Chargé Clientèle Assurance

Il y a 2 mois


Lattes, France Aïkan Temps plein

Aïkan est une entreprise d’une centaine de collaborateurs spécialisée dans la délégation assurantielle et la mise en place de solutions digitales innovantes. Notre ambition est de devenir un acteur reconnu et incontournable du soutien aux assureurs, courtiers et distributeurs de produits d'assurance.

Ces deux dernières années, le chiffre d'affaires ainsi que le nombre de collaborateurs ont déjà doublé et d'autres évolutions sont à venir

Dans le cadre de cette croissance, nous cherchons **un(e) Chargé(e) de clientèle** par téléphone (h/f) pour rejoindre notre pôle sinistres IARD.

Après une période de formation à nos outils et à nos méthodes et sous la responsabilité de votre manager, vous aurez notamment pour missions:

- Réception des déclarations par téléphone et par mail et ouverture des dossiers
- Vérification de la conformité des risques, de la complétude des pièces et, le cas échéant, demande de pièces complémentaires avant réaffectation des dossiers aux gestionnaires
- Réalisation d’actes de gestion simple et rapide
- Renseigner les interlocuteurs sur des dossiers IARD (assuré, tiers, expert )
- Instruction de dossiers sinistres simples et rapides
- Indexation des flux
- Renseigner de manière complète vos interlocuteurs (assuré, avocat, agent, expert,...) de l'état d'avancée du dossier amiable ou contentieux sur des questions de premier niveau au service suivi de dossiers

**Le profil idéal**:

- Vous êtes à l’aise à l'oral et appréciez le contact par téléphone
- La satisfaction client est votre priorité, vous savez écouter, faire preuve de calme et d’empathie
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
- Vous aimez travailler en autonomie tout en gardant un esprit d'équipe

Une expérience réussie dans le service client dans le secteur des assurances est un atout supplémentaire, notre offre est cependant ouverte aux débutants :)

Au-delà des compétences, nous recherchons des personnalités sensibles à notre culture d'entreprise et qui partagent nos valeurs **:innovation, bienveillance et réactivité**

Nous accordons beaucoup d'intérêt aux envies, idées et propositions de nos collaborateurs pour toujours apprendre et progresser en équipe

**Travailler chez Aïkan c’est **

Intégrer une de nos équipes multidisciplinaires et prendre part à des projets ambitieux qui ont du sens.

Travailler dans un environnement en pleine croissance, propice aux échanges et venir au bureau avec le sourire dans une ambiance décontractée.

Des postes ergonomiques et des boissons chaudes offertes à tous les collaborateurs pour se sentir bien au bureau

Un parcours d'intégration soigné et un Welcome pack plein de surprises

Des titres restaurant d'une valeur de 8 euros pris en charge à 50% (Swile)

Un poste en CDI à pourvoir dès que possible, de 39 heures réparties selon le planning du lundi au vendredi - Horaires de 9 heures à 18 heures

Salaire de 2 030 € brut / mois + participation aux bénéfices

**Notre process' de recrutement**:

- Un premier échange par téléphone
- Un entretien sur site avec la RRH et Mathieu, le Responsable du pôle

A très vite

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 030,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Lattes, France AIKAN Temps plein

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  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 3 semaines


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  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 1 semaine


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  • Lattes, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

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  • Lattes, France Crédit Agricole du Languedoc Temps plein

    **Au cœur de notre centre d’appels basé au siège social de la Caisse du Crédit Agricole du Languedoc, vous rejoignez une équipe dynamique et êtes accompagnés par des experts dans votre montée en compétences.** Vous travaillez en synergie avec notre réseau d'agences de proximité afin d'optimiser la satisfaction de nos clients. Par téléphone,...


  • Lattes, France LIP Solutions RH Montpellier Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH Montpellier recherche pour un de ses clients basé à Lattes, un(e)...


  • Lattes, France Caisse d'Epargne - BPCE Temps plein

    **Description du poste** Au sein du 2ème groupe bancaire français, la Caisse d'épargne Banque Régionale de premier plan, couvre l’intégralité du territoire de la région. Acteurs essentiels de sa réussite, ses collaborateurs accompagnent l’ensemble de ses clients (particuliers, professionnels et entreprises) en leur proposant une large gamme de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours


    Lattes, France O2 Care Services Temps plein

    O2 recrute un chargé de clientèle pour son agence de Lattes ! Garant du développement commercial de l’agence, votre rôle sera de: - Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette...


  • Lattes, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Chargé Clientèle

    il y a 5 jours


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    Le Conseiller Clientèle multicanal travaille en synergie avec notre réseau d'agences bancaires afin d'optimiser la satisfaction de nos clients. Il conseille nos clients et prospects par téléphone, mail, chat et en visio dans la mise en place de solutions en banque et en assurances adaptées à leurs besoins. Au cœur de notre centre d’appels, vous...

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    il y a 2 jours


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  • Lattes, France Formaposte Sud-Est Careers Temps plein

    Pourquoi choisir cette formation?Cette formation vous permettra d’obtenir un diplôme reconnu permettant de valoriser un parcours par une certification très centrée sur les compétences clés liées aux activités du commerce et de la relation client. Elle vous permettra de développer vos capacités de vente et d’obtenir un BTS reconnu par l’Etat...


  • Lattes, France Crédit Agricole du Languedoc Temps plein

    Le Conseiller Clientèle multicanal travaille en synergie avec notre réseau d'agences bancaires afin d'optimiser la satisfaction de nos clients. Il conseille nos clients et prospects par téléphone, mail, chat et en visio dans la mise en place de solutions en banque et en assurances adaptées à leurs besoins. Au cœur de notre centre d’appels, vous...


  • Lattes, France Crédit Agricole du Languedoc Temps plein

    Le Conseiller Clientèle multicanal travaille en synergie avec notre réseau d'agences bancaires afin d'optimiser la satisfaction de nos clients. Il conseille nos clients et prospects par téléphone, mail, chat et en visio dans la mise en place de solutions en banque et en assurances adaptées à leurs besoins. Au cœur de notre centre d’appels, vous...

  • Juriste Droit Assurances

    Il y a 2 mois


    Lattes, France Aïkan Temps plein

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    il y a 1 semaine


    Lattes, France Manpower Temps plein

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  • Lattes, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un **Chargé de clientèle banque (H/F) **mobile sur la zone de Lattes (34). **Les missions****: Au sein des bureaux, vos missions seront les suivantes: - Accueil du public et orientation vers les automates, - Délivrance des colis, courriers, -...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours


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    Institut des Métiers Network - Lattes Lattes - 34, Alternance Les missions du poste - Accueillir et renseigner la clientèle physiquement ou par téléphone. - Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur. - Répondre aux mails en respectant les objectifs délai et qualité. - Prioriser...


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