Gestionnaire Conseil Allocataires en Accueil

Il y a 3 mois


Alès, France CAF DU GARD Temps plein

**Gestionnaire Conseil Allocataires en accueil physique (H/F) pour l'accueil d'Alès**:

- CDI
- ALES
- NIVEAU 4
- NVHADD96031

**CAF DU GARD**:
La Caf du Gard compte plus de 400 salariés au service de 160 000 familles allocataires du département. Elle redistribue chaque année près d'un milliard d'euros de prestations légales et plus de 75 millions d'euros au titre de sa politique d'action sociale.

**Description du poste**:
**Mission principale**:
Dans le cadre du traitement global de la situation des allocataires, faciliter l'accès à leurs droits et aux institutions sociales dans le respect de la législation des Prestations légales.

**Activités principales**:
Assure l'offre de rendez-vous sur toutes les postures ;
Réalise un diagnostic des situations allocataires, repère les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et détermine les droits potentiels ;
Traite et suit les dossiers des allocataires jusqu'à leur résolution ;
Entretient et met à jour ses connaissances en matière de législation ;
Renseigne, oriente et conseille les allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits et aux institutions sociales ;
Effectue des recherches d'informations complémentaires pour mettre à jour leur situation ;
Informe, conseille et coopère avec le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Compétences attendues**:
Maitrise de la législation des prestations légales => Diplôme Vademecaf ou CQP GCA obligatoire ;
Maîtrise des logiciels informatiques en lien avec le métier et institutionnels ;
Maîtrise des techniques d'entretien liées à la relation client ;
Capacités à organiser son environnement de travail ;
Qualités développées d'écoute, d'analyse et d'expression orale ;
Capacités à travailler en équipe ;
Capacités d'organisation, d'adaptabilité et de réactivité ;
Gestion des situations difficiles, des incivilités et des conflits ;

**Votre formation**:
CQP GCA ou VADEMECAF

**Informations complémentaires**:
Le poste est à pourvoir sur le site d'Alès (résidence administrative et affectation) à partir du 01/10/2024.

**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages


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