Responsable Suivi Clients
Il y a 5 mois
**Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement au Directeur de l’atelier culinaire, vous répondez aux attentes de la clientèle et gérez le suivi de la vie des contrats sur notre segment de la Petite Enfance pour l'atelier produisant 8000 repas par jour.**
En tant que responsable suivi clients, vos missions sont les suivantes:
- Etre le/la garant(e) de la qualité du service des repas et du respect des engagements contractuels
- Elaborer et mettre en œuvre une stratégie de relation clientèle et planification de visites
- Mettre en place des actions visant à mesurer et à améliorer la qualité du service des repas et assurer l’amélioration continue en accord avec les équipes des Ateliers Culinaires
- Renseigner les tableaux de bord de suivi d’activité et alimenter le CRM de l’entreprise
- Piloter la fidélisation du portefeuille de clients de votre périmètre et accompagner si besoin les équipes commerciales sur des salons, soutenances ou renégociations
- Assurer les réponses clients et proposer des solutions lors des réclamations sur l’outil de commandes
- Analyser les résultats des indicateurs de performance et mettre en place des ajustements avec les équipes de l'atelier culinaire
- Organiser des événements de communication avec les clients ou autres projets transverses
- Assurer le reporting Grands Comptes, les visites clients contractuelles et remontées d’informations terrain
**De manière plus globale, vous participez activement à la vie de l'atelier culinaire et à ce titre vous êtes force de propositions.**
Portefeuille clients Petite Enfance : Grands Comptes, crèches indépendantes et marchés publics.
Vous vous déplacez (+ ou - 4 jours/semaine) chez nos clients sur les départements suivants : 77, 91, 10 et 89
**Vous intégrez une équipe engagée chaque jour pour satisfaire ses clients et proposer à ses plus jeunes convives une alimentation saine et naturelle à base de produits bruts, frais et de saison.**
**VOTRE PROFIL**:
**De formation supérieure en commerce, hôtellerie-restauration ou diététique, vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie de plus de 2 ans en restauration collective ou dans le secteur de la Petite Enfance.**
**Ou professionnel(le) de la petite enfance (auxiliaire de puériculture/responsable de crèche), vous vous êtes reconverti(e) dans la relation clients ou le développement commercial.**
**Vos compétences techniques sont les suivantes**:
- Conduite/pilotage de projets
- Méthodes de résolution de problèmes
- Maîtrise des outils informatiques et des nouveaux outils de communication
- Capacités rédactionnelles
**Les attitudes personnelles qui vous sont reconnues sont**:
- Autonomie
- Capacités organisationnelles
- Sens commercial et qualités relationnelles
- Prise d’initiatives
**LES AVANTAGES QUE NOUS VOUS PROPOSONS**:
- Convention collective de la restauration collective
- RTT
- 13ème mois selon dispositions en vigueur dans l'entreprise
- Prime annuelle sur objectifs
- Avantage en nature sur les repas
- Plan d'épargne PERCO
- Compte Epargne Temps
- Mutuelle et prévoyance avantageuses
- Accès prestations du CSE (Comité Social et Economique)
- Possibilité de place(s) en crèche
- Possibilité d'évolution
- Parcours personnalisé d'intégration et de formation
- mise à disposition d'un véhicule de service
**Et si on travaillait Ansamble ?**
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 30 000,00€ par an
Avantages:
- Crèche d'entreprise
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Prime annuelle
Disposition à l'égard des déplacements professionnels:
- 50 % (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Suivi Clients
Il y a 5 mois
Dammarie-les-Lys, France Ansamble Temps plein**Rattaché-e hiérarchiquement au Chef de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement au Directeur de l’atelier culinaire, vous répondez aux attentes de la clientèle et gérez le suivi de la vie des contrats sur notre segment de la Petite Enfance pour l'atelier produisant 8000 repas par jour.** En tant que responsable suivi clients, vos...
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Responsable Suivi Clients
Il y a 5 mois
Dammarie-les-Lys, France Elior Group Temps plein**Votre mission**: **Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement au Directeur de l’atelier culinaire (cuisine centrale), vous répondez aux attentes de la clientèle et gérez le suivi de la vie des contrats sur notre segment de la Petite Enfance pour l'atelier produisant 8000 repas par jour (380 crèches...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 3 semaines
Dammarie-les-Lys, Île-de-France Rentokil Initial Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Chargé de relations clients H/F pour rejoindre notre équipe à Dammarie-les-Lys (77). Votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. Vous serez rattaché au Responsable des Relations Clients et travaillerez en binôme avec un Attaché de...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 2 semaines
Dammarie-les-Lys, Île-de-France Rentokil Initial Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Chargé de relations clients H/F pour notre site de Dammarie-les-Lys (77). Vous serez rattaché au Responsable des Relations Clients et aurez pour mission d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.Missions clés Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en...
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Dammarie-les-Lys, Île-de-France Rentokil Initial Temps pleinÀ propos du posteNous recherchons un Chargé de relations Clients H/F pour notre site de Dammarie-les-Lys (77).Vous serez rattaché au Responsable des Relations Clients et chargé de veiller à la satisfaction de nos clients.Vos principales missions seront de :Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande,...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 2 semaines
Dammarie-les-Lys, Île-de-France Rentokil Initial Temps pleinPrésentation du posteLe Chargé de relations clients H/F est un professionnel expérimenté qui assure la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.MissionsRépondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation...),Enregistrer, traiter ou transmettre les...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 2 semaines
Dammarie-les-Lys, Île-de-France Rentokil Initial Temps pleinPrésentation du posteLe Chargé de relations clients H/F est responsable de l'accueil et du suivi des clients, en collaboration avec les Attachés de clientèle. Il s'agit d'un rôle clé dans la relation client et la satisfaction des besoins des clients.MissionsRépondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande,...
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Responsable Assainissement
Il y a 5 mois
Dammarie-les-Lys, France Veolia Eau Temps plein**La vocation de Veolia - Activité Eau** Notre mission consiste à produire et distribuer de l’eau potable, à collecter et assainir les eaux usées. Nous facilitons l’accès aux ressources, contribuons à leur préservation et à leur renouvellement. Pour notre Territoire Seine-et-Marne, composé de 230 collaborateurs, 160 contrats de délégation de...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 3 semaines
Dammarie-les-Lys, Île-de-France Rentokil Initial Temps pleinPoste : Chargé de relations clients H/F Nous recherchons un Chargé de relations clients H/F pour notre site de Dammarie-les-Lys (77). Votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.Missions principales : Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de...
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Responsable de Validation des Procédés
il y a 2 semaines
Dammarie-les-Lys, Île-de-France MAYOLY Temps pleinFonction : Responsable de Validation des Procédés Mayoly Spindler, un laboratoire français familial et indépendant, recherche un Responsable de Validation des Procédés pour renforcer son équipe de qualité. Mission Le Responsable de Validation des Procédés est chargé de l'élaboration et du suivi des procédés de fabrication, dans le respect des...
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Responsable de magasin
il y a 4 semaines
Dammarie-les-Lys, Île-de-France Etam Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez notre équipe de vente comme responsable de magasin, où vous serez chargé de garantir le respect de la politique commerciale et d'incarner l'image de notre marque.MissionsAccueillir et conseiller la clientèle en garantissant l'image de la marque grâce à un service client de qualité, une expertise produits et des...
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Responsable de magasin
il y a 1 mois
Dammarie-les-Lys, Île-de-France Etam Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez notre équipe de vente comme responsable de magasin, où vous serez chargé de garantir le respect de la politique commerciale et d'incarner l'image de notre marque.MissionsAccueillir et conseiller la clientèle pour garantir l'image de la marque et offrir un service client de qualité.Contribuer à la mise en valeur des...
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Responsable d'Agence Bancaire
il y a 3 semaines
Dammarie-les-Lys, Île-de-France BRED Banque Populaire Temps pleinPrésentation du PosteLa BRED Banque Populaire recherche un Responsable d'Agence Bancaire pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que chef d'agence, vous serez chargé de la gestion d'une équipe de conseillers clientèle et de la responsabilité de plein exercice d'une agence composée de 1 à 2 collaborateurs.MissionsLe management de l'équipe et...
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Responsable budgétaire comptable
il y a 1 mois
Dammarie-les-Lys, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps pleinPrésentation du posteLe Département de Seine et Marne recherche un Responsable budgétaire comptable pour rejoindre son équipe.MissionsVous serez chargé de l'élaboration, de la mise en œuvre et du suivi du budget du laboratoire, ainsi que de la gestion des procédures administratives liées à la commande publique.Vous devrez également assurer le...
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Responsable de Résidence Cdd
Il y a 5 mois
Dammarie-les-Lys, France Adoma Temps pleinActeur majeur de la solidarité, Adoma, filiale du Groupe CDC Habitat, loge et héberge plus de 88 000 clients sur l’ensemble du territoire. L’intérêt général est au centre de nos préoccupations, ainsi que celui de nos 3000 collaborateurs. Rejoindre Adoma, c’est intégrer une entreprise reconnue pour ses valeurs, engagée dans l’accompagnement...
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Responsable Atelier Allotissement/Préparation de Commandes
il y a 4 semaines
Dammarie-les-Lys, Île-de-France Ansamble Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Responsable Atelier Allotissement pour notre Atelier Culinaire situé à Dammarie-les-Lys.ContratCDIHoraires11H-18H30Nombre de repas préparés sur le site7000Nombre de collaborateurs sur le site40Nombre de collaborateurs à encadrer6Vous serez rattaché(e) au responsable de production et coordonnerez la préparation des...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 3 semaines
Dammarie-les-Lys, Île-de-France Rentokil Initial Temps pleinPrésentation du posteLe Chargé de relations clients H/F est chargé de l'accompagnement de nos clients dans leur parcours avec notre entreprise. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de vente et de service pour garantir la satisfaction des clients.Missions clés :Répondre aux besoins des clients et les accompagner dans leur parcours...
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Dammarie-les-Lys, Île-de-France Melunvaldeseine Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Melun Val de Seine recherche un Responsable du pôle Gestion Contractuelle et Prospective Adjoint(e) au responsable Environnement pour renforcer son équipe.Compétences requisesExpérience en gestion contractuelle et prospectiveConnaissances en environnement et gestion des déchetsCapacité à animer des équipes et à...
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Responsable des Systèmes d'Information
il y a 1 mois
Dammarie-les-Lys, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinResponsable des Systèmes d'Information Nous recherchons un Responsable des Systèmes d'Information pour rejoindre notre équipe de DE GRAËT CONSULTING. Principales ResponsabilitésEncadrer et animer l'équipe IT pour garantir un environnement de travail collaboratif, innovant et inclusif.Gérer et superviser les infrastructures IT pour assurer le bon...
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Responsable Atelier Allotissement/Préparation de Commandes
il y a 4 semaines
Dammarie-les-Lys, Île-de-France Elior Group Temps pleinMissionNous recherchons un Responsable Atelier Allotissement pour notre Atelier Culinaire situé à Dammarie-les-Lys.ObjectifsCoordonner et superviser la préparation des commandes (repas) de l'atelier culinaire.Animer et organiser le travail de l'équipe.Assurer la coordination entre l'atelier et les autres ateliers du site.Gérer le suivi des retours...