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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 2 mois
Notre agence Adéquat Lyon Tertiaire recrute pour l'un de ses clients : Chargé(e) de clientèle (H/F), en CDD et en CDI, à Saint-Priest.
Pour notre client, entreprise spécialisée dans le transport international au départ et à destination de la France, chaque moment de vie ou du quotidien mérite une attention particulière.
Au sein d'un centre de relation clients à taille humaine, avec une bonne ambiance de travail, vous trouverez chaque jour de la satisfaction personnelle et donnerez du sens à votre carrière.
Vos missions:
Traiter les appels clients et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service:
- Gérer les appels clients et répondre, dans une logique d'efficacité et de rapidité, aux requêtes des clients
- Traiter et assurer le suivi des réclamations jusqu'à la résolution et en assurer la communication
- S'assurer de la réalisation des opérations conformément aux impératifs du service et de la société
Traiter les souffrances et litiges:
- Gérer, suivre et solutionner quotidiennement les souffrances, en assurer la communication auprès des clients et partenaires
- Constituer, suivre et régler les dossiers litiges
Suivi proactif:
- Suivi des expéditions au quotidien grâce à notre outil de tracking pour veiller au respect des délais courants vendus et éventuelles interventions auprès des partenaires
- Produire les statistiques délais pour les clients grâce à notre système tracking ainsi que de macro reporting déjà existante
- Identifier et analyser les causes d'anomalies et en assurer la communication dans une logique d'amélioration continue
Votre profil:
Issu(e) d'une formation supérieure de type bac+2 de préférence, vous possédez une première expérience réussie dans un poste en relation directe avec les clients, ou dans un service relation client, dans un contexte international,
Une bonne connaissance du transport routier international serait appréciée,
Vous maîtrisez obligatoirement l'anglais à l'écrit comme à l'oral,
Vous avez un bon relationnel, vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e), et avez un esprit d'équipe,
Vous faites preuve de rigueur et d'organisation, et savez gérer vos priorités,
Pour ce poste, la maitrise du pack office (Excel, Word etc ) sont indispensables.
Votre rémunération, vos horaires et vos avantages:
2100€ brut annuel sur 13 mois,
Tickets restaurants + mutuelle + télétravail au bout de 6 mois d'ancienneté + CSE,
Horaires du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30.
Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 06 98 65 54 74.
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Adéquat, Simplement pour vous
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France Toolstation Temps plein**Description du poste** Depuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que ! C’est aussi + de 300 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller. **Toolstation**, c’est l’ambition...
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Chargé(E) de Clientèle E-commerce
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France Toolstation Temps plein**1. Traitement des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, etc.)** - Identification des commandes clients et intégration des paiements - Résolution des problèmes liées aux commandes - Envoi des commandes en préparation (magasins/entrepôt) - Traitement des retours clients selon les process identifiés et création...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France Toolstation Temps plein**Description du poste** Depuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que ! C’est aussi + de 300 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller. **Toolstation**, c’est l’ambition...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 mois
Saint-Priest, France Coup de Pates Temps pleinCoup de Pates développe et distribue des recettes gourmandes alliant plaisir et bienfaits auprès des professionnels des métiers de bouche. Nos marques COUP DE PATES®, LA CARTE D’HUBERT® et WE PROUDLY SERVE® (partenariat avec Starbucks) sont des références sur le marché de la Restauration Hors Foyer (RHF), toujours plus innovantes et proches des...
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Chargé(E) de Clientèle en Télévente
il y a 4 semaines
Saint-Priest, France Aryzta Food Solutions Temps plein**DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS**: Afin de renforcer son équipe Télévente, notre plateforme de JALLON située à Saint Priest (69), recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de Clientèle, pour la période du 17 juin au 2 août 2024. Après une période de formation, dans un environnement de travail agréable et entouré(e) d'une équipe professionnelle et...
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Un/une Alternant(E) Charge(E) de Clientele
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France SULO Temps plein**LE SITE DE SAINT PRIEST (69) RECRUTE** **UN/UNE ALTERNANT(E) CHARGE(E) DE CLIENTELE H/F** **Poste à pourvoir en ALTERNANCE - Disponibilité : Dès septembre 2023 - Durée du contrat : 1 an** Indépendant, innovant, implanté sur les grands marchés clés, le Groupe SULO poursuit sa stratégie de conquête et renforce sa position de leader européen des...
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Chargé(E) de Clientèle en Télévente
il y a 4 semaines
Saint-Priest, France France Distribution Temps plein**Chargé(e) de clientèle télévente F/H- CDD** **Région Rhône Alpes -Saint-Priest (69)** Coup de Pates développe et distribue des recettes gourmandes alliant plaisir et bienfaits auprès des professionnels des métiers de bouche. Nos marques COUP DE PATES®, LA CARTE D’HUBERT® et WE PROUDLY SERVE® (partenariat avec Starbucks) sont des...
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Chargé(E) de Clientèle Risques D'entreprise
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France JDG ASSURANCES Temps plein**JDG Assurances** (48 Millions de primes encaissées sur l’année, plus de 3800 sinistres gérés chaque année), fait partie des acteurs majeurs dans le secteur de l’assurance. Poursuivant son développement, le cabinet propose à ses adhérents une large gamme de produits, tant sur son cœur de métier (IARD) qu’en matière d'épargne-retraite et...
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Chargé(E) de Clientèle Risques D'entreprise
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France JDG ASSURANCES Temps plein**JDG Assurances** (48 Millions de primes encaissées sur l’année, plus de 3800 sinistres gérés chaque année), fait partie des acteurs majeurs dans le secteur de l’assurance. Poursuivant son développement, le cabinet propose à ses adhérents une large gamme de produits, tant sur son cœur de métier (IARD) qu’en matière d'épargne-retraite et...
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Charge de Clientele
il y a 7 jours
Saint-Priest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinTIMTARGETT Saint-Priest - 69, CDI Détail du poste TIMTARGETT Agence de recrutement spécialisée profil ETAM et Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI pour son client, un(e) CHARGE DE CLIENTELE F/H Sous la responsabilité du Responsable Centre Service Client, vos missions sont les suivantes: - Prises des commandes : Proposer le produit idéal,...
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Chargé(E) de Clientèle Risques D'entreprise
il y a 3 semaines
Saint-Priest, France JDG ASSURANCES Temps plein**JDG Assurances** (48 Millions de primes encaissées sur l’année, plus de 3800 sinistres gérés chaque année), fait partie des acteurs majeurs dans le secteur de l’assurance. Poursuivant son développement, le cabinet propose à ses adhérents une large gamme de produits, tant sur son cœur de métier (IARD) qu’en matière d'épargne-retraite et...
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Assistant/e (Chargé/e de Clientèle) Savf/h
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France Artem Recrutement Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant/e (chargé/e de clientèle) SAV urgent F/H à Saint-Priest. **Vos missions principales...
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Assistant/e (Chargé/e de Clientèle) Savf/h
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France Artem Recrutement Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant/e (chargé/e de clientèle) SAV urgent F/H à Saint-Priest. **Vos missions principales...
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Chargé/e de Clientèle SAV
il y a 4 jours
Saint-Priest, France Artem Recrutement Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Chargé/e de clientèle SAV* F/H à Saint-Priest. **Vos missions principales seront**: -...
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Chargé/e de Clientèle SAV
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France Artem Recrutement Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Chargé/e de clientèle SAV* F/H à Saint-Priest. **Vos missions principales seront**: -...
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Assistant/e (Chargé/e de Clientèle) SAV (F/H)
il y a 1 semaine
Saint-Priest, France Artem Recrutement Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant/e (chargé/e de clientèle) SAV F/H à Saint-Priest. **Vos missions principales...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France Aryzta France Temps plein**NOTRE SOCIÉTÉ** Aryzta France développe et distribue des recettes gourmandes alliant plaisir et bienfaits auprès des professionnels des métiers de bouche. Nos marques COUP DE PATES®, LA CARTE D’HUBERT® et WE PROUDLY SERVE® (partenariat avec Starbucks) sont des références sur le marché de la BVP, toujours plus innovantes et proches des...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 semaine
Saint-Priest, France Aryzta France Temps plein**NOTRE SOCIÉTÉ** Aryzta France développe et distribue des recettes gourmandes alliant plaisir et bienfaits auprès des professionnels des métiers de bouche. Nos marques COUP DE PATES®, LA CARTE D’HUBERT® et WE PROUDLY SERVE® (partenariat avec Starbucks) sont des références sur le marché de la BVP, toujours plus innovantes et proches des...
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Chargé Clientèle
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France TOOLSTATION Temps pleinDepuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que ! C’est aussi + de 380 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller. **Toolstation**, c’est l’ambition de rendre l’univers du...