Coordinateur.rice Du Centre de Services
il y a 3 semaines
Le.La coordinateur.rice du CSO (Centre de Services Opérationnels) est garant de la qualité du service rendu par le pôle.
01. Poste et Missions
Missions de Coordinateur.rice Métier
- Superviser et assister le pôle dans sa charge de travail et ses activités quotidiennes
- Veiller à l’envoi immédiat des dépêches urgentes, gestion et relances des sous
- traitants, des centres de maintenance M2E
- Procéder à une surveillance d’équipements connectés quotidiennement ;
- Assurer le management opérationnel des opérateurs/techniciens du pôle
- Suivre et assurer le reporting du métier
- Etre référent.e de son pôle et garant des niveaux de Qualité de Service
- Communiquer vers nos clients, les centres de maintenance et la direction sur nos résultats
- Réaliser des actions de vérification quotidienne sur les dépêches et accompagner les pilotes du pôle
- Représenter le CSO aux différentes comités mis en place et aux réunions des centres de maintenance
- Assurer la fonction d’interlocuteur.rice pour l’analyse de situations sensibles avec les opérateurs.rices et managers
Missions du Coordinateur.rice CSO (« Chef.fe de Salle »)
- Assurer le rôle de « Chef.fe d’orchestre » des pôles métiers du CSO
- Assurer le rôle de « chef.fe d’incident » et gérer les situations sensibles
- Répondre aux recours clients
- Maintenir à jour quotidiennement la main courante du CSO
- Etre garant.e du bon repli du CSO en cas de besoin d’évacuation du site nominal
- Surveiller les indicateurs transversaux et opérationnels du CSO et superviser la production des pôles métiers du CSO
02. Profil recherché
Vous êtes titulaire d’un BAC+2/3 en Bâtiment Génie Civil et/ou Electricité et/ou Electromécanique avec une expérience significative dans un de ces domaines.
Compétences Techniques:
- Connaissance des chaines fonctionnelles du métier concerné : Bâtiment Génie Civil (BGC), Electricité et Electromécanique (EEM), Installations locales du Transport Voyageurs (ITV) et Péages et Monétique (PM)
- Bonne connaissance et pratique des outils informatiques bureautiques
Qualités relationnelles:
- Rigueur, organisation, méthode, persévérance, force de conviction, maîtrise de soi et autonomie
- Avoir l’esprit d’équipe
- Aisance relationnelle, curiosité intellectuelle, esprit critique et maîtrise de la communication sous toutes ses formes (orale, écrite, écoute, animation, dialogue et confidentialité)
- Faire preuve de bon sens et savoir s’adapter à toute situation
- Avoir le sens pédagogique
Conditions de travail:
- Lieu de travail : Val de Fontenay
- Horaires du service à plat : Matin ou Après-midi - en moyenne 1 Week-end sur 4 travaillés ou Soirée 15h00-22h34
- 03. L’environnement de travail
- Le groupe RATP implanté dans 14 pays, sur quatre continents, compte parmi les leaders mondiaux de la mobilité urbaine.
- Tous les jours, nous nous mobilisons pour développer, exploiter, entretenir et moderniser des systèmes de transport collectif innovants pour répondre ainsi aux besoins des déplacements des populations.- Nous exploitons au quotidien 8 modes de transport (métro, tram, bus urbains et interurbains, trains régionaux, sightseeing, navette maritime, transport à la demande et câble) et sommes présent.e.s sur la chaîne des nouvelles mobilités, en partenariat, sur 4 autres modes (navette autonome, scooter électrique, covoiturage et autopartage).- Nous proposons ainsi des solutions de mobilité sûres et connectées au service d’une ville durable et intelligente.04. Informations complémentaires
Région :Ile de France
Type de contrat:
- Durée Indéterminée
05. Pré-requis
Diplôme:
Bac+2 (obligatoire), Bac+3
Formation requise:
Langues:
- Expérience professionnelle:
Compétences :
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Employé.e de Ménage à Domicile
Il y a 5 mois
Fontenay-sous-Bois, France Centre Services Vincennes Temps plein**Centre services Vincennes**, recherche un(e) homme/femme de **ménage et de repassage **pour intervenir au domicile des particuliers, à temps plein ou partiel. Vous serez en charge du **ménage** et du **repassage** chez des particuliers. Les prestations sont exclusivement à VINCENNES (RER A) et ses alentours sur une amplitude horaire de 8h30 à...
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Educateur de Jeunes Enfants
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, France Conseil Départemental du Val-de-Marne Temps pleinLE DEPARTEMENT DU VAL-DE-MARNE RECRUTE sans délai (par voie statutaire ou contractuelle) Un Educateur de jeunes enfants (f/h) Centre de PMI en QPPV de Fontenay-sous-Bois « Les Larris » et de Bry-sur-Marne Filière médico-sociale - Catégorie A Sous la responsabilité hiérarchique de la puéricultrice responsable de centre de PMI, vous avez pour...
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Directeur/trice Adjoint(E) Des Opérations D'un
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, France INSTITUT NATIONAL DE FORMATION ET D'APPLICATION DU CENTRE DE CULTURE OUVRIERE - INFA Temps pleinDescriptif du poste La Fondation INFA recherche un(e) Directeur/trice adjoint(e) des opérations. Véritable bras droit du Directeur des opérations et en lien avec les Directeurs/trices de site, vous êtes le/la garant(e) du respect des objectifs de production de la Fondation en terme de coûts, de volumes et de délais. Vous accompagnez les projets de...
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Conseiller(ère) Clientèle en Centre de Relation
Il y a 7 mois
Fontenay-sous-Bois, France Human Search Temps pleinAu-delà d'un Job**, Human Search vous accompagne **lors de** toutes les étapes **jusqu'à** l'obtention de votre emploi** (des **conseils **pour**, un CV **accrocheur** et des** entretiens percutants).** Nous recherchons pour notre partenaire, banque leader du marché français, **Des Conseillers(ères) Clientèle en centre de relation Client** - H/F**,...
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Pédiatre en Centre de Santé
il y a 3 semaines
Saint-Nizier-sous-Charlieu, Loire, France Centre de santé du Marais Temps pleinStructure 100% associative, nos centres de santé sont nés en 2012 d'une initiative locale pour maintenir une activité d'échographie de grosse dans la ville de Roanne. Couronné de succès, ce projet fondateur nous conduit à développer progressivement de nouveaux centres, en fonction des besoins et des initialtives des praticiens, en les soutenant de...
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Responsable de Service Infrastructure
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, France Fontenay-sous-bois Temps plein***: Sous l’autorité du Directeur des Systèmes d’Information, assure la disponibilité et la sécurité de l’architecture technique. Définit, avec l’Architecte Système/Réseaux, des évolutions annuelles à envisager afin de maintenir le niveau technique de l’architecture sans risque de rupture technologique tout en optimisant son...
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Gestionnaire Centre Gestion Client
Il y a 7 mois
Fontenay-sous-Bois, France 3C EXPERTISES Temps plein**Description de l'entreprise**: **Notre métier**: comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de son activité, 3C Expertises Ile-De-France recherche un Gestionnaire Centre de...
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Gestionnaire Centre Gestion Client
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, France 3C EXPERTISES Temps plein**Description de l'entreprise**: **Notre métier**: comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de son activité, 3C Expertises Ile-De-France recherche un Gestionnaire Centre de...
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Adjoint Des Cadres Au Service Admissions Soins
Il y a 7 mois
Aulnay-sous-Bois, France Centre hospitalier Intercommunal Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Adjoint des Cadres au service admissions soins externes **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation; Vacation; Détachement **DESCRIPTIF** L' Adjoint des cadres a en charge les caisses externes, le Back - office et l' accueil des urgences de jour et de nuit. Il s' assure de la bonne réalisation des missions sur ce...
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Chef de Service Emp
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, France UDSM de l'est Parisien Temps pleinL'Union pour la Défense de la Santé Mentale (UDSM), recherche pour son Externat Médico-Pédagogique de Fontenay-sous-Bois (94), proche Paris, recevant des enfants de 5 à 16 ans souffrant de troubles de la personnalité sans déficit prédominant: - 1 Chef de Service Educatif (H/F) CDI - Temps plein Poste à pourvoir dès que possible Rémunération...
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Responsable de Centre Dentaire
il y a 2 semaines
Rosny-sous-Bois, France Dentelia Temps pleinDentelia est un réseau de cliniques dentaires moderne et innovant, implanté dans toute la France. Les membres de nos équipes, dont la bonne humeur dicte le quotidien ont tous les mêmes valeurs : qualité, performance, responsabilité et altruisme. Dans le cadre de notre fort développement, nous avons le plaisir de recruter un Manager de Centre pour...
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Chargé(E) Qualité Et Gestion Des Risques
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, France UDSM de l'est Parisien Temps pleinL'UDSM siège social, basé à Fontenay-Sous-Bois, recherche pour son Service qualité et gestion des risques: - Chargé(e) qualité et gestion des risques H/F - CDI à temps plein - Rémunération: selon Convention collective 66 avec reprise d'ancienneté - Statut : cadre - Lieu d'affectation : Siège social UDSM - 94120 Fontenay-sous-Bois - Date de prise...
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Assistant Social
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, France Centre médico psychologique Fontenay sous Bois Temps plein**Le Centre Hospitalier les Murets recherche pour son CMP situé à Fontenay-sous-Bois un(e) assistant de sezrvice social pour un poste temps plein.** **Diplome d'état d'assistant de service social EXIGE.** Ce service est spécialisé en psychiatrie adulte. L’équipe se compose de médecins psychiatres, d’infirmières, de cadres de santé, de...
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Chargé de Clientèle Service Technique
Il y a 7 mois
Fontenay-sous-Bois, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinDiversey (France) Sas Fontenay-sous-Bois - 94, CDI Détail du poste En relation directe avec nos clients, au sein de l'équipe technique sédentaire, vous êtes responsable de la gestion des demandes et vous mettez tout en oeuvre pour assurer le meilleur service dans les délais requis pour l'ensemble des clients internes et externes. Mission: - Gérer...
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Coordinateur Technique Grandes Cultures
Il y a 5 mois
Bois-Guillaume, France Chambre d'agriculture de région Normandie Temps pleinIntégrer les Chambres d'agriculture de Normandie, c'est faire partie d'un groupe composé de 500 collaborateurs qui agissent pour l'agriculture et la réussite durable des agriculteurs dans les territoires. C'est devenir acteur d'une alimentation durable, de la pérennité économique et sociale des entreprises agricoles, de l'aménagement des territoires,...
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Conseiller Service Clients Indemnisation Corporel
Il y a 7 mois
Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 24020370 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Au sein du centre de compétence Droit Commun, dans la Direction Auto Corporel, vous découvrirez le métier du règlement des...
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Agent de Sécurité Ssiap 1
Il y a 7 mois
Rosny-sous-Bois, France Securitas Temps pleinSecuritas est le leader international de la sécurité privée, alliant l’humain & la technologie. Intégrer Securitas c’est rejoindre nos 17 000 collaborateurs.rices en France, une entreprise qui prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l’égalité des chances. Securitas recherche son agent.e de sécurité qualifié.e SSIAP 1 en CDI...
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Carrossier
Il y a 7 mois
Fontenay-sous-Bois, France TOURS - STELLANTIS & YOU Sales and Services Temps pleinC’est par iciRejoins-nous ! #Satisfaction Client #Engagement #Equipe **Fontenay sous Bois** **CDI** **Entre 2 200 et 2 500 € brut mensuel + variable** Mission Tu es un carrossier diplômé, avec une première expérience réussie et à la recherche: - D’une équipe soudée qui travaille dans la bonne humeur - D’une entreprise dans laquelle tu...
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Femme de Ménage
Il y a 8 mois
Fontenay-sous-Bois, France Tout à Dom Services Temps plein**Tout A Dom Services **compte parmi les leaders des services à domicile en France et fait intervenir plus de 1 500 collaborateurs dans ses 45 agences de proximité pour satisfaire au quotidien ses 15 000 clients. **Spécialiste** du ménage-repassage et de la garde d'enfants, **Tout A Dom Services** vous permet d'exercer un métier utile qui facilite le...
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Femme de Ménage
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, France Tout à Dom Services Temps plein**Tout A Dom Services **compte parmi les leaders des services à domicile en France et fait intervenir plus de 1 500 collaborateurs dans ses 45 agences de proximité pour satisfaire au quotidien ses 15 000 clients. **Spécialiste** du ménage-repassage et de la garde d'enfants, **Tout A Dom Services** vous permet d'exercer un métier utile qui facilite le...