Chargé de Clientèle

il y a 5 jours

Bezons, France Sto S.A.S Temps plein

Sto, entreprise familiale Allemande établie depuis 1835, s’inscrit comme acteur majeur en matière d’esthétique de façade, d’isolation thermique par l’extérieur, de ravalement ou encore de bardage.
Notre expertise technique, notre capacité à innover et à créer, le travail de la matière et des aspects, la richesse de notre offre de teintes, nous amènent à dépasser le champ des possibles pour sublimer, réinventer ou imaginer l’esthétique des façades.
Notre mission, Bâtir en responsable, se traduit par la conception, la fabrication et la commercialisation de produits et systèmes satisfaisant les exigences de l'efficacité énergétique et réglementaire, tout en respectant les critères écologiques et économiques, dans un but de construction et de rénovation durables.

Nos 300 collaborateurs répartis sur la France apportent leur service, leur coopération et leur engagement à nos clients.

La qualité de vie au travail est un réel engagement de notre entreprise à taille humaine.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons

Chargé de Clientèle (H/F)

Au sein d'une équipe de 6 personnes et en coordination avec les équipes commerciales et les points d’expédition logistiques vous aurez la responsabilité du traitement des commandes de votre portefeuille clients et du développement de leur satisfaction, en garantissant service de qualité

Le service s'organise avec une permance téléphonique de 7h30 à 18h.

**Les missions**:

- Assurer un accueil et un conseil de qualité dans un objectif de développement et de fidélisation de nos clients:

- Fidéliser les clients par la qualité de son écoute, sa disponibilité et sa capacité à apporter des conseils,
- Rechercher et proposer des solutions en réponse aux problèmes rencontrés lors du traitement des demandes clients,
- Assurer un suivi quotidien des clients et de leurs commandes,
- Informer les clients de leurs dates de livraisons et de toute modification des termes de leurs commandes,
- Présenter et/ou informer sur les produits et services (nouveaux/existants).
- Traiter les commandes client de la saisie de la commande à la livraison:

- Saisir la commande dans notre ERP (SAP), vérifier sa préparation et son expédition,
- Vérifier l’en-cours crédit client et faire débloquer le compte si nécessaire,
- Vérifier la disponibilité des produits
- Proposer le meilleur délai de livraison possible, tenant compte des impératifs de réalisation du chantier du client et des contraintes des points d’expédition,
- Obtenir tous les renseignements clients nécessaires à la livraison (consignes d'expédition, contact,, accessibilité chantier,)
- S’assurer de la facturation des marchandises livrées.
- Avoir une démarche proactive de support aux clients
- Conseiller sur des compléments de commande,
- Augmenter le panier moyen de commande client en proposant des produits complémentaires ou des promotions en cours, dans le respect des procédures internes,
- Être en contact régulier avec les points d’expédition logistiques et la supply chain afin de s’assurer (disponibilité des produits, expéditions à la livraison... ,) Transmettre toutes les informations utiles permettant de réajuster les approvisionnements.
- Etre le point de contact pour le traitement des réclamations de son portefeuille clients et participer à une démarche d’amélioration continue suite aux réclamations remontées.
- Participer à l’anticipation des besoins d’encours client en fonction des chantiers à venir et alerter en cas de difficultés, et assurer le reporting sur votre activité.

**Le profil**:
Nous recherchons des personnes avec une expérience dans un service B to B doté d'un excellent relationnel et sens du service client. Prendre des initiatives, avoir une bonne capacité de jugement et le sens de l’organisation sont des clés pour mener à bien les différentes missions du poste.

La connaissance de SAP ou autre ERP est un atout pour ce poste.

La connaissance de la langue Turque est un atoût.

Poste basé au Siège Social de Sto France à Bezons (95) accessible par le Tramway depuis La Défense.

**Pourquoi choisir Sto ?**

Télétravail après 6 mois d'ancienneté,

36ème heure rémunérée en heure supplémentaire - Possibilité pour la 37eme heure au choix du salarié,

Compte Epargne Temps,

Primes sur Objectifs,

Intéressement trimestriel,

Participation,

13ème mois,

Carte Tickets Restaurants,

Vos congés dès la 1ère année

Mutuelle et Prévoyance

**Entreprise à taille humaine rattachée à un groupe international.**
Position de leader sur le secteur de l'Isolation par l'Extérieur
Parcours d'intégration et parrainage pour se former
Management bienveillant

Rejoignez nous

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Bezons, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    ENGIE Solutions Bezons - 95, CDI **Des experts dans chaque corps de métier, des équipes compétentes et qualifiées qui font d’ENGIE Solutions une référence en matière d’efficacité énergétique.** Détail du poste ESEIS, filiale d'Engie Solution propose une gamme complète d'offres de services : gestion documentaire (courrier, archivage,...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Bezons, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client, acteur dans le domaine du BTP, un Chargé de clientèle F/H. Poste basé à Bezons (95) et à pourvoir dans...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Bezons, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client, acteur dans le domaine du BTP, un Chargé de clientèle F/H. Poste basé à Bezons (95) et à pourvoir dans...

  • Chargé de Clientèle Commerciale

    il y a 2 semaines

    Bezons, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower SARTROUVILLE recherche pour son client, un leader Français des solutions de façades, ** un Chargé de clientèle commerciale (H/F) sur logiciel SAP.** En coordination avec les équipes commerciales et les points d’expédition logistiques, le/la chargé(e) de clientèle a la responsabilité du traitement des commandes de...

  • Chargé de clientèle bilingue H/F

    il y a 2 semaines

    Bezons, France Domino RH Staff Paris Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 3 semaines

    Bezons, France UP SKILLS IMMOBILIER Temps plein

    **UP SKILLS IMMOBILIER** recherche pour son client, bailleur social, **un chargé clientèle H/F **pour un poste en CDI à pourvoir immédiatement. **VOS MISSIONS** **a-Accueil**: - Etre garant de l'accueil et de l’information du public. - Prendre en compte les demandes des résidents, s’assure de leur résolution et alerte, si nécessaire, son...

  • Chargé de Clientèle Au Back Office

    il y a 2 semaines

    Bezons, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower SARTROUVILLE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Chargé de clientèle au back office (H/F) **Les missions****: **OBJECTIF DU POSTE** Rattaché(e) au service Services clients, vous serez en charge de la gestion administration des réclamations clients, afin de garantir la satisfaction clients en...

  • Chargé / Chargée de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Bezons, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...

  • Cdi - Responsable de Clientèle Professionnelle

    il y a 2 semaines

    Bezons, France POIRIER Temps plein

    **CDI responsable de clientèle professionnelle - Location de matériel** - **Poste à pourvoir immédiatement**_ Rejoignez l'aventure de la Maison POIRIER à Bezons (95) ! Vous êtes passionné par l'événementiel ? Vous voulez évoluer dans un milieu où aucune journée ne se ressemble ? Cette annonce est faite pour vous. Nous recherchons notre...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Bezons, France Inicea Temps plein

    **Clinique SMR **inicea Quai de Bezons de 133 lits recherche un conseiller clientèle (H/F) à temps plein en CDD pour rejoindre notre clinique. Egalement un HDJ polyvalent et HDJ réadaptation respiratoire. Clinique neuve dont l'ouverture a eu lieu en mai 2023 située à Bezons, disposant de plusieurs spécialités: - gériatrie - réadaptation...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 semaines

    Bezons, France Inicea Temps plein

    **Clinique SMR **inicea Quai de Bezons de 133 lits recherche un conseiller clientèle (H/F) à temps plein en CDI. Clinique neuve dont l'ouverture a eu lieu en mai 2023 située à Bezons, disposant de plusieurs spécialités: - gériatrie - réadaptation respiratoire - polyvalent **Avantages à rejoindre notre équipe de rééducation**: - travail du...

  • Conseiller clientèle H/F

    Il y a 2 mois

    Bezons, France Clariane Temps plein

    Mission Clinique SMR inicea Quai de Bezons de 133 lits recherche un conseiller clientèle (H/F) à temps plein en CDI. Clinique neuve dont l'ouverture a eu lieu en mai 2023 située à Bezons, disposant de plusieurs spécialités: - gériatrie - réadaptation respiratoire  - polyvalent  Avantages à rejoindre notre équipe de rééducation:...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Bezons, Île-de-France Clariane Temps plein

    Mission Clinique SMR inicea Quai de Bezons de 133 lits recherche un conseiller clientèle (H/F) à temps plein en CDI. Clinique neuve dont l'ouverture a eu lieu en mai 2023 située à Bezons, disposant de plusieurs spécialités: gériatrie réadaptation respiratoire polyvalent Avantages à rejoindre notre équipe de rééducation: travail du...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Bezons, France Clariane Temps plein

    Mission Clinique SMR inicea Quai de Bezons de 133 lits recherche un conseiller clientèle (H/F) à temps plein en CDI. Clinique neuve dont l'ouverture a eu lieu en mai 2023 située à Bezons, disposant de plusieurs spécialités: - gériatrie - réadaptation respiratoire  - polyvalent  Avantages à rejoindre notre équipe de rééducation:...

  • Conseiller clientèle H/F

    Il y a 2 mois

    Bezons, France INICEA Temps plein

    Rejoignez une clinique neuve Mission Clinique SMR inicea Quai de Bezons de 133 lits recherche un conseiller clientèle (H/F) à temps plein en CDI. Clinique neuve dont l'ouverture a eu lieu en mai 2023 située à Bezons, disposant de plusieurs spécialités: - gériatrie - réadaptation respiratoire  - polyvalent  Avantages à rejoindre...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Bezons, France INICEA Temps plein

    Rejoignez une clinique neuve Mission Clinique SMR inicea Quai de Bezons de 133 lits recherche un conseiller clientèle (H/F) à temps plein en CDI. Clinique neuve dont l'ouverture a eu lieu en mai 2023 située à Bezons, disposant de plusieurs spécialités: - gériatrie - réadaptation respiratoire  - polyvalent  Avantages à rejoindre...

  • Chargé de Compte Clients Régionaux

    il y a 4 semaines

    Bezons, France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du centre de profit, vous prenez en charge la gestion complète d’un portefeuille de clients professionnels existants. A ce titre, vos principales missions sont: - Le suivi et la fidélisation de vos clients : vous veillez au respect des engagements contractuels, vous apportez un conseil personnalisé et réalisez le reporting...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 1 mois

    BEZONS, 95870, Argenteuil, France Inicea Temps plein

    Clinique SMR inicea Quai de Bezons de 133 lits recherche un conseiller clientèle (H/F) à temps plein en CDI.Clinique neuve dont l'ouverture a eu lieu en mai 2023 située à Bezons, disposant de plusieurs spécialités :- Gériatrie- Réadaptation respiratoire- PolyvalentAvantages à rejoindre notre équipe de rééducation :- Travail du lundi au...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Bezons, Île-de-France Mydress-in Temps plein

    Mydress-In, société de vente à distance de prêt-à-porter et accessoires féminins est l'un des précurseurs du Live Shopping en France. En pleine croissance, nous recherchons notre prochain.e chargé.e de clientèle pour continuer de garantir à nos clientes réactivité et professionnalisme pour accompagner au mieux leur expérience d'achat Votre...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Bezons, France Mydress-in Temps plein

    Mydress-In, société de vente à distance de prêt-à-porter et accessoires féminins est l'un des précurseurs du Live Shopping en France. En pleine croissance, nous recherchons notre prochain.e chargé.e de clientèle pour continuer de garantir à nos clientes réactivité et professionnalisme pour accompagner au mieux leur expérience d'achat ! Votre...