Téléconseiller SAV

il y a 2 semaines

Nantes, France NISSAN BY ESPACE 3 Temps plein

Implanté depuis 30 ans dans le paysage Nord-Ouest avec ses 5 concessions Nissan, le Groupe Espace 3 distribue les véhicules neufs de la marque NISSAN et propose également un vaste parc de véhicules d’occasion toutes marques révisés et garantis sous la bannière hOpauto.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un **Téléconseiller H/F,** à pourvoir dès que possible, en **CDI (35 heures)**, sur notre site de Saint-Grégoire.

Vos principales missions seront les suivantes:

- La gestion des appels entrants : prise de rendez-vous clients pour le service après vente (SAV) et Commerce de nos 5 concessions, renseignements auprès de la clientèle ;
- La gestion des appels sortants : relance client, prospection et découverte besoins client ;
- Lors de vos échanges client SAV, proposer des ventes additionnelles de produits et services
- Lors de vos échanges client Commerce, proposer des rdv avec les commerciaux (estimation de reprise/essais)
- Gestion du chat informatique et des demandes d’informations clients entrantes
- Le suivi des indicateurs de développement de la fidélisation et de conquête client ;
- Le respect des méthodes et standards de la marque ;

Une formation technique et commerciale vous sera assurée lors de votre intégration.

**Profil**:
Vous avez idéalement une première expérience en téléphonie / centre d'appels.

Vous disposez également d’une aisance en informatique.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur et vous recherchez constamment à vous améliorer à travers de vos performances.

Vous avez une forte volonté de résultat, le goût du travail en équipe et un vrai sens du service client ainsi qu'un excellent relationnel.

Rémunération : fixe + part variable - CSE, prime d’intéressement, prime de fin d’année

Salle de sport interne + 3 séances avec coach sportif (gratuit pour salarié)

Poste en CDI à 35 heures sur 4 jours ½ du lundi au vendredi (4 jours de 9h à 18h, 1 jour de 9h-12h)

Télétravail possible 1 jour par semaine après la période d’essai.

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : 1 821,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : Télétravail hybride (35760 Saint-Grégoire)

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Groupe Partnaire Temps plein

    Vous êtes à l’aise avec l'informatique et aimez le contact avec les clients ? Vous êtes soucieux d’aider, de conseiller les autres et de résoudre des problèmes ? Pour booster votre carrière, c’est par ici ! Partnaire Recrutement Centre Ouest recherche pour son client, une plateforme d’appels d’une enseigne de magasins, un téléconseiller...

  • Téléconseiller(ère) SAV Transport

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Algam Temps plein

    **_Le Groupe _**_Algam_**_ est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos _**_Pleyel_**_._** Sous la direction du Responsable SAV Transport et Technique, vous intervenez sur des problématiques de transport auprès des clients...

  • Téléconseiller Planification

    il y a 6 jours

    Nantes, France PROXISERVE Temps plein

    **À propos de nous**: Proxiserve (3000 collaborateurs, 380 millions d'euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les "essentiels" de l'habitation dans les domaines de l'eau, du chauffage,...

  • Assistant SAV Hotline

    il y a 7 jours

    Nantes, France Artus Temps plein

    **Date de début de mission** - 29-04-2024**Secteur** - Industrie production**Lieu du poste** - 22100 QUEVERT**Référence** - 442240412113442**Contrat** - Intérim**Salaire** - Salaire à déterminer en fonction du profil + 10% indemnités de fin de mission + 10% de congés Payés + CET à 8%**Experience** **Horaire** - Journée**Date de mise en ligne** -...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - CDI**Salaire**: - SMIC**Secteur d'activité client**: - Commerce / Négoce / Distribution **Lieu de mission**: - Étrelles (35370) **Niveau d'études**: - CAP**Début de mission**: - 12/02/2024**A propos de notre client**: Webhelp est une entreprise d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus...

  • Téléconseiller - Téléphonie Mobile (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

    Dans le cadre de notre activité de Téléphonie Mobile, nous recherchons **un(e) Assistant SAV (H/F)**, pour intégrer l’équipe Service Client, composée de 8 personnes. Rattaché(e) à la Responsable du service, vous serez en charge de: - Effectuer des appels sortants auprès de nos clients, en respectant la trame - Informer les clients sur le niveau...