Chargé de Clientèle

il y a 1 semaine

Rouen, France T3-RH Temps plein

Descriptif du poste

Selfee, premier opérateur d’autoconsommation Territoriale d’Électricité©, propose aux collectivités et acteurs des territoires de développer les énergies renouvelables en s’appuyant sur les politiques d’achat d’électricité.

**Créée en 2017, sa solution innovante d’autoconsommation territoriale d’électricité offre la possibilité aux acteurs publics de s’approvisionner directement, en circuit court et en temps réel, en électricité d’origine renouvelable locale à un prix défini localement. Elle a vocation à mutualiser la production et la consommation d’électricité à l’échelle d’un territoire et à créer des solidarités nouvelles entre collectivités urbaines, plutôt consommatrices et collectivités rurales, plutôt productrices.**

**Selfee est aujourd’hui en phase d’industrialisation de sa solution grâce au soutien du Groupe Crédit Agricole qui est devenu en 2023 son actionnaire de référence. Son offre est en cours d’extension aux consommateurs privés industriels et professionnels multisites.**

Selfee ambitionne de devenir un acteur majeur de la transition énergétique en suscitant le développement de nouvelles installations de production d’énergies renouvelables, en organisant et gérant l’achat de cette électricité par les consommateurs publics et privés des territoires, sur le long terme et à prix maitrisés.

**Selfee recherche un chargé de clientèle (H/F).**

Directement rattaché(e) au responsable de la clientèle, votre mission consiste à gérer les relations avec les producteurs d’électricité d’origine renouvelable et les clients « Grands comptes » de la société, principalement des collectivités territoriales et des clients privés multisites, afin de garantir leur satisfaction et le respect des calendriers de facturation.

**Vos principales activités sont les suivantes**:

- Assurer un service client de qualité pour mettre en œuvre de manière opérationnelle et qualitative les contrats signés par Selfee avec ses clients « Grands comptes » et ses producteurs d’électricité
- Gérer les appels entrants et sortants en répondant précisément aux questions et demandes des clients
- Fournir des informations précises sur les produits et services de Selfee
- Assurer la complétude des dossiers des clients, enregistrer les interactions et mettre à jour les informations dans notre système de gestion clients
- Collaborer avec les autres pôles de Selfee pour lancer les marchés, anticiper et répondre aux questions des clients de manière efficace
- Participer aux interactions avec les gestionnaires de réseaux publics pour consolider les données de facturation et garantir le bon déroulé des processus de bascule
- Assurer le déroulement des opérations contractuelles dans les délais contractuels requis et notamment toutes les étapes de facturation
- Prendre en charge les différentes étapes de facturation de l’envoi des factures aux clients et des dépôts sur Chorus Pro, du suivi des paiements et des relances clients.

Vous assurez un reporting interne sur vos activités, identifiez les points à améliorer, en termes de fluidité du process et de satisfaction client, et proposez des solutions. Vous travaillez ainsi de manière étroite avec les autres services de Selfee et en particulier les services Juridique et Opérations de marché.

Profil recherché

Titulaire d’un Bac+2/3 dans le domaine commercial/relation client ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle, vous vous caractérisez par le sens du service client et notamment une écoute active et une aisance orale.

Force de proposition avec une appétence commerciale et des qualités d’adaptation et d’agilité, vous êtes organisé(e) et autonome, curieux/se et doté(e) d’une grande rigueur dans le traitement des informations, des données et des process.

Vous maîtrisez parfaitement l’expression écrite ainsi que la suite Office et tout particulièrement Excel, ainsi que des outils de type CRM.

Vous êtes intéressé(e) par les marchés de l’énergie et à la recherche de sens dans vos activités professionnelles. Vous souhaitez travailler dans une start-up en pleine croissance, dédiée à la transition énergétique territoriale et associée au Groupe Crédit Agricole ? Rejoignez-nous

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Agilité
Autonomie

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
CRM
Microsoft Excel

**Voir plus**

Entreprise
- Cabinet de conseil en recrutement, T3-RH intervient en appui et conseil de l'administration publique, établissements publics, collectivités territoriales pour les accompagner dans leurs processus de recrutement mais également d'entreprises privées.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Sophie Pataridze - _Responsable d'agence_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Rouen, France PIERRE DE SEINE Temps plein

    Pour accompagner son développement, la société PIERRE DE SEINE recrute pour son siège social à Rouen. **Un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle (H/F)** - Poste à pourvoir immédiatement_ - Contrat à durée indéterminée_ L’objectif de ce poste est d’apporter à nos clients un accompagnement constant tout au long de leur parcours...

  • Chargé de Clientèle Particuliers

    il y a 6 jours

    Rouen, Normandie, France Caisse d'Epargne Normandie Temps plein

    Poste et missionsNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers H/F pour notre agence de Rouen Jeanne d'Arc (76).Votre principale mission en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers.Dans le cadre d'une relation omni-canal, vous proposez l'ensemble des...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 5 jours

    Rouen, Normandie, France EPI NORMANDIE Temps plein

    EPI NORMANDIE, groupement d'employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un Chargé de clientèle H/F- Le service Business est la market place du réseau de notre adhérent. Avec 9 200 entreprises, le service Business assure le lien entre les grands marchés d'infrastructures (Grand Paris, Canal Seine Nord Europe), les filières stratégiques...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours

    Rouen, Normandie, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Adecco Hub de Rouen recrute pour l'un de ses clients, **un Chargé de clientèle H/F**, sur Rouen Centre, dans la cadre d'une mission de travail temporaire.Au sein d'un bureau de poste, vous aurez pour missions:- Accueillir les clients (professionnels ou particuliers)- Conseiller et orienter les clients- Conseiller les clients sur les...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Rouen, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Momenti Rouen - 76, CDI Les missions du poste Vos missions: - Prospecter de nouveaux clients - Les conseiller et les informer des nouveaux produits susceptibles de leur correspondre - Gérer vos dossiers de A à Z Le profil recherché Vous avez un Bac +2 dans le milieu des assurances, des banques, du commerce ou de la négociation clients. Vous avez...

  • Chargé(E) de Clientèle Particuliers

    il y a 6 jours

    Rouen, Normandie, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise**Intégrez la Caisse d'Epargne Normandie et- Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d'une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d'affaires au service de plus d'un million de clients, particuliers, artisans, commerçants, entreprises, collectivités,...

  • Chargé de Clientèle Sédentaire

    il y a 6 jours

    Rouen, Normandie, France Garance Temps plein

    Vous recherchez un poste de Chargé(e) de clientèle à distance avec des missions variées au sein dans une entreprise innovanteVous êtes sur la bonne voie, lisez la suite:- Spécialiste de l'épargne, GARANCE propose à ses adhérents, particuliers et professionnels, une offre complète en retraite, épargne et prévoyance. Véritable partenaire de vie,...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Rouen, France SACEM Temps plein

    Tu souhaites contribuer activement au développement de la musique tout en valorisant les droits des créateurs et éditeurs de musique, alors tu es au bon endroit ! 1 - Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près...

  • Chargé(E) de Clientèle Btob

    Il y a 2 mois

    Rouen, France La Compagnie des Toits Temps plein

    L’enseigne La Compagnie des Toits gère le cycle de vie de tous les toits professionnels : étanchéité, couverture, zinguerie et amiante. L’entreprise intervient auprès d'une clientèle BtoB avec une offre de services experte et innovante qui s’articule autour de 3 univers de prestations : études, interventions et maintenance. Notre offre de...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 5 jours

    Rouen, Normandie, France SACEM Temps plein

    Tu souhaites contribuer activement au développement de la musique tout en valorisant les droits des créateurs et éditeurs de musique, alors tu es au bon endroit 1 - Qui sommes-nous ?La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent.Près de...

  • Chargé(E) de Clientèle Particuliers

    il y a 6 jours

    Rouen, Normandie, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise**Intégrez la Caisse d'Epargne Normandie et- Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d'une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d'affaires au service de plus d'un million de clients.- Participez au développement de l'économie régionale en...

  • Chargé de Clientèle Banque

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower **ROUEN TERTIAIRE** recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque (H/F). **Les missions****: - Prendre en charge la communication entrante et sortante avec les Représentants Légaux relative. - Réceptionner la demande relevant de la clientèle des Majeurs Protégés quel que soit...

  • Charge - Chargee de Clientele Particuliers (H/F)

    il y a 2 semaines

    Rouen, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    CAISSE REGIONALE CREDIT MUTUEL DE NORMANDIE Rouen - 76, CDD Les missions du poste La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur...

  • Alternance - Chargé(E) de Clientèle

    il y a 7 jours

    Rouen, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. - Participez au développement de...

  • Chargé de Clientèle Professionnelle

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Caisse d'Epargne Temps plein

    La Caisse d'Épargne recherche un Chargé de Clientèle Professionnelle H/F. Les missions: - Être en charge de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients professionnels dans le respect des objectifs commerciaux - Avoir une démarche proactive et être très orienté client, pérenniser la double relation de vos clients « professionnels...

  • Charge - Chargee de Clientele Particuliers H/F

    il y a 6 jours

    Rouen, Normandie, France CAISSE REGIONALE CREDIT MUTUEL DE NORMANDIE Temps plein

    Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée- Par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.- Par l'utilisation des outils de banque à distance.Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la...

  • Chargé(E) de Clientèle Particuliers

    il y a 6 jours

    Rouen, Normandie, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise**Intégrez la Caisse d'Epargne Normandie et- Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d'une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d'affaires au service de plus d'un million de clients- Participez au développement de l'économie régionale en...

  • Charge - Chargee de Clientele Particuliers H/F

    il y a 4 semaines

    ROUEN, France CAISSE REGIONALE CREDIT MUTUEL DE NORMANDIE Temps plein

    Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée- Par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.- Par l'utilisation des outils de banque à distance.Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la...

  • Chargé de Clientèle Confirmé H/F

    il y a 4 semaines

    ROUEN, France Time solution Temps plein

    Dans le cadre de son expansion, notre client, un cabinet comptable recherche pour son agence proche de Rouen un(e) chargé(e) de clientèle.Missions :Au sein d'une équipe dynamique, vous serez rattaché au chef de groupe comptable et prendrez en charge la gestion complète d'un portefeuille clients varié. Vos responsabilités incluront...

  • Chargée de Relations Clientèle

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Domino projobnow Temps plein

    **Domino Projobnow**, Cabinet de Recrutement Normand, recherche pour le compte de son client, **un chargé de relation clientèle (h/f)** dans le cadre d'une mission d'intérim. **Rattaché(e) au chef de service vos missions seront**: - L'accueil des clients en présentiel et/ou par téléphone - effectuer des offres commerciales, en proposant des services...