Téléconseiller(ère) SAV Transport

il y a 1 mois


Nantes, France Algam Temps plein

**_Le Groupe _**_Algam_**_ est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos _**_Pleyel_**_._**

Sous la direction du Responsable SAV Transport et Technique, vous intervenez sur des problématiques de transport auprès des clients de Woodbrass.

**_Vos missions principales seront :_**
- Traiter les appels entrants et sortants,
- Renseigner les clients sur le suivi de leur livraison,
- Traiter les mails et les tickets entrants,
- Gérer les litiges avec les différents intervenants de notre chaîne logistique (fournisseurs, magasins, partenaires, prestataires et transporteurs).

**_Les prérequis indispensables pour réussir à ce poste :_**
- Vous disposez d’une expérience dans la relation client,
- Vous êtes à l’aise au téléphone dans la gestion des appels entrants et sortants,
- Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques,
- Vous êtes réactif et doté d’un bon relationnel,
- Vous savez faire preuve d’empathie,
- Vous êtes reconnu pour votre capacité d’écoute et vos qualités rédactionnelles.

**_Idéalement :_**
- Vous êtes titulaire d’un BAC +2 en relation client,
- La maîtrise de l’anglais est un atout.

**_Les conditions de ce poste :_**
- CDD de remplacement,
- Dates du contrat : février/mars à août 2024,
- Un statut employé en 39h par semaine,
- Des horaires de travail du lundi au vendredi : 9h-18h avec une heure de pause déjeuner,
- Un salaire fixe selon profil et une rémunération variable.

**_Nous vous offrons :_**
- Une formation individuelle et un accompagnement spécifique à nos méthodes de travail,
- Une ambiance de travail dynamique et stimulante au sein d'une équipe à taille humaine,
- Une carte titres restaurant,
- Une prime d'intéressement,
- Une mutuelle et une prévoyance attractives,
- Un CSE proposant de nombreux avantages,
- La possibilité d'acheter du matériel dans nos catalogues à des prix très attractifs.

Vous êtes motivé et en quête d'une expérience enrichissante ? Vous souhaitez apporter une aide précieuse à nos clients et contribuer à leur satisfaction ?

Rejoignez-nous

Nous vous proposerons un premier échange téléphonique puis un entretien en présentiel avec la Gestionnaire RH et le Responsable SAV Transport et Technique.

**Localisation**
Le poste est localisé à Saint Herblain jusqu’en mars 2024, puis, par la suite Thouaré-sur-Loire.
**Type de contrat**
CDD
**Salaire**
25000 à 30000 EUR par an


  • Téléconseiller(ère) (H/F)

    il y a 4 semaines


    Nantes, France IDEA Expertises Temps plein

    Dans le cadre de notre développement sur la région Grand Ouest, nous recherchons **un(e) Téléconseiller(ère) H/F** pour l’agence de IDEA Nantes située à Rezé (44). Au sein d'une équipe de 40 collaborateurs et sous la responsabilité du Directeur Support, vous prenez en charge les appels entrants et sortants. Aussi, vous pouvez prendre en charge...


  • Nantes, France IDEA Expertises Temps plein

    Dans le cadre de notre développement sur la région Grand Ouest, nous recherchons **un(e) Téléconseiller(ère) H/F** pour l’agence de IDEA Nantes située à Rezé (44). Au sein d'une équipe de 40 collaborateurs et sous la responsabilité du Directeur Support, vous prenez en charge les appels entrants et sortants. Aussi, vous pouvez prendre en charge...

  • Téléconseiller SAV

    il y a 4 semaines


    Nantes, France NISSAN BY ESPACE 3 Temps plein

    Implanté depuis 30 ans dans le paysage Nord-Ouest avec ses 5 concessions Nissan, le Groupe Espace 3 distribue les véhicules neufs de la marque NISSAN et propose également un vaste parc de véhicules d’occasion toutes marques révisés et garantis sous la bannière hOpauto. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un **Téléconseiller...

  • Téléconseiller SAV

    il y a 4 semaines


    Nantes, France NISSAN BY ESPACE 3 Temps plein

    Implanté depuis 30 ans dans le paysage Nord-Ouest avec ses 5 concessions Nissan, le Groupe Espace 3 distribue les véhicules neufs de la marque NISSAN et propose également un vaste parc de véhicules d’occasion toutes marques révisés et garantis sous la bannière hOpauto. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un **Téléconseiller...

  • Téléconseiller(ère) (H/F)

    il y a 4 semaines


    Nantes, France IDEA Expertises Temps plein

    Tu es passionné(e) par le service client, désireux(se) de relever des défis dans un environnement dynamique et tourné vers l'avenir ? Alors, cette opportunité au sein de l'agence IDEA Nantes, basée à Rezé (44), est faite pour toi ! En tant que Téléconseiller(ère) H/F, tu seras un élément clé de notre équipe service client, directement...


  • Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) (F/H) CDD 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Manpower NANTES TERTIAIRE Temps plein

    Le poste de Téléconseiller (H/F)Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, plusieurs Téléconseiller(es) (H/F) Au sein d'un service client, vous traitez les appels entrants et sortants afin de renseigner les usagers du service de transport sur les offres de service, les horaires et lignes. Vous traitez...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Groupe Partnaire Temps plein

    Vous êtes à l’aise avec l'informatique et aimez le contact avec les clients ? Vous êtes soucieux d’aider, de conseiller les autres et de résoudre des problèmes ? Pour booster votre carrière, c’est par ici ! Partnaire Recrutement Centre Ouest recherche pour son client, une plateforme d’appels d’une enseigne de magasins, un téléconseiller...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Nantes un Téléconseiller H/F. **L'environnement de travail** Vous évolurez dans un groupe français de renomée et accessible en transports en communs. **Les avantages** - Tickets restaurant **Vos missions*** - Répondre à la demande client et aux appels entrants - Rassurer, informer, fidéliser, résoudre...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Nantes un Téléconseiller H/F. **L'environnement de travail*** Vous évolurez dans un groupe français de renomée et accessible en transports en communs. **Les avantages** - Tickets restaurant **Vos missions*** - Répondre à la demande client et aux appels entrants - Rassurer, informer, fidéliser, résoudre...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Nantes, France CAPA Intérim Temps plein

    **Description du poste et Missions**: GROUPCAPA Nantes recherche pour son client spécialisé en véhicules de loisirs un assistant SAV (H/F). Les missions de votre futur poste seront les suivantes: - Répondre au téléphone et mails - Demande de DRG - Suivi des DRG (acceptation, facturation et paiement) - Refacturation aux constructeurs - Clôture des OR...

  • Cdd Téléconseiller

    il y a 1 semaine


    Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **CDD Téléconseiller**: - CDD - Nantes - de 25 000 € à 26 000 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD91740 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect,...

  • Téléconseillers (F/H)

    il y a 4 semaines


    Nantes, France JOB LINK Temps plein

    Nathalie recrute pour l'un de ses clients, spécialiste de la data-marketing, de la communication et la relation client **Téléconseillers(eres)H/F** Poste à pourvoir en interim a partir du 20/02,à mínima jusqu'au mois de juillet Basé dans le coeur du centre ville de Nantes **Sous la responsabilité d'un superviseur et au sein d'une équipe à...


  • Nantes, France Algam Temps plein

    **Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.** **Magasinier(ère) réceptionnaire moyens et petits colis** **Sous la direction du Responsable SAV, vos principales missions seront**: - L’accueil...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Nantes, France Groupe Partnaire Temps plein

    Partnaire Recrutement Centre Ouest recherche pour son client, une plateforme d’appels d’une enseigne de magasins, un téléconseiller (H/F) en CDI. Au sein du centre de relation client et sous la direction de votre superviseur, votre rôle sera de conseiller et d’assister par téléphone les clients (BtoC) en appels entrants ou sortants. En fonction...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **Téléconseiller (H/F)**: - CDI - Nantes - de 25 315 € à 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD86021 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect,...

  • Assistant SAV Transport

    il y a 1 mois


    Nantes, France Samsic Emploi - Vitré Temps plein

    Depuis bientôt 30 ans, le réseau Notre client recrute dans le cadre de son développement un **Assistant SAV Transport **H/F sur le secteur de **VITRE** **(35).** En lien direct avec la Responsable Exploitation, vous serez garant(e) de la satisfaction client sur le gestion des emballages et sur celle du service après-vente. Vos **missions **seront les...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 mois


    Nantes, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Nous recherchons pour notre client des TELECONSEILLERS F/H. **Descriptif du poste**: VOS MISSIONS: - Vente de véhicule neufs et d'occasion du groupe. - Proposition de financement. Amplitude horaire : 8h-20h du lundi au vendredi et 10h-18h le samedi (1 sur 3). Le site n'est pas accessible en transport en commun. Avantages :...


  • Nantes, France NISSAN BY ESPACE 3 Temps plein

    Implanté depuis 1994 à St Grégoire, 2000 à Laval, 2003 à St-Malo et 2020 à Cesson Sévigné, le groupe NISSAN By Espace 3 distribue les véhicules neufs de la marque NISSAN sur le 35 et le 53 et propose également un vaste parc de véhicules d’occasion toutes marques révisés et garantis. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un...

  • CDD Téléconseiller

    il y a 7 jours


    Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    Description du poste Ce qui vous attend : Une de nos principales missions est de faciliter l'accès aux soins et aux prestations, pour cela nous avons besoin de vous ! Le vous dit quelque chose ? C'est le numéro incontournable pour joindre nos Téléconseillers de la plate-forme de services qui assurent l'accueil téléphonique, le conseil et...