Agent D’accueil D’internat

Il y a 2 mois

ManteslaJolie, France Département des Yvelines Temps plein

Mantes-la-Jolie- Agent d’accueil d’internat H/F- Contrat permanent- Expérience : Minimum 2 ans- CAP- Permis nécessaire : Aucun obligatoire- avant le 16-09-2024Offre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé

**Les missions en bref**:
Le Département des Yvelines déploie une **politique d’aide sociale à **l’enfance** (ASE) **innovante au service d’une meilleure prise en charge des **enfants protégés** (renforcement de l’accueil de type familial et des mesures à domicile, programmes Mentor & Moi et Villavenir, opérateur dédié à la prévention, Institut du psychotraumatisme, villages d’enfants, etc.).

**La Maison de l’Enfance des Yvelines** (MEY), à Mantes-la-Jolie, plateforme départementale d’accueil d’urgence, est **chargée du premier accueil de tout enfant de 0 à 18 ans**, dont le placement est ordonné par le juge (ordonnance provisoire de placement - OPP). Elle assure la **protection des enfants** en jouant un rôle clé dans leur observation en vue d’une orientation.

L’établissement peut **accueillir 68 enfants 24h/24**, répartis dans trois services selon leur âge et leurs besoins spécifiques : la pouponnière (18 enfants), le service enfance (24 enfants), le service adolescence (26 enfants).

Dans ce contexte, le Département recherche un **agent d’accueil** (H/F) sur **Mantes-la-Jolie**. Il s’agit d’un poste **permanent**.

En tant qu’Agent d’accueil, vous serez amené à assurer les missions suivantes:
**ACCUEIL**:

- Accueil physique et téléphonique
- Informer, gérer et orienter les appels téléphoniques
- Gérer les prises de messages et leur transmission au bon interlocuteur dans les meilleurs délais
- Participer à la qualité de l’accueil de chacun en adaptant son écoute
- Orienter les livraisons vers les services concernés
- Réceptionner les colis et alerter pour réaliser le contrôle de livraison
- Assurer le bon accueil lors des réunions (café par exemple)

**TACHES ADMINISTRATIVES**:

- Ouverture et enregistrement du courrier au chrono
- Délégation de signature pour réceptionner les recommandés
Sécurité de l’établissement
- S’assurer de l’identité des visiteurs et gérer les badges (contre CNI)
- Tenir à jour le registre des entreprises
- Assurer la bonne tenue de la main courante avec les entrées/sorties / évènements
- Alerter la direction ou le référent sécurité en cas de dysfonctionnement ou événement inhabituel
- Faire émarger les intervenants dans le registre de sécurité
- Assurer une transmission qualitative avec sa relève

**Formation (diplômes, certifications, agréments )**:
Vous êtes titulaire au minimum d’un CAP accueil et secrétariat.

**Expérience**:
Vous bénéficiez idéalement d’une expérience de 2 ans au minimum sur un poste similaire.

**Savoir-faire**:

- Connaitre l’**organisation et le fonctionnement de la MEY**:

- Connaître **les procédures**:

- Maîtriser les** techniques d’accueil téléphonique et physique**:

- Capacité à prendre un message de manière synthétique
- Connaissance des outils informatiques **:maitrise du pack office**

**Savoir-être**:

- Bonne présentation, souriant
- Qualité relationnelle
- Secret professionnel et neutralité
- Sens de l’organisation
- Capacité à gérer les situations d’urgence
- Esprit d’équipe et prise d’initiatives
- Rigueur
- Bienveillance

**Nos atouts**:
**Notre ambition**:
Choisir de travailler à nos côtés, c’est s’engager auprès d’une entreprise de service public innovante et attentive au bien-être de ses collaborateurs, où chacun peut façonner les contours de son poste. C’est placer son ambition au service de ce qui compte vraiment.

Le Département des Yvelines a à cœur d’offrir des conditions de travail favorables à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Alors si vous êtes concerné, sachez que nos postes sont ouverts au recrutement à toute personne motivée

**La vie au Département des Yvelines**:
**Notre promesse, **vous faire vivre une expérience professionnelle:

- **Riche de sens** parce qu’elle sert l’intérêt général avec cet engagement qui fait la singularité et la valeur de notre mission de service public.
- **Source d’employabilité** car vous êtes acteur de votre parcours, et cela commence dès votre arrivée avec un processus d’intégration complet pour découvrir notre collectivité (promotion de nouveaux arrivants, RDV et séminaire d’intégration). Vous avez également accès à une large palette de formations qualifiantes ou certifiantes pour vous développer, à des conférences et des contenus apprenants sur un espace personnalisé.
- **Source d’équilibre**: vous bénéficiez de 47 jours de congés annuels, d’un accès à des espaces de co-working, du télétravail pour les fonctions compatibles, d’un accès gratuit à une bibliothèque numérique, d’un panel d’aides et de prestations s

  • Agent d'accueil et d'accompagnement

    il y a 3 semaines

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France Mairie de Mantes-la-Jolie Temps plein

    Poste d'Agent d'accueil et d'accompagnementMairie de Mantes-la-Jolie recherche un(e) Agent(e) d'accueil et d'accompagnement pour rejoindre son équipe.Présentation du posteL'Agent d'accueil et d'accompagnement est chargé(e) de l'accueil et de l'accompagnement des usagers du point d'accueil. Il/elle est responsable de l'organisation et de la gestion du...

  • Agent d'accueil et d'accompagnement

    il y a 1 mois

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France Mairie de Mantes-la-Jolie Temps plein

    Poste d'Agent d'accueil et d'accompagnementMairie de Mantes-la-Jolie recherche un(e) Agent(e) d'accueil et d'accompagnement pour rejoindre son équipe.Présentation du posteL'Agent d'accueil et d'accompagnement est chargé(e) de l'accueil et de l'accompagnement des usagers du point d'accueil. Il/elle est responsable de l'organisation et de la gestion du...

  • Agent D'accueil

    Il y a 5 mois

    Mantes-la-Jolie, France CGR CINEMAS Mantes Temps plein

    Nous recherchons un Agent d'accueil (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent d'accueil, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de garantir une expérience positive à nos visiteurs. Responsabilités: - Accueillir les visiteurs et les clients avec courtoisie et professionnalisme - Gérer les réservations et les...

  • Agent d'accueil et d'accompagnement

    il y a 4 semaines

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France Mairie de Mantes-la-Jolie Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel dynamique et attentionné pour occuper le poste d'Agent d'accueil et d'accompagnement au sein de la Mairie de Mantes-la-Jolie.ResponsabilitésLes principales responsabilités de ce poste sont les suivantes :Accueillir les usagers et identifier leurs besoinsÉvaluer la demande et renseigner...

  • Agent D'accueil Polyvalent

    Il y a 4 mois

    Mantes-la-Jolie, France CGR CINEMAS Mantes Temps plein

    Nous recherchons un Agent d'accueil polyvalent (H/F), idéalement étudiant pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent d'accueil, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de garantir une expérience positive à nos visiteurs. Responsabilités: - Accueillir les visiteurs et les clients avec courtoisie et professionnalisme -...

  • Agent d'accueil et d'accompagnement

    Il y a 2 mois

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France Mairie de Mantes-la-Jolie Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel dynamique et attentionné pour occuper le poste d'Agent d'accueil et d'accompagnement au sein de la Mairie de Mantes-la-Jolie.Compétences requisesConnaissance du territoire et des institutions : vous devez avoir une bonne connaissance du fonctionnement du territoire, de l'environnement...

  • Agent d'accueil et d'accompagnement

    il y a 3 semaines

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France Mairie de Mantes-la-Jolie Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Agent(e) d'accueil et d'accompagnement pour rejoindre notre équipe à Mairie de Mantes-la-Jolie.ResponsabilitésAccueil et accompagnementAccueillir les usagers et identifier leurs demandesÉvaluer la demande, renseigner et orienter les usagersAccompagner les usagers dans leurs démarches administratives et dans...

  • Agent d'accueil et d'accompagnement

    Il y a 2 mois

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France Mairie de Mantes-la-Jolie Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel dynamique et attentionné pour occuper le poste d'Agent d'accueil et d'accompagnement au sein de la Mairie de Mantes-la-Jolie.Compétences requisesConnaissance du territoire et des institutions : vous devez avoir une bonne connaissance du fonctionnement du territoire, de l'environnement...

  • Agent D'accueil

    Il y a 4 mois

    Mantes-la-Jolie, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1300 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Mantes-la-Jolie, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 35 heures/semaine dans le cadre d’un CDI / CDD. Missions L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    Il y a 5 mois

    Mantes-la-Jolie, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1250 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Mantes-la-Jolie, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 12h30/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N) d'un...

  • Agent D'accueil

    Il y a 5 mois

    Mantes-la-Jolie, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1250 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Mantes-la-Jolie, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 35 heures/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N)...

  • Agent D'accueil

    Il y a 5 mois

    Mantes-la-Jolie, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1250 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Mantes-la-Jolie, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 12h30/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N) d'un...

  • Agent D'accueil

    Il y a 5 mois

    Mantes-la-Jolie, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1250 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Mantes-la-Jolie, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N)...

  • Agent D'accueil

    Il y a 2 mois

    Mantes-la-Jolie, France Mairie de Mantes-la-Jolie Temps plein

    Située au cœur de la vallée de la Seine à la lisière de l’Île-de-France et aux portes de la Normandie, pivot de l’Axe Paris-Rouen-Le Havre, Mantes-la-Jolie se partage entre un Centre-ville dense économiquement, des espaces résidentiels et des grands ensembles en pleine métamorphose. Avantages: - COS/CNAS - RTT - Restaurant Entreprise - 75%...

  • Travailleur Social en Internat

    il y a 1 mois

    La Roche-sur-Yon, France FOYER DEPARTEMENTAL DE L'ENFANCE Temps plein

    **AFFECTATION**: service de pré-autonomie pour adolescentes Sous la responsabilité hiérarchique du cadre socio-éducatif Noémie HORVAIS, missions de l’agent: - Accueillir l’adolescente et son environnement (primo ou via ados filles) - Observer : identifier les besoins de l’adolescente et élaborer le projet individualisé (scolarité, santé,...

  • Agent de Crèche

    il y a 2 semaines

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France Mairie de Mantes-la-Jolie Temps plein

    Offre d'Emploi : Agent de CrècheMairie de Mantes-la-Jolie recherche un Agent de Crèche pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésOrganiser et effectuer l'accueil et les activités qui contribuent au développement de l'enfant dans le cadre du projet éducatif du service ou de la structure.Accompagner l'enfant dans l'apprentissage des...

  • Agent de Crèche

    il y a 3 semaines

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France Mairie de Mantes-la-Jolie Temps plein

    Offre d'Emploi : Agent de CrècheL'Agent de Crèche est chargé de l'accueil et de l'animation des enfants dans le cadre du projet éducatif du service ou de la structure.ResponsabilitésOrganiser méthodiquement son travail en fonction du planning et des consignes orales et écrites de la directionAccompagner l'enfant dans...

  • Agent de Crèche

    il y a 4 semaines

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France Mairie de Mantes-la-Jolie Temps plein

    Développez votre carrière dans l'éducationNous recherchons un Agent de Crèche pour rejoindre notre équipe à Mantes-la-Jolie. Vous serez chargé de l'accueil et de l'animation des activités éducatives pour les enfants.ResponsabilitésOrganiser et animer les activités éducatives pour les enfantsAccueillir et prendre en charge les...

  • Agent de Crèche

    il y a 2 semaines

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France Mairie de Mantes-la-Jolie Temps plein

    Poste d'Agent de CrècheMairie de Mantes-la-Jolie recherche un Agent de Crèche pour organiser et effectuer l'accueil et les activités qui contribuent au développement de l'enfant dans le cadre du projet éducatif du service ou de la structure sous la responsabilité de sa hiérarchie.ResponsabilitésOrganiser méthodiquement son travail en fonction du...

  • Agent de Crèche

    il y a 3 semaines

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France Mairie de Mantes-la-Jolie Temps plein

    Développez votre carrière dans l'éducationNous recherchons un Agent de Crèche pour rejoindre notre équipe à Mantes-la-Jolie. Vous serez chargé de l'accueil et de l'animation des activités éducatives pour les enfants.ResponsabilitésOrganiser et animer les activités éducatives pour les enfantsAccueillir et prendre en charge les...