Ingénier Support Technique Escalade Wholesale

il y a 4 semaines


Bordeaux, France Bouygues Telecom Temps plein

La direction Entreprises de Bouygues Telecom continue de développer son activité sur le marché BtoB dans un contexte très concurrentiel.

Vous êtes motivé par le support technique et vous souhaitez participer à la satisfaction de clients BtoB ?

Au sein des équipes d'exploitation de Bouygues Telecom Entreprises, nous cherchons un Ingénieur Support Technique Escalade.

Son rôle sera d'accompagner notre centre de service dans la gestion d'incidents de nos clients opérateurs (division Wholesale). Les missions:

- Gérer les relances et escalades sur les incidents d'exploitation Wholesale ;
- Animer les comités d'exploitation avec les plus gros clients Wholesale ;
- Participer à l'amélioration continue des processus de traitement et du développement de l'activité Wholesale ;
- Participer aux instances (hebdomadaires et mensuelles) avec les équipes commerce et relation client de la BU Wholesale.

**Détail du profil**:
De formation technique, vous avez une expérience de 2 ans minimum dans le support technique. Vous avez une bonne maîtrise des réseaux WAN opérateurs (FTTx, xDSL, protocoles d'authentification et de routage).

Une maîtrise courante de l'Anglais est nécessaire sur ce poste.

Votre réactivité, votre rigueur, votre pédagogie et votre sens du relationnel vous permettront d'accompagner notre centre de services afin de maintenir un niveau de qualité conforme à nos objectifs et à l'attente de nos clients.

**Contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Aquitaine, Gironde (33)

**Code postal**:
33700

**Ville**:
25, av. Victor Hugo 33708 MERIGNAC CEDEX



  • Bordeaux, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des...


  • Bordeaux, France UCPA Temps plein

    **L'entreprise **:UCPA UCPA SPORT STATION BORDEAUX**: Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à...

  • Animateur Sport Loisirs

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Hapik Temps plein

    **HAPIK** est un réseau de salles d'escalade 100% fun en plein développement. Nos centres sont de nouvelles destinations de sport loisir pour découvrir l'escalade et progresser en s'amusant et en toute sécurité. Sensations fortes garanties. Chez HAPIK nous pensons que notre mission est d'aider chacun à vaincre son vertige et à apprendre à se...


  • Bordeaux, France Hapik Temps plein

    **Description du poste** Nous recherchons 3 équipiers polyvalents sur Bordeaux à temps partiel. Contrat de 15 à 20h par semaine. Salaire : 12,68€ par heure **PROFIL**: - Motivé, très dynamique, volontaire, rigoureux, autonome et digne de confiance, - Forte polyvalence opérationnelle, - A l'aise avec la clientèle, vous saurez l’accueillir, la...


  • Bordeaux, France Hapik Temps plein

    **Description du poste** Nous recherchons un équipier polyvalent sur Bordeaux à temps partiel. **PROFIL**: - Motivé, très dynamique, volontaire, rigoureux, autonome et digne de confiance, - Forte polyvalence opérationnelle, - A l'aise avec la clientèle, vous saurez l’accueillir, la conseiller, la gérer et l’orienter, - Posséder une carte...


  • Bordeaux, France CADEV Temps plein

    Créée en 2010, CADEV/ KADRA est une société d’ingénierie et des conseils en technologies. Nous recrutons des profils techniciens et ingénieurs dans le but d’aider nos clients sur leurs projets industriels. En pleine expansion, nous sommes implantés sur l’ensemble du territoire français à travers trois agences : Lyon, Paris et Toulouse. Les...


  • Artigues-près-Bordeaux, France Dedalus Temps plein

    Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! Dedalus recrute un.e Technicien support technique (Hexagone) H/F Le technicien support technique prendra en charge le niveau de support Local  de notre solution Hexagone,  un progiciel permettant la  : Gestion...


  • Bordeaux, France HELLOASSO Temps plein

    **Rôle** Réaliser le support technique et fonctionnel de niveau 2 des demandes de nos utilisateurs (association, utilisateurs, partenaires et collaborateurs internes). Garantir l’identification, l’analyse et la qualification des incidents identifiés sur nos produits, participer aux actions techniques et au suivi de la résolution de l’incident...


  • Bordeaux, France LIP Solutions RH Bordeaux Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP SOLUTIONS RH Bordeaux recrute pour le compte d'un de ses clients un CONSEILLER...


  • Bordeaux, France La Cordée Temps plein

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  • Ingénieur Support IT H/F

    il y a 4 jours


    Bordeaux, France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région sud-ouest et recrute un Ingénieur Support IT - Finance H/F en CDI à Bordeaux.Description de la mission:Support technique:Garantir l'assistance technique pour les clients et partenaires.Diagnostiquer les incidents et problèmes techniques.Fournir la documentation...

  • Ingénieur Support IT H/F

    il y a 4 jours


    Bordeaux, France Akkodis Temps plein

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  • Bordeaux, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Bordeaux, France TEAM IS Temps plein

    **Présentation de la société**: Lancé en 2021, **Team.is est** **u**ne start-up de recrutement spécialisée** dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain. **Team.is c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement !** **Description**: En postulant à cette offre, vous aurez...


  • Bordeaux, France Nextgen RH Temps plein

    **À propos de nous**: Notre client se consacre à **l'ingénierie, à la réalisation, à l'exploitation et à la maintenance de centrales de production d'électricité à grande** **capacité**. Leur objectif est de devenir un prestataire de services de premier plan sur le marché de l'énergie en Afrique. Nous recherchons un ou une: **COORDINATEUR...

  • Expert Support Technique

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Dedalus SA Temps plein

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Dedalus recrute un.e : Expert Support Technique en imagerie médicale F/H Intégré.e au sein d’une équipe support qualifiée, le/la consultant.e Support Technique en imagerie médicale prendra en charge le...


  • Bordeaux, France DASSAULT AVIATION Temps plein

    Dassault Aviation recrute: Au sein du département ISQ (Ingénierie Système et Qualité) de la Direction Technique Systèmes, vos activités seront les suivantes: - Participation à la définition et à l'ajustement des activités du processus et de leur sorties attendues, du modèle de données d'ingénierie système, ainsi que des outils utilisés et...


  • BORDEAUX, France Irium Software Temps plein

    Basé.e à Bordeaux, au sein de l'équipe support de notre logiciel iPro (ERP de gestion, comptabilité, CRM pour concessionnaires agricoles principalement), et après une période de formation, votre mission consistera à :- Répondre aux demandes de support des clients/utilisateurs et veiller à leur apporter une assistance technique de qualité-...