Assistant SAV

Il y a 4 mois


Lyon, France Le Produit En Ligne Temps plein

Le Produit En Ligne est une entreprise dynamique basée à Saint-Laurent-de-Mure (69720), spécialisée dans la vente de bagageries via des marketplaces reconnues telles que Amazon, Cdiscount, Leclerc, ainsi que notre propre site internet sur Shopify. Avec notre marque de bagageries nous réalisons l’essentiel de notre chiffre d’affaires sur Amazon et Cdiscount.

Nous sommes une petite équipe de 4 personnes motivées et soudées, et nous recherchons un(e) Assistant(e) E-Commerce dédié(e) au Service Après-vente, qui jouera un rôle clé dans le maintien de la satisfaction de nos clients.

**Ce que nous attendons de vous**:

- Une parfaite maîtrise des marketplaces et une capacité à optimiser le contenu e-commerce.
- Un sens aigu du service client et de solides compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Polyvalence et réactivité pour résoudre les problèmes clients de manière proactive.

**Vos missions**:

- Gérer les impressions des étiquettes de commandes via Shippingbo et les transmettre au préparateur de commande.
- Gérer les retours et effectuer les remboursements après vérification de l’état des articles retournés.
- Suivre les évaluations clients sur les marketplaces et traiter les mauvaises évaluations.
- Répondre aux réclamations clients et assurer un suivi de qualité.

**Compétences requises**:

- Expérience préalable dans un rôle similaire en service clientèle, idéalement en e-commerce.
- Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral. L’anglais est un atout.
- Polyvalence et capacité à travailler de manière autonome.
- Bonnes aptitudes organisationnelles et souci du détail.

**Ce que nous offrons**:

- Un poste à temps plein (CDI ou CDD).
- Une rémunération attractive entre 1 900 € et 2 200 € par mois.
- Des horaires flexibles avec possibilité de travailler le samedi en échange d’un jour de repos en semaine.

**Prérequis pour le poste**:

- Disponibilité le week-end.
- À l’aise pour contacter les clients par téléphone.

**Lieu du poste**: Dans nos bureaux à Saint Laurent de Mure.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Rémunération : 1 900,00€ à 2 200,00€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Lyon (69): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Question(s) de présélection:

- Le poste prévoit de travailler le samedi de 9h à 13h.

Expérience:

- Service client: 4 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/10/2024


  • Assistant Sav

    il y a 2 semaines


    Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Office Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre client est un à la recherche d'un(e) assistant(e) SAV en CDI. **Sur ce post vous...

  • Assistant Clientele Sav

    Il y a 8 mois


    Lyon 6e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Assistant(E) SAV

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Epitech Temps plein

    Aujourd’hui, pour l’un de ses clients spécialisés dans l’installation de cuisine professionnelle Epitech recherche un **Assistant(e) SAV H/F.** Vous intégrerez un groupe en pleine expansion composé de plus 350 collaborateurs. En tant qu**’Assistant(e) SAV H/F** vos missions seront les suivantes: - Prendre en charge les appels des clients -...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines


    Lyon, France QUIETALIS Temps plein

    Présent sur l’ensemble de l’hexagone via ses 24 agences 100% intégrées, le groupe Quiétalis revendique sa place de N°1 en qualité d’installateur et de mainteneur indépendant « multimarques » dans la cuisine professionnelle. Avec plus de 350 collaborateurs, Quietalis est un groupe en pleine expansion. Dans le cadre de notre développement,...

  • Assistant SAV

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Grenoble, Cabinet de recrutement CDI, CDD et Interim, membre de Mistertemp'Group, recrute pour son client, AIR LIQUIDE, sur Echirolles, un Assistant Commercial équipe SAV, dans le cadre d'unr mission de 11 mois. Vos missions Cette mission est liée à un retard important dans l'établissement des devis au sein du service SAV. Contexte et...

  • Assistant Commercial SAV

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Portalp Temps plein

    Portalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant. Nous...

  • Assistant Commercial SAV

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Portalp Temps plein

    Portalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant. Nous...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines


    Lyon, France CONTACT RH. Temps plein

    Contact RH, recrute pour l'un de ses clients sur le secteur de Davezieux, un Assistant SAV (H/F): **Votre poste consistera à la gestion**: du planning des techniciens des commande des pièces SAV des litiges clients Votre role sera élargie par l'aide sur le magasin, la réception des marchandises et le support des différents acteur de l'entreprise. Vous...

  • Assistante SAV Pour Fin Août

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistante SAV pour fin août H/F à Niévroz. Pour le compte de notre client spécialisé dans...

  • Assistant SAV Et Garanties

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur du secteur de l'industrie, un(e) "Assistant SAV et Garanties H/F" en intérim de 3 mois Le poste est situé à Saint Priest avec une rémunération entre 27.000 et 28.000 euros annuel brut. Nous recherchons un(e) « **Assistant SAV et Garanties H/F** **» pour une structure en pleine croissance qui vous...

  • Assistant SAV

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Société leader dans son domaine d'activité Le poste ACTUAL ANDREZIEUX recherche un assistant SAV H/F pour une mission intérim en vue d'embauche. Sous la responsabilité hiérarchique d'un responsable SAV, et en relation avec le service commercial et les services techniques et la maintenance, vous prendrez en charge les demandes de la...

  • Assistante Commerciale Et SAV

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Artem Recrutement Temps plein

    **L'entreprise**: - Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie _**_savoir-faire, talent,_**_ est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans _**_les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée._** **Description du poste** Pour le compte de notre client spécialisé dans la carrosserie...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Actyva Intérim Temps plein

    Nous recherchons pour notre client spécialisée dans la menuiserie extérieure, un Assistant SAV (H/F) Les missions: - Suivi des commandes fournisseurs - Gestions des réclamations clients - Gestion du planning des chantiers - Prise de RDV - Accueil SAV sur espace de vente - Diverses tâches administratives Du lundi au vendredi et possibilité 1 mercredi...

  • Assistant SAV Bmb

    il y a 3 semaines


    Lyon, France BMB Temps plein

    **Nous**: Avec près de 50M€ de CA et fort de 216 collaborateurs, HACARE est un groupe français qui détient plusieurs PME (ALLIBERT, CORONA, SOTEC, HACARE, BMB) spécialisées dans la conception et la fabrication de mobilier médical à destination des secteurs hospitaliers, hébergement (maisons de retraite) et MAD (maintien à domicile), au travers...

  • Assistant Clientele Sav

    Il y a 7 mois


    Lyon 6e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Assistant SAV

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Start People ANDREZIEUX Temps plein

    **Description du poste**: En tant qu'assistant(e) administratif(ve) vous aurez pour missions: Réceptionner les appels entrants et accueillir les clients Gérer des demandes d'intervention : création du bon d'intervention, planification de l'intervention et information au client Création des devis Etablissement des factures Planification des...


  • Lyon, France DACD Temps plein

    Vous souhaitez faire partie d’une entreprise présente à l’international, innovante et dans laquelle il fait bon travailler ? C’est votre jour de chance : la société Novarc recrute ! Constitué de 3 divisions, Novarc regroupe une trentaine d’entités sur le territoire national et une dizaine à l’international pour un total de 1300...

  • Assistant Adv/sav

    il y a 2 semaines


    Lyon, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'une mission d'intérim d'au moins 6 mois chez son client un(e) **ASSISTANT(E) ADV & SAV F/H** Vos missions sont les suivantes: - Gérer le traitement et le suivi des commandes et de la réalisation des services :Enregistrer et saisir les commandes de services...

  • Assistante SAV Pour Fin Août

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Artem Recrutement Temps plein

    **L'entreprise**: - Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie _**_savoir-faire, talent,_**_ est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans _**_les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée._** **Description du poste** Pour le compte de notre client spécialisé dans la carrosserie...

  • Assistant(E) Coordination SAV

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Avenue des Talents Temps plein

    Notre client est une grande entreprise qui intervient partout en France dans le domaine du Service Après-Vente. L'agence de Lyon recherche **1 Assistant(e) Coordination SAV (H/F)** qui sera basé dans leurs locaux de Marcy-l'Etoile (69). Job à pourvoir dès à présent. Référence : ADT190423SAV **Missions**: En lien avec le Directeur SAV de l'agence...