![Solocal Marketing Services](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Manager Relation Client
Il y a 2 mois
Solocal Marketing Services (SoMS) Angoulême est la plus grande webfactory de France, forte de plus de 300 collaborateurs (75% de femmes), elle gère plus de 40 000 sites internet et 200 nouveaux clients chaque semaine.
Notre mission est d'accompagner les acteurs locaux (TPE/PME, indépendants, commerçants) dans la création de leur identité sur internet et la promotion de leur business.
Les équipes interviennent sur l'ensemble du cycle de vie du site : création, modifications, refontes, promotion par des campagnes SEA mais également sur toute la partie relation client.
Nous recherchons un(e) Manager d'Équipe de Relation Client passionné(e) par l'excellence du service client. Vous serez responsable de superviser et de guider notre équipe de relation client pour garantir une expérience client exceptionnelle.
Responsabilités:
- Encadrer, former et motiver l'équipe de relation client.
- Veiller à la fluidité des flux de production entrants et sortants
- Analyser les performances de l'équipe et mettre en place des plans d'amélioration.
- Collaborer avec d'autres équipes pour résoudre les problèmes complexes.
- Élaborer des stratégies pour améliorer la satisfaction client et la fidélité.
Exigences:
- Expérience avérée en gestion d'équipe
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer les priorités.
- Connaissance des outils CRM et des meilleures pratiques en service client.
Au travers de ses attitudes et comportements, le manager sera porteur des valeurs de la Positive Attitude. Il collaborera avec son équipe en vue de faire progresser la qualité du service défini, autant en service rendu, qu'en service perçu. Son objectif sera de favoriser l'esprit d'équipe et la cohésion de celle-ci.
Si vous êtes passionné(e) par le service client, que vous avez une approche positive et que vous aimez travailler en équipe, nous serions ravis de vous rencontrer
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 300,00€ par mois
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Lieu du poste : En présentiel
-
Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
L'Isle-d'Espagnac, France Solocal Temps pleinPremier acteur français du marketing digital, Solocal est le premier partenaire de toutes les entreprises locales, que ce soit des ETI, TPE, PME, mais aussi des grandes enseignes à réseaux ou des collectivités. Sa mission : dynamiser la vie locale. Chaque jour, Solocal conseille 293 000 entreprises clientes présentes partout en France et les accompagne...
-
Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
L'Isle-d'Espagnac, France Solocal Marketing Services Temps plein**Finalité du poste**: Interlocuteur privilégié du client, le Chargé de Relation client assure l’accueil, le conseil et l’accompagnement téléphonique, le traitement des demandes dans le respect des délais et des procédures afin de répondre au mieux à l’objectif de satisfaction client. **Missions principales**: - Prendre en charge les...
-
Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
L'Isle-d'Espagnac, France Emploi 86 Temps pleinSolocal Marketing Services (SoMS) Angoulême est la plus grande webfactory de France, forte de plus de 300 collaborateurs (75% de femmes), elle gère plus de 40 000 sites internet et 200 nouveaux clients chaque semaine. Notre mission est d'accompagner les acteurs locaux (TPE/PME, indépendants, commerçants) dans la création de leur identité sur internet...
-
Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
L'Isle-d'Espagnac, France Solocal Marketing Services Temps plein**Finalité du poste**: Interlocuteur privilégié du client, le Chargé de Relation client assure l’accueil, le conseil et l’accompagnement téléphonique, le traitement des demandes dans le respect des délais et des procédures afin de répondre au mieux à l’objectif de satisfaction client. **Missions principales**: - Prendre en charge les...
-
Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
L'Isle-d'Espagnac, France Solocal Marketing Services Temps plein**Finalité du poste**: Interlocuteur privilégié du client, le Chargé de Relation client assure l’accueil, le conseil et l’accompagnement téléphonique, le traitement des demandes dans le respect des délais et des procédures afin de répondre au mieux à l’objectif de satisfaction client. **Missions principales**: - Prendre en charge les...
-
Responsable Administration Relations Sociales Et
il y a 6 jours
L'Isle-d'Espagnac, France Start People ANGOULEME Temps plein**Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos client basé sur Angoulême **un(e) responsable administration relations sociales et juridique**. Rattaché(e) à la Directeur Ressources Humaines du site, vous serez amené(e) à effectuer les tâches suivantes: - Paramétrer les règles de paie dans un nouveau logiciel, - Gérer les relations...
-
Traffic Manager Sea
il y a 5 jours
L'Isle-d'Espagnac, France Solocal Temps plein**SOLOCAL** Premier acteur français du marketing digital, Solocal est le premier partenaire de toutes les entreprises locales, que ce soit des ETI, TPE, PME, mais aussi des grandes enseignes à réseaux ou des collectivités. Sa mission : dynamiser la vie locale. Chaque jour, Solocal conseille 293 000 entreprises clientes présentes partout en France et les...
-
Traffic Manager Sea
il y a 1 mois
L'Isle-d'Espagnac, France SoMS Temps pleinSolocal Marketing Services (SoMS) Angoulême est la plus grande webfactory de France, forte de plus de 300 collaborateurs (75% de femmes), elle gère plus de 40 000 sites internet et 200 nouveaux clients chaque semaine. Notre mission est d’accompagner les acteurs locaux (TPE/PME, indépendants, commerçants) dans la création de leur identité sur...
-
Conseiller(ère) Service Client
il y a 16 heures
L'Isle-d'Espagnac, France Anteles - Arvato France Temps plein**Mais Anteles c’est quoi ? **Un centre de relation clients de près de 400 salariés avec une super ambiance ! **Ton quotidien ?** Accueillir les appels des clients, les renseigner et les accompagner dans leurs démarches du lundi au samedi. **Ton profil ?** - Tu aimes blablater des heures au téléphone ; - Tu aimes aider les autres ; - Tu es...
-
Alternance Chargé.e de Qualité
il y a 17 heures
L'Isle-d'Espagnac, France SoMS Temps pleinSolocal Marketing Services (SoMS) Angoulême est la plus grande webfactory de France, forte de plus de 300 collaborateurs (75% de femmes), elle gère plus de 40 000 sites internet et 200 nouveaux clients chaque semaine. Notre mission est d’accompagner les acteurs locaux (TPE/PME, indépendants, commerçants) dans la création de leur identité sur...
-
Assistant Ressources Humaines
il y a 1 mois
L'Isle-d'Espagnac, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, Entreprise du secteur Industriel doté d'un effectif de 140 personnes, un(e) Assistant(e) RH H/F sur Angoulême (86) dans le cadre d'un CDD de 6 mois...
-
Alternance Chargé.e de Qualité
il y a 15 heures
L'Isle-d'Espagnac, France SoMS Temps pleinSolocal Marketing Services (SoMS) Angoulême est la plus grande webfactory de France, forte de plus de 300 collaborateurs (75% de femmes), elle gère plus de 40 000 sites internet et 200 nouveaux clients chaque semaine.Notre mission est d’accompagner les acteurs locaux (TPE/PME, indépendants, commerçants) dans la création de leur identité sur internet...
-
Formateur (H/F) Bts Mco Et Sam
il y a 1 semaine
L'Isle-d'Espagnac, France CCI CHARENTE Temps pleinLe formateur est un spécialiste de sa discipline et professionnel de la communication pédagogique. Il a pour mission de faire apprendre à partir de méthodes et de pratiques de la pédagogie pour que cet enseignement soit reçu et compris par les apprenants dans le but de combler les écarts de savoirs, savoir-faire, et savoir-être qui justifient leur...
-
Chauffeur Pl Livraison Systemes de Climatisation
il y a 2 semaines
L'Isle-d'Espagnac, France GT Sud Ouest Temps pleinGT solutions recrute un chauffeur **POIDS-LOURDS** spécialisé** dans la livraison de systèmes de climatisation et panneaux solaires.** Vous intégrerez sa filiale **GT Sud-Ouest à Bassens** proposant des** activités variées** dans le domaine du transport. Elle emploie plus de **300 **salariés avec un parc de véhicules en propre. La prise de poste se...
-
Account Coordinator Sea
Il y a 2 mois
L'Isle-d'Espagnac, France SOLOCAL Temps pleinDescriptif du poste L'Account Coordinator a pour mission la gestion de campagnes de référencement payant (SEA) sur les moteurs de recherches Google et Bing. Un portefeuille de comptes lui est attribué et il a la charge d'en assurer la qualité et la performance, en fonction des objectifs fixés. Missions principales: Validation des ventes: Vérifier la...
-
[cdd] Account Coordinator
il y a 5 jours
L'Isle-d'Espagnac, France Solocal Temps pleinPremier acteur français du marketing digital, Solocal est le premier partenaire de toutes les entreprises locales, que ce soit des ETI, TPE, PME, mais aussi des grandes enseignes à réseaux ou des collectivités. Sa mission : dynamiser la vie locale. Chaque jour, Solocal conseille 293 000 entreprises clientes présentes partout en France et les accompagne...
-
Responsable Ventes Internes
il y a 1 mois
L'Isle-d'Espagnac, France SEFI Temps pleinRejoignez l'équipe de Baptiste, Responsable d'Agence et devenez le Responsable des Ventes Internes de l'agence SEFI à Angoulême ! Ce que vous ferez en tant que Responsable des Ventes Internes H/F chez SEFI: Rattaché(e) au Responsable de l'Agence, vous serez le pilier de l'équipe interne, composée de trois technico-commerciaux sédentaires, d'un...
-
Conducteur Pl Grue
Il y a 2 mois
L'Isle-d'Espagnac, France GT Solutions Temps plein**Tu cherches une société familiale qui te permettra de te projeter dans le futur ?** **Alors n’hésite plus ! Nous te présentons GT Solutions !** Nous sommes la filiale **Sud-Ouest **de GT solutions. GT Solutions (2000 personnes, 240 M € de CA) est un acteur majeur dans la distribution transport. **Notre métier ?** La prestation de service de...
-
RESPONSABLE D'AFFAIRES
Il y a 2 mois
L'Isle-d'Espagnac, France EQUANS Temps pleinVous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine et y apporter votre expertise dans le secteur de lélectricité ? Rejoignez nos équipes en tant que responsable daffaires ! Nous recherchons pour notre centre de travaux dAngoulême spécialisé dans les travaux dinstallations électriques tertiaires et industriels un : Responsable dAffaires...
-
RESPONSABLE D'AFFAIRES
il y a 2 semaines
L'Isle-d'Espagnac, France EQUANS Temps pleinVous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine et y apporter votre expertise dans le secteur de lélectricité ? Rejoignez nos équipes en tant que responsable daffaires ! Nous recherchons pour notre centre de travaux dAngoulême spécialisé dans les travaux dinstallations électriques tertiaires et industriels un : Responsable dAffaires...