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Charge de Clientèle Petite Enfance

Il y a 2 mois

DammarielesLys, France ANSAMBLE Temps plein

Descriptif du poste

**Vous êtes diététien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? rejoignez-nous et devenez notre futur(e) chargé(e) de clientèle Petite Enfance.**

Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement au Directeur de l'atelier culinaire (cuisine centrale), vous répondez aux attentes de la clientèle et gérez le suivi de la vie des contrats sur notre segment de la Petite Enfance pour l'atelier produisant 8000 repas par jour (380 crèches livrées).

En tant que chargé(e) de clientèle, vos missions sont les suivantes:

- Etre le(la) garant(e) de la qualité du service des repas et du respect des engagements contractuels
- Elaborer et mettre en oeuvre une stratégie de relation clientèle et planification de visites
- Mettre en place des actions visant à mesurer et à améliorer la qualité du service des repas et assurer l'amélioration continue en accord avec les équipes des Ateliers Culinaires
- Renseigner les tableaux de bord de suivi d'activité et alimenter le CRM de l'entreprise
- Piloter la fidélisation du portefeuille de clients de votre périmètre et accompagner si besoin les équipes commerciales sur des salons, soutenances ou renégociations
- Assurer les réponses clients et proposer des solutions lors des réclamations
- Analyser les résultats des indicateurs de performance et mettre en place des ajustements avec les équipes de l'atelier culinaire
- Organiser des événements de communication avec les clients ou autres projets transverses
- Assurer le reporting Grands Comptes, les visites clients contractuelles et remontées d'informations terrain

De manière plus globale, vous participez activement à la vie de l'atelier culinaire et à ce titre vous êtes force de propositions.

Portefeuille clients Petite Enfance : Grands Comptes, crèches indépendantes et marchés publics.

Vous vous déplacez (+ ou - 4 jours/semaine) chez nos clients sur les départements suivants : 77, 91, 10 et 89

Vous intégrez une équipe engagée chaque jour pour satisfaire ses clients et proposer à ses plus jeunes convives une alimentation saine et naturelle à base de produits bruts, frais et de saison.

**Et si on travaillait Ansamble ?**

**Avantages**:
Convention collective de la restauration collective
13ème mois selon disposition en vigueur dans l'entreprise
Prime annuelle sur objectifs, 6% du salaire annuel brut
RTT
Possibilité de places en crèche
Possibilité d'évolution
Parcours personnalisé d'intégration et de formation
Accès aux prestations du CSE
Avantages en nature sur les repas
Mise à disposition d'un véhicule de service

Profil recherché

De formation bac +2/3 en commerce, hôtellerie-restauration ou diététique, vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie de plus de 2 ans en restauration collective ou dans le secteur de la Petite Enfance.

**Ou**

Professionnel(le) de la petite enfance (auxiliaire de puériculture/responsable de crèche), vous vous êtes reconverti(e) dans la relation clients ou le développement commercial.

**Vos compétences techniques sont les suivantes**:
Conduite/pilotage de projets
Méthodes de résolution de problèmes
Maîtrise des outils informatiques et des nouveaux outils de communication
Capacités rédactionnelles
Connaissances en diététique

**Les attitudes personnelles qui vous sont reconnues sont**:
Autonomie
Capacités organisationnelles
Sens commercial et qualités relationnelles
Prise d'initiatives

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité à résoudre des problèmes

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SAVOIR-FAIRE
Alimentation
Amélioration continue

**Voir plus**

Entreprise

**Rejoignez Ansamble, acteur multi-régions de la restauration collective qui propose une cuisine engagée issue de produits frais, bruts et de saison au plus près des territoires.**

Présente dans toute la France, la filiale dispose aujourd'hui de 630 restaurants, 20 ateliers culinaires et livre plus de 1800 crèches.

Nos principaux marchés sont : la petite enfance, l'enseignement, la restauration des entreprises et des administrations, et la santé (EHPAD, foyer d'accueil médicalisé, etc ).

**Entreprise de cuisiniers avant tout, nos 2500 collaborateurs mettent un point d'honneur à innover pour que, chaque jour, l'assiette de nos convives se réinvente. Nous contribuons à l'accès pour tous à une alimentation saine et naturelle, source d'équilibre et de bien-être.**

Comme nous, venez exprimer votre passion de la cuisine et du service, et évoluer dans un Groupe qui favorise la réussite par le collectif et le collaboratif.

Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Régionale

Secteur d’activité du poste

REST

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  • Auxiliaire Petite Enfance H/F

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    Châteauneuf-les-Martigues, France La Petite Crèche Temps plein

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  • Conseiller Technique Petite Enfance

    il y a 2 semaines

    Montrond-les-Bains, France Fédération ADMR de la Loire Temps plein

    La Fédération ADMR de la Loire - Montrond-Les-Bains recherche un conseiller (e) technique petite enfance en vue d'un départ à la retraite. Poste à pourvoir dès que possible en CDI, basé à Montrond-les-Bains avec déplacements sur le territoire ligérien selon le secteur dédié (secteur nord et centre), déplacements sur sites. Rejoignez-nous...

  • Orthophoniste Pédopsychiatrei 50% Unité Petite

    Il y a 2 mois

    Thonon-les-Bains, France Hôpital de Jour petite enfance Thonon-les-Bains Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Orthophoniste Pédopsychiatrei 50% unité petite enfance Villa Bleu Soleil **CONTRAT** CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Poste orthophoniste dans lunité petite enfance Villa Bleu Soleil à 50%. Description du poste: Lorthophoniste évalue puis prend en charge en suivi individuel ou en groupe, les...

  • Animatrice Petite Enfance

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    Divonne-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crèche les petits loups Temps plein

    Au sein d'une structure petite enfance, l'animateur H/F assure l'accueil de l'enfant et de sa famille dans un climat de bienveillance. Il/elle apporte à l'enfant la sécurité matérielle et affective. il/elle participe au bon fonctionnement de la structure (rangement, nettoyage ). il/elle accompagne l'équipe dans ses réflexions pédagogiques et participe...

  • Conseiller Technique Petite Enfance

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    Montrond-les-Bains, France Fédération ADMR de la Loire Temps plein

    La Fédération ADMR de la Loire - Montrond-Les-Bains recherche un conseiller (e) technique petite enfance en renfort de la conseillère technique actuelle en vue d'un départ à la retraite ( CDD évolutif). Poste à pourvoir dès que possible pour une première durée de 3 mois, basé à Montrond-les-Bains avec déplacements sur le territoire ligérien...

  • Responsable Suivi Clients

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    Dammarie-les-Lys, France Ansamble Temps plein

    **Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement au Directeur de l’atelier culinaire, vous répondez aux attentes de la clientèle et gérez le suivi de la vie des contrats sur notre segment de la Petite Enfance pour l'atelier produisant 8000 repas par jour.** En tant que responsable suivi clients, vos...

  • Responsable Suivi Clients

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    Dammarie-les-Lys, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: **Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement au Directeur de l’atelier culinaire (cuisine centrale), vous répondez aux attentes de la clientèle et gérez le suivi de la vie des contrats sur notre segment de la Petite Enfance pour l'atelier produisant 8000 repas par jour (380 crèches...

  • Responsable Suivi Clients

    Il y a 50 minutes

    Dammarie-les-Lys, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: **Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement au Directeur de l’atelier culinaire (cuisine centrale), vous répondez aux attentes de la clientèle et gérez le suivi de la vie des contrats sur notre segment de la Petite Enfance pour l'atelier produisant 8000 repas par jour (380 crèches...

  • Auxiliaire Petite Enfance

    il y a 4 jours

    Enghien-les-Bains, Île-de-France COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION PLAINE VALLÉE Temps plein

    La missionRattaché(e) à la Direction de la Crèche, vous êtes en charge de:- Assurer le bien-être de l'enfant dont vous avez la charge, au niveau physiologique, psychologique et physique,- Accueillir l'enfant et sa famille, accompagner la «séparation» en proposant des conditions favorables et en préservant les liens avec la famille,- Etre à...

  • Conseiller Technique Petite Enfance

    il y a 4 jours

    Montrond-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fédération ADMR de la Loire Temps plein

    La Fédération ADMR de la Loire - Montrond-Les-Bains recherche un conseiller (e) technique petite enfance en renfort de la conseillère technique actuelle en vue d'un départ à la retraite ( CDD évolutif). Poste à pourvoir dès que possible pour une première durée de 3 mois, basé à Montrond-les-Bains avec déplacements sur le territoire ligérien...

  • Responsable Suivi Clients

    il y a 7 jours

    Dammarie-les-Lys, France Ansamble Temps plein

    **Rattaché-e hiérarchiquement au Chef de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement au Directeur de l’atelier culinaire, vous répondez aux attentes de la clientèle et gérez le suivi de la vie des contrats sur notre segment de la Petite Enfance pour l'atelier produisant 8000 repas par jour.** En tant que responsable suivi clients, vos...

  • Auxiliaire Petite Enfance

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Crèches Plume - Crèches Bilingues Temps plein

    **Auxiliaire petite enfance H/F - CDI - Saint Cloud - temps plein****À propos de Plume**Nous n'avons pas beaucoup d'établissements à vous proposer si vous avez l'âme d'un Globetrotter, mais nous avons beaucoup de rêves pour l'avenir et de la bonne humeur à revendre.Par ailleurs, nous sommes une crèche bilingue, et vous aurez dans vos équipes, tous...

  • Auxiliaire Petite Enfance

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Crèches Plume - Crèches Bilingues Temps plein

    **Auxiliaire petite enfance H/F - CDI - Saint Cloud - temps plein****À propos de Plume**Nous n'avons pas beaucoup d'établissements à vous proposer si vous avez l'âme d'un Globetrotter, mais nous avons beaucoup de rêves pour l'avenir et de la bonne humeur à revendre.Par ailleurs, nous sommes une crèche bilingue, et vous aurez dans vos équipes, tous...

  • Auxiliaire Petite Enfance

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Babilou Temps plein

    Être Auxiliaire Petite Enfance chez Babilou c'est être dédié à l'accueil des enfants et de leur famille et intégré à une équipe de professionnels petite enfance.- Vous assurez un accueil de qualité pour l'enfant et sa famille au travers d'activités et de soins individualisés.- Vous participez à la réflexion éducative avec l'équipe.- Vous...

  • Animateur Petite Enfance

    il y a 5 jours

    Niederbronn-les-Bains, Grand Est, France AGF DU BAS RHIN Temps plein

    En tant qu'**Animateur(-rice) Petite Enfance**, vous occuperez un rôle clé dans notre équipe de notre Multi Accueil située à **Niederbronn les Bains**, en contribuant à la convivialité et à l'accueil bienveillant pour chacun. Votre futur métier:- Au sein d'une équipe soudée et énergique, vous chercherez à identifier et à subvenir aux besoins...