Assistant Relation Clients

Il y a 5 mois


SaintJeandelaRuelle, France Hexvia Temps plein

**L'entreprise**
Créé en 1986, **Demeco GROUP**, **dorénavant HEXVIA**, représente désormais une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. **Groupe leader français **dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblés autour de **valeurs communes**, que sont **:_l’Humain, le Respect, la Force Collective et la Conquête_**.
- Notre ambition première ?_ Devenir le **partenaire incontournable** **des projets de mobilité** de l'ensemble de nos clients, particuliers, entreprises, usines grâce à l’engagement et à l’implication dont font preuve nos équipes afin de leur offrir les **meilleures prestations** possibles. Pour cela, **l'ensemble des services supports accompagne au quotidien nos agences sur le terrain.**

Dans le cadre de notre développement, nous sommes actuellement à la recherche d'un **Assistant Relation Clients F/H** en **CDI **afin de rejoindre l'équipe Satisfaction & Relation Clients au sein de notre holding située à **Saint Jean de la Ruelle (45).**
**Description du poste** Rattaché(e) à la Responsable du service** et intégré(e) au sein d'une équipe composée actuellement de 4 collaboratrices, vous réaliserez **les missions suivantes**:

- Gestion des appels entrants et sortants, renseigner et conseiller nos clients ;
- Suivi des dossiers SAV ;
- Analyser les dossiers et l'étendue des dommages ;
- Vérifier les garanties souscrites et le contrat applicable ;
- Contacter le client pour la constitution et le suivi de dossier ;
- Mise en relation avec nos agents et franchisés pour obtenir des éléments et des informations sur le déroulement de la prestation ;
- Echanger avec les services Commerciaux et nos fournisseurs pour les indemnisations ;
- Informer les clients sur les positions de nos fournisseurs ;
- Travailler en relation avec la Responsable Relation Clients.

**L'ensemble de ces missions est susceptible d'évoluer en fonction des besoins du service et de vos appétences **

**Vous vous retrouvez dans cette offre ? Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous **
**Profil recherché**
Vous êtes issu(e) d'une formation **Bac+2 type BTS Gestion de PME** et disposez d'**une expérience** **réussie sur un poste similaire ?**

Votre **capacité d'écoute et de réflexion** et votre **dynamisme** sont vos atouts essentiels afin d'asseoir votre crédibilité au sein de votre équipe ?

De plus, vous avez une bonne maitrise des outils de gestion informatique type **Word et Excel** ?

Vous maitrisez les **principes de l'indemnisation de l'assurance** et possédez des **notions en anglais** ?

**Alors nul doute, vous êtes la personne que nous recherchons **

**SALAIRE ET CONDITIONS**:

- Type de contrat : CDI
- Salaire mensuel brut : entre 1850€ et 1900€
- Durée du travail hebdomadaire : 35h
- Prise de poste : dès que possible
- Lieu de travail : Saint Jean de la Ruelle (45)

**Vous vous reconnaissez dans cette description et le poste vous intéresse ? Alors n'hésitez plus et tentez de nous rejoindre L'ensemble du service sera ravie de vous accueillir



  • Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Hexvia Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 1986, Demeco GROUP, **dorénavant HEXVIA**, représente désormais une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. **Groupe leader français **dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblés autour de **valeurs communes**, que sont **:_l’Humain, le Respect, la...


  • Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France Cloud Eco Temps plein

    Missions ClésGérez efficacement les litiges reçus par courrier recommandé avec accusé de réception, en mettant en place des solutions rapides et efficaces.Participez à la gestion des appels entrants en période creuse pour maintenir une fluidité dans le service client.Utilisez vos connaissances juridiques pour mieux comprendre certaines situations...


  • Saint-Jean-de-la-Ruelle, France PPG Industries Temps plein

    PPG (Pittsburgh Plate Glass) a été fondée à Pittsburgh (Pennsylvanie) en 1883 et est aujourd’hui l’un des principaux spécialistes du développement et de la fabrication de revêtements, de verre et de produits chimiques. À l’échelle mondiale, le groupe PPG emploie plus de 47 000 personnes sur plus de 100 sites dans 60 pays. Deux véhicules sur...

  • Assistant Relation Client

    il y a 4 semaines


    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France KPMG-France Temps plein

    Accompagner les clients dans leur évolutionVous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions?Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller autrement en œuvrant pour...

  • Assistant Relation Client

    il y a 4 semaines


    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France KPMG-France Temps plein

    Accompagner les clients dans leur évolutionVous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions?Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller autrement en œuvrant pour...

  • Assistant D'agence

    Il y a 5 mois


    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Fiducial Sécurité Temps plein

    Vous avez le sens de l'organisation, de la rigueur et un excellent relationnel ? Rejoignez Fiducial ! L'agence FIDUCIAL SECURITE HUMAINE située à Saint Jean de la Ruelle (45) recherche en alternance un: ASSISTANT D'AGENCE H/F En soutien de notre assistante d'agence, vous serez en charge de: - Assurer le suivi des contrats et avenants ; - Etablir,...


  • Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Interaction Temps plein

    Gestion de la ligne téléphonique e-Demeco en binôme ; - Prise en charge des appels et gestion des dossiers de la Satisfaction Clients jusqu'à la clôture et le règlement ; - Gestion des avis (Google, avis vérifié, etc.) ; - Gestion des statistiques (enquêtes commerciales, avaries, appels, etc.). Aisance téléphonique, Bon relationnel, rigueur dans...


  • La Loupe, France PLUR'IEL Temps plein

    Rejoignez PLURI'EL et apportez votre contribution à une aventure humaine et professionnelle enrichissante. Nous recherchons un (e) assistant (e) en communication et relations clients prêt à intégrer notre équipe dynamique. Dans le cadre de vos missions, vous aurez l'opportunité de contribuer activement à la stratégie de communication de...


  • Saint-Ouen, Île-de-France ERIC BOMPARD Temps plein

    MissionLa Maison ERIC BOMPARD, référence incontestée du cachemire haut-de-gamme, recherche un(e) stagiaire Assistant(e) Service Relations Clients pour renforcer son équipe.Vous serez rattaché(e) à la Responsable Service Relations Clients et Service Longue Vie et accompagnerez l'équipe sur le traitement des commandes, notamment :Le traitement des...


  • Saint-Jean, France SUPPLAY TOULOUSE TERTIAIRE Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine du matériel paramédical, un(e) Conseiller(e) Client pour une mission intérim sur SAINT JEAN (31240). Vos missions seront: - Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/patients. - Traiter les demandes reçues de nos clients/patients via les...

  • Assistant(e) Relation Client

    il y a 3 semaines


    La Ferté-Bernard, Mamers, France CAFPI Temps plein

    CAFPI RECRUTE : Assistant(e) Relation Client Localisation : Agence de La Ferté Bernard (72)Contrat : CDI 39hSalaire : 2060 bruts/mois Début du contrat : 2 décembre 2024À propos de CAFPIDepuis son rachat par le fonds BlackFin Capital Partners, CAFPI s'est lancé dans une dynamique de transformation pour devenir une véritable fintech avec un objectif...

  • Assistant(e) Relation Client

    il y a 3 semaines


    La Ferté-Bernard, France CAFPI Temps plein

    CAFPI RECRUTE : Assistant(e) Relation Client Localisation : Agence de La Ferté Bernard (72)Contrat : CDI 39hSalaire : 2060 bruts/mois Début du contrat : 2 décembre 2024À propos de CAFPIDepuis son rachat par le fonds BlackFin Capital Partners, CAFPI s'est lancé dans une dynamique de transformation pour devenir une véritable fintech avec un objectif...


  • Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France Afnor Groupe Temps plein

    Mission et objectifsDans le cadre de la stratégie de développement du Groupe AFNOR, nous recherchons un Assistant commercial pour rejoindre notre équipe régionale. Vos missions principales seront de :Assister les collaborateurs de la DR dans leurs missions (gestion budgétaire, logistique et administrative, facturation) et être un relais avec les...


  • La Fouillouse, France LIP Solutions RH Saint-Etienne Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


  • La Défense (92), France AstraZeneca Temps plein

    **Nous recrutons un(e) Assistant(e) Relations Clients** **AstraZeneca**: AstraZeneca est un groupe biopharmaceutique international guidé par la science, axé sur la recherche, le développement, la production et la commercialisation de médicaments de prescription. Notre activité se concentre dans des domaines thérapeutiques majeurs : maladies...


  • Saint-Thonan, France Cloître Imprimeurs Temps plein

    Fondée en 1937, Cloître est aujourd’hui la première imprimerie de Bretagne en effectifs (105 personnes) et en chiffre d’affaires (18 M€). Grâce à son positionnement de généraliste et à des valeurs reconnues d’innovation et de sens de l’humain, l’entreprise a connu un fort développement ces 20 dernières années (CA + 80 %), passant en...

  • Assistant commercial·e

    il y a 4 semaines


    Saint-Aubin-lès-Elbeuf, Normandie, France ORPI Temps plein

    ORPI, leader des réseaux immobiliers en France, recrute des ASSISTANTS(ES) COMMERCIAUX(ALES) (H/F) pour renforcer son équipe.Description du posteL'ASSISTANT COMMERCIAL·E sera chargé·e d'assurer l'accueil téléphonique et physique des clients de l'agence, de contrôler la qualité des mandats signés par les Conseillers, de constituer en collaboration...

  • Assistant commercial

    il y a 3 semaines


    Saint-Aubin-lès-Elbeuf, Normandie, France ORPI Temps plein

    ORPI, leader des réseaux immobiliers en France, recrute des agents commerciaux pour renforcer son équipe.Description du posteL'assistant commercial sera en charge de l'accueil téléphonique et physique des clients de l'agence, ainsi que de la gestion des mandats et des dossiers de vente et de location. Il/elle devra également assurer la relation avec les...

  • Assistant de relation client

    il y a 2 semaines


    Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps plein

    Développez votre carrière dans le domaine de la relation client en rejoignant Groupama, un groupe mutualiste expert dans les assurances et l'épargne salariale.Salaire Le salaire estimé pour ce poste est de 25 000€ par an (net). Ce montant peut varier en fonction de votre niveau d'expérience et des qualifications requises.Description du poste...


  • Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Hexvia Temps plein

    **L'entreprise** Créé en **1986**,** **Demeco GROUP**, désormais Hexvia** représente dorénavant plus d’une quarantaine de sociétés implantées au niveau européen. Groupe **leader français** dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** rassemblés autour de valeurs communes, à savoir **:l’Humain, le Respect,...