Gestionnaire Clientèle
il y a 3 semaines
Vous êtes le garant de la qualité de vie des locataires et assurez une présence au sein de votre secteur.
Vous représentez la Société auprès des locataires et des intervenants externes.
Vous avez en charge l’animation et le management d’une équipe de gardiens et employés d’immeubles.
**Qualité de Service**:
- Vous êtes le garant de la qualité des prestations et de la satisfaction client sur votre portefeuille de logements ;
- Vous contrôlez la bonne réalisation des prestations sur le patrimoine par des contrôles périodiques ;
- Vous êtes responsable de la propreté et de la qualité des logements à la relocation ;
- Vous vous assurez du bon fonctionnement des équipements, au travers de contrôles et de remontées faites par vos gardiens ;
- Vous rédigez les courriers aux clients et vous vous engagez à apporter qualité et respect des délais dans vos réponses ;
**Management des gardiens**:
- Vous animez et pilotez l’activité des gardiens et employés d’immeubles de votre secteur ;
- Vous déterminez les objectifs prioritaires de chacun et en assurez la cohérence avec les objectifs globaux de la Direction des Territoires et de la Société.
- Vous participez en lien avec la Direction des Ressources humaines au recrutement et à l’accueil de nouveaux collaborateurs, ainsi qu’au développement des compétences de votre équipe.
- Vous réalisez les entretiens annuels d’évaluation et professionnels de votre équipe
**Maintenance et Gestion Technique du Patrimoine**:
- Vous assurez les visites, EDL des logements vacants ;
- Vous assurez une veille technique et sécuritaire de votre portefeuille patrimonial ;
- Vous avez en charge le traitement et la résolution des réclamations et sollicitations techniques des locataires ;
- Vous engagez, suivez les travaux et vous veillez à la bonne réalisation des prestations ;
- Vous gérez le budget qui vous est alloué et rendez compte à votre responsable ;
- Vous pouvez être amené à représenter la société lors des Assemblées Générales de Copropriétés.
**Sécurité**:
- Vous êtes garant de la sécurité des biens et des personnes ;
- Vous contrôlez régulièrement la sécurité des équipements communs ;
- Vous gérez les visites et les fiches de sécurité dans le cadre de la procédure établie ;
- Vous veillez à la bonne tenue et à la mise à jour des registres de sécurité ;
- Vous alertez votre hiérarchie en cas de problèmes graves.
**Sinistre**:
- Vous assurez la bonne déclaration des sinistres ;
- Vous veillez à la participation aux expertises et à la bonne exécution des travaux en lien avec le service sinistre.
Gestion Sociale:
- Vous assurez la gestion des troubles de voisinage de premier niveau ;
- Vous facilitez les mises en relation entre les résidents et les institutions compétentes pour répondre aux difficultés sociales des locataires (prestataires ) ;
- Vous participez au développement du partenariat social permettant de mettre en place des actions de lien social au sein des résidences.
**Profil**:
**PROFIL**:
Formation et Expérience BAC+2/4 (Immobilier, bâtiment) expérience professionnelle souhaitée de 5 ans minimum dans une fonction similaire (management de proximité, gestion technique, relation client), dans le logement social et dans les relations avec les partenaires locaux.
**Savoir et Savoir-faire**
- Votre expérience du terrain, vous donne les clés nécessaires pour proposer des axes d’amélioration
- Vous êtes capable d’amener les changements nécessaires et d’accompagner votre équipe dans ces évolutions
- Qualité rédactionnelle
- Maîtrise des outils informatiques
- Compétences managériales reconnues
**Savoir être**
- Dynamique et pro-actif
- Force de proposition
- Bon relationnel
- Autonomie
- Capacité à gérer des situations conflictuelles
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France, 95 - Val d'Oise
**Lieu**:
PONTOISE
**Niveau d'études min. requis**:
BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)
**Spécialisation du diplôme**:
Autre filière
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Chargé de Clientèle Expérimenté
Il y a 6 mois
Pontoise, France GRDF Temps plein**Vous êtes motivé.e**: - pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ? - pour participer à l’avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV,) ? Vous souhaitez acquérir un...
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Cdi - Conseiller Clientèle Senior (F/H)
Il y a 5 mois
Pontoise, France GRDF Temps pleinIdentifiant de la demande: 9843- Ville: Pontoise- Département/Région: 95- Pays: Fr**Vous êtes motivé.e**: - pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ? - pour participer à l’avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau...
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Gestionnaire Assurance
Il y a 5 mois
Cergy-Pontoise, France Assurdix Temps plein**Description de l'entreprise** Assurdix est un cabinet de Courtage en Assurances. Leader sur le département du Val d'Oise, nous recherchons plusieurs gestionnaires en assurance professionnelle **Description du poste** Au sein de nos services de gestion (back office - Osny), le / la gestionnaire assure la gestion sur l’ensemble des offres Assurdix...
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Gestionnaire Clientèle
il y a 3 semaines
Pontoise, France ERIGERE Temps pleinVous êtes le garant de la qualité de vie des locataires et assurez une présence au sein de votre secteur. Vous représentez la Société auprès des locataires et des intervenants externes. Vous avez en charge l’animation et le management d’une équipe de gardiens et employés d’immeubles. **Qualité de Service**: - Vous êtes le garant de la...
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Gestionnaire Sav-qualité
Il y a 3 mois
Cergy-Pontoise, France CARAY Temps plein**L’entreprise**: PME familiale française spécialisée dans la vente de mobilier de bureau et de collectivités destiné uniquement à une clientèle de professionnels. Avec notre maillage territorial, comptant des centaines de distributeurs partout en France, notre marque bénéficie d’une rayonnement national et d’une notoriété reconnue depuis...
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Conseiller Client Agence Assurance
Il y a 5 mois
Pontoise, France ALLIANZ AGENCES Temps pleinALLIANZ AGENCES recherche un(e) conseiller client H/F pour son agence située à PONTOISE (95) dans le cadre d'un CDD ( 6 mois) **Vos missions**: Vous serez chargé(e), d’entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l’agence (particuliers et professionnels): - vous accueillerez, informerez les clients...
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Gardien D'immeubles Pontoise
Il y a 5 mois
Pontoise, France ERIGERE Temps plein**ERIGERE**, 3ème filiale du groupe Action Logement en IDF, gérant un parc immobilier de plus de 16000 logements avec 250 collaborateurs, recherche pour un de nos site un Gardien d'immeubles H/F logé. Rattaché au Gestionnaire Clientèle, vous représentez les intérêts de notre Société tant à l'égard de nos clients que des organismes...
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Gardien D'immeubles à Pontoise
Il y a 6 mois
Pontoise, France ERIGERE Temps plein**ERIGERE**, 3ème filiale du groupe Action Logement en IDF, gérant un parc immobilier de plus de 16000 logements avec 250 collaborateurs, recherche pour un de nos site un Gardien d'immeubles H/F non logé. Rattaché au Gestionnaire Clientèle, vous représentez les intérêts de notre Société tant à l'égard de nos clients que des organismes...
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Gardien D'immeubles
Il y a 5 mois
Pontoise, France ERIGERE Temps plein**ERIGERE**, 3ème filiale du groupe Action Logement en IDF, gérant un parc immobilier de plus de 16000 logements avec 250 collaborateurs, recherche pour son site de Pontoise un Gardien d'immeubles H/F non logé. Rattaché au Gestionnaire Clientèle, vous représentez les intérêts de notre Société tant à l'égard de nos clients que des organismes...
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Gardien D'immeubles à Pontoise
Il y a 5 mois
Pontoise, France ERIGERE Temps plein**ERIGERE**, 3ème filiale du groupe Action Logement en IDF, gérant un parc immobilier de plus de 16000 logements avec 250 collaborateurs, recherche pour son site de L'Hay les Roses un Gardien d'immeubles H/F non logé. **PERMIS B ET VEHICULE OBLIGATOIRE** Rattaché au Gestionnaire Clientèle, vous représentez les intérêts de notre Société tant à...
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Gardien D'immeubles à Pontoise
Il y a 5 mois
Pontoise, France ERIGERE Temps plein**ERIGERE**, 3ème filiale du groupe Action Logement en IDF, gérant un parc immobilier de plus de 16000 logements avec 250 collaborateurs, recherche pour son site de L'Hay les Roses un Gardien d'immeubles H/F non logé. **PERMIS B ET VEHICULE OBLIGATOIRE** Rattaché au Gestionnaire Clientèle, vous représentez les intérêts de notre Société tant à...
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Gardien D'immeubles Logé Pontoise
Il y a 2 mois
Pontoise, France ERIGERE Temps plein**ERIGERE**, 3ème filiale du groupe Action Logement en IDF, gérant un parc immobilier de plus de 16000 logements avec 250 collaborateurs, recherche pour un de nos site un Gardien d'immeubles H/F logé. Rattaché au Gestionnaire Clientèle, vous représentez les intérêts de notre Société tant à l'égard de nos clients que des organismes...
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Coordinateur Logistique en Alternance
Il y a 3 mois
Pontoise, France My Express Driver Temps plein**L’entreprise** My Express Driver est une start-up de logistique automobile, spécialisée dans le convoyage de véhicules par chauffeurs professionnels en auto-entreprise et le transport en plateau individuel. Avec 3 ans d’expérience sur le marché, notre mission est de proposer des solutions de mobilité innovantes en mettant en relation des...
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Coordinateur Logistique
Il y a 3 mois
Pontoise, France My Express Driver Temps plein**L’entreprise** My Express Driver est une start-up de logistique automobile, spécialisée dans le convoyage de véhicules par chauffeurs professionnels en auto-entreprise et le transport en plateau individuel. Avec 3 ans d’expérience sur le marché, notre mission est de proposer des solutions de mobilité innovantes en mettant en relation des...
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Gardien D'immeubles Pontoise Cdd
Il y a 5 mois
Pontoise, France ACTION LOGEMENT Temps plein3ème filiale du groupe Action Logement en IDF, gérant un parc immobilier de plus de 16000 logements avec 250 collaborateurs, recherche pour un de nos sites un Gardien d'Immeubles H/F logé en CDD à Pontoise. Rattaché au Gestionnaire Clientèle, vous représentez les intérêts de notre Société tant à l'égard de nos clients que des organismes...
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Gardien D'immeubles Pontoise Logé
Il y a 6 mois
Pontoise, France ACTION LOGEMENT Temps pleinERIGERE, 3ème filiale du groupe Action Logement en IDF, gérant un parc immobilier de plus de 16000 logements avec 250 collaborateurs, recherche pour Pontoise un Gardien d'immeubles H/F logé. Rattaché au Gestionnaire Clientèle, vous représentez les intérêts de notre Société tant à l'égard de nos clients que des organismes extérieurs. Entretien...
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Responsable de Maintenance Immobilière
il y a 4 semaines
Pontoise, Île-de-France ACTION LOGEMENT Temps pleinMissionAction Logement, 3ème filiale du groupe en IDF, recherche pour Pontoise un Gardien d'Immeubles H/F logé.Rattaché au Gestionnaire Clientèle, vous représentez les intérêts de notre Société tant à l'égard de nos clients que des organismes extérieurs.CompétencesVous assurez l'entretien courant du patrimoine :Vous nettoyez les parties...
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Gardien d'Immeubles Logé Pontoise H/F
Il y a 4 mois
Pontoise, France ACTION LOGEMENT Temps pleinDescription de la mission ERIGERE, 3ème filiale du groupe Action Logement en IDF, gérant un parc immobilier de plus de 16000 logements avec 250 collaborateurs, recherche pour Pontoise un Gardien d'immeubles H/F logé Rattaché au Gestionnaire Clientèle, vous représentez les intérêts de notre Société tant à l'égard de nos clients que des...
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Responsable Service Clients
Il y a 5 mois
Cergy-Pontoise, France CARAY Temps plein**L’ENTREPRISE**: PME familiale française spécialisée dans la vente de mobilier de bureau et d’atelier destiné uniquement à une clientèle de professionnels. Avec notre maillage territorial, comptant des centaines de distributeurs partout en France, notre marque bénéficie d’un rayonnement national et d’une notoriété reconnue depuis des...
