Chargé Relations Clients Obsèques Et Prévoyance

Il y a 2 mois


Paris, France Alphéa Conseil Temps plein

**Vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute et d'empathie ? Vous recherchez un poste où la relation client est au centre de votre activité ? Alors vous lisez la bonne annonce **

**Nous recherchons un(e) Chargé(e) Relations Clients Obsèques et Prévoyances sur la Région Parisienne (Paris 15ème)**

Rattaché(e) à la Direction Prévoyance et partenariats et dans le cadre d'un renfort d'équipe, vous aurez pour mission principale d’accompagner les familles dans toutes les demandes qu’elles peuvent avoir quant à l’organisation d’obsèques ou la gestion des dernières volontés.

Ainsi, vous aurez notamment les responsabilités suivantes:

- Assister les familles dans l’établissement des **documents contractuels liés aux contrats obsèques** notamment sur la gestion des volontés
- **Accueillir et conseiller les familles par téléphone** sur les différentes demandes qu’elles peuvent avoir notamment sur la gestion des dernières volontés, l’organisation des obsèques, la recherche d’agence, etc.
- **Orienter les familles** vers les agences funéraires du Groupe et se renseigner si un contrat d’obsèques a été conclu
- **Elaborer des devis d’obsèques** en lien avec les Conseillers Funéraires : récolter l’ensemble des informations nécessaires, **expliquer le devis** aux familles et **coordonner** la mise en œuvre des obsèques en collaboration avec l’agence de Pompes Funèbres
- **Organiser des cérémonies civiles à distance** en lien avec les familles et le réseau
- Assurer un **accompagnement de qualité** auprès des familles afin de garantir un niveau élevé de satisfaction
- Compléter le CRM et établir des reportings de suivi d’activité

Vous avez une expérience d’au moins
**2/3 ans en relation clients**, idéalement acquise dans le secteur du service à la personne ou d’accompagnement sur le terrain de personnes en fin de vie ou d’enfants porteurs de handicap, etc.

Vous êtes reconnu(e) pour votre
**esprit d’équipe et votre ouverture d’esprit. **Votre
**empathie, écoute active et pédagogie** seront des qualités essentielles à la réussite de ces missions

Vous êtes prêt(e) à suivre la formation de Conseiller Funéraire? Des astreintes en alternance sont à prévoir.



  • Paris, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute et d'empathie ? Vous recherchez un poste où la relation client est au centre de votre activité ? Alors vous lisez la bonne annonce !** **Nous recherchons un(e) Chargé(e) Relations Clients Obsèques et Prévoyances sur la Région Parisienne (75).** Rattaché(e) à la Direction Prévoyance et partenariats...


  • Paris, France Comptalents Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de relation client (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans - Niveau d'études : Bac. Général **L'entreprise **:Comptalents**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre...


  • Paris, France Comptalents Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de relation client (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans - Niveau d'études : Bac. Général **L'entreprise **:Comptalents**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre...


  • Paris 1er, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...


  • Paris 1er, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...


  • Paris, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute et d'empathie ? Vous recherchez un poste où la relation client est au centre de votre activité ? Alors vous lisez la bonne annonce !** **Nous recherchons un(e) Chargé(e) Relations Clients sur la Région Parisienne (75).** Rattaché(e) à la Direction Prévoyance et partenariats et dans le cadre d'un...

  • Chargé Relations Clients

    il y a 1 semaine


    Paris, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute et d'empathie ? Vous recherchez un poste où la relation client est au centre de votre activité ? Alors vous lisez la bonne annonce !** **Nous recherchons un(e) Chargé(e) Relations Clients sur la Région Parisienne (75).** Rattaché(e) à la Direction Prévoyance et partenariats et dans le cadre d'un...


  • Paris, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute et d'empathie ? Vous recherchez un poste où la relation client est au centre de votre activité ? Alors vous lisez la bonne annonce !** **Nous recherchons un(e) Chargé(e) Relations Clients sur la Région Parisienne (75).** Rattaché(e) à la Direction Prévoyance et partenariats et dans le cadre d'un...


  • Paris 19e, France OGF Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Depuis 200 ans, les femmes et les hommes d’OGF accompagnent avec empathie et bienveillance les familles dans l’organisation et la personnalisation des parcours d’obsèques à travers ses enseignes de renom : PFG, Roblot, Henri de Borniol, Dignité Funéraire. OGF, premier opérateur de services funéraires en France poursuit son...


  • Paris 19e, France OGF Temps plein

    **A propos du poste**: Au sein du Service Clients Omnicanal, le Chargé de relation clients aura pour missions: Apporter une réponse aux clients internes (les agences du groupe) - Identifier le contrat obsèques concerné par la demande - Sinistrer le contrat dans les systèmes. - Mettre l’agence en relation avec le Back Office de façon accompagnée, si...

  • Gestionnaire Prévoyance

    Il y a 2 mois


    Paris 11e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire prévoyance (H/F) **Les missions****: Vous serez en charge des missions suivantes: Gestion des contrats prévoyance Décès/Obsèques adhésions, radiations, mises à jour administratives - Encaissement de cotisations - Traitement de...


  • Paris 19e, France OGF Temps plein

    **A propos du poste**: Intégrée à la Direction du Développement et de l’Environnement, la Direction de la prévoyance et de la veille concurrentielle est en charge de l’animation de nos différents partenaires (assureurs, mutuelles, Institutions de Prévoyance, etc.), est garante des offres d’assurance prévoyance du Groupe (processus, outils,...


  • Paris 19e, France OGF Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Depuis 200 ans, les femmes et les hommes d’OGF accompagnent avec empathie et bienveillance les familles dans l’organisation et la personnalisation des parcours d’obsèques à travers ses enseignes de renom : PFG, Roblot, Henri de Borniol, Dignité Funéraire. OGF, premier opérateur de services funéraires en France poursuit son...


  • Paris 19e, France OGF Temps plein

    **A propos du poste**: Dans le cadre de sa stratégie de développement, le groupe OGF développe sa plateforme Service Clients afin d’accompagner toutes les personnes, en répondant à leurs premières questions et en leur apportant une solution de prise en charge immédiate, 24h/24, 7j/7. Le Téléconseiller de la Plateforme Service Client, répond aux...


  • Paris 19e, France OGF Temps plein

    **A propos du poste**: Intégrée à la Direction du Développement et de l’Environnement, la Direction de la prévoyance et de la veille concurrentielle est en charge de l’animation de nos différents partenaires (assureurs, mutuelles, Institutions de Prévoyance, etc.), est garante des offres d’assurance prévoyance du Groupe (processus, outils,...


  • Paris 19e, France OGF Temps plein

    **A propos du poste**: Intégrée à la Direction du Développement et de l’Environnement, la Direction de la prévoyance et de la veille concurrentielle est en charge de l’animation de nos différents partenaires (assureurs, mutuelles, Institutions de Prévoyance, etc.), est garante des offres d’assurance prévoyance du Groupe (processus, outils,...


  • Paris 19e, France OGF Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Depuis 200 ans, les femmes et les hommes d’OGF accompagnent avec empathie et bienveillance les familles dans l’organisation et la personnalisation des parcours d’obsèques à travers ses enseignes de renom : PFG, Roblot, Henri de Borniol, Dignité Funéraire. OGF, premier opérateur de services funéraires en France poursuit son...


  • Paris 19e, France OGF Temps plein

    Descriptif du poste - Intégrée à la Direction du Développement et de l'Environnement, la Direction de la prévoyance et de la veille concurrentielle est en charge de l'animation de nos différents partenaires (assureurs, mutuelles, Institutions de Prévoyance, etc.), est garante des offres d'assurance prévoyance du Groupe (processus, outils, etc.) et...


  • Paris 19e, France OGF Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Depuis 200 ans, les femmes et les hommes d’OGF accompagnent avec empathie et bienveillance les familles dans l’organisation et la personnalisation des parcours d’obsèques à travers ses enseignes de renom : PFG, Roblot, Henri de Borniol, Dignité Funéraire. OGF, premier opérateur de services funéraires en France poursuit son...

  • Gestionnaire Prévoyance

    Il y a 2 mois


    Paris 19e, France OGF Temps plein

    **A propos du poste**: Au sein du service Exécution des contrats, le gestionnaire de contrats sera en charge de la gestion de l’exécution du contrat une fois le sinistre survenu. Le rôle principal est de garantir le respect de la bonne exécution des contrats de prévoyance obsèques en lien direct avec les différents partenaires et notre réseau de...