Gestionnaire SAV

il y a 1 mois


Nantes, France EDF ENR Temps plein

**Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes. Nous nous appuyons sur plus de 20 ans d’expérience, 100 000 clients installés en France et près d’1 GWc posé.**
- **Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.**

**EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 9 agences de proximité afin d' accompagner nos clients à chaque étape de leur projet et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.**

Nous recherchons un(e) Gestionnaire pour notre équipe SAV, poste basé à Nantes (Saint Aignan Grandlieu)Le ou la Gestionnaire SAV contribue à la satisfaction des clients par la qualité de la relation et du traitement de leurs demandes.Vous prenez en charge les tâches à traiter qui sont enregistrées dans le CRM (clients à rappeler,...).- Vous assurez une planification pertinente des interventions du personnel de maintenance de l'agence,- Vous vous assurez de la bonne réalisation des interventions, de leur enregistrement dans nos outils (CRM/GED)Vous prenez également en charge les appels clients transférés par le plateau d’appels et réalisez une analyse technique pour apporter une solution au client lorsque cela est possible.- Si vous n'avez pas pû résoudre le dysfonctionnement de l’installation du client, vous transférez le dossier aux équipes de maintenance pour demander l’intervention d’un technicien.- Vous assurez la traçabilité de toutes les actions que vous avez effectuées, des mails que vous avez envoyés aux clients,..., dans le système d’information.Issu.e d’une formation commerciale ou relation client, vous disposez d’au moins 2 ans d’expérience au cours desquels vous avez démontré une capacité à vous adapter et à rechercher des solutions dans le but d'assurer la satisfaction des clients.Nous apprécierons les connaissances suivantes:
- Techniques de Relation Client
- Analyse et traitement de l’information
- Expression écrite et orale
- Outils métier : CRM, Pack Office

**Soft skills**
- Orientation Client et sens du service
- Capacité à gérer des situations de tension
- Capacité à mener plusieurs tâches de front

Poste en CDI à temps plein (37 h par semaine)- Horaires de travail : du lundi au jeudi : 8h30 - 12h30 et 13h30 - 17h (16h30 le vendredi)Avantages liés au poste:
- Package de rémunération attractif (fixe + variable sur atteinte d’objectifs)
- Titres restaurant
- Mutuelle d'entreprise
- RTT
- Télétravail partiel possible
- Prise en charge 100% abonnement transport en commun
- Prime vacances
- Compte Épargne Temps
- Avantages CSE
- Accords de participation et d'intéressement
- **Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités, sans exclusion ; cet emploi est ouvert à toutes et à tous.**
- **Nous rejoindre, c’est faire le choix d’intégrer une équipe bienveillante et conviviale. Une entreprise qui place les enjeux climatiques au coeur de ses préoccupations et qui permet à chacun, particulier ou professionnel, de produire sa propre électricité locale, inépuisable et décarbonnée. Une entreprise qui valorise l’esprit d’initiative et l’audace.**

**Prêt.e à relever ce défi ? Nous avons hâte de vous rencontrer **

CDI- Temps plein- Télétravail partiel possible- Débute le 01/01/2025- 30 000 - 35 000 brut annuel- Nantes, France


  • Gestionnaire SAV

    Il y a 6 mois


    Nantes, France Nextep HR Temps plein

    **Votre Mission**: Nous sommes à la recherche, pour le compte d'un de nos partenaires, d'un Gestionnaire SAV (H/F). Le poste est basé à Nantes dans le cadre d'un CDI. L'équipe Ressources Humaines de l'entreprise sera à l'écoute et vous accompagnera à votre montée en compétences pour votre évolution de carrière. Vous occupez une place centrale au...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 6 mois


    Nantes, France DINTEC Temps plein

    Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe à taille humaine et participer à la transition énergétique du marché OFF ROAD. DINTEC est fait pour vous. **Qui sommes-nous ?** Equipementier, concepteur et fabricant de sous-ensembles pour les machines Off-Road, DINTEC propose à ses clients une large gamme de prestations : de l'ingénierie de projets...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 6 mois


    Nantes, France Dintec Temps plein

    **Description du poste et missions**: En relation directe avec le Service Manager, le Gestionnaire SAV centralise et prend en compte l’ensemble des besoins clients liés au Service. Interlocuteur téléphonique privilégié des clients pour le Service, son rôle est de formaliser le besoin client, l’orienter techniquement si nécessaire ou proposer...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 6 mois


    Nantes, France Skills Nantes Temps plein

    SKILLS recrute pour son client un Gestionnaire SAV (H/F) Vos principales missions sont les suivantes: - Suivi et Gestion des dossiers SAV - Validation ou refus de retour SAV - Transfert interne de la demande technique clients et suivi - Mise à jour du planning - Service et coordination avec les techniciens - Relance fournisseurs des dossiers Service...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 6 mois


    Nantes, France JOB LINK Temps plein

    Le cabinet JOB LINK recrute pour son client spécialisé dans les moteurs industriels, et dont le site est basé à la Chevrolière: **1 Gestionnaire SAV à La Chevrolière (h/f)** A pourvoir en CDI, le plus rapidement possible. Temps plein - 38h10/semaine du lundi au vendredi **La Chevrolière (44)** Vos missions quotidiennes seront les suivantes: -...


  • Nantes, France LIP Solutions RH Nantes Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 6 mois


    Nantes, France DOMINO CONSULTING Temps plein

    **Votre Mission**: Nous sommes à la recherche, pour le compte d'un de nos partenaires, d'un Gestionnaire SAV (H/F). Le poste est basé à Nantes dans le cadre d'un CDI. L'équipe Ressources Humaines de l'entreprise sera à l'écoute et vous accompagnera à votre montée en compétences pour votre évolution de carrière. Vous occupez une place centrale au...

  • Gestionnaire sav

    il y a 3 semaines


    Nantes, France ACTUAL NANTES Temps plein

    A propos de l'entreprise : Notre client, une plateforme en charge de la gestion du matériel roulant pour le Groupe Saint-Gobain, fait partie des 600 clients de l'agence Actual à Nantes, le Groupe Actual comptant 3 écoles de formation et 3 cabinets de recrutement, pour un total de 3550 collaborateurs. A propos du poste : Nous...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 6 mois


    Nantes, France Lahaye Global Logistics Temps plein

    **L'entreprise** Depuis 70 ans, le **Groupe Lahaye Global Logistics** n’a cessé de poursuivre son développement. La maîtrise de nos process et la qualité du dialogue social constituent nos fondements afin de fidéliser nos collaborateurs et de contribuer à leur développement personnel et professionnel. Nous avons l’ambition d’accompagner les...

  • Gestionnaire Logistique

    Il y a 6 mois


    Nantes, France CENTURION SEARCH Temps plein

    **Description du poste**: Au sein de la structure française, vous êtes responsable de la gestion des stocks de pièces détachées nécessaire à l'installation des nouvelles unités et à la maintenance des unités en service. - Réception et contrôle des commandes livrées. - Préparation de l'envoi des pièces aux équipes de techniciens. - Mise à...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 1 mois


    Nantes, France EDF solutions solaires Temps plein

    **Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées,...


  • Nantes, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Missions Loc’Oto, filiale du groupe Jean Rouyer Automobiles (JRA), spécialisée dans la location longue durée à destination des clients entreprises, cherche dans le cadre d’une création de poste pour poursuivre son développement son/sa Gestionnaire des Opérations SAV. Voici les missions diversifiées pour ce poste motivant :  ENTRETIEN &...

  • Assistant.e Sav

    Il y a 6 mois


    Nantes, France Woodbrass Temps plein

    Sous la direction du Responsable SAV Transport et Technique, vous intervenez sur des problématiques de transport auprès des clients de Woodbrass. **_ Vos missions principales seront :_** - Traiter les appels entrants et sortants, - Renseigner les clients sur le suivi de leur livraison, - Traiter les mails et les tickets entrants, - Gérer les litiges avec...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 6 mois


    Nantes, France FETIS Group Temps plein

    SECODI est le distributeur exclusif des moteurs de la marque PERKINS, pour la France. Nous sommes fournisseur et intégrateur de solution de puissance : thermique, hybride et hydrogène. Notre siège est basé à Nantes et nous disposons de 8 agences à travers la France. Nous réalisons à la fois la distribution et l’intégration des moteurs industriels...

  • Gestionnaire de Stock

    Il y a 6 mois


    Nantes, France ACTUAL MORDELLES Temps plein

    **Votre Mission**: Actual recherche un Gestionnaire de Stock (h/f) dynamique et organisé pour rejoindre une entreprise à Chateaubourg 35220, France. En tant que Gestionnaire de Stock, vos responsabilités clés incluront la gestion du stock, y compris les réassorts, l'organisation, l'étiquetage, le référencement et les commandes auprès des...

  • Gestionnaire de Stock

    Il y a 6 mois


    Nantes, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Notre client est une entreprise de télécommunications. Avec une taille de 10 à 249 employés, elle se distingue par son expertise dans le domaine. L'agence ACTUAL MORDELLES est fière de collaborer avec cette entreprise innovante. Avec ses activités centrées sur les télécommunications filaires, notre client offre des solutions de pointe...


  • Nantes, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Missions Loc’Oto, filiale du groupe Jean Rouyer Automobiles (JRA), spécialisée dans la location longue durée à destination des clients entreprises, cherche dans le cadre d’une création de poste pour poursuivre son développement son/sa Gestionnaire des Opérations.  Ce poste consiste à réceptionner les appels des clients (utilisateurs et...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 6 mois


    Nantes, France Axe Recrutement Temps plein

    Axe Recrutement, bureau spécialisé dans le recrutement de profils Supply Chain / Industrie en Ille et Vilaine recrute pour une équipe en tant que Gestionnaire ADV H/F Votre mission principale sera de veiller au bon déroulement des ventes entre l'entreprise et les clients, de la prise de commande jusqu'à la facturation. Voici en détail vos...

  • Gestionnaire Logistique

    Il y a 6 mois


    Nantes, France SKILLS Temps plein

    SKILLS recrute pour son client un gestionnaire logistique (H/F) en CDI **Les missions** - Gestion de stocks et des inventaires : suivi des stocks (recherche et correction des écarts), mise à jour de la base articles, suivi des inventaires mensuels, trimestriels et annuels. Gestion des flux logistiques internes : gestion des transports sur achats et des...


  • Nantes, France PORCELANOSA Temps plein

    **PORCELANOSA GRUPO** est l’un des fabricants de céramique les plus importants dans le monde, offrant des meubles, cuisines et salle de bains, avec plus de 1100 magasins dans 150 pays. La diversification de la production a été un pilier essentiel de la croissance du groupe industriel, qui a fait ses débuts en fabriquant exclusivement des carreaux...