![UCPA](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Charge.e Admnistratif.ve Et Relation Client
Il y a 2 mois
**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?**
Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques.
Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, et en confiance en soi.
L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, agilité, savoir-être, esprit d’équipe autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution.
Au sein de notre siège à Arcueil, nous recrutons un.e **CHARGE.E ADMNISTRATIF.VE ET RELATION CLIENT BAFA/BAFD.**
**Rejoins-nous au sein du service qui organise les formations BAFA-BAFD à l’UCPA et deviens notre Chargé.e administratif.ve et relation client BAFA/BAFD Rattaché.e au Responsable du Service Animation et Formation, tu seras l’interlocuteur.trice privilégié.e de nos clients BAFA/BAFD et tu seras garant.e de la bonne administration de notre activité.**
**TES MISSIONS**
- **Gérer la relation Client**_
- _Prendre en charge l’ensemble des demandes clients tout au long de leur parcours (Informations générales, mise à jour de dossiers, encaissement, ajout d’options, réclamations,...)_
- _Assurer une permanence téléphonique pour l’information des clients chaque après-midi_
- _Mettre en place un système de gestion des dossiers clients efficace_
- _Assurer un suivi du parcours client afin de permettre le bon déroulement du cursus BAFA/BAFD_
- _Véhiculer l’image d’une association dynamique et être à l’écoute des besoins de nos clients_
- **Gérer l'administration de l’activité**_
- _Prendre en charge des encaissements et virements bancaires_
- _Réaliser un journal de caisse et mettre à jour un suivi comptable relatif à ces encaissements_
- _Permettre aux clients de bénéficier des aides financières (bourses, bons CAF,...)_
- _Prendre en compte les réductions et prises en charge des organismes_
- _Réaliser des bilans de période_
- **Contribuer à la mise en œuvre et l’amélioration des dispositifs BAFA/BAFD**_
- _Travailler en collaboration avec l’équipe BAFA/BAFD afin d’améliorer l’ensemble du parcours client_
- _Participer à des groupes projets relatifs aux formations BAFA/BAFD_
- _Être amené.e à répondre aux besoins d’adaptation face aux flux d’activités ou aux nécessités du service_
**ET TOI TU ES / AS **
- _De niveau Bac + 2/+ 3 (DUT, BTS, Licence...) en gestion des entreprises, administration économique et sociale._
- _Doté.e Une expérience en administration et secrétariat_
- _Réactif.ve, tu sais anticiper. Vous faites preuve d’organisation et d’une grande rigueur de travail._
- _Doté.e d’une très bonne maîtrise des outils informatiques._
- _Doté.e d’excellentes qualités relationnelles, tu as le sens de la communication et du service et sais t’adapter à tes interlocuteurs, que ce soit par téléphone ou par écrit_
- _Une connaissance de l’univers des formations BAFA-BAFD sera un réel atout_
**CE QUE TU VAS TROUVER**
- **DU SENS À TON MÉTIER**:
- **LA POSSIBILITÉ DE TE FORMER ET DE PROGRESSER PROFESSIONNELLEMENT**:
- **UNE AMBIANCE DE TRAVAIL AUTHENTIQUE, SIMPLE, DYNAMIQUE**
**ET AUSSI**
- Un CSE qui propose des avantages pour tous (culture, familles, activités sportives, séjours )
- Accès au restaurant d’entreprise
- Un accès avantageux aux séjours sportifs
- Du télétravail
**INFOS COMPLÉMENTAIRES**
- Poste basé à Lyon (69) en CDD à temps plein, de juin 2023 à janvier 2024
- A pourvoir dès que possible, positionné en 4 de la Convention Collective Nationale du Sport - statut Maîtrise,
- rémunération selon la grille CCNS.
L'UCPA est attachée à la mixité et à la diversité. Ses équipes de recrutement ont été formées à la non-discrimination à l'embauche.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Salaire : à partir de 25 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : Télétravail hybride (69007 Lyon 7e)
-
Charge.e Admnistratif.ve Et Relation Client
il y a 2 semaines
Lyon, France UCPA Temps plein**L'entreprise **:UCPA Siège Lyon**: **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...
-
Charge.e Admnistratif.ve Et Relation Client
il y a 2 semaines
Lyon, France UCPA Temps plein**L'entreprise **:UCPA Siège Lyon**: Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...
-
Chargé.e de Gestion Et Relation Clients
Il y a 2 mois
Lyon, France SCET Temps plein**Métier**: Assistant - Opérationnel **Titre de l'offre**: Chargé.e de gestion et relation clients H/F **Type de Contrat**: CDD **Société**: Le groupe SCET, filiale à 100% de la Caisse des dépôts, est un cabinet de conseil particulièrement impliqué auprès des collectivités locales, des entreprises publiques locales, bailleurs sociaux et...
-
Chargé.e D’accompagnement Et Des Relations
il y a 3 jours
Lyon 9e, France Groupe EOS Temps plein**Chargé.e d’accompagnement et des relations entreprises** Vous souhaitez vous investir dans des projets œuvrant pour une société plus inclusive ? Les valeurs humanistes vous animent ? Les projets coopératifs vous motivent ? Rejoignez notre équipe ! **Contexte de l’emploi** **Société Coopérative d'Intérêt Collectif (SCIC)**, Groupe EOS est...
-
Chargé Adv Et Relation Client
Il y a 2 mois
Lyon 7e, France Pôle Emploi Temps pleinSOE recrute pour l'un de ses clients un poste de chargé.e d'ADV relation client dans le cadre du développement de la structure. Il s'agit d'une entreprise spécialisée dans la lutte contre le gaspillage alimentaire en lien avec différents acteurs du monde agro-alimentaire. L'esprit du poste est d'être en relation avec les acteurs du monde agricole...
-
Chargé.e de Relation Client Btob
il y a 4 jours
Lyon, France SOLVABILITE ENTREPRISE - CREDITSAFE Temps plein**Qui sommes-nous ?** Creditsafe est un groupe privé et indépendant qui propose un ensemble de solutions pour les entreprises, de la gestion du risque, à la procédure de conformité et aux données marketing. Aujourd’hui, grâce à sa croissance constante, Creditsafe est devenu le leader européen de l’information commerciale et financière, et est...
-
Chargé.e de Relation Client Btob
Il y a 2 mois
Lyon, France SOLVABILITE ENTREPRISE - CREDITSAFE Temps plein**Qui sommes-nous ?** Creditsafe est un groupe privé et indépendant qui propose un ensemble de solutions pour les entreprises, de la gestion du risque, à la procédure de conformité et aux données marketing. Aujourd’hui, grâce à sa croissance constante, Creditsafe est devenu le leader européen de l’information commerciale et financière, et est...
-
Chargé.e de Relation Client Btob
il y a 1 mois
Lyon, France SOLVABILITE ENTREPRISE - CREDITSAFE Temps plein**Qui sommes-nous ?** Creditsafe est un groupe privé et indépendant qui propose un ensemble de solutions pour les entreprises, de la gestion du risque, à la procédure de conformité et aux données marketing. Aujourd’hui, grâce à sa croissance constante, Creditsafe est devenu le leader européen de l’information commerciale et financière, et est...
-
Chargé.e de Relation Client Btob
il y a 2 semaines
Lyon, France SOLVABILITE ENTREPRISE - CREDITSAFE Temps plein**Qui sommes-nous ?** Creditsafe est un groupe privé et indépendant qui propose un ensemble de solutions pour les entreprises, de la gestion du risque, à la procédure de conformité et aux données marketing. Aujourd’hui, grâce à sa croissance constante, Creditsafe est devenu le leader européen de l’information commerciale et financière, et est...
-
Chargé.e Relations Clients
il y a 2 semaines
Lyon, France Bayer Temps plein**Chargé.e Relations Clients (F/H) - Lyon** Interface entre les clients du canal de vente dont il aura la charge et Bayer Healthcare, le Chargé de Relations Client a pour mission d’assurer la satisfaction complète de ses interlocuteurs, en respect de la politique commerciale du laboratoire et des réglementations en vigueur. **Vos...
-
Chargé.e D'appui Administratif Et de Relation
Il y a 2 mois
Lyon, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle en ce début d'année 2024 ? Notre Agence Adecco Lyon Tertiaire est à la recherche d'un.e **Chargé.e d'appui administratif et Relation Client / Opérateurs Techniques H/F **pour l'un de ses clients sur Lyon 7. Votre but est d'appuyer les opérateurs techniciens afin...
-
Chargé.e de Mission
il y a 2 semaines
Lyon, France Trame Temps pleinOffre d’emploi Chargé.e de mission - Relations humaines CDI - Lyon (AuRA) Le 02 août 2023 **Contexte et enjeux** TRAME, association nationale de développement agricole, déploie son projet dans 4 champs stratégiques : l’agroécologie et le climat, la relocalisation de l’alimentation, la bioéconomie et les externalités positives et les...
-
Chargé.e Relation Clientèle
il y a 7 jours
Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinMister Bilingue Chambéry - 73, CDI Les missions du poste MisterBilingue accompagne des groupes tels que Hermès, Veepee, Blablacar, Sephora, BackMarket entre autres pour leurs recrutements multilingues. Aujourd'hui, nous accompagnons un des leaders européens de la vente sur internet de matériels de sport de glisse et outdoor dans la recherche de son...
-
Chargé Relation Clients
il y a 5 jours
Lyon 7e, France PICARD SERVICES Temps pleinPartenaire des régies d’immeubles du Grand Lyon depuis 1839, la société Picard Services est reconnue pour ses prestations de maintenance des installations électriques, contrôle d’accès, serrurerie, travaux de rénovations, colonnes montantes, bacs roulants et d'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques. Nous recherchons un(e)...
-
Chargé.e de Succès Clients
il y a 6 jours
Lyon, France Les Alchimistes Auvergne Rhône-Alpes Temps pleinLes Alchimistes en bref **Notre mission ? Ensemble, composter et nourrir les sols ! **Pour ça, nous créons du "Compost des Alchimistes" à partir des déchets alimentaires des professionnels et des ménages en ville, que nous collectons et traitons sur nos plateformes de compostage près de Paris. Nous développons une solution “micro-industrielle” qui...
-
Chargé.e de Mission Communication
il y a 1 semaine
Lyon 7e, France FRCUMA AURA Temps pleinNous recherchons un.e chargé.e de mission communication afin de concevoir et mettre en œuvre la stratégie de communication au sein du réseau CUMA en externe, d’assurer la communication interne à l’équipe salariée, de contribuer à la communication de projets et d’événements et d’accompagner les besoins en communication des Fédérations de...
-
Chargé.e de La Pédagogie
Il y a 2 mois
Lyon 7e, France MBway Temps pleinCHARGÉ.E DE LA PÉDAGOGIQUE (H/F) Rattaché à la direction pédagogique, vous assurerez la gestion administrative de la pédagogie de l’établissement et vous serez un relai entre les apprenants et la direction des études. MBway, école internationale acteur majeur de l’enseignement privé Suivi administratif des apprenants en France. -...
-
Apprenti.e Chargé.e D’appui Aux Projets Jeunesse
il y a 2 semaines
Lyon 7e, France Association Nationale des Apprentis de France Temps plein**Contexte** L’Association des Apprentis de France (ANAF) est une association à but non lucratif, reconnue d’intérêt général et agréée de jeunesse et d’éducation populaire. Elle est la première organisation d’apprenti.e.s en France. Elle est née en 2010 à l’initiative de cinq apprenti.e.s, sur un constat de manque de représentation et...
-
Chargé.e D'affaires Valorisation Et Contrats de
Il y a 2 mois
Lyon 7e, France Université Lumière Lyon 2 Temps pleinDescriptif du poste L'universite Lumière Lyon 2 recrute un.e** Chargé.e d'affaires valorisation et contrats de recherche** **Mission **:Sous l'autorité hiérarchique du responsable du Service d'ingénierie de projets et partenariats, le/la chargé.e d'affaires valorisation et contrats de recherche contribue au développement et à la formalisation des...
-
Chargé.e de Relation Clients
Il y a 2 mois
Lyon, France JOB CONCEPT Temps pleinEntreprise : JOB CONCEPT - Lieu : ALBY SUR CHERAN - Contrat : CDI - Niveau minimum requis : Bac+2 - Horaire : 39 h par semaine du lundi au vendredi **Vous accordez de plus en plus votre confiance dans le local, nous aussi !** **JOB CONCEPT** est une agence de recrutement et travail temporaire locale, présente sur les 2 Savoie depuis 2010. L'agence **JOB...