Agent de Réservation Groupes

Il y a 2 mois


Marseille, France Estérel Côte d'Azur Temps plein

Présentation de l'entreprise

Estérel Côte d’Azur est une agence de développement et de promotion touristique basée à Saint
- Raphaël (Var) dont les missions sont:

- Promouvoir le territoire, en France et à l’étranger, notamment par une présence en ligne sur le web et les réseaux sociaux
- Mettre en place des projets structurants, à l’échelle des 14 communes de la destination, dont la structuration des routes thématiques et itinéraires
- Produire des offres touristiques originales pour révéler l’identité de la marque territoriale
- Mettre en marché des hébergements, des séjours et des activités de loisirs, pour les clientèles individuelles et les groupes (sites e-commerce et hotline)
- Accompagner les professionnels du territoire dans leur transformation digitale

Afin d’assurer la gestion des dossiers Groupes, Estérel Côte d’Azur recherche un Agent de réservation Groupes.
- Missions

Attaché au responsable Groupe, vous évoluerez au sein d’un service rigoureux et organisé sur les missions suivantes : Agent de réservation : Réception des demandes par mail et téléphone Etablissement des devis Client et gestion des relances Traitement back office des dossiers Client (établissements et envoi des contrats, options et confirmations, émission de documents, gestion des modifications, annulations ) Suivi administratif et comptable des dossiers Client (gestion des règlements, facturation) Suivi administratif avec les partenaires professionnels (adhésion, facturation, reversement) Utilisation du logiciel Groupe WE LOGIN (création de fournisseurs, produits, comptes comptables ) et du CRM Avizi (statistiques, BDD ) Autres missions ponctuels : aide à la mise à jour d’un catalogue d’offres Groupes
- Compétences requises

H/F de formation touristique ou commerciale/vente avec une pointe d’administratif : Bac +2 tourisme ou équivalent Une expérience dans les métiers de la vente d’offres touristiques groupes est souhaitable SAVOIR Maîtrise du français écrit et oral (grammaire, orthographe, syntaxe, vocabulaire professionnel) Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Pack Office, logiciel de réservation et d’encaissement) Connaissance du secteur du tourisme et de la vente de produits touristiques La maîtrise des tâches administratives et process de réservation Groupes est apprécié Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral La connaissance du territoire et de quelques-uns de ses professionnels est un plus SAVOIR-FAIRE / SAVOIR-ETRE Capacité à travailler sur plusieurs dossiers simultanément Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités Goût de la relation client Vous faites preuve de sang-froid dans les situations délicates et savez rester à l’écoute Capacité d’adaptation à différents interlocuteurs (clients, équipe, professionnels) et à l’ensemble des produits Groupes Vous aimez le travail en équipe mais savez faire preuve d’autonomie dans votre travail quotidien Vif d’esprit, vous êtes dynamique et aimez le challenge pour booster les ventes Satisfaire le client fait partie de votre ADN
- Conditions du stage

Type de contrat : Convention de stage

Durée et période de stage : 2 mois janvier et mars 2023

Lieu : Saint-Raphaël

Service : Groupes Temps de travail : 35h par semaine

Rémunération : non rémunéré
- Contact Sabrina CIRILLLO - Tel : +33 (0) 4 94 19 10 6

Type d'emploi : Temps plein, Stage

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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    il y a 3 jours


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    Diamond Solutions est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'Hôtellerie et la Restauration de luxe. Nous avons le plaisir de collaborer avec plus de 200 hôtels prestigieux à travers la France et à l’international, renommés pour leur excellence et leurs services inégalés. Dans le cadre de notre partenariat, nous recherchons un(e) Agent de...

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  • Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Pour ce nouvel établissement de prestige situé à Theoule sur mer nous sommes à la recherche d'un(e) Agent / Agente de réservation en hôtellerie avec une expérience significative en établissement 5*. Comme personnel de la réception, vous assurez une étroite coordination avec la cheffe de réception. Vous rythmez le séjour des clients, comme les...


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  • Marseille 7e, France New Hotel of Marseille Temps plein

    Nous recherchons pour notre hôtel 4 étoiles basé sur Marseille à quelques minutes à pied du Vieux Port, un/une agent/agente de réservation pour un cdd pouvant déboucher sur un cdi. **Activités principales (liste non exhaustive)**: - Traiter les demandes arrivant via les différents canaux - Assurer le suivi et le contrôle de l’ensemble des...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 semaine


    Marseille 8e, France Vacances Léo Lagrange Temps plein

    Le groupe associatif de tourisme social et durable, Vacances Léo Lagrange, recrute pour sa Direction Générale, située à Marseille, un agent de réservation H/F en CDI: - 1850€ brut pour 35h hebdomadaires - Poste à pourvoir à partir du 26 février 2024 **MISSIONS**: - Répondre aux demandes et aux besoins des clients dans le respect des...

  • Agent de Réservation Mrs

    il y a 1 semaine


    Marseille, France FED Supply Temps plein

    **Géraldine Zind, consultante en recrutement pour le cabinet Fed Supply à Aix-en-Provence, spécialiste du recrutement et de l'Intérim sur les métiers de la Supply Chain : Adv / Achats / Transports & Logistique, recherche pour son client basé à Marseille, un Agent de Réservation f/h en CDI.** **Votre fonction**: Vous serez rattaché au Responsable du...


  • Marseille, France Camping Saint-Raphaël Temps plein

    Camping 4 Etoiles recrute des **Réceptionnistes - Agents de réservation **en contrat saissonnier de 4 mois à temps plein. Convention collective "Hotellerie de plein air Nous vous proposons de rejoindre notre équipe pour la saison 2023. **Missions**: - Traitement des réservations. - Répondre au téléphone et traiter les mails. - Accueil et départ...


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    il y a 1 semaine


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    **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - **Langue(s)**:Anglais - **Compétences recherchées**: - Accueillir, orienter et renseigner un client - Effectuer le suivi des réservations - Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Identifier, traiter une demande client - Travailler en...


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    **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - **Langue(s)**:Anglais - **Compétences recherchées**: - Accueillir, orienter et renseigner un client - Effectuer le suivi des réservations - Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Identifier, traiter une demande client - Travailler en...


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    il y a 2 semaines


    Marseille, France Ithaque Group Temps plein

    À propos de nous#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 jours


    Marseille, France Penelope Welcome Temps plein

    **Présentation** **#ambassadeurd'image**depuis 50 ans,**Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer...

  • Agent de Réservation

    il y a 5 jours


    Marseille, France Groupe Pénélope Temps plein

    **CDI Temps partiel - 1 226.16 / 1 226.16 € (Mensuel)**: Marseille - Provence-Alpes-Côte d'Azur - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier,...