Chargé de Relation Clients Cee
Il y a 7 mois
Depuis 2011, **Economie d’Energie SAS** accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs.
Economie d’Energie est une **filiale** du **Groupe La Poste** depuis 2019.
**Nous rejoindre, c’est avant tout**:
- ** Intégrer **une **filiale** d'un **grand groupe** français
- S’associer à des projets **engageants** dans la **transition énergétique**
- ** Prendre soin de la planète**
- Rejoindre une **équipe bienveillante **et **solidaire**
Avantages:
- Tickets restaurants
- Mutuelle
Notre Superviseure, responsable d’une équipe de 10 Chargés de Relation Clients est actuellement à la recherche de sa nouvelle perle rare pour un poste de **Chargé Relation Clients **(H/F) pour un poste en **CDI **pour une prise de poste dès que possible.
Notre mission principale : la satisfaction client et apporter une réponse claire et précise sur les Certificats d'Economie d'Energie.
Au sein du Pôle Relation Clients, **vos missions principales seront les suivantes**:
- ** Traiter les demandes et notamment les réclamations** en analysant les différentes possibilités de réponses en fonction des éléments recueillis et en apportant le niveau de réponse approprié, tant sur la forme (canal, délai) que sur le fond
- ** Assurer la prise en charge des demandes formulées,** quel que soit le canal de communication (appels entrants, sortants, mails, ), avec des **interlocuteurs multiples **(bénéficiaire, professionnel, animateur, médiateur, service consommateurs, protection juridique, avocat etc.)
- ** Traiter et analyser les dossiers de niveau expert **en procédant à un 2ème niveau d’analyse
- Vérifier le traitement du dossier afin de **contrôler **si les règles de traitement ont été appliquées ou si le dossier peut bénéficier d’un **assouplissement** **spécifique** au client permettant sa reprise
- ** Être force de proposition** sur des solutions (outils, méthodes, modes opératoires) d’optimisation des activités de l’équipe et **réaliser** **des alertes pertinentes**
**Vous avez le profil idéal si**
- Vous avez acquis une **première expérience d’au minimum 2 ans au sein d’une plateforme téléphonique.**
- Connaissance **obligatoire dans les CEE**
- Vous disposez d’une véritable aisance relationnelle
- Votre **rigueur** et votre **capacité d’adaptation** impressionnent vos collègues ?
- Votre **capacité d’analyse** et de **synthèse** contribuent à optimiser le temps de tous ?
- Votre **sens du contact **et **votre plume **sont vos alliés pour créer du lien facilement quel que soit le canal ?
- Enfin, votre **sens de l'organisation**, de la **satisfaction client** et votre **esprit d'équipe** vous permettrons de vous intégrer aussi vite que l'éclair
**Vous serez gagnant(e) en nous rejoignant** car
- Une **équipe de Conseillers Clientèle qualifiés **à l’esprit **fun, studieux** et **collaboratif **vous attend avec impatience pour vous faire **grandir.**
- Vous bénéficierez d’un **parcours d’intégration** complet dès votre arrivée.
- Une fois **formé(e)**, nous veillerons à votre constante évolution.
2+ years
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Chargé D'affaires Cee
Il y a 6 mois
Paris, France Penser Mieux L'Énergie Temps plein**Votre mission**: **Gérer et développer la relation client avec les comptes existants dans le cadre du dispositif CEE, afin de développer le nombre de dossiers PME et garantir 100% des dossiers conformes.** Au sein de notre équipe CEE B2B et en relai des commerciaux, vous vérifiez l’éligibilité des projets, accompagnez les clients dans leurs...
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Gestionnaire Relation Clients Cee
Il y a 7 mois
Paris 17e, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Gestionnaire Relation Clients CEE H/F. Les principales missions: - Traiter les demandes et notamment les réclamations en analysant les...
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Chargé de Relation Clients Cee
Il y a 6 mois
Paris 17e, France Economie d'energie Temps pleinDescriptif du poste Notre Superviseure, responsable d’une équipe de 10 Chargés de Relation Clients est actuellement à la recherche de sa nouvelle perle rare pour un poste de **Chargé Relation Clients **(H/F) pour un poste en **CDI **pour une prise de poste dès que possible. Notre mission principale : la satisfaction client et apporter une réponse...
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Chargé de Production Cee
Il y a 6 mois
Paris 1er, France Liane RH Temps pleinDescriptif du poste - En tant que Chargé de production CEE, vous serez en charge du chiffrage des opérations d'efficacité énergétique et de l’instruction des dossiers CEE de nos clients au sein du secteur de l’industrie, du Bâtiment, du Tertiaire, de l’Agriculture, de la Santé et du secteur public, vos principales missions seront les suivantes :...
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Chargé de Clientèle Btob
Il y a 7 mois
Paris 17e, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Chargé de Clientèle BtoB - CEE H/F. Les principales missions: - Gérer la partie opérationnelle d'un portefeuille de partenaires...
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Chargé Opérations Cee
Il y a 6 mois
Paris, France Talentup Temps pleinNotre client est une start-up spécialisée dans le domaine de l'efficacité énergétique qui apporte une expertise différenciante dans le domaine des certificats d'économie d'énergie (CEE) qui lui permet notamment de se positionner sur des dossiers à fort enjeux dans le domaine de l'industrie et du grand tertiaire en qualité de mandataire CEE. Grâce...
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Chargé de Conformité Cee Ma Prime Renov
Il y a 6 mois
Paris 14e, France RENOLIB Temps pleinNous sommes à la recherche de notre futur Chargé de conformité CEE, Ma prime Renov. Votre mission: **Volet Conformité** Travailler en étroite collaboration avec le responsable de production sur l’optimisation du traitement des dossiers CEE et MA PRIME RENOV. Être le garant de la conformité des dossiers jusqu’à l’obtention de la lettre...
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Chargé.e de Production Cee
Il y a 6 mois
Paris, France ACT Group Temps plein**Qui sommes-nous ?** ACT est le leader mondial du marché des solutions de développement durable. Agissant au cœur de la transition énergétique mondiale, ACT aide les entreprises à concrétiser leurs objectifs d'action climatique, aussi ambitieux soient-ils. Depuis 2009, la marque ACT est devenue une marque de confiance pour les projets climatiques à...
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Chargé.e de Production Cee
Il y a 7 mois
Paris, France ACT Commodities Temps plein**Qui sommes-nous ?** ACT est le leader mondial du marché des solutions de développement durable. Agissant au cœur de la transition énergétique mondiale, ACT aide les entreprises à concrétiser leurs objectifs d'action climatique, aussi ambitieux soient-ils. Depuis 2009, la marque ACT est devenue une marque de confiance pour les projets climatiques à...
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Chargé de Qualité Livraisons Cee
Il y a 7 mois
Paris, France Penser Mieux L'Énergie Temps pleinLa société Penser Mieux l’Energie (PME), acteur de la transition énergétique depuis plus de 9 ans, accompagne les professionnels travaux et les consommateurs d’énergie dans leurs problématiques de rénovation et de maîtrise des consommations énergétiques. PME propose des solutions de financement de tout ou partie des travaux (au travers des...
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Chargé(E) D'opérations Cee
Il y a 4 mois
Paris, France Talentup Temps pleinNotre client est une start-up spécialisée dans le domaine de l'efficacité énergétique qui apporte une expertise différenciante dans le domaine des certificats d'économie d'énergie (CEE) qui lui permet notamment de se positionner sur des dossiers à fort enjeux dans le domaine de l'industrie et du grand tertiaire en qualité de mandataire CEE. Grâce...
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Chargé.e de Production CEE
Il y a 7 mois
Paris, France ACT Temps pleinMORE ABOUT THE JOB Qui sommes-nous ? ACT est le leader mondial du marché des solutions de développement durable. Agissant au cœur de la transition énergétique mondiale, ACT aide les entreprises à concrétiser leurs objectifs d'action climatique, aussi ambitieux soient-ils. Depuis 2009, la marque ACT est devenue une marque de confiance pour...
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Chargé de Partenariats Cee
Il y a 6 mois
Paris, France Liane RH Temps plein**_Référence interne : n°CD53_** **POUR QUI ?** Association professionnelle Entreprise déléguée par le Ministère de la Transition écologique pour les Certificats d’Economies d’Energie (CEE). Nous sommes une équipe de 55 collaborateurs, Vous serez impliqué(e) dans le processus commercial, depuis la prospection jusqu’au suivi des contrats de...
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Standardiste/ Assistant
Il y a 6 mois
Paris 14e, France RENOLIB Temps pleinNous sommes à la recherche de notre futur Standardiste/ Assistante (e) service client dans le secteur des CEE et Ma prime Renov. Votre mission: **Responsabilités**: En tant que standardiste/assistant(e) service client chez Rénolib, vous serez responsable de la gestion des appels entrants, de l'acheminement des appels vers les services appropriés, de...
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Responsable Partenaire Cee
Il y a 6 mois
Paris, France ChercheSusan Temps pleinPour le compte d'un de nos clients, société spécialisée dans l’efficacité énergétique ainsi que les mécanismes de financement de la transition énergétique. cette société intervient sur tous les sujets de décarbonation dans l’habitat, les bâtiments professionnels, les utilités et les transports. Notre client apporte à la fois ses...
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Coordinateur Service Client Cee
Il y a 6 mois
Paris 17e, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Coordinateur Service Client CEE H/F. Rattaché(e) au Responsable Opérationnel de compte, le Coordinateur Service Client CEE H/F a pour...
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Chargé(E) D’études Cee
Il y a 7 mois
Paris 9e, France Greenflex Temps pleinVous serez rattaché(e) au Directeur BE CEE au sein d’une équipe de 22 personnes. Vous travaillerez pour nos clients industriels. Vos missions seront les suivantes: - Evaluer les volumes CEE - Estimer les primes liées aux travaux pour les bénéficiaires installateurs - Préparer, étudier et constituer les dossiers CEE - Relancer les partenaires -...
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Gestionnaire Cee
Il y a 7 mois
Paris, France IZI Solutions Renov Temps plein**À propos**: En 2019, le Groupe EDF veut rendre la vie des Français plus simple et lance IZI by EDF, sa plateforme pour **accompagner ses clients vers la transition énergétique** afin de leur permettre de consommer moins et mieux. IZI by EDF est spécialisée dans les services à l’habitat auprès des particuliers et des professionnels, avec **des...
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Chargé.e de Projets Cee B2B
Il y a 6 mois
Paris 9e, France CAMEO Temps pleinCAMEO propose un panel complet de services autour de la transition énergétique. Nous intervenons aujourd’hui dans tous les secteurs (industrie, tertiaire, résidentiel, transport, agriculture et réseau). Nous mettons à disposition des fournisseurs d’énergie notre expertise du dispositif des Certificats d’Economie d’Energie (CEE); et nous...
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Chargé.e de Projets Cee B2B
Il y a 6 mois
Paris 9e, France CAMEO Temps pleinCAMEO propose un panel complet de services autour de la transition énergétique. Nous intervenons aujourd’hui dans tous les secteurs (industrie, tertiaire, résidentiel, transport, agriculture et réseau). Nous mettons à disposition des fournisseurs d’énergie notre expertise du dispositif des Certificats d’Economie d’Energie (CEE); et nous...