Chargé de Relation Clientèle

il y a 2 semaines

Bourges, France Agglomération de BOURGES PLUS Temps plein

**Descriptif et missions**: Sous l’autorité du Responsable de service Clientèle, le Charge de Relation Clientèle recueille et traite les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service ou de la collectivité. Il suit les dossiers administratifs et gère les dossiers selon l’organisation et ses compétences. Il assiste un ou plusieurs responsables dans l’organisation du travail d’une équipe ou d’un service.

Dans ce cadre il sera amené à:

- Recevoir, renseigner et orienter les usagers dans les domaines de l’eau, l’assainissement et l’environnement
- Réaliser la saisie de données dans le système informatique
- Enregistrer les courriels et les courriers
- Remettre des documents, fournitures et informations liés au service
- Prévenir les Responsables ou services compétents en cas d’incidents, évènements ou situations non habituels,
- Assurer l’ouverture et la fermeture de l’accueil client
- En période d’ouverture de l’accueil clientèle, assurer l’accueil des visiteurs de la Direction et les orienter
- Contacter les usages pour obtenir des informations liées à leur dossier

**Profil recherché**:

- Techniques de suivi administratif
- Techniques de secrétariat
- connaissance des règles de bases de l’accueil physique et téléphonique
- Bonne expression orale et écrite
- Grand sens du relationnel et de l’écoute
- Bonne connaissance des logiciels métiers
- Capacité de travail en équipe

Vos compétences
- Savoir instruire un dossier administratif
- Maîtriser les procédures
- Adapter son discours en fonction de son interlocuteur
- Bonne expression orale, écrite et bonne maîtrise de l’orthographe
- Sens de l’organisation et de la rigueur
- Polyvalence

**Avantages liés au poste**:
**Avantages collectifs au travail**:

- Aide à la recherche de logement
- Prime de fin d’année
- Congés supplémentaires
- Restauration collective/titres restaurant
- Compte-Epargne Temps
- Chèques vacances/loisirs
- Prise en charge Mutuelle
- Garde enfants
- Avancement de carrière/promotion
- Prise en charge frais déplacement formation
- Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
- Abonnement COS ou CAS
- Régime indemnitaire
- ARTT
- Bilan de compétence/carrière
- CIA
- Charte Handicap
- Charte pour l'égalité des hommes et des femmes (parité)
- Gratification pour les médailles du travail
- Participation aux frais de séjour/enfants

**Description de la collectivité**: Fonction publique territoriale au service des citoyens, des usagers et des territoires

+ 400 agents sur poste permanent

Parcours d’évolutions professionnelles riches : 5 filières (administrative, culturelle, médico-sociale, médico-technique, technique)

+ de 80 métiers en lien avec le développement économique, l’aménagement de l’espace communautaire, l’équilibre social de l’habitat, la voirie, l’assainissement, le cycle de l’eau plutôt, l’environnement, les fonctions supports (ressources humaines, finances, marchés publics, juridique, communication)

Ouvert aux recrutements de titulaires et contractuels sur emploi pérenne et de courte durée

Rejoignez-nous

Préfecture du département du cher (18), troisième ville de la région centre

Agglomération à taille humaine comportant 17 communes membres à deux heures de Paris accessible par 3 lignes autoroutières, 2 grandes lignes ferroviaires, 22 lignes de bus en local et par voie aérienne (affaires ou loisirs).

Territoire d’art et d’histoire (le palais jacques cœur ou la cathédrale Saint-Etienne, ses rues anciennes, ses maisons à colombages, ses hôtels particuliers)

Territoire de culture (sa maison de la culture, son festival le printemps de Bourges, ses 8 salles de spectacle, ses deux cinémas, son conservatoire à rayonnement départemental, ses musées, ses bibliothèques et sa médiathèque)

Territoire vert (135 hectares de marais au cœur de ville, 50m2 d’espaces vert par habitant, 40km de pistes cyclables)

Territoire actif et sportif (une centaine d’équipements et portage du sport à haut niveau, Tango Bourges-Basket, écurie de course automobile signature alpine)

Territoire tourné vers l’éducation (45 établissements scolaires publics, 3 établissements scolaires privés, 11 collèges, 12 lycées + pôle universitaire en développement : INSA, ENSA, IUT, ECEMA, faculté de droit)

Territoire économique dynamique avec 52 000 emplois et 8 600 établissements dans les secteurs tertiaire, administration publique, logistique, industriel (défense, alimentaire, aéronautique et spatiale)

Et par l’intermédiaire de son centre communal d’action sociale (CCAS):
Territoire qui accompagne ses ainés (150 personnes en résidence autonomie) et les plus fragiles

Territoire qui prend soin des tout-petits (404 places en Etablissement d’Accueil de Jeunes Enfants)

Au service de 103 304 habitants

Superficie de 391 km2

  • Chargé de relation clientèle

    il y a 2 semaines

    Bourges, Centre-Val de Loire, France Bourges Plus Temps plein

    CHARGE DE RELATION CLIENTTELE Service Relation Clientèle Cadre d'emploi des Adjoints administratifs Direction Cycle de l'Eau

  • Chargé de relation clientèle

    il y a 1 mois

    Bourges, France Bourges Plus Temps plein

    CHARGE DE RELATION CLIENTTELE Service Relation Clientèle Cadre d’emploi des Adjoints administratifs Direction Cycle de l’Eau

  • Chargé de La Relation Clientèle Des Particuliers

    il y a 2 semaines

    Bourges, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein

    **Métier**: Banque - Marché des particuliers **Titre du poste**: Chargé de la relation clientèle des particuliers H/F **Description du poste**: **Vous avez une 1ère expérience réussie dans la banque ? le courtage ? ou la bancassurance ?** **A la recherche d’un nouveau challenge pro dans une entreprise avec des opportunités d’évolution...

  • Chargé de La Relation Clientèle Particuliers

    il y a 4 semaines

    Bourges, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crédit Agricole Champagne Bourgogne Brienon-sur-Armançon - 89, CDI Les missions du poste Vous êtes reconnu.e par vos clients pour la qualité de votre accompagnement ? Et vous placez leur satisfaction au coeur de vos priorités ? Parfait, nous aussi ! Alors n'hésitez plus et venez rejoindre nos équipes. Au sein de notre agence, vous êtes...

  • Chargé de La Relation Clientèle Des Agriculteurs

    il y a 2 semaines

    Bourges, France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du poste Vous êtes reconnu.e par vos clients pour votre accompagnement et la qualité de vos propositions ? Vos collègues apprécient de travailler avec vous, créer des synergies est un de vos atouts ? - Venez rejoindre nos équipes et partager notre vision de ce métier, qui est : Avoir la relation client de A à Z -> vous gérez et...

  • Chargé de La Relation Clientèle Des Agriculteurs

    il y a 2 semaines

    Bourges, Centre-Val de Loire, France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du posteVous êtes reconnu.e par vos clients pour votre accompagnement et la qualité de vos propositions ? Vos collègues apprécient de travailler avec vous, créer des synergies est un de vos atouts ?- Venez rejoindre nos équipes et partager notre vision de ce métier, qui est : Avoir la relation client de A à Z -> vous gérez et développez...

  • Manager Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Bourges, Centre-Val de Loire, France POMONA EPISAVEURS Temps plein

    **Vos missions de Manager Service Relation Clientèle**:Vous supervisez une équipe de conseillers relation clientèleDans le cadre de vos missions, vous:- Coachez : développer les compétences et les connaissances de chaque collaborateur- Pilotez l'activité du service client- Supervisez les flux (controlez et anticipez les gflux pour limiter les...

  • Chargé-e de Relation Clientèle

    il y a 4 semaines

    Bourges, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Eaux de Vienne - Siveer Châtellerault - 86, CDD Les missions du poste Gérer la relation client - Assurer l'accueil téléphonique et physique des usagers et traiter leurs demandes dans le respect des objectifs de qualité fixés, - Gérer les demandes de souscription/résiliation des contrats d'abonnement, de mensualisation et de prélèvement...

  • Manager Relation Clientèle

    il y a 4 semaines

    Bourges, France POMONA EPISAVEURS Temps plein

    **Vos missions de Manager Service Relation Clientèle**: Vous supervisez une équipe de conseillers relation clientèle Dans le cadre de vos missions, vous: - Coachez : développer les compétences et les connaissances de chaque collaborateur - Pilotez l’activité du service client - Supervisez les flux (controlez et anticipez les gflux pour limiter les...

  • Manager Relation Clientèle

    il y a 4 semaines

    Bourges, France POMONA EPISAVEURS Temps plein

    **Vos missions de Manager Service Relation Clientèle**: Vous supervisez une équipe de conseillers relation clientèle Dans le cadre de vos missions, vous: - Coachez : développer les compétences et les connaissances de chaque collaborateur - Pilotez l’activité du service client - Supervisez les flux (controlez et anticipez les gflux pour limiter les...

  • Chargé Relation Clientele

    il y a 4 semaines

    Bourges, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Proman Montluçon - 03, Intérim Détail du poste Votre agence PROMAN INDUSTRIE située 22 Av de l'agriculture à Clermont-Fd recherche pour un de ses clients basé à MONTLUÇON un Chargé de Relation Client H/F Vos missions: - Contribuer à l'accueil téléphonique - Traiter les demandes (des clients et des professionnels) - Suivi des demandes de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Bourges, Centre-Val de Loire, France Sogarep Temps plein

    En rejoignant la SOGAREP, vous aurez l'assurance d'intégrer une équipe de gestionnaires dynamiques et solidaires au sein d'une entreprise en fort développement. SOGAREP, filiale d'AXA de plus de 800 salariés, est spécialisée dans la gestion des Contrats santé collectifs. Nous recherchons un** Chargé de clientèle **(H/F) pour son service Relation...

  • Charge Clientele Particuliers

    il y a 4 semaines

    Bourges, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Caisse d'Epargne Loire - Centre La Chaussée-Saint-Victor - 41, CDI Les missions du poste Poste et missions Quel sera votre rôle ? Sous la responsabilité du Directeur d'agence votre mission consiste à gérer en autonomie un portefeuille de clients particuliers. Satisfaire les besoins du client dans le respect des objectifs commerciaux. Pérenniser la...

  • Charge Clientele Particuliers

    il y a 2 semaines

    Bourges, Centre-Val de Loire, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise**Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine transformation, engagée sur son territoire et qui fait vivre ses valeurs (Label AFNOR EGALITE, RSE) ? Alors rejoignez la Caisse d'Épargne Loire-Centre, banque coopérative de référence en région Centre Val de Loire et participez à notre développement commercial,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Bourges, Centre-Val de Loire, France Page Personnel Temps plein

    En support de l'équipe, vous avez en charge les missions suivantes:Le traitement des commandes et l'information des clients:- Enregistrement et validation des commandes clients à l'aide des outils informatiques internes,- Renseignement sur la disponibilité des produits et sur les délais de livraison,- Transmission en cas de besoin des demandes du client...

  • Charge Clientele Particuliers

    il y a 2 semaines

    Bourges, Centre-Val de Loire, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise**Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine transformation, engagée sur son territoire et qui fait vivre ses valeurs (Label AFNOR EGALITE, RSE) ?Alors rejoignez la Caisse d'Épargne Loire-Centre, banque coopérative de référence en région Centre Val de Loire et participez à notre développement commercial,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Bourges, Centre-Val de Loire, France KILOUTOU Temps plein

    **Chargé de clientèle h/f - CDI - Parçay-Meslay**« Bonjour, qu'est-ce que je peux faire pour vous ? ». Voilà résumé en une phrase votre sens du client. Cela vous ressemble ? Alors le service commercial Élévation de l'agence de Parçay-Meslay (37) vous attend.Chargé de clientèle Kiloutou, vous gérez par téléphone les demandes de professionnels...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Bourges, France SACEM Temps plein

    Tu souhaites contribuer activement au développement de la musique tout en valorisant les droits des créateurs et éditeurs de musique, alors tu es au bon endroit ! 1 - Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près...

  • Chargé de Clientèle Particuliers

    il y a 4 semaines

    Bourges, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Caisse d'Epargne Loire - Centre Orléans - 45, CDI Les missions du poste Devenez Chargé(e) de Clientèle Particuliers ! Poste et missions Quel sera votre rôle ? Sous la responsabilité du Directeur d'agence votre mission consiste à gérer en autonomie un portefeuille de clients particuliers. - Satisfaire les besoins du client dans le respect des...

  • Alternance Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Bourges, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous recherchez LA meilleure alternance ?** Rejoignez les 100 alternants de la Caisse d’Epargne Loire Centre ! La Caisse d’Epargne Loire-Centre, c’est: - Une Banque appartenant au groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français. - La Banque coopérative de référence avec ses 186 agences en région Centre Val de Loire. -...