious and energetic Business Development Manager to help us expand our client base. You will be the front line of the business and have the dedication to create and execute an effective sales strategy. The aim is to drive sustainable financial growth by driving sales and forging strong client relationships. **Responsibilities** -...
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Bps Customer Service Manager Europe
il y a 5 jours
La Ciotat, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Les entreprises et les gouvernements comptent sur Thales pour apporter de la confiance aux milliards d’interactions numériques qu’ils établissent avec les utilisateurs. L’Activité Mondiale Identité & Sécurité Numériques (DIS) fournit des technologies et services (des logiciels sécurisés en passant par la biométrie ou...
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Senior Manager, Customer Engagement Technologies
Il y a 2 mois
La Défense, France Galderma Temps pleinDescription The Senior Manager, Customer Engagement Technology will lead the discovery, implementation, adoption, and continuous improvement of our Customer and MarTech (SalesForce) Platforms and other customer engagement technology and digital applications and services that enable best of breed Digital Initiatives and Marketing Automation for our...
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Business Development Manager
Il y a 2 mois
La Guerche-sur-l'Aubois, France Regal Rexnord Temps pleinSummary In this capacity, the Business Development Manager at Micromotion will have ownership of business growth from new and prospect target customers within the assigned region. Responsible for achieving revenue and margin targets. Accountable and responsible for targeted account cultivation, lead management, and concept proposals within the assigned...
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Business Development Manager
il y a 2 semaines
La Guerche-sur-l'Aubois, France Regal Rexnord Temps pleinSummary In this capacity, the Business Development Manager at Micromotion will have ownership of business growth from new and prospect target customers within the assigned region. Responsible for achieving revenue and margin targets. Accountable and responsible for targeted account cultivation, lead management, and concept proposals within the assigned...
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Chatting Customer Sales Management
Il y a 2 mois
La Réunion, France Snaphunt Temps pleinThe OfferA role that offers a breadth of learning opportunitiesJoin a well known brand within ConsultingAttractive Salary & BenefitsThe JobKey Responsibilities:Lead and manage a team of chat operators, providing guidance and support to ensure high-quality interactions with subscribers.Monitor chat sessions to ensure adherence to company policies and quality...
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Chatting Customer Sales Management
Il y a 2 mois
La Réunion, France SirenCY Temps pleinCompany Overview:Our primary focus is on crafting immersive and personalized experiences for our subscribers, delivering premium content, and nurturing enduring relationships with our audience. As we continue to expand, we seek dynamic and talented individuals to join our team, contributing to our mission of providing unparalleled value to our customers.The...
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Business Development Manager(Logistics)
Il y a 2 mois
Marly-la-Ville, France Movus Logistics Temps pleinAs our new Business Development Manager; you will be working proactively and make the next step forward with us. We are looking for a colleague who will work together with a great team of dynamic, innovative and motivated people. Your primary objective will be to develop existing or new Contract Logistics business by coordinating all business development...
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Inside Sales Specialist
Il y a 2 mois
La Rochelle, France Boise Cascade Temps pleinBoise Cascade Company has been in the business of manufacturing wood products and distributing building materials for over half a century. We are one of the largest producers of engineered wood products and plywood in North America and a leading U.S. wholesale distributor of building materials. Because our business is built on relationships, our associates...
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Inside Sales Specialist
il y a 2 semaines
La Rochelle, France Boise Cascade Temps pleinBoise Cascade Company has been in the business of manufacturing wood products and distributing building materials for over half a century. We are one of the largest producers of engineered wood products and plywood in North America and a leading U.S. wholesale distributor of building materials. Because our business is built on relationships, our associates...
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Customer Care Senior Manager
il y a 2 semaines
La Guerche-sur-l'Aubois, France Regal Rexnord Temps pleinPosition Summary The Customer Care Manager II Gearing Europe is responsible for driving a best-in-class customer experience for their designated groups. This leader will provide overall direction to our Application Engineering and Customer Service team of Gearing in Europe achieving targeted KPIs and implement breakthrough, strategic goals that will drive...
