Csm/ Account Manager
il y a 1 mois
**CSM/ACCOUNT MANAGER PROCERTIF : MISSIONS**
**Onboarding des clients**
- Accompagner les nouveaux clients à la prise en main de la solution (onboarding) et jusqu’à leur premier déploiement, dans une démarche de conseil ;
**Gestion du portefeuille client**:
- Gérer un portefeuille de 100 clients et créer une relation de confiance ;
- Planifier et assurer les rendez-vous pour s’assurer de leur connaissance et utilisation des nouvelles fonctionnalités.
- Déceler les opportunités et développer les comptes existants en lien avec les équipes commerciales
- Création de documentation client (guide d’utilisation, tutoriels).
**Support**:
- Assurer les réponses aux questions fonctionnelles postées via le support.
**Reporting**:
- Suivre les KPI business & utilisation (Churn, Chifffres d'Affaires selon la typologie upsell ou cross-sell) ;
- Représenter la voix du client et partager ses feedbacks auprès des équipes sales,
**PROFIL**
Tu as une **première expérience** (dont stage) en vente, relation clientèle ou CSM, idéalement dans le secteur du logiciel.
**Bon relationnel et proactivité** : Tu es à l’écoute de ton interlocuteur, à l’aise à l’oral et par mail et sais saisir des opportunités.
**Rigueur et organisation** : Polyvalent, tu sais gérer plusieurs taches et les prioriser. Le CRM salesforce sera ton outil de suivi au quotidien.
**Anglais fluide, bon niveau professionnel**
**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**
- Tu rejoins une société en pleine croissance dans le domaine du SaaS et le secteur de la EdTech:
- La formation est dans notre ADN : tu seras accompagné dans ta prise de poste par une équipe bienveillante
- Nous te proposons de trouver ton équilibre entre « Onsite » et « Remote ». Nos équipes se retrouvent 2 jours par semaine en nos bureaux de Nantes.(La chapelle sur erdre)
- Le « full remote » est envisageable pour des profils expérimentés et autonomes basés hors de la région nantaise.
Tu seras notre premier CSM/ account Manager full time, et pourras évoluer selon tes aspirations vers des postes de commercial ou devenir le lead de la future équipe CSM.
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel
Nombre d'heures : 28 - 35 par semaine
Salaire : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- Travail à domicile
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- Vente ou Relation Client: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : Télétravail hybride (La Chapelle-sur-Erdre (44))
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Senior Account Manager
il y a 2 semaines
La Défense, France Wolters Kluwer Financial Services France s.a.r.l. Temps plein#Bethedifference If making a difference matters to you, then you matter to us. Join us, at Wolters Kluwer, and be part of a dynamic global technology company that makes a difference every day. We’re innovators with impact. We provide expert software & information solutions that the world’s leading professionals rely on, in the moments that matter...
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Account Manager
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France firmenich Temps pleinJoin us at DSM-Firmenich as an Account Manager. Shape the future of the flavors and fragrances industry. Work with prestigious clients, build lasting relationships, and contribute to innovative projects. Cultivate your career in a stimulating and creative environment. Be part of our outstanding team and define success together Key Responsibilities: -...
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Key Account Manager
il y a 1 mois
Le Bar-sur-Loup, France Mane Temps pleinChez MANE, nous sommes passionnés ! Nous sommes un leader mondial des arômes et parfums, offrant à nos clients une gamme plus large de solutions naturelles et accélérant notre stratégie de croissance. MANE est très heureux d'accueillir un nouveau Key Account Manager dans son équipe ! Ce rôle sera basé à notre siège social à Le Bar-Sur-Loup,...
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Strategic Account Manager Distribution
il y a 1 mois
La Guerche-sur-l'Aubois, France Regal Rexnord Temps pleinPosition Summary: Under the direction of the Distribution Segment Leader Europe, the Strategic Account Manager is dedicated to specifics Major Distributors and is responsible for directing and executing Sales plans/programs. The Strategic Acocunt Manager Distribution will be developing client relationship management strategies, establishing strong...
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Account Manager
il y a 1 mois
Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France bioMérieux Temps pleinbioMérieux S.A. Account Manager - All genders Les opérations commerciales France recherchent un Account Manager F/H/NB qui évoluera au sein du département Ventes Cliniques sur le secteur Sud Ouest de la France.Vous serez rattaché au Responsable Régional des Ventes.Poste idéalement basé sur le secteur (Bordeaux) Quelle sera votre mission chez...
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Account Manager
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France Dstny - Nantes Temps plein**Dstny France** Que ce soit par le biais de signaux de fumée, par des phares érigés en pleine tempête ou encore par pigeon voyageur, nous avons toujours communiqué. Aujourd'hui, les technologies nous facilitent la tâche en nous connectant au monde entier. Alors qu'attendons-nous ? Considéré comme un des principaux fournisseurs européens d'Ucaas,...
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Global Account Manager
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France McCann Health Temps pleinMcCann Health Paris, a leading healthcare communications agency, regularly awarded for its creativity, present in more than 20 countries and with 1,900 experts, works with pharmaceutical companies, doctors and healthcare specialists on communications aimed at healthcare professionals and the general public. Our areas of intervention are centred around...
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Account Manager
il y a 1 mois
Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France bioMerieux SA Career Site - MULTI-LINGUAL Temps pleinbioMérieux S.A. Account Manager - All genders Les opérations commerciales France recherchent un Account Manager F/H/NB qui évoluera au sein du département Ventes Cliniques sur le secteur Sud Ouest de la France.Vous serez rattaché au Responsable Régional des Ventes.Poste idéalement basé sur le secteur (Bordeaux) Quelle sera votre mission chez...
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Senior account manager dooh
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France HUNTEO Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Senior Account Manager au sein de notre Direction DOOH en pleine expansion, vous serez directement rattaché(e) à la dynamique DOOH & Programmatic Sales Director, jouant un rôle essentiel dans le développement de leur activité.Pour ce faire, vos missions incluront :- La commercialisation de solutions innovantes et...
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Account Manager
il y a 1 mois
Rillieux-la-Pape, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clientèle, recherche pour son...
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CDI - Account manager (H/F)
il y a 1 mois
Villeneuve-la-Garenne, France SGS Temps pleinDescription du poste Vous êtes en recherche d'emploi ? Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? Vous souhaitez rejoindre un groupe international, où la sécurité est au cœur des préoccupations ? Alors vous êtes au bon endroit ! Nous recrutons dans le cadre d'un CDI un Account manager (H/F). Rattaché au Directeur Commercial,...
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Responsable Commercial
il y a 1 mois
Le Bar-sur-Loup, France Mane Temps pleinMANE est très heureux d'accueillir un nouveau Key Account Manager dans son équipe ! Ce rôle sera basé à notre siège social à Le Bar-Sur-Loup, France. Le Key Account Manager rapporte au Regional Account Manager EMEA. Missions principales En tant que Responsable des Ventes, vous soutiendrez et développerez le portefeuille de produits de MANE pour...
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Key Account Manager H/F
il y a 3 semaines
Tassin-la-Demi-Lune, France CO EFFICIENCE Temps pleinDans le cadre d'un remplacement, je recrute un comptable général H/F pour un leader de l'équipement haut de gamme de la maison basé à Lyon intramuros. Rattaché(e) directement à la chef comptable et au DAF de l'équipe finance, le comptable général H/F aura la responsabilité au sein de son équipe de la tenue comptable d'un portefeuille de...
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Account Manager
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France Emploi 86 Temps pleinFort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 17 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous unit et nous rend uniques,...
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Key Account Manager Distribution Pharmaceutique
il y a 4 semaines
Lagny-sur-Marne, France PHARMELIS Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) au Directeur Grands Comptes, et en lien étroit avec les équipes de production, vous gérez un compte client et pilotez la qualité globale et la rentabilité des prestations. A ce titre, vous coordonnez l’impératif de satisfaction client au travers des missions suivantes: - vous pilotez la relation commerciale avec le...
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delivery manager
il y a 4 semaines
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps pleinLe Customer Success Manager (CSM), appelé également responsable du succès client, responsable clientèle ou responsable du service client, a pour mission d'entretenir une bonne relation client.Il a en charge la démarche d'amélioration de la satisfaction et du parcours clients (service après-vente).Il doit développer le portefeuille de clients tout en...
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Key account manager
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ENOSI RH Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans le cadre d'un développement important de leur activité en France, Enosi RH vous propose de les rejoindre en tant que Key Account Manager - Marché ferroviaire F/H.Rattaché au Directeur commercial, vous avez la charge de développer l'activité commerciale en France.Vos missions :Prendre en charge l'animation et le...
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Account Manager
il y a 3 semaines
Saint-Denis (La Réunion), France LHH Temps pleinEn qualité de Technical Account Manager H/F, vous assumerez la responsabilité de diriger une Squad composée de techniciens dédiés, assurant ainsi un soutien technique de haute qualité. Vous serez le moteur du maintien opérationnel et sécurisé des infrastructures informatiques des clients, en mettant en place des politiques proactives, supervisant...
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Account Manager
il y a 10 heures
Saint-Denis (La Réunion), France LHH Temps pleinEn qualité de Technical Account Manager H/F, vous assumerez la responsabilité de diriger une Squad composée de techniciens dédiés, assurant ainsi un soutien technique de haute qualité. Vous serez le moteur du maintien opérationnel et sécurisé des infrastructures informatiques des clients, en mettant en place des politiques proactives, supervisant...
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(F/H/N) Retail International Key Account Manager
il y a 3 semaines
Saint-Ouen-sur-Seine, France Bosch Group Temps pleinDescription du postePosition under direct responsibility of the Director of retail channel marketing and sales Europe & Middle-East.Main responsibilities:Playing an integral role in new business pitches and hold responsibility for the effective on-boarding of new clients.Create business proposals for new and existing opportunities.Give a rundown of the level...