Agent de Réservation

il y a 1 semaine


Courbevoie, France Hotel Melia Paris La Défense Temps plein

Dans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense.
Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage le SKYLINE, avec vues panoramiques sur Paris.

Pour compléter son équipe, le Melia Paris la Défense est à la recherche de son futur talent en tant **qu’Agent(e) de Réservations H/F.**

Vous serez le premier contact de nos clients et veillerez à leur offrir une première expérience réussie.

**Missions Principales**:

- Veiller à offrir un accueil téléphonique (ou par mail) personnalisé et accueillant
- Réceptionner et traiter les demandes des clients selon les procédures mises en place
- Établir une véritable relation commerciale avec le client : rester à l’écoute de ses besoins, le renseigner, le conseiller et lui proposer des services adaptés
- Garantir au client la fiabilité et la qualité de sa réservation (confirmation et saisie informatique) et la confidentialité des informations transmises
- Saisir les réservations reçues dans le système de réservation
- Traiter et répondre aux mails des clients
- Optimiser l’occupation des chambres en fonction de la période et de la capacité de l’hôtel
- Participer à l’optimisation du CA en proposant des ventes additionnelles
- Suivre les différentes stratégies tarifaires et travailler en étroite collaboration avec l’équipe du Revenue Management

**Profil Recherché**:

- Vous justifiez d’une première expérience professionnelle réussie en réception ou en réservation
- Vous maitrisez parfaitement l’anglais et le français (à l’oral comme à l’écrit). La pratique de l’espagnol est souhaitée
- Vous maitrisez les outils informatiques du Pack Office
- Vous êtes doté d’un excellent relationnel, vous êtes à l’écoute et savez répondre aux besoins des clients

**Conditions d'emploi**:

- Contrat en CDI
- Durée de travail hebdomadaire: 39h
- 2 jours de repos consécutifs

**Avantages**:

- Indemnités nourriture
- 1 RTT par mois
- Prime annuelle de 8% du salaire annuel brut
- Mutuelle et prévoyance
- Remboursement de l'abonnement de transport à 60%
- Tarifs préférentiels dans les établissements du groupe Melia

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- RTT

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel


  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ?Réside Etudes, c'est 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d'évolution.N'hésitez plus Notre marque Residhome,...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ?Réside Etudes, c'est 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d'évolution.N'hésitez plus Notre marque Residhome,...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Hotel Melia Paris La Défense Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense.Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage le...

  • Agent de Réservations

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, France Ibis Paris La Défense Esplanade Temps plein

    L'Ibis Paris La Défense Esplanade recherche un(e) CDI Agent de Réservations. Au sein du service réception/réservations, vos principales missions seront de: - Traiter les demandes de réservations individuelles et groupes par mails et téléphone - Traiter toutes les demandes relatives au séjour du client - Coordonner les informations avec les services...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Notre marque...

  • Cdd Agent de Réservations

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, France Hotel Novotel Temps plein

    Le Novotel Paris La Défense Esplanade recherche un(e) CDD Agent de Réservations. Au sein du service réception/réservations, vos principales missions seront de: - Traiter les demandes de réservations individuelles et groupes par mails et téléphone - Traiter toutes les demandes relatives au séjour du client - Coordonner les informations avec les...

  • Agent de Réservation

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Notre marque...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, France Hotel Melia Paris La Défense Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense. Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage le...

  • Responsable Réservation

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Groupe Réside-Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ? Réside Etudes, c'est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d'évolution.N'hésitez plus Notre marque...

  • Responsable Réservations

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Notre marque Residhome, propose des résidences de catégories 3* et 4* permettant aux clientèles françaises et internationales, d'affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d'emplacements privilégiés au cœur des pôles d'activités économiques ou à proximité des sites touristiques.**Nous vous proposons un poste de...

  • Responsable Réservation

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, France RESIDE ETUDES Temps plein

    Nous vous proposons un poste de Responsable réservation H/F au sein de la résidence hôtelière Residhome 4* située à Courbevoie (234 appartements) Rejoignez l’aventure Réside Etudes ! Sous la responsabilité de votre Directeur de Résidence, vos missions sont variées: Gestion des demandes de réservations individuelles et groupes (Tourisme /...

  • Responsable Réservations

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, France RESIDE ETUDES Temps plein

    Notre marque Residhome, propose des résidences de catégories 3* et 4* permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d’emplacements privilégiés au cœur des pôles d'activités économiques ou à proximité des sites touristiques. Nous vous proposons un...

  • Responsable Réservation

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    **Nous vous proposons un poste de Responsable réservation H/F au sein de la résidence hôtelière Residhome 4* située à Courbevoie (234 appartements)** **Rejoignez l’aventure Réside Etudes !** **Sous la responsabilité de votre Directeur de Résidence, vos missions sont variées**: - Gestion des demandes de réservations individuelles et groupes...

  • Responsable Réservation

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, France Groupe Réside-Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Notre...

  • Responsable Réservations

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Notre marque Residhome, propose des résidences de catégories 3* et 4* permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d’emplacements privilégiés au cœur des pôles d'activités économiques ou à proximité des sites touristiques. **Nous vous proposons un...


  • Courbevoie, France FRASER SUITES HARMONIE Temps plein

    _Chez Frasers Hospitality, nous croyons au développement de professionnels engagés pour en faire de fiers ambassadeurs de notre marque. En tant que leader mondial des résidences hôtelières et des hôtels résidences, nous nous engageons à anticiper et à dépasser les attentes de nos clients. C'est pourquoi nous recherchons des personnes qui partagent...


  • Courbevoie, France Ville de Courbevoie Temps plein

    Description Le service des agents des parcs et des jardins assure des missions de prévention et de gestion du bon ordre, de la tranquillité, de la sécurité et de la salubrité publiques dans les parcs, les aires de jeux, les jardins et l’ensemble des secteurs attribués sur le territoire de la commune. Les agents sont garants du respect des...


  • Courbevoie, Île-de-France Ville de Courbevoie Temps plein

    Description Sous l'autorité hiérarchique du directeur de la sûreté publique, vous assurerez la sécurisation des enfants aux abords des écoles en venant renforcer les effectifs de la police municipale et des agents-es de surveillances des parcs et jardins. Profil Bonne connaissance de la ville (résider à Courbevoie sera apprécié pour les...

  • Agent ou agente d'exploitation

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, France Ville de Courbevoie Temps plein

    Description   La direction des sports est composée de 150 agents. Elle assure au quotidien la gestion de 15 équipements sportifs, accompagne plus de 40 associations sportives et 30 établissements scolaires dans le cadre de leurs activités sportives et porte de nombreux dispositifs, évènements et projets sportifs en faveur des Courbevoisiens. ...


  • Courbevoie, France Ville de Courbevoie Temps plein

    Description Sous l’autorité hiérarchique du directeur de la sûreté publique, vous assurerez la sécurisation des enfants aux abords des écoles en venant renforcer les effectifs de la police municipale et des agents-es de surveillances des parcs et jardins. Profil Bonne connaissance de la ville (résider à Courbevoie sera apprécié pour...