Chargé / Chargée de Clientèle

il y a 2 semaines

Longjumeau, France Leihia Temps plein

**Descriptif du poste**:
**Le poste en quelques mots**:
**QUI SOMMES-NOUS ?**

Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour l’environnement
- à destination des instituts et du marché de la cosmétique prestige.- Dermalogica n’est PAS une marque de beauté. C’est une marque qui prend soin de la santé de la peau. Pas d’égérie, pas de remède miracle ou de rituel aux étapes superflues.N°1 des soins professionnels aux États-Unis, en Grande-Bretagne et dans 25 pays, Dermalogica se développe aujourd’hui en France (filiale créée en 2017) sur un mode 100% « intrapreneurial ».

Si vous rêvez de vivre à un rythme trépidant, de participer à l’élaboration de notre stratégie et de vous dépasser chaque jour dans la gestion autonome de vos missions très variées.
Si vous souhaitez intégrer une équipe jeune, fun et collaborative.
Si vous êtes passionné(e), enthousiaste, doté(e) d’une grande adaptabilité, d’un esprit créatif et pragmatique.
Si vous voulez vous réaliser, vous épanouir et donner du sens à votre job.

**LE POSTE**
- Nous recherchons un/e Gestionnaire ADV/Customer Care qui intègrera notre équipe. Au sein de notre G.A.N.G, vous interagissez avec pléthore d'interlocuteurs (interne comme externe) dans le cadre de l'amélioration continue de la satisfaction client.**VOS MISSIONS**
- Saisie et modifications des commandes
- Gestion de la facturation des commandes via notre logiciel de gestion ERP
- Suivi des expéditions sur nos différents canaux de distribution
- Edition et envoi des factures aux clients
- Contrôle, analyse et suivi des encours de facturation
- Interface avec la comptabilité et les équipes commerciales
- Gestion de la création des nouveaux comptes clients et du suivi de leur mise en place en lien avec nos Business Consultant sur le terrain
- Suivi des contrats clients et des sous-traitants (envoi, réception des contrats signés)
- Contrôle et validation du chiffres d’Affaires, Gestion et suivi des RFA
- Coordination avec l'équipe de vente afin de promouvoir le traitement précis et opportun des commandes des clients
- Interface avec les clients via notre outil de gestion de la relation client
- Résolution des litiges clients et recouvrement
- En charge de la mise à jour des suivis d’activité clients (scorecards) et de l’analyse de la performance (Weekly Business update)
- Contribution au reporting mensuel (Ventes, KPIs, Dashboard)
- Liste non-exhaustive**CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS**:

- De formation supérieure BTS - BAC +3 à 5 dans le domaine de gestion administrative / secrétariat / SAV
- Une maitrise du pack Office et ERP
- Une expérience en service client 1 à 2 ans
- Grande affinité avec le secteur de la beauté
- Empathie et sens de l'écoute,
- Capacité d'anticipation
- Orienté résultat

**LES AVANTAGES**
- Mutuelle (50%)
- Prévoyance (gratuite)
- Carte Déjeuner Swile
- Pass Navigo remboursé à 50%
- Abonnment Gymlib

**ADMINISTRATIF**:

article

**Type de contrat**:

- CDItoday

**Durée du contrat**:

- Contrat à durée indéterminéeauto_awesome

**Experience dans le domaine**:

- Débutant junior (moins de 2 ans)euro

**Salaire**:

- À partir de 20 000 €schedule

**Temps de travail**:

- Temps completlocation_city

**Lieu de travail**:

- Longjumeau - 91345settings

**Référence**:

- Gestionnaire ADV/Customer Carehome

**Télétravail**:

- Ouiadd_task

**Avantages en entreprise**:

- Mutuelle
RTT
Tickets restaurant
Softs et boissons chaudes gratuits
Salle de sport

INDISPENSABLE

SOUHAITÉE

**COMPÉTENCES ACADÉMIQUES**:

- school

**Niveau d'étude souhaité**:

Bac +3
record_voice_over

**Niveau de maîtrise de la langue française**:

- Langue maternelle / Bilingue (nive...
translate

**Langues étrangères**:

Anglais

**COMPÉTENCES TECHNIQUES**:

- computer

**Compétences informatiques**:

- MS Office (Word, excel, powerpoint...
- Tableurs
- ERP SAP
- Sage
- Informatique
- Sellsy
- SQL
-verified_user

**Certifications et formations**:

Non communiqué
local_shipping

**Permis de conduire**:

Non communiqué

**COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES**:

psychology

**Soft skills**:

Anticipation des problèmes
Capacités d'écoute active
Capacités en négociation
Communication téléphonique
Intelligence situationnelle
Persuasif
Tenir les délais
Transmission des savoirs
Orienté business / satisfaction cl...
Patience
- surfing

**Loisirs**:

- Non communiqué- JE POSTULE**Vos talents pour réussir dans le poste**:
**1**2**

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**5**

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**7**
- Il s'agit sans doute d'un rôle de leader ou de manageur**8**

**9**

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**11**

**POSTULER

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Longjumeau, France TESSI Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Longjumeau (91) - CDI - Temps Plein - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac+2 **L'entreprise **:TESSI**: - Tessi est une entreprise spécialisée dans la digitalisation, l'optimisation des processus métiers et l'expérience clients des entreprises. Nous accompagnons nos clients...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Longjumeau, France ACTUAL PARIS 03 Temps plein

    **Votre Mission**: Notre client, groupe d'envergure nationale, référent et spécialisé dans les services aux entreprises de traitement documentaires et back office. recherche pour osn site de Chilly Mazarin, un chargé de clientèle B to B. Au sein d'un service client de 6 à 8 chargé de clientèle et dédié à l''activité "editique et impression",...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 2 mois

    Longjumeau, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **36 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé Clientèle

    il y a 3 semaines

    Longjumeau, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **36 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé(E) de Clientèle Editique

    Il y a 2 mois

    Longjumeau, France AUDIGNY CONSULTING Temps plein

    **Description entreprise**: **Description du poste**: Notre client est une entreprise spécialisée dans la digitalisation, l'optimisation des processus métiers et l'expérience clients des entreprises. Notre client accompagne ses clients dans leurs projets d'externalisation et de transformation digitale. En véritable ESN, un large choix de prestations...

  • Chargé(E) de Clientèle Editique

    Il y a 2 mois

    Longjumeau, France AUDIGNY CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste Notre client est une entreprise spécialisée dans la digitalisation, l'optimisation des processus métiers et l'expérience clients des entreprises. Notre client accompagne ses clients dans leurs projets d'externalisation et de transformation digitale. En véritable ESN, un large choix de prestations outsourcées sont proposées,...

  • Alternance - Chargé de Clientèle (H/F)

    il y a 1 semaine

    Longjumeau, France Euromaster Temps plein

    Filiale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l’entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels. _Euromaster France est un leader responsable qui peut compter sur des femmes et des hommes engagés...

  • Chargé d'Affaires Adjoint Entreprises de Taille Intermédiaire H/F

    il y a 3 jours

    Longjumeau, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Plus d'informations et de témoignages sur Notre site recrutement Poste et missionsRattaché(e) au Directeur du Centre d'Affaires ETI Sud (Longjumeau) au sein du Département ETI de la Direction Banque de Financement et d'Investissement (DBFI), le (la) Chargé(e) d'Affaires ETI Adjoint(e) vient en appui direct d'un (une) Chargé(e) d'Affaires ETI dans le...

  • Chargé d'Affaires Adjoint Entreprises de Taille Intermédiaire H/F

    il y a 3 semaines

    LONGJUMEAU, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Plus d'informations et de témoignages sur Notre site recrutement !Poste et missionsRattaché(e) au Directeur du Centre d'Affaires ETI Sud (Longjumeau) au sein du Département ETI de la Direction Banque de Financement et d'Investissement (DBFI), le (la) Chargé(e) d'Affaires ETI Adjoint(e) vient en appui direct d'un (une) Chargé(e)...

  • Charge D'affaire Couverture Et Tce

    il y a 2 jours

    Longjumeau, Île-de-France C.b.a. Temps plein

    Société crée en 2001 avec un capital social de €, nous sommes actuellement 20 salariés environ. Nous travaillons principalement avec des syndics. Notre domaine d'activité est la couverture, plomberie. Nous avons un secteur dépannage._- _- Dans le cadre d'un nouveau poste, nous recherchons un(e) :_ **CHARGE D'AFFAIRE COUVERTURE ET TCE H/F****Votre...

  • Chargé d'Affaires Adjoint Entreprises de Taille Intermédiaire

    Il y a 2 mois

    Longjumeau, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Description de l'entreprise La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée ! Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 717 000 clients dont 201 000 sociétaires. Rejoindre la Banque...

  • Chargé d'Affaires Adjoint Entreprises de Taille Intermédiaire

    il y a 3 semaines

    Longjumeau, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Description de l'entreprise La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée ! Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 717 000 clients dont 201 000 sociétaires. Rejoindre la Banque...

  • Responsable de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Longjumeau, France TESSI Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable de clientèle (H/F) - Longjumeau (91) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac+2 **L'entreprise **:TESSI**: - Tessi est une entreprise spécialisée dans la digitalisation, l'optimisation des processus métiers et l'expérience clients des...

  • Responsable de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Longjumeau, France tessi Temps plein

    Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) **Chargé(e) de clientèle BtoB H/F** **Vos Missions** **Description du poste** Rattaché(e) au Responsable du service client, vous occupez un rôle clé dans la gestion et la fidélisation de votre portefeuille clients: - Point d'entrée des demandes, vous prenez en charge leurs requêtes et...

  • Chargé d'Affaires Entreprises de Taille Intermédiaire

    Il y a 2 mois

    Longjumeau, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Description de l'entreprise La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée ! Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 732 000 clients dont 216 500 sociétaires. Rejoindre la Banque...

  • Chargé(e) de communication

    il y a 1 mois

    Longjumeau, France Ville de Longjumeau Temps plein

    > Chargé(e) de communication culturelle (F/H) En contrat d’apprentissage Rattachée au cabinet du maire, la direction de la communication est chargée de promouvoir et de veiller à l’image de la ville. Elle est composée d’une équipe dynamique qui conjugue professionnalisme et créativité au service d’une ville attractive. Placé(e)...

  • Chargé(e) de communication

    il y a 3 semaines

    Longjumeau, France Ville de Longjumeau Temps plein

    > Chargé(e) de communication culturelle (F/H) En contrat d’apprentissage Rattachée au cabinet du maire, la direction de la communication est chargée de promouvoir et de veiller à l’image de la ville. Elle est composée d’une équipe dynamique qui conjugue professionnalisme et créativité au service d’une ville attractive. Placé(e)...

  • Charge D'affaire Couverture Et Plomberie

    Il y a 2 mois

    Longjumeau, France C.b.a. Temps plein

    Société crée en 2001 avec un capital social de 223 300€, nous sommes actuellement 20 salariés environ. Nous travaillons principalement avec des syndics. Notre domaine d'activité est la couverture, plomberie. Nous avons un secteur dépannage._ - _ - Dans le cadre d'un nouveau poste, nous recherchons un(e) :_ **CHARGE D'AFFAIRE COUVERTURE ET PLOMBERIE...

  • Charge D'affaire Couverture Et Tce

    il y a 2 semaines

    Longjumeau, France C.b.a. Temps plein

    Société crée en 2001 avec un capital social de 223 300€, nous sommes actuellement 20 salariés environ. Nous travaillons principalement avec des syndics. Notre domaine d'activité est la couverture, plomberie. Nous avons un secteur dépannage._ - _ - Dans le cadre d'un nouveau poste, nous recherchons un(e) :_ **CHARGE D'AFFAIRE COUVERTURE ET TCE...

  • Chargé D'affaires Adjoint Entreprises de Taille

    il y a 3 semaines

    Longjumeau, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée !** Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 717 000 clients dont 201 000 sociétaires. Rejoindre la Banque Populaire...