Conseiller Clientèle

il y a 2 semaines

Marseille, France BPCE Financement Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Le Groupe BPCE est le 2e groupe bancaire en France. Il exerce tous les métiers de la banque et de l’assurance en s’appuyant sur ses deux grands réseaux coopératifs, Banque Populaire et Caisse d’Epargne, ainsi que sur ses filiales. Ses 105 000 collaborateurs sont au service de 30 millions de clients.

BPCE Financement, 1er acteur sur le marché du crédit à la consommation en France, commercialise ses produits par l’intermédiaire des réseaux bancaires du Groupe et en assure la gestion. Entreprise en croissance, BPCE Financement est présente sur le territoire français au travers de ses Centres de Relation Clientèle à Nantes, Marseille, Bordeaux, Reims, La Réunion, la Guadeloupe ainsi que de son siège situé à Paris.

**Poste et missions**:
En tant que **Conseiller-ère Relation Client**, votre cœur de métier est la relation client à distance, par téléphone.

En fonction de nos besoins, vous pouvez être amené-e à intégrer différents métiers:

- Service Client:

- Gérer le service après-vente des crédits à la consommation
- Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux (individuels comme collectifs) en menant une démarche commerciale adaptée dans la vente de nos produits
- Répondre aux attentes de nos clients particuliers et partenaires bancaires, dans le respect des procédures
- Développer la qualité de nos services et entretenir une relation de confiance avec nos clients afin de limiter le risque d’impayés
- Gestion Clientèle:

- Travailler sur la recherche de mises en relation de nos clients en difficultés de paiements
- Recouvrir les échéances impayées de nos clients particuliers, dans le respect des procédures
- Répondre aux attentes et demandes de ces clients et de leurs conseillers bancaires
- Apporter la solution la plus adaptée aux difficultés de nos clients, et leur garantir un suivi de qualité afin de limiter le risque d’impayés
- Participer à la réalisation des objectifs de l’équipe (individuels comme collectifs)
- Surendettement:

- Faire le lien entre nos clients particuliers, nos partenaires bancaires et la Banque de France
- Travailler sur la mise en place des plans de surendettement demandés par la Banque de France
- Accompagner les clients et les conseillers bancaires dans le bon déroulement de ce plan
- Apporter la solution la plus adaptée aux éventuelles difficultés de paiements de nos clients
- Leur garantir un suivi de qualité afin de limiter le risque d’impayés

**Profil et compétences requises**:
Quel que soit votre parcours professionnel, les qualités indispensables qui vous permettront de réussir sont:

- Un excellent sens relationnel et de fortes aptitudes commerciales
- Une capacité d’écoute et d’analyse
- Un esprit d’équipe
- Un sens du résultat accompagné d’un goût prononcé pour les challenges
- Une très bonne capacité d’adaptation
- Savoir communiquer à l’écrit comme à l’oral avec aisance
- Une maîtrise des outils bureautiques

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Rejoindre BPCE Financement c'est la possibilité de démarrer une carrière dans le secteur bancaire, sans avoir de première expérience dans le domaine
- C’est aussi l’opportunité d’intégrer une entreprise moderne qui s’engage à préserver l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle en permettant aux collaborateurs de télétravailler jusqu’à 10 jours par mois
- Vous bénéficiez d’un parcours d’intégration lors de votre prise de poste et d’un réel accompagnement de proximité
- Vous intégrez une équipe soudée et dynamique composée d’environ 12 personnes au sein d’un centre de relation client à taille humaine (80 collaborateurs). Vous participerez à des animations, des challenges commerciaux et des initiatives locales en faveur d’actions RSE
- Vous bénéficiez d’un package de rémunération compris entre 34k€ et 36k€ et des avantages sociaux attractifs (RTT, tickets restaurant, indemnités trillegalTagnsports, complément fillegalTagmiliillegalTagl mensuel, CE, etc.)
- Rejoindre BPCE FinillegalTagncement, c’est rejoindre le Groupe BPCE qui offre une villegalTagriété de métiers dillegalTagns le domillegalTagine billegalTagncillegalTagire tillegalTagnt sur le territoire nillegalTagtionillegalTagl qu’internillegalTagtionillegalTagl. Vous illegalTagurez illegalTaginsi lillegalTag possibilité d’évoluer et de construire un pillegalTagrcours professionnel riche et diversifié.

**Informations complémentaires sur le poste**:

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

    SAV : Conseiller Clientèle - Téléphone Mobile (H/F)**CDI****Publié le : 11 avril 2023****Localisation : Marseille**Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons- **un(e) Conseiller(e) Clientèle - Téléphonie Mobile (H/F)** pour les produits de la marque Samsung.Au sein de notre Boutique de Marseille spécialisée dans la vente et la réparation de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Adecco recrute un conseiller clientèle avec une appétence technique pour son client ENEDIS.Le conseiller clientèle contribue à la performance des processus de raccordement ainsi qu'à la satisfaction des clients particuliers et professionnels.Vos missions en tant que conseilleur clientèle technique:- Prise d'appels téléphoniques...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Mômji Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you **Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...

  • Conseillère ou Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois

    Marseille, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 26/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDI - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Provence-Cote d'Azur - Département: - Bouches du Rhône (13) - Ville: - Marseille **Description de...

  • Conseillère ou Conseiller Clientèle

    il y a 2 jours

    Marseille, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 26/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDI - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Provence-Cote d'Azur - Département: - Bouches du Rhône (13) - Ville: - Marseille **Description de...

  • Conseiller Clientèle Btoc

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

    Dans le cadre d'un CDD de 9 mois, notre service Clients est à la recherche d'un(e) **conseiller clientèle / service clients H/F** pour **assurer l'après-vente et l'organisation des séjours**. Vous identifiez rapidement les besoins / problématiques des clients pour leur apporter des réponses adaptées et personnalisées. Le(la) conseiller(e) clientèle...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Perles de pierres Temps plein

    Perles de Pierres, importateur et spécialiste de pierre naturelle depuis près de 10 ans, propose à ses clients une large gamme de produits composée de dallages, pavés, margelles, parements, décorations de jardin et de graviers de toutes sortes.Nos 20 collaborateurs sont répartis dans 2 agences basées dans l'Hérault, à Lunel et à Juvignac.Perles de...

  • Conseiller Clientèle Bilingue

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Mômji Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...

  • Conseiller Clientèle Mômji

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Mômji Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL Temps plein

    **Type de métier**:Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients**Intitulé du poste**:Conseiller clientèle Particuliers - Marseille H/F**Type de contrat**:CDI**Missions**:Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous...

  • Conseiller Clientele Professionnels

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Banque Populaire du Sud Temps plein

    **Description de l'entreprise**: REJOIGNEZ LA BANQUE DUPUY DE PARSEVAL DU GROUPE BPS POUR ETRE ACTEUR DE VOTRE AVENIR Engagésen faveur de la diversité et de la mixité, nous recrutons sur vos compétences **Poste et missions**: Un poste qui vous correspond... Etes-vous prêt à être le/ la Conseiller-ere Clientèle Professionnel de la BDP sur L'agence de...

  • Conseiller clientèle professionnels

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL Temps plein

    Conseiller clientèle professionnels - Marseille (H/F) Nouvelle opportunité à Marseille, Bouches-du-Rhône - CDI Vous êtes un interlocuteur clé dans les secteurs de la banque et de l'assurance pour nos clients professionnels tels que artisans, commerçants, et petites entreprises. En plaçant la satisfaction du client au centre de vos préoccupations,...

  • Conseiller Clientèle Bilingue

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

    Notre service Clients est à la recherche d’un(e) **conseiller clientèle / service clients H/F** en CDD pour **assurer l'après-vente et l'organisation des séjours**. Vous identifiez rapidement les besoins / problématiques des clients pour leur apporter des réponses adaptées et personnalisées. Le(la) conseiller(e) clientèle informe et conseille la...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

    Notre service Clients est à la recherche d’un(e) **conseiller clientèle / service clients H/F** en CDD pour **assurer l'après-vente et l'organisation des séjours**. Vous identifiez rapidement les besoins / problématiques des clients pour leur apporter des réponses adaptées et personnalisées. Le(la) conseiller(e) clientèle informe et conseille la...

  • Conseiller de Clientèle

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MA MENSUALITE Temps plein

    Chez , nous ne sommes pas juste une entreprise de rachats de crédits. Nous sommes une équipe dynamique, innovante et passionnée par ce que nous faisons. Notre mission ? Aider nos clients à gérer efficacement leurs finances en leur proposant des solutions de regroupement de crédits adaptées à leur situation spécifique, et nous avons besoin de vous...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    Il y a 2 mois

    Marseille, France BEHIVE Temps plein

    Descriptif du poste - Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes: - Rattaché(e) au Directeur d’Agence de Septèmes-les-Vallons (13), vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients en leur offrant un service individualisé de qualité, et en vous appuyant sur une approche multi-canal avec les outils numériques mis à...

  • Conseiller / Conseillère Clientèle à Distance

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Société de vente en gros de téléphones mobiles reconditionnés recrute un-e conseiller/e Service Après Vente. Vous serez chargé-e d'assurer la bonne relation clientèle dans le cadre du service après vente selon ces taches : *Réceptionner les appels téléphoniques *Informer sur l'état d'avancement des interventions techniques sur les appareils...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...

  • Conseiller Clientèle Particuliers en Alternance

    il y a 1 semaine

    Marseille, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - Valréas H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Interlocuteur privilégié de ses clients, le...