Agent SAV Relation Client
Il y a 2 mois
CONTACT RH est un réseau de 5 agences d’emploi à taille humaine basées principalement sur la région Rhône-Alpes, composé de collaborateurs passionnés par leur métier, qui, chaque année, s’efforcent de répondre durablement à près de 500 postes en intérim, CDD et CDI.
Nous sommes à la recherche d’un AGENT SAV RELATION CLIENT H/F à LIVRON SUR DROME
Tes missions ?
- Répondre aux demandes physiques, téléphoniques, et informatiques d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients sur des gammes de produits
- Gérer les réclamations de la clientèle dans un délai précis en français et en anglais
- Diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement
- Rédiger et décrire le problème technique à l'attention des services concernés
- Réaliser un premier diagnostic selon les demandes et donner des explications techniques à la clientèle
- Valider les demandes de remboursement, d’échange ou de prise en charge de MO en collaboration avec le manager
- Enregistrer les retours et leurs motifs, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées
- Réaliser une veille régulière sur les évolutions techniques de l’automobile
- Faire remonter les incidents observés aux services concernés ainsi qu’à sa hiérarchie et/ou selon les cas auprès des fournisseursSuivre les problèmes techniques du SAV et apporter un support si nécessaire à différentes étapes de la résolution de la problématique
- Assurer une veille sur l'évolution des produits
- Participer à la recherche et à l’analyse des causes avec les équipes Qualité
PROFIL:
- Connaissance dans le domaine de la vente de pièces automobiles
- Connaissances avancées en mécanique automobile générale
- Savoir analyser des données techniques et se référer à une notice technique
- Connaître les procédures de résolution d’incidents techniques
- Maîtrise de l’anglais professionnel
REJOINDRE LA COMMUNAUTÉ CONTACT RH VALENCE c'est surtout:
✔ Travailler avec une agence de proximité
✔ Participer à un processus de recrutement de qualité
✔ Bénéficier d'un suivi tout au long de sa mission
✔ Echanger avec des consultants à l'écoute et bienveillants
✔ Privilégier des valeurs humaines et le respect des autres
Tu te reconnais dans ce poste ? Alors postule vite ou appel nous au 04 81 16 09 35
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Gestionnaire SAV
il y a 1 mois
Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre pole force de vente recrute pour son client spécialisé dans la pose de cuisine...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 mois
Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre pole force de ventre, recrute pour un de ses client un gestionnaire SAV Vos...
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Responsable SAV Relation Client à Livron
il y a 1 mois
Lyon, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower Livron recherche pour l'un de ses clients, un **agent SAV relation client (H/F) sur le secteur de Livron**. **Les missions****: Sous la responsabilité du Manager Expérience Client, vous serez amené à prendre en charge les demandes clients concernant des retours ou des problèmes survenus sur des produits vendus. Vos...
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Chargé de La Relation Client Omnicanale
il y a 2 jours
Lyon, France TEMAHOME boutique officielle Temps pleinMISSIONS PRINCIPALES **Tu veilles au bon traitement des commandes **:enregistrement des commandes via un ERP, suivi des stocks, préparation des ordres de livraison Tu analyses la demande et les réclamations émanant des clients et y réponds par la relance des services concernés, la saisie des informations complémentaires apportées par les services...
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Agent Administratif Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France Réseau Alliance Temps pleinentreprise familiale basée a Lyon 9 zone desservie par les transports en commun vous serez en interim pour debuter, et basculerez en cdi rapidemment votre Agence ALLAINCE INTERIM DE PONT DE CHERUY recherche un agent administratif au service clients Assurer la gestion quotidienne et le contrôle du portefeuille clients: - Relances téléphoniques et...
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Responsable Planification Sav
il y a 2 jours
Lyon, France WORK HUNTER Temps pleinWork Hunter recherche pour l'un de ses clients pour un poste à pourvoir en CDI: Rattaché(e) au Responsable SAV, le/la Responsable planification SAV organise la planification des interventions quotidiennes des technicien(ne)s SAV de nos clients. **Vos principales missions**: - Être le contact principal de nos clients pour négocier et convenir des...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 2 jours
Lyon 9e, France VIVLIO Temps pleinDésireux de renforcer notre équipe service clients pour accompagner une transformation de l’activité et pour toujours mieux répondre à nos lecteurs, nous sommes à la recherche **d’un(e) chargé(e) de relation client.** Rattaché(e), **à la chargée de satisfaction client, **vous serez le (la) garant(e) de la résolution des réclamations et de...
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Chargé de Relation Client Et Accueil
Il y a 2 mois
Lyon, France METRO France Temps plein**Description de l'entreprise** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...
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Commercial SAV
il y a 1 mois
Lyon, France KALIXENS RH Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients un Commercial SAV (H/F) en CDI. Il s'agit d'une société de machines-outils appartenant à un groupe international Vous devrez gérer la fourniture de pièces détachées et les missions d'interventions SAV sur des aspects commerciaux, techniques et organisationnels. Vous devrez parler anglais pour ce poste. Pour...
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Gestionnaire Relation Client Transport
il y a 2 jours
Lyon 2e, France KELTIS Temps pleinKELTIS, Cabinet de recrutement, recherche, **un Employé administratif SAV (H/F) en CDI** sur Saint Jory (31) pour le compte de son client. **Poste**: Rattaché(e) à la Responsable SAV, vous aurez pour mission principale la gestion des demandes clients. Vous travaillerez en collaboration avec les différents services (logistique, technique et commercial)...
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Conseiller Relation Clients
il y a 1 mois
Lyon, France HAYS Temps pleinRejoignez un assureur de renom ! Nous recherchons pour un de nos clients un Conseiller relation clients multicanal, basé à Chambéry en contrat à durée indéterminée (CDI). Rattaché au Responsable du centre relation clients multicanal, vos principales missions sont: - Gérer, consolider, développer la relation client de l'entreprise au travers de...
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Agent Relation Clients
Il y a 2 mois
Lyon, France Talentpeople Temps pleinLeader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils innovants. TALENTPEOPLE, leader du Conseil en Talent...
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Agent D’intervention Et Relation Client Métro
il y a 1 mois
Lyon 3e, France Keolis Lyon Temps pleinAgent d’intervention et relation client métro H/F Poste basé à Lyon Disponibilité impérative au 09/10/2023 Keolis Lyon - CA 380 millions d'euros 4 500 salariés - exploite le réseau TCL pour le compte du Sytral, et l’assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant son patrimoine. Le réseau TCL est composé de lignes de métro,...
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Responsable Sav
il y a 1 mois
Lyon, France MVIP Consulting Temps plein**ENTREPRISE**: Société active dans le secteur des machines-outils **FONCTION**: Assurer un accompagnement technique et commercial en cas de problème lors de l’installation ou de panne. - Garantir la satisfaction des clients. - Coordonner la prise d’appels des clients et planifier les interventions sur le terrain des techniciens SAV. - Organiser la...
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Assistant(E) Technique Service Clients SAV
il y a 1 mois
Lyon, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps pleinNotre client, spécialisé dans le traitement de l'eau recrute dans le cadre d'un remplacement un(e) assistant(e) SAV. Vos missions seront les suivantes: - Être adepte du service et du conseil client, capable d'écouter pour renseigner nos clients de manière réactive et qualitative. - Démontrer un réel sens de la relation commerciale client, -...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France Quartz RH Temps pleinQuartz RH recrute pour une PME en fort développement spécialisée dans la location de véhicules deux roues électriques, un(e) chargé(e) de relation client H/F Au sein d'une équipe composée de deux autres chargés de relation client, vous serez en charge de: - la réception d’appels et le traitement des demandes de vos clients - la gestion de...
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Interim - Agent de Relation Client (H/F)
il y a 3 semaines
Lyon, France OPAC SAVOIE Temps pleinL’agent relation client est le maillon essentiel de la relation avec les locataires, demandeurs et partenaires de l’antenne. Il/elle garantit un accueil de qualité, enregistre les demandes, les traite à son niveau et les oriente le cas échéant. Il/Elle assure des missions administratives diverses de secrétariat. **Savoir-faire**: accueillir et...
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Conseiller Relation Client
Il y a 2 mois
Lyon, France Groupe Lafreto Temps plein**Présentation**: Nous travaillons au plus près de nos terrains de jeu, au cœur des montagnes et proche de la mer afin de pratiquer, et former nos équipes. Véritables passionnés, nos équipes ont à cœur de satisfaire les clients et de les conseiller au sein de nos magasins ou sur internet via un service client multilingues. **Le poste**: Au sein de...
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Gestionnaire Relation Clients
il y a 2 jours
Lyon 9e, France Start People LYON GAMBETTA Temps plein**Description du poste**: L'agence Start People de Lyon recrute pour l'un de ses clients : Un.e Gestionnaire de la Relation Client (H/F) dans le cadre d'un contrat intérim de 6 mois avec perspective. Intégré.e au service vente, vous serez le point d'entrée dédié d'un portefeuille client existant : fidéliser le client, réaliser l'interface entre les...
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Apprenti Agent D'exploitation Relations Clients
il y a 1 mois
Lyon, France Ceva Logistics Temps pleinCEVA Logistics offre des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Présents dans 170 pays et avec plus de 110 000 employés répartis sur 1 300 sites, nous sommes en bonne voie pour atteindre notre objectif : être l'un des cinq principaux prestataires de services...