Assistant Sav/ Assistante SAV

il y a 2 semaines


Bordeaux, France Dalkia Temps plein

Ref. 2024-5475
PERIGUEUX
Dordogne (24)
CDI
Publiée le 08/03/2024
Dalkia Froid Solutions
Administration
Supérieure à 1 an

Descriptif du poste

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 19 300 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.

Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia, spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires recrute un Assistant / une Assistante SAV au sein de son agence de Périgueux (24) dans le cadre d'un CDI.

Rattaché/rattachée au responsable SAV, vous avez pour mission la réalisation et le suivi de toutes les tâches administratives relevant d'un service SAV. Vous tenez à jour tous les outils de gestion du service SAV permettant une vision en temps réel des situations et donc une meilleure réactivité du Responsable SAV et du Directeur des Opérations régional.

Vous coordonnez également, en relation avec le responsable SAV, l'activité des techniciens de manière à respecter les délais d'interventions, les visites des contrats d'entretien et les impératifs de qualité et de coûts dans le but de satisfaire les clients.

**Missions**:

- Coordination des techniciens SAV et gestion des OT (préparation des OT suite aux appels, plannings, suivi des bons d'intervention,...)
- Missions Ressources Humaines : gestion des données de pointage, congé payés, heures supplémentaires, remboursements de frais, suivi des demandes d'intérimaires, suivi des stagiaires, suivi des accueils,...)
- Contrats d'Entretien (frappe et suivi des contrats, facturation, bilan analytique annuel,...)
- Suivi des affaires SAV (devis, régie, contrat d'entretien) (suivi de la rentabilité des affaires, contrôle des états analytiques, plan de prévention, contrats de sous-traitance, matériel de location, entrées/sorties des fluides, reporting, suivi des dossiers sinistres,...)
- Chiffrage et suivi des devis (chiffrage et frappe de devis, relances clients, enregistrement informatique,...)
- Commandes fournisseurs et suivi pièces détachées (recherche de fournisseurs, saisie des commandes, suivi bons de livraison, retours de pièces sous garantie,...)
- Facturation (dans le cadre des interventions de dépannages et des contrats d'entretien) (affectation des pièces, transmission des données clients, demandes d'avoirs,...)
- Relance (tableaux de bord balance de créances, relances clients,...)

**Avantages liés au poste**: titres restaurant à partir de 3 mois d'ancienneté

Votre profil

Diplômé(e) d'un Bac+2 spécialisé dans le domaine administratif (BTS Assistante de gestion PME-PMI ou équivalent), vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous êtes autonome dans l'utilisation de l'outil informatique et notamment Word et Excel.
Vous êtes reconnu/reconnue pour vos qualités relationnelles et vos capacités d'organisation.
Vous connaissez idéalement le fonctionnement d'un service SAV avec des techniciens itinérants.
**Qualités attendues**: polyvalence, organisation, rigueur, sens des responsabilités, dynamisme et relationnel client vous permettront d'accomplir avec succès votre mission.

Parce que les femmes et les hommes de Dalkia Froid Solutions sont notre première énergie, nous mettons tout en œuvre pour leur proposer plus qu’une entreprise.
Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia groupe EDF, compte parmi les acteurs majeurs de la réfrigération industrielle et commerciale. Riche de nos 111 ans d’existence, nous partageons avec nos clients et nos équipes des valeurs fortes de proximité et de qualité de service en s’appuyant sur la renommée du groupe EDF.


  • Assistant Sav/ Assistante SAV

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Dalkia Temps plein

    Ref. 2023-3124 PERIGUEUX Dordogne (24) CDI Publiée le 14/06/2023 Dalkia Froid Solutions Administration Supérieure à 1 an Descriptif du poste Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France TRIANGLE INTERIM Temps plein

    L'agence TRIANGLE INTERIM PERIGUEUX recherche pour l'un de ses clients situé sur le secteur de BRANTOME, un ASSISTANT SAV H/F: Au sein de l’entreprise et sous la responsabilité du responsable SAV votre mission principale sera d’intervenir au seins de l’établissement en tant qu’assistant SAV France. Vous interviendrez dans la réception des...

  • Assistant Sav, Boe

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Notre client basé à Agen recherche pour son industrie un(e) Assistant(e) SAV en CDI. L’assistant Service après Vente assure le secrétariat administratif SAV et le lien direct avec les clients. Il met toutes les actions en œuvre pour garantir une bonne image de l’entreprise dans le respect des procédures définies. Il est garant...

  • Assistant(E) Sav

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat Bordeaux Tertiaire est actuellement à la recherche d'un profil d'Assistant(e) SAV pour son site situé à Mérignac. Avec presque une vingtaine de concessions implantées en France, notre client est spécialisé dans la distribution, la réparation et la location de véhicules de loisirs (camping-cars). Entreprise référente dans...


  • Bordeaux, France temporis Temps plein

    Votre Team Temporis Agen recherche un Assistant H/F SAV (Service Aprés Vente). **Salaire**: 11.96€/h + 1 ticket repas / jour + 20% (Indemnité fin de mission et Congés payés) du lundi au vendredi en journée **Mission**: L’assistant SAV assure le secrétariat administratif SAV et le lien direct avec les clients. Accueil et relation client Réception...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous sommes en recherche pour l'un de nos clients spécialisé dans l'industrie un assistant SAV (H/F). Vos missions principales seront: - Accueil et relation clients (Réception et traitement des appels téléphoniques clients et des...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Portalp Temps plein

    Portalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant. **Nous...

  • Assistant Adv SAV

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France HAYS Temps plein

    Intégrez un grand groupe en pleine expansion. Dans le cadre d'un accroissement de son activité, notre client, leader dans la production de matériel industriel, recherche un Assistant ADV SAV. Le poste est à pourvoir au nord de Bordeaux, en CDD de 6 mois. En qualité d'Assistant ADV SAV, vous êtes responsable du traitement des commandes depuis leur...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France NHC Temps plein

    NHC est leader depuis plus de 20 ans dans la prestation de santé à domicile. Fiers d’avoir pris en charge quelque 60 000 patients durant toutes ces années, nous avons développé une relation de confiance avec les équipes médicales sur nos métiers que sont la Nutrition Artificielle, le traitement du Diabète et du Parkinson. NHC poursuit son...

  • Assistant Responsable SAV

    il y a 7 jours


    Bordeaux, France LAPORTE Temps plein

    _Nous sommes une PME de 20 personnes basée à Mérignac et spécialisée dans les marchés de maintenance industrielle, transmissions, moteurs industriels et groupes électrogènes. Nous apportons des services et solutions techniques à nos clients afin d’optimiser la fiabilité et la longévité de leurs matériels._ - Nous représentons les marques les...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France JOB LINK Temps plein

    Responsable de Recrutement chez JobLink, je recrute pour mon client, leader dans la vente de produits multimédias et culturels, un **Assistant SAV & Logistique F/H** pour une durée de plusieurs mois ! Vos missions: **Pôle relationnel client** - Accueillir le client, **assurer sa prise en charge** et le suivi de son dossier; - **Informer le client** de...

  • Assistant Back Office

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Mobalpa Temps plein

    Ville: **MERIGNAC (33)** - Type de contrat: **CDI** - Date de création: **22/03/2024** *** **Contexte**: **Rejoignez Mobalpa, acteur incontournable du mieux-vivre pour l’habitat !** **Reconnu comme l’un des leaders européens de l’aménagement, Mobalpa conçoit des espaces de vie sur-mesure (cuisine équipée, salle de bain, dressing ), pour des...

  • Assistant Sav

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France MANULOC OUEST - Bordeaux Temps plein

    **MANULOC OUEST Bordeaux**: Location/Vente/Maintenance de matériels de levage Recherche Assistant(e) en ALTERNANCE à notre Agence de Bordeaux Vos missions FICHE DE POSTE DE L'ASSISTANT(E) en ALTERNANCE Contribuer à la bonne tenue de notre service après-vente et à la satisfaction de nos clients internes et externes. En lien direct avec les...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Pôle Emploi Temps plein

    La Structure : Rejoins le distributeurs et spécialistes des Technologies du Sport & du Life-style en France. L'Offre: - Service : Distribuer sur le marché français des produits Sport & Life-Style connectés auprès des revendeurs petits à grands comptes. - Vision : Créer une véritable valeur ajoutée sur le marché français, en proposant des produits...

  • Logisticien SAV

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Lynx RH Temps plein

    En tant que Logisticien SAV, vous serez responsable de la gestion de toutes les opérations logistiques liées au Service Après-Vente. Vous assurerez une gestion efficace et efficiente des retours produits, des pièces de rechange et du stock pour garantir la satisfaction client. Vos missions - Gérer les retours produits, y compris la coordination avec...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 7 jours


    Bordeaux, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV H/FRattaché au Service SAV sur le site de Bordeaux, vous assurez les missions suivantes : * Détecter les pannes ; * Réparer les appareils ; * Élaborer les devis et rédiger des rapports de réparation ; * Réceptionner et expédier le matériel ; * Répondre aux demandes des clients par téléphone et e-mail ; * Assurer le...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Page Personnel Ingénieurs & Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE.Notre client, une entreprise...

  • Logisticien SAV

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l’un de ses clients, un **Logisticien SAV **(H/F) pour un poste à pouvoir immédiatement, en CDI. Recherchons un Logisticien SAV dynamique et orienté client pour gérer l'organisation et la coordination des activités post-vente au sein de notre équipe logistique. Vos missions -...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 4 jours


    Bordeaux, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV H/FEn tant que Technicien SAV, poste à Bordeaux, vos missions sont les suivantes : * Installation et réparation du matériel de caféterie traditionnel et tout automatique chez les clients, * Préparation et rénovation du matériel en atelier, * Formation de la clientèle sur le matériel mis en dépôt, * Gestion du stock de...


  • Bordeaux, France A Lundi - GEIQ Industries Technologies d'aquitaine Temps plein

    A LUNDI recrute pour son adhérent, PME en sécurité / vente et installation de vidéo surveillance un Assistant Technique et Logistique H/F Gestion du standard, des mails et des stocks Suivi de la planification journalière des techniciens SAV, maintenance et chantier Suivi des nouveaux contrats et des résiliations client Modification des plannings...