Administrateur Call Center

Le Groupe Cyllene recherche son(sa) futur(e) Administrateur(rice) Call Center pour accompagner sa croissance. Intégré(e) à l’équipe Support Modern Workplace, vous serez en charge de la prise en charge et la collecte des demandes. **Détail des missions** - Collecte et analyse des demandes provenant de l’ITSM et du pôle téléphonique - Affectation...

Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...

Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...

CDI - NANTERRE Le Groupe Cyllene recherche son futur Team Leader Call Center (H/F) pour accompagner sa croissance. Intégré à l’équipe Support On Premise, vous assurerez la régulation des demandes et le dépannage et de nos clients. **Détails des missions** - Régulation et analyse des demandes reçues - Création des tickets, analyse, diagnostic et...

**Métier**: - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Conseiller clientèle**Intitulé du poste**: - Superviseur Call Center F/H**Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée**Statut**: - Employé/Technicien/Agent de maîtrise**Description de la mission**: - Au sein de notre plateforme téléphonique, nous recherchons un Superviseur (H/F) afin...

Au sein de notre plateforme téléphonique, nous recherchons un Superviseur (H/F) afin d'encadrer une équipe de 8 téléconseillers en appels sortants (90%) et entrants. En tant que Superviseur (H/F), vos missions sont les suivantes: - Animation quotidienne de votre équipe (briefing et débriefing, rappels des objectifs, contrôle des performances...

**votre rôle**: En qualité d'Analyste en Cybersécurité vous rejoignez une équipe d'Experts Techniques dans le domaine de la gestion des vulnérabilités. Vous développez votre expertise technique en prenant part aux différents projets de recherche et développement du "Vunlerability Operation Center" (VOC): - Conception et développement d'outils de...

Nous recherchons un nouveau talent pour participer au développement de notre franchise sur Lyon. Vous avez soif d'aventures, de nouveaux challenges et d'innovation ? Votre personnalité fera la différence ! Vos Missions: - Accueillir ces derniers lors des rendez-vous. - Travailler en collaboration avec le Franchisé pour atteindre les objectifs fixés. -...

Au sein du service relation clientèle d'un constructeur, vous traitez les demandes et réclamations des clients de la marque en apportant une réponse ou une solution à la question posée dans le respect des procédures. **Missions principales**: - Traiter les demandes et les réclamations des clients par écrit et/ou par téléphone - Effectuer...

La société SPEEDY France, leader de l’entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l’année pour la 10ème année consécutive, recherche **un/une Apprentie(e) Chargé(e) de sourcing et recrutement**. Intégré(e) à l’équipe de la Direction des Ressources Humaines de Speedy composée...

Ce poste est proposé à Paris, avec un salaire estimé entre 45 000 et 55 000 euros par an.Vous rejoindrez la Direction Data Optimisation Portefeuille Inforce d'AXA Epargne Retraite Prévoyance Individuelle. Vous contribuerez à transformer le portefeuille d'assurance vie pour accroitre sa rentabilité et sa valeur, limiter les risques et optimiser le...

En tant que chargé(e) de recrutement, vous serez au cœur de la stratégie d'expansion de notre entreprise. Voici une liste non exhaustive des missions: - sourcing - appel, sélection, et suivi de l'intégralité du processus de recrutement - organiser et gérer l'accueil des sessions de recrutement avec les autres recruteurs au sein du coworking hub -...

Au sein de la Direction Infrastructure et Services et plus particulièrement dans l'équipe production et ingénierie, en tant qu'architecte M365 et expert en administration M365, vous aurez la charge de concevoir, déployer et gérer des solutions basées sur la plateforme Microsoft 365, qui regroupe les services cloud de Microsoft comme Office 365, Entra...

Descriptif du poste Au sein de la Direction de l'Ingénierie et Systèmes d'Information de COFIROUTE, le département des Opérations et des Infrastructures Informatiques a en charge l'exploitation et la mise en oeuvre des différents socles techniques du Système d'information de VINCI Autoroutes. Au sein de ce département et rattaché(e) directement à...

Sous la responsabilité d’un(e) Responsable Webmarketing & Acquisition, tu auras les missions suivantes: - Rédaction de brief auprès des équipes de production digitale (pôle design et publication web), - Mise en place et suivi des trackings par campagne (CRM, webanalytics, DMP) - Trading média, réservation d’emplacement publicitaire web (régie...

Poste : Au sein du service Opérations Commerciales de la direction Field Sales de la BU France, vous êtes responsable technique de l'équipe omni-contact.Vos missions :Pilotage de la résolution des problèmes techniques :Identifier et analyser tous les problèmes techniques du Contact Center, de MyCCEP & et de l'emailing, rencontrés au quotidien,...

Contexte de la fonctionPour le département Points de Vente du Groupe Paragon Western Europe, nous recherchons un Responsable d'équipe Commercial sédentaire chargé de l'animation d'une solution Web-to-Print. Cette solution permet aux clients de personnaliser en ligne leurs supports de communication et de générer des campagnes marketing locales, tout en...

**Axians** est la marque de **VINCI Energies** dédiée aux **solutions ICT**, c’est-à-dire la maitrise de l’ensemble des** technologies de l’information et de la communication** : Cloud & Data Center, Réseaux d’entreprises, Digital Workspace, Data Analytics & Business Applications, Audiovisuel et Cyber Sécurité. Nous accompagnons nos clients -...

Poste : Au sein du service Opérations Commerciales de la direction Field Sales de la BU France, vous êtes responsable technique de l'équipe omni-contact. Vous participez indirectement à sa stratégie d'optimisation de la couverture des Points De Vente et de développement de la stratégie omni-contact.Le Responsable Technique...

Poste : Au sein du service Opérations Commerciales de la direction Field Sales de la BU France, vous êtes responsable technique de l'équipe omni-contact. Vous participez indirectement à sa stratégie d'optimisation de la couverture des Points De Vente et de développement de la stratégie omni-contact. Le Responsable Technique Omni-Contact est...