Chargé de Clientèle

Il y a 2 mois


SaintPriest, France CRIT Temps plein

**à propos de l’entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
Le chargé de clientèle prend en charge l'appel et la réception des communications téléphoniques. Il doit connaître parfaitement les produits et services proposés à sa clientèle par l'entreprise ou l'administration, selon le secteur.

Le chargé de clientèle peut traiter les appels entrants comme les appels sortants. Sa mission consiste non seulement à appeler les clients et répondre aux demandes mais également à accroître la satisfaction de la clientèle.

Les activités du chargé de clientèle se répartissent de la manière suivante:

- Traiter les réclamations.
- Assurer le suivi de clientèle, les demandes d'information.
- Accompagner la demande des clients.
- Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes.
- Concrétiser la vente d'un produit ou d'un service le cas échéant.
- Prospecter selon un fichier.
- Contacter des professionnels ou des particuliers afin de détecter leurs besoins.
- Prendre rendez-vous pour les commerciaux et qualifier ces rendez-vous.

Calme et patient, le chargé de clientèle se caractérise par son sens du contact, son élocution fluide et intelligible, sa force de persuasion et sa ténacité.
- Exposer clairement l'objet de son appel ou la réponse attendue par son interlocuteur,
- Mener une négociation commerciale,
- Temporiser les appels de clients mécontents,
- Effectuer une veille de son environnement technique et commercial,
- Connaître la culture de l'entreprise et les spécificités des produits et des services,

Le niveau de recrutement d'un chargé de clientèle se situe au niveau d'un bac/bac + 2 (Bac Pro Commerce, DUT techniques de commercialisation, BTS Négociation et relation client. BTS Technico-commercial)

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 1 à 2 ans


  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, France Toolstation Temps plein

    **Description du poste** Depuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que ! C’est aussi + de 300 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller. **Toolstation**, c’est l’ambition...

  • Charge de Clientele

    il y a 7 jours


    Saint-Priest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    TIMTARGETT Saint-Priest - 69, CDI Détail du poste TIMTARGETT Agence de recrutement spécialisée profil ETAM et Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI pour son client, un(e) CHARGE DE CLIENTELE F/H Sous la responsabilité du Responsable Centre Service Client, vos missions sont les suivantes: - Prises des commandes : Proposer le produit idéal,...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Saint-Priest, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 1 semaine


    Saint-Priest, France KELYPS INTERIM Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, **KELYPS Intérim Tertiaire** recherche pour son client implanté à Saint Priest (69), un professionnel de confiance, doté d’une forte appétence pour la relation client, pour **intégrer une équipe de 5 personnes au sein du Centre de Service Client.** Vous avec acquis une bonne capacité d’écoute et un excellent...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, France KELYPS INTERIM Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, **KELYPS Intérim Tertiaire** recherche pour son client implanté à Saint Priest (69), un professionnel de confiance, doté d’une forte appétence pour la relation client, pour **intégrer une équipe de 5 personnes au sein du Centre de Service Client.** Vous avec acquis une bonne capacité d’écoute et un excellent...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois


    Saint-Priest, France Coup de Pates Temps plein

    Coup de Pates développe et distribue des recettes gourmandes alliant plaisir et bienfaits auprès des professionnels des métiers de bouche. Nos marques COUP DE PATES®, LA CARTE D’HUBERT® et WE PROUDLY SERVE® (partenariat avec Starbucks) sont des références sur le marché de la Restauration Hors Foyer (RHF), toujours plus innovantes et proches des...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Saint-Priest, France Toolstation Temps plein

    **Description du poste** Depuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que ! C’est aussi + de 300 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller. **Toolstation**, c’est l’ambition...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours


    Saint-Priest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    SAPIAN Saint-Priest - 69, CDI Les missions du poste Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une Société en plein développement, avec de fortes valeurs d'inclusion, qui propose à ses collaborateurs de nombreux avantages et la possibilité d'évoluer, quel que soit votre niveau initial. Nous vous proposons: Nous recherchons un Commercial BtoB (H/F)...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 2 mois


    Saint-Priest, France TOOLSTATION Temps plein

    Depuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que ! C’est aussi + de 380 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller. **Toolstation**, c’est l’ambition de rendre l’univers du...


  • Saint-Priest, France Toolstation Temps plein

    **1. Traitement des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, etc.)** - Identification des commandes clients et intégration des paiements - Résolution des problèmes liées aux commandes - Envoi des commandes en préparation (magasins/entrepôt) - Traitement des retours clients selon les process identifiés et création...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 2 mois


    Saint-Priest, France TOOLSTATION Temps plein

    Depuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que ! C’est aussi + de 300 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller. **Toolstation**, c’est l’ambition de rendre l’univers du...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 semaine


    Saint-Priest, France TOOLSTATION Temps plein

    Depuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que ! C’est aussi 350 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller. **Toolstation**, c’est l’ambition de rendre l’univers du...

  • Chargé Clientèle

    il y a 6 jours


    Saint-Priest, France TOOLSTATION Temps plein

    Depuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que ! C’est aussi + de 300 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller. **Toolstation**, c’est l’ambition de rendre l’univers du...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Saint-Priest, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un groupe d'envergure et associez vous à sa réussite ! Notre client est un acteur du secteur du transport et de la logistique. Dans le cadre d’un accroissement d’activité, il recherche un Chargé de clientèle, dans le cadre d’un CDI, à Saint-Priest. Rattaché à la Responsable Service Clients, vos missions sont: - Traitement des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Saint-Priest, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un groupe d'envergure et associez vous à sa réussite ! Notre client est un acteur du secteur du transport et de la logistique. Dans le cadre d’un accroissement d’activité, il recherche deux Chargés de clientèle, dans le cadre d’un CDI à Saint-Priest. Rattaché à la Responsable service clients, vos missions sont: - Traitement des...

  • Charge de Clientele

    Il y a 2 mois


    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, **un(e) chargé(e) de relation clients H/F.** **Rôle & Mission**: Rattaché(e) à la responsable du service, **le chargé(e) de clientèle H/F** aura pour missions: - Traiter les demandes d’enlèvement_ - Gérer et traiter, dans le respect des impératifs clients, les demandes...


  • Saint-Priest, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Chargé d'assistance clientèle Technique Back-office à Saint-Priest (H/F) **Les missions****: 1/ Gestion du plan de maintenance - Etablir en lien avec les territoires de sa zone un plan annuel de maintenance permettant, en début...


  • Saint-Priest, France temporis Temps plein

    **Nous recrutons**: 1 Chargé de clientèle en assurances en H/F **Missions**: - Vente : suivi du portefeuille client, prospection de nouveaux clients, vente de produits d'assurance - Conseil : information sur les nouveaux produits, proposition de produits adaptés à la situation - Gestion : suivi des dossiers de sinistre et des contrats, évaluation des...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 2 mois


    Saint-Priest, France CODA Intérim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. **Faire de notre collaboration un moment fort et positif de votre vie d’entreprise**, nous permettre...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, France CODA Intérim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. **Faire de notre collaboration un moment fort et positif de votre vie d’entreprise**, nous permettre...