Téléconseiller /chargé(E) de Clientèle (H/F)

Il y a 2 mois


Montpellier, France MGEN Temps plein

Informations sur le poste

**Intitulé de l'offre**:

- Téléconseiller /Chargé(e) de clientèle H/F

**Filière MGEN + Métier ou Fonction**:

- Prestations et services - Téléconseiller

**Type de contrat**:

- Contrat à durée déterminée

**Durée du CDD ou stage/alternance en mois**:

- 7 MOIS

**Présentation du Site ou de la Direction**:

- Pour notre direction des centres de services, nous recrutons des Téléconseillers Chargé de clientèle H/F en CDD rattaché au Centre de Services de Montpellier.

**Missions confiées**:

- Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d’une équipe d'une dizaine de collaborateurs, votre rôle est d’accompagner les adhérents/assurés dans leur parcours de vie en répondant à leur questions et leur besoin.
- Vos missions:
- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail,
- Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes.

**Profil recherché**:

- Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes:
- Votre aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents
- Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
- Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs.

BAC exigé, vous avez idéalement une connaissance du secteur de la protection sociale.
- Informations complémentaires:

- Le poste est à pourvoir dès que possible.
- Horaires : temps plein, 35 H avec RTT entre 8h00 et 18h30 du lundi au vendredi
- Salaire : 22 200 euros bruts annuels
- Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement
- Qu’est-ce que vous apprécierez chez nous ?- Bénéficier d’un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres
- Participer à une journée d’intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN
- Bénéficier d’un management de proximité, basé sur le développement de l’autonomie et l’encouragement de la prise d’initiative.
- Profiter des possibilités d’évolution au sein du groupe.
- Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

Informations complémentaires

**Niveau d'expérience**:

- Indifférent

Localisation

**Localisation du poste**:

- Occitanie, Hérault

**Ville**:

- 46 rue Verrochio Bâtiment Le City Plaza, 34000 MONTPELLIER

**.**:
Connaissez-vous le groupe MGEN ?
- Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
- Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
- 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT )
- Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
- Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.

**Référence **:2023-2774

**Date de début de diffusion **:02/11/2023



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