Gestionnaire de Livraison Et Commande Client

Il y a 7 mois


Paris, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer.

Rattaché(e) à l'équipe logistique, vous serez en charge du suivi de la commande client, vous interviendrez de manière autonome sur votre mission, et en contact constant avec les autres équipes du magasin (vente, service client, logistique) et avec nos clients.
- Votre futur métier:
Au service de la promesse Client, vous effectuerez le suivi des commandes clients et vous assurerez du bon déroulement de celle-ci:

- vous réaliserez le suivi informatique et contacterez les fournisseurs/entrepôts afin de connaître les délais de livraisons.
- Vous ferez le lien avec les équipes logistique, commerce, service clients pour trouver la solution au problème.
- Vous informerez votre client en fonction des informations que vous avez obtenues.
- Vous travaillerez sur les raisons de la non satisfaction client et trouverez des solutions durables.

Vous serez le/la garant(e) de l'administration de la commande client et la gestion des alerteurs:

- Suivi des commandes en cours
- Suivi des commandes en retard prévisionnel
- Suivi des commandes en rupture
- Suivi des commandes en retard

Grâce à vous, nous pourrons continuer d'apporter une expérience client exceptionnelle à nos clients

**⭐ Votre profil**:
Vous avez à cœur de cerner les besoins du client, suivre ses dossiers de A à Z et lui apporter une réponse optimale.

Vous êtes animé(e) par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses.

Vous n'avez pas peur du terrain et d'aller chercher l'information, le produit qui permettra la satisfaction du client.

Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques et avez déjà traités des indicateurs de suivi de l'activité.
- La recette de la réussite pour nous rejoindre:

- Avoir une bonne capacité d'analyse et d'organisation
- Savoir gérer ses priorités dans un environnement complexe
- Être force de proposition pour améliorer sans cesse nos process
- Avoir d'excellentes qualités relationnelles et l'esprit d'équipe
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Attendre que l'on vous dise quoi faire : c'est à vous de prendre des initiatives pour aider vos collègues et avancer en équipe.
- Faire les choses sans chercher à comprendre pourquoi et comment : lorsqu'une situation nouvelle se présente, c'est à vous de trouver la solution innovante pour avancer dans votre tâche, tout en respectant les règles en vigueur.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

La satisfaction de voir les choses s'organiser autour de vous, et de toujours faciliter la vie des autres : celle de vos collègues en magasin comme celle de vos clients.

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.

Conditions du poste

Horaires liés à l'activité du magasin,

Travail un samedi sur deux,

**Rémunération**: A partir de 1880€ mensuels bruts sur 13 mois, selon profil. A quoi s'ajoute un variable collectif (intéressement et participation) pouvant aller jusqu'à 3 mois de salaire selon les résultats de l'entreprise.

Remboursement de 50% de vos transports en commun, titres restaurant de 9€/J, complémentaire santé, compte épargne temps, remises sur vos achats de l'ensemble des enseignes ADEO, possibilité de devenir actionnaire de l'entreprise, et encore bien d'autres avantages

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.


  • Gestionnaire de Commande

    Il y a 6 mois


    Paris, France TEMERITATI CONSULTING Temps plein

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  • Paris, France OLCANI RH Temps plein

    Olcani RH, Cabinet de recrutement spécialisé et indépendant, recherche pour le compte d’un de ses clients, leader dans la distribution de consommables auprès des entreprises, un ou une Gestionnaire de Commandes en Intérim. Rattaché(e) à la direction des approvisionnements, vos principales missions seront les suivantes: - Enregistrer les commandes...


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  • Gestionnaire de livraison SAP

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Asenium Temps plein

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  • Paris, France ULTRAGENYX France Temps plein

    Prise de poste : 01/11/2024 BAC+2, diplôme VM non requis Paris Nombre de poste : 1 CDD (12 mois) Rémunération non définie **Description du poste et des missions**: **Responsibilités**: **Marchés Négociés et appels d’offre** - Répondre aux Marchés Négociés et appels d’offre selon les directives de la Direction Générale (marchés publics et...


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    **Description du poste :** L'équipe Smartpoint recherche un Gestionnaire de livraison d'applications informatiques responsable de la gestion et du suivi des fournisseurs sur un périmètre technique et télécom.


  • Paris 17e, France LABORATOIRE CCD Temps plein

    **Description du poste** Créé en 1964, le laboratoire CCD est un laboratoire pharmaceutique Français qui occupe une position centrale dans l’univers de la santé de la femme. Doté d’une expertise dans de multiples domaines : la Fertilité, l’Assistance Médicale à la Procréation, la Gynécologie & l’Obstétrique, la Santé Intime, la...


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    **Préparateur(rice) de commandes et Gestionnaire des stocks** **3 Boutiques et un site ecommerce spécialisées dans l’univers de la décoration** **À Propos de La Quincaillerie** Depuis 1958, La Quincaillerie est réputée pour sa capacité à sélectionner des produits permettant d’incarner et d’affirmer une décoration intérieure. Avec trois...


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  • Paris 16e, France POTEL ET CHABOT Temps plein

    Nous recherchons un gestionnaire de commandes et de stocks au sein de notre laboratoire basé à Paris, dans le 16ème arrondissement. Au sein du service cuisine, vos missions principales seront de: - Préparer les commandes, - Contrôler les stocks, - Réceptionner les marchandises, - Respecter scrupuleusement les règles et procédures en matière...


  • Paris 11e, France IELO Temps plein

    **_Accueillir les clients au téléphone, gérer les mails support._** Assurer le reporting quotidien des différentes actions effectuées et du temps passé. Être garant de la satisfaction et des bonnes relations avec les clients. Représenter l’entreprise auprès des clients, des sous-traitants, des fournisseurs et des partenaires. - Concernant la...