Conseiller en HÔtellerie

il y a 3 semaines


Toulouse, France One Business School Temps plein

**Missions Principales**:
**Accueil des Clients**:

- Accueillir les clients à leur arrivée et leur présenter les services de l'hôtel.
- Répondre aux demandes d'informations sur les chambres, les services, et les activités locales.

**Conseil et Vente**:

- Conseiller les clients sur les prestations de l'hôtel (chambres, restauration, excursions, etc.).
- Promouvoir les offres spéciales et les services complémentaires (spa, activités, etc.).
- Gérer les réservations et les demandes spécifiques des clients.

**Gestion des Réservations**:

- Utiliser le logiciel de gestion de l'hôtel pour le suivi des disponibilités et des tarifs.
- Modifier ou annuler les réservations selon les demandes des clients.

**Service Client**:

- Assurer un haut niveau de satisfaction client en répondant rapidement et efficacement aux requêtes et problèmes.
- Suivre les retours clients et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
- Gérer les réclamations de manière proactive et professionnelle.

**Collaboration avec les Équipes Internes**:

- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements (maîtrise des services de nettoyage, restaurant, maintenance, etc.).
- Participer aux réunions de service pour assurer une bonne coordination et un bon fonctionnement de l’hôtel.

**Tâches Administratives**:

- Rédiger des rapports sur l’activité de l’hôtel et les retours clients.
- Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale et marketing de l’hôtel.

**Compétences Techniques**:

- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
- Connaissance des standards de service en hôtellerie.

**Compétences Relationnelles**:

- Excellentes capacités de communication et d’écoute.
- Sens de l’accueil et du service client.
- Capacité à travailler en équipe.

**Compétences Linguistiques**:

- Maîtrise du français et de l’anglais (autres langues appréciées).

Comment ? Grâce à une approche pratique et efficace : rejoindre simultanément sur ce poste ainsi que nos CFA pour bénéficier de cette formation en alternance à distance.

**Voici ce que nous t’offrons**:
**Type de contrat**: Contrat d'apprentissage (CDD).

**Diplôme ciblé : Titre Professionnel de Conseiller de Vente (RNCP 37098), niveau 4 Bac, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel.**

**Durée de la formation**: 12 mois.
**Format de la formation théorique**: 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles.

**Rythme de l'alternance**: 1 jour de formation par semaine (jour à définir) et 4 jours en magasin.

**Rémunération**: Selon le barème national en vigueur.

**Début de la formation**: dés que possible.

Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage numérique


  • Maitre D' Hôtel

    il y a 3 semaines


    Toulouse, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Maitre d' hôtel H/F à Toulouse 31000. Le Groupe Notre agence, acteur du Travail Temporaire et...


  • Toulouse, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste Hôtel Toulouse Référence : Etablissement : Toulouse Domaine : Bachelor Hôtellerie Type de poste : Réceptionniste Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Toulouse Dans le cadre de notre , notre Ecole Internationale Tunon Toulouse,...


  • Toulouse, France BONNEFOY TRAVAIL TEMPORAIRE Temps plein

    L’agence **Bonnefoy Travail Temporaire**, du groupe Oxygène, spécialiste du **recrutement en CDI, CDD et intérim**, recherche actuellement un maître d’hôtel sommelier H/F pour un client situé en centre-ville de Toulouse. L’objectif principal de ce poste est d’accueillir et de conseiller les clients sur les mets et les vins, en s’adaptant à...


  • Toulouse, France Résidence Thibaud Temps plein

    **Annonce d'emploi : Réceptionniste Polyvalent(e) H/F** Notre hôtel, situé au sud de Toulouse, reçoit une clientèle affaire et touriste et recherche un(e) **Réceptionniste Polyvalent(e)** pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. **Votre mission**: En tant que véritable ambassadeur de notre établissement, vous serez au cœur des...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 4 semaines


    Toulouse, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    **Deviens Réceptionniste avec l’Académie du Tourisme !** Tu as entre 18 et 29 ans et tu rêves de travailler dans le secteur dynamique du tourisme et de l’hôtellerie ? L’Académie du Tourisme te propose une **opportunité en or** : un poste de **Réceptionniste en Apprentissage** qui inclut notre formation spécialisée ! ✨ **Pourquoi choisir...

  • MaÎtre D'hÔtel

    Il y a 4 mois


    Toulouse, France AMBASSADE CABINET CONSEIL Temps plein

    Situé à Toulouse, ce restaurant étoilé ouvre ses portes pour un moment gastronomique et convivial. Le chef de cuisine et sa brigade proposent une cuisine française de qualité, les produits travaillés sont toujours de saison, essentiellement issus du circuit court, frais et si possible bio. Le menu change selon les arrivages et les envies du chef. Les...


  • Toulouse, France TRAVEL EVASION Temps plein

    **CDI / Haute-Garonne / **TRAVEL EVASION** **[CDI] Conseiller en voyages au service réservation d'un Tour Operator - h/f**: Un poste dans l'hyper centre de Toulouse, une équipe passionnée, une entreprise à taille humaine. Notre offre : 30 destinations à travers le Monde et TO français leader sur l'Egypte. Rejoignez-nous ! **Missions**: En tant...


  • Toulouse, France GROUPE VERDIE VOYAGES Temps plein

    **À propos de nous**: Bien plus qu'une destination, le voyage c'est avant tout une rencontre avec d'autres cultures, d'autres langages, d'autres voyageurs, mais aussi d'autres soi. Multi-spécialiste du voyage, grâce à nos différentes marques (VERDIÉ VOYAGES, VERDIÉ HELLO, VERDIÉ OPEN CLASS, VERDIÉ BUSINESS), notre savoir-faire, notre écoute et nos...


  • Toulouse, France Verdie Voyages Temps plein

    Localisation 31000 Toulouse, Occitanie De 23400 € à 26000 € Partagez cette offre A propos Bien plus qu'une destination, le voyage c'est avant tout une rencontre avec d'autres cultures, d'autres langages, d'autres voyageurs, mais aussi d'autres soi. Multi-spécialiste du voyage, grâce à nos différentes marques (VERDIÉ VOYAGES, VERDIÉ HELLO, VERDIÉ...


  • Toulouse, Occitanie, France ISCOD Temps plein

    Ce poste d'équipier polyvalent est proposé dans le cadre d'une formation en alternance. Vous devrez être titulaire d'un bac ou équivalent et remplir les critères d'éligibilité.L'ISCOD, un établissement spécialisé dans la formation en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un restaurant, un(e) équipier polyvalent en...


  • Toulouse, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Ipac Bachelor Factory , école de commerce à Toulouse, a construit sa pédagogie autour d'un objectif fort : favoriser l'employabilité des étudiants dès l'obtention de leur diplôme. Notre partenaire, une collectivité territoriale, recherche un(e) apprenti(e) Conseiller en séjours et activités touristiques dans le cadre d'un . Une formation ou un...

  • Formateur Vente Conseil

    Il y a 4 mois


    Toulouse, France Osengo RH Temps plein

    OSENGO est un organisme spécialisé dans la formation professionnelle continue dont le siège est situé à Clermont-Ferrand (30 sites de formation permanents implantés sur 4 grandes régions). Nous recherchons un(e) Formateur/rice en charge d’un notre groupe en alternance CONSEILLER DE VENTE, titre professionnel de niveau 4 à Toulouse. Vous...


  • Toulouse, France Tunon Temps plein

    Assistant(e) d'exploitation Hôtelière Référence : Etablissement : Toulouse Domaine : Bachelor Hôtellerie Type de poste : ALTERNANCE Type de contrat : Alternance Secteur : HOTELLERIE Localisation : TOULOUSE Dans le cadre de notre , notre Ecole Internationale Tunon Toulouse,...


  • Toulouse, France Ctoutvert Temps plein

    Ctoutvert est une société basée à Toulouse de plus de 80 employés et ayant une antenne à Montpellier. Elle est spécialisée dans le développement de systèmes de réservation en ligne, outils CRM, analyse BI et portails web dans le domaine du tourisme (principalement pour des campings et des villages de vacances situés partout en...

  • Chef de Rang

    Il y a 4 mois


    Toulouse, France L’Os à Moëlle Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un Chef de Rang (H/F) passionné par le service client et les aliments pour rejoindre notre équipe dans le secteur de l'Hôtellerie et de la Restauration. **Responsabilités**: - Accueillir et installer les clients - Prendre les commandes et conseiller les clients sur les plats et boissons - Assurer un service attentif et...

  • Coach Culinaire

    Il y a 2 mois


    Toulouse, France KARAVEL GROUPE Temps plein

    Rattaché(e) au sein du service qualité de la restauration des clubs Framissima et Jumbo, vous aurez pour missions: - Vous réalisez des audits et diagnostics des restaurants et buffets des hôtels clubs afin de coacher et conseiller les chefs de cuisine locaux. - Vous êtes à l’écoute des attentes des clients français à l'étranger pour mettre en...


  • Toulouse, France Siège administratif Hôtel-Dieu Saint-Jacques Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Conseiller préventeur du risque TMS F/H **CONTRAT** CDI; Mutation; Détachement **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Au cur de la région Occitanie Ouest et d'une agglomération au taux de croissance démographique soutenu, l e Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Toulouse est la structure sanitaire de...

  • serveur

    il y a 1 mois


    Toulouse, France CRIT RESTAURATION 328 Temps plein

    A propos de l'entreprise : Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très...


  • Toulouse, Occitanie, France Harry Hope Temps plein

    Présentation de l'entrepriseHistoire d'Hôtel Hop, nous sommes un établissement hôtelier familiale situé à Toulouse. Nous offrons une expérience unique et accueillante à nos clients.SalaireL'offre est d'environ 36 500 euros bruts annuels selon le profil, sans variable.Description du posteNous recherchons un spécialiste des opérations de paie pour...

  • Conseiller/vendeur E-cig

    Il y a 4 mois


    Toulouse, France Impact Sales & Marketing Temps plein

    Entreprise: **Atmosphères**, filiale du groupe Marvesting, groupe européen de marketing opérationnel, leader sur ses marchés. Nous sommes dédiés à offrir des solutions innovantes et efficaces à nos clients. **Atmosphères** est certifié Ecovadis Platinum. Cette certification rend hommage à l’engagement de notre groupe à réduire son empreinte...