Guest Relations Manager

il y a 3 semaines

Nantes, France GUEST ADOM Temps plein

Pour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons, au sein de notre équipe Voyageur, recruter un Guest Relation Manager (H/F) en CDI **35h / semaine.**

Au sein de nos super bureaux situé à Changé (53810), vous travaillerez du **mardi au samedi sur les horaires suivants : 9h-12h30 / 14h-17h30
**Être Guest Relation Manager chez Guest Adom, en quoi ça consiste ?**

Être le point de contact, au téléphone et par le biais des plateformes de réservations, des voyageurs avant / pendant et après leur séjour

Apporter des réponses aux questions des voyageurs pour finaliser les demandes de réservation (localisation, équipements inclus dans les locations etc.)

Gérer le traitement des réservations (réservation, émission, modification et annulation)

Traiter l’ensemble des nouvelles réservations que nous recevons dans les logements que nous avons en gestion (réservation, émission, modification et annulation)

Être le point de contact, au téléphone et par le biais des plateformes de réservations, des voyageurs avant / pendant et après leur séjour

Renseigner les voyageurs sur le logement et notre service pour leur permettre de passer le meilleur séjour possible

Être en lien quotidiennement avec nos City Manager pour leurs donner toutes les informations nécessaires

S’assurer de la satisfaction des voyageurs en collaboration avec l’équipe distribution

Remonter les retours des clients et partager les feedbacks avec toute l’équipe.

**Profil recherché**
- Tu as le sens du service et de l’accompagnement
- Tu pratiques l’écoute active et tu restes courtois en toutes circonstances
- Tu es organisé(e), polyvalent(e) et réactif
- Tu es à l’aise au téléphone et à l’écrit
- Tu maîtrises parfaitement le français à l’écrit comme à l’oral
- Tu peux communiquer en anglais (niveau B2/C1)
- Maîtrise des outils informatiques

**Intégrer Guest Adom, c’est**:

- De très bons outils de travail : un ordinateur portable à votre disposition et un casque ergonomique
- L’occasion de travailler dans le secteur de la travel / prop tech et dans une start-up en plein expansion
- Un environnement de travail stimulant et bienveillant
- Notre charte de télétravail prévoit 1 jour de télétravail/semaine une fois la période d’essai validée
- Vous percevrez une prime de 13ème mois lissée sur l’année

Si tu recherches
- Une entreprise familiale, à mi-chemin entre la start-up et l’entreprise de proximité
- Une équipe jeune, dynamique, qui n’a pas froid aux yeux

Rencontrons-nous sans plus tarder

**Processus de recrutement:
- Premier échange téléphonique avec notre chargé de recrutement
- Entretien en visio avec la responsable du service ainsi qu’un de nos Guest Relation Manager
- Entretien de validation avec notre CEO
- **Bienvenue chez Guest Adom

  • Chargé de Clientèle Voyageurs Soirs

    il y a 4 semaines

    Nantes, France GUEST ADOM Temps plein

    Pour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons, au sein de notre équipe Voyageur, recruter notre futur **Chargé de clientèle voyageur (H/F) en CDI temps partiel.** Au sein de nos locaux situés à Changé (53810), vous travaillerez **du lundi au vendredi de 17h à 21h**. **Être Guest Relation Manager chez Guest Adom,...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 24 heures

    Nantes, France Guest Suite Temps plein

    **Qui sont-ils ?** Guest Suite, c’est à la fois la solution la plus complète de gestion de la visibilité locale, et une aventure professionnelle unique. Notre mission est simple : permettre aux professionnels d’attirer plus de clients en magasin, grâce à une meilleure visibilité locale sur Internet. Grâce à Guest Suite, nos clients peuvent: -...

  • Chargé de Clientèle Voyageur

    il y a 1 mois

    Nantes, France Guest Adom Temps plein

    Pour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons, au sein de notre équipe Voyageur, recruter notre futur **Chargé de clientèle voyageur (H/F) en CDI temps partiel, 25H par semaine.** Au sein de nos locaux situés à Changé (53810), vous travaillerez **du lundi au vendredi de 17h à 22h**. **Être Guest Relation Manager...

  • Chargé de Clientèle Voyageur

    il y a 1 mois

    Nantes, France Guest Adom Temps plein

    Pour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons, au sein de notre équipe Voyageur, recruter notre futur **Chargé de clientèle voyageur (H/F) en CDI temps partiel, 25H par semaine.** Au sein de nos locaux situés à Changé (53810), vous travaillerez **du jeudi au lundi de 17h à 22h**. **Être Guest Relation Manager...

  • Chargé de Clientèle Voyageur

    il y a 1 mois

    Nantes, France Guest Adom Temps plein

    Pour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons, au sein de notre équipe Voyageur, recruter notre futur **Chargé de clientèle voyageur (H/F) en CDI temps partiel, 12H sur le week-end.** Au sein de nos locaux situés à Changé (53810), vous travaillerez **samedi et dimanche de 16h à 22h**. **Être Guest Relation...

  • Concierge Airbnb Indépendant

    il y a 1 mois

    Nantes, France GUEST ADOM Temps plein

    Les objectifs de GUEST ADOM ? - Permettre à chaque hôte de louer sa résidence principale, secondaire ou son investissement locatif en toute sécurité et ainsi de générer un revenu. - Offrir à chaque voyageur l’occasion de profiter d’un séjour de qualité. Guest Adom est organisé en deux équipes: - L’équipe support, basée à Laval (53), se...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Nantes, France GUEST ADOM Temps plein

    Pour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons recruter notre futur **Chargé de clientèle voyageur (H/F) en CDI temps plein.** Au sein de nos locaux situés à **Changé (53)**, vous travaillerez du **mardi au samedi de 12h30 à 21h.** **Être Chargé de clientèle voyageur chez Guest Adom, en quoi ça consiste ?** -...

  • Cdi - Assistant Distribution Ota (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Guest Adom Temps plein

    Dans le but de renforcer notre équipe existante, nous recherchons un **Assistant Distribution OTA* H/F en CDI**. Notre entreprise** GUEST ADOM** est située à** Changé (53810)** et vous accueillerez au sein de ses tous nouveaux locaux. **Votre objectif ? **Optimiser les paramétrages des annonces, et les stratégies de location. Améliorer le Taux...

  • Cdi - Chargé de Diffusion (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Guest Adom Temps plein

    Dans le but de renforcer notre équipe existante, nous recherchons un **Chargé de distribution H/F **sur les OTA** en CDI**. Notre entreprise** GUEST ADOM** est située à** Changé (53810)** et vous accueillerez au sein de ses tous nouveaux locaux. **Votre objectif ? **Optimiser les paramétrages des annonces, et les stratégies de location. Améliorer...

  • Key Account Executive

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Guest Suite Temps plein

    **Qui sont-ils ?** Guest Suite est la solution la plus complète de gestion de la visibilité locale. Notre mission est simple : permettre aux professionnels d’attirer plus de clients en magasin, grâce à une meilleure visibilité locale. Partenaire des plus grandes plateformes d’avis comme Google My Business ou TripAdvisor, Guest Suite édite une...

  • Stage - Chargé de Diffusion (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Guest Adom Temps plein

    Dans le but de renforcer notre équipe existante, nous recherchons un **Chargé de diffusion H/F** pour les OTA*en stage pour une durée de **4 à 6 mois.** Notre entreprise **GUEST ADOM **est située à **Changé (53810)** et t'accueillera au sein de ses tous nouveaux locaux.**Ton objectif ? **Optimiser les paramétrages des annonces, et les stratégies de...

  • Cleaner (H/F)

    il y a 6 jours

    Nantes, France Guest Adom Temps plein

    Guest Adom Pornic propose des postes d’assistant(e)s ménagers(ères) en CDI TEMPS PARTIEL de 25h par semaine sur le secteur de Port St Père et alentours. **Votre mission**: Entretenir le domicile des clients, tout en respectant un cahier des charges. **Au domicile des particuliers vous serez chargés de nettoyer, entretenir et désinfecter** -...

  • Sdr - Sales Development Representative (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Guest Suite Temps plein

    **Qui sont-ils ?** Guest Suite est la solution la plus complète de gestion de la visibilité locale. Notre mission est simple : permettre aux professionnels d’attirer plus de clients en magasin, grâce à une meilleure visibilité locale. Partenaire des plus grandes plateformes d’avis comme Google My Business ou TripAdvisor, Guest Suite édite une...

  • Assistant Ménager

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Guest Adom Temps plein

    Maison et Services propose des postes d’assistant(e)s ménagers(ères) en CDI TEMPS PARTIEL de 20h par semaine sur le secteur de Préfailles ! Nous nous adaptons à votre planning. **Votre mission**: entretenir le domicile des clients, tout en respectant un cahier des charges. **Au domicile des particuliers vous serez chargés de nettoyer, entretenir et...

  • Job été

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Guest Adom Temps plein

    Guest Adom propose 15 postes d’assistant(e)s ménagers(ères) en CDD TEMPS PARTIEL de 5h à 25h par semaine sur le secteur de Préfailles en fonction de votre moyen de transport ! Nous nous adaptons à votre planning. Les contrats peuvent démarrer le 17 juillet au 03 septembre 2023. **Votre mission**: entretenir le domicile des clients, tout en...

  • Key Account Executive

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Guest Suite Temps plein

    **Qui sont-ils ?** Guest Suite, c’est à la fois la solution la plus complète de gestion de la visibilité locale, et une aventure professionnelle unique. Notre mission est simple : permettre aux professionnels d’attirer plus de clients en magasin, grâce à une meilleure visibilité locale sur Internet. Grâce à Guest Suite, nos clients peuvent: -...

  • Sdr - Sales Development Representative (H/F)

    il y a 24 heures

    Nantes, France Guest Suite Temps plein

    **Qui sont-ils ?** Guest Suite, c’est à la fois la solution la plus complète de gestion de la visibilité locale, et une aventure professionnelle unique. Notre mission est simple : permettre aux professionnels d’attirer plus de clients en magasin, grâce à une meilleure visibilité locale sur Internet. Grâce à Guest Suite, nos clients peuvent: -...

  • [alternance] - Chargé(E) de Projets Succès Clients

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Guest Suite Temps plein

    **Qui sont-ils ?** Guest Suite est la solution la plus complète de gestion de la visibilité locale. Notre mission est simple : permettre aux professionnels d’attirer plus de clients en magasin, grâce à une meilleure visibilité locale. Partenaire des plus grandes plateformes d’avis comme Google My Business ou TripAdvisor, Guest Suite édite une...

  • Sdr - Sales Development Representative (F/H)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France GUEST SUITE Temps plein

    Descriptif du poste **Mission** Au sein de l’équipe commerciale, votre mission sera de convaincre les prospects grands comptes de découvrir Guest Suite et de rencontrer l’un de nos Key Account Executive ️ **Activités principales** - Identifier des enseignes de 5 à 5 000 points de vente. - Utiliser les outils marketing mis à votre disposition...

  • Responsable D'équipe

    il y a 1 mois

    Nantes, France GUEST ADOM Temps plein

    **Description du poste**: Pour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons recruter notre futur **Responsable de l’équipe Voyageur (H/F) en CDI temps plein. Poste basé à Changé (53).** **Être Responsable de l'équipe voyageur chez Guest Adom, en quoi ça consiste ?** - Accompagner l’équipe dans leur montée en...