Administrateur Centre de Contact Et Cloud

Il y a 5 mois


Nanterre, France HELPLINE Temps plein

La société HELPLINE a plusieurs projets d'évolutions de son Centre de Contacts Omnicanal (2500 positions réparties sur 11 sites et 6 pays).

Au sein de l’équipe « Users Digital Journeys », vous participerez aux projets d’évolution de la solution ainsi qu’aux tâches d’exploitation quotidiennes.

Dans ce cadre-là, vos missions seront:

- Accompagner les équipes opérationnelles dans l’expression de leurs besoins.
- Participer à la rédaction des spécifications techniques et à l’intégration.
- Participer aux différentes phases constitutives des projets d’évolution.
- Assurer la gestion des tâches d’exploitation quotidiennes
- Participer à la recherche et la validation des solutions innovantes déployées « demain » : IA, chatbot, bot vocaux, robots logiciels...

PROFIL:
Vous pouvez être à la recherche d’un nouveau challenge professionnel. Vous connaissez une solution de centre de contacts. Vous avez des connaissances générales sur la ToIP et le protocole SIP et/ou les solutions web - IIS, HTML 5/Javascript/CSS et le développement Javascript, React, python.

Vous adhérez à la méthode Agile et parlez idéalement anglais couramment.

Vous êtes rigoureux et autonome, aimez le travail en équipe et souhaitez rejoindre une équipe agile et innovante.

Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique de grande envergure, en pleine croissance et acteur incontournable de la transformation numérique ?

Vous aimez les challenges ? N'hésitez plus, rejoignez HELPLINE

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 40 439,17€ à 65 118,10€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Horaires flexibles

Lieu du poste : In person



  • Nanterre, Île-de-France CELAD Temps plein

    Présentation du posteCe poste est ouvert dans le cadre de notre développement actuel, nous recherchons un Ingenieur de Systèmes et Administrateur Cloud Expert pour intervenir chez l'un de nos clients dans le secteur des paiements.Missions clésMaîtriser les serveurs Linux, Unix, RedHat, etc., ainsi qu'un ou plusieurs langages de programmation, notamment...


  • Nanterre, Île-de-France CELAD Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un.e Ingénieur Intégrateur Cloud & Administrateur INSTANA pour rejoindre notre équipe à CELAD. Ce poste est idéal pour les professionnels motivés qui souhaitent relever des défis techniques et contribuer à la croissance de notre entreprise. Missions et responsabilités – Maîtriser les serveurs Linux, Unix,...


  • Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    MissionL'administrateur des Opérations Techniques et Bureautiques est chargé de la gestion technique et fonctionnelle de l'ensemble des environnements postes clients et cloud pour le Département des Hauts-de-Seine.Compétences requisesConnaissances approfondies en environnements postes clients et cloudMaitrise des outils de supervision de parc et des...

  • Administrateur SAP Bc

    Il y a 6 mois


    Nanterre, France BENEDICTE GALLET Temps plein

    Descriptif du poste Pour une société d infogérance en pleine expansion spécialisée sur SAP, l infrastructure et les réseaux, la migration vers le Cloud, nous recrutons un **administrateur SAP BC.** Rattaché.e hiérarchiquement au Responsable Pôle SAP et fonctionnellement au Team Leader MCO, vous intégrerez le centre de services SAP (MCO). Vos...


  • Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Présentation du posteL'administrateur des opérations techniques et bureautiques est un professionnel clé au sein de la Direction des Systèmes d'Information du Département des Hauts-de-Seine. Ce poste est responsable de la gestion technique et fonctionnelle de l'ensemble des environnements postes clients et cloud.Compétences...


  • Nanterre, France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    La Direction des Systèmes d’Information inscrit son action dans les projets stratégiques d’envergure du Département. Le déploiement de la gestion de la relation citoyen, de l’environnement numérique dans les 98 collèges publics, du très haut débit sur tout le territoire, ou encore de la dématérialisation, en sont des exemples emblématiques....


  • Nanterre, France CELAD Temps plein

    Description du poste CDI (45k€ – 50K€) / Freelance / Portage Salarial 2 jours de télétravail / semaine Nanterre Expérience de 5 ans minimum Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Ingénieur Intégrateur Cloud & Produits...


  • Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    ContexteLa Direction des Systèmes d'Information du Département des Hauts-de-Seine inscrit son action dans les projets stratégiques d'envergure du territoire. Le déploiement de la gestion de la relation citoyen, de l'environnement numérique dans les 98 collèges publics, du très haut débit sur tout le territoire, ou encore de la dématérialisation, en...


  • Nanterre, France Talents IT Temps plein

    Le poste de Administrateur Salesforce (H/F)Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONSRÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un...


  • Nanterre, France CYLLENE Temps plein

    Afin d’assurer la continuité des services d’hébergement et d’infogérance, le Groupe Cyllene, dans le cadre de sa croissance, recrute en permanence des administrateurs. Intégré aux équipes Cloud Computing, vous assurez le maintien en condition opérationnelle d’équipements de toutes sortes mais également la prise en charge d’incidents...

  • Administrateur d'Accueil

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteImplantées sur 10 sites d'accueil à travers le département, les équipes de l'accueil physique reçoivent les assurés avec et sans rendez-vous.L' Administrateur d'Accueil veille à la gestion des flux et accueille les publics autonomes vers l'utilisation des services en ligne au sein de nos espaces libre-service. En qualité de...


  • Nanterre, Île-de-France THALES Temps plein

    Qui sommes-nous ?Thales est un groupe mondial qui fournit des solutions innovantes pour les marchés aérospatiaux, de transport, de défense et de sécurité. Nous sommes fiers de travailler ensemble pour imaginer des solutions qui contribuent à construire un avenir plus sûr, plus vert et plus inclusif.Nous recherchons un Senior Cloud Ops Engineer pour...


  • Nanterre, France Cyllene Temps plein

    CDI - NANTERRE Afin d’assurer la continuité des services d’hébergement et d’infogérance, le Groupe Cyllene, dans le cadre de sa croissance, recrute en permanence des administrateurs. Intégré aux équipes Cloud Computing, vous assurez le maintien en condition opérationnelle d’équipements de toutes sortes mais également la prise en charge...

  • Administrateur SAP BC F/H

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France Endexar Temps plein

    Centre de Services SAPNous recherchons un Administrateur SAP BC F/H pour rejoindre notre équipe de support et maintien en condition opérationnel dans le centre de services SAP. Vos missions seront axées sur le support et la sécurité des environnements SAP de nos clients, en veillant à assurer la disponibilité et un niveau de performance...


  • Nanterre, France Anderson RH Temps plein

    De formation supérieure Bac+5 en informatique ou école d'ingénieur - Vous avez 7 ans d’expérience minimum en tant qu’Administrateur Réseaux et sécurité au sein en Infogérance ou clients Rattaché au Pôle Production Support Réseau et Sécurité: Responsabilité du MCO de nos plateformes réseaux IaaS, Baas, on premise de nos clients. Participer...

  • Administrateur SAP BC

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France Endexar Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de spécialistes en technologies SAP au sein de l'entreprise Endexar. En tant que Administrateur SAP BC, vous serez chargé de la maintenance et du développement des environnements SAP de nos clients. Vos missions porteront sur la surveillance des environnements SAP On premise ou Cloud (Azure, OVHcloud) pour assurer la...


  • Nanterre, France CYLLENE Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...


  • Nanterre, France CYLLENE Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...


  • Nanterre, France CYLLENE Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...


  • Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Company Description** Sopra Steria, l'un des leaders européens de la Tech reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Il apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes...