Chargée de Clientèle

il y a 1 semaine


Rouen, France SACEM Temps plein

Tu souhaites contribuer activement au développement de la musique tout en valorisant les droits des créateurs et éditeurs de musique, alors tu es au bon endroit

1 - Qui sommes-nous ?

La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent.

Près de 211 000 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur et protéger leurs intérêts. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, nous agissons pour faire rayonner toutes les musiques, dans leur diversité. Société à but non lucratif, la Sacem contribue à la vitalité et au rayonnement de la création en France comme à l'international, via son soutien et son accompagnement quotidiens à des projets culturels et artistiques.

Grâce à son expertise dans le digital, sa capacité à anticiper et à s'adapter au fil des évolutions de l'écosystème musical, la Sacem est la référence mondiale des droits d'auteur et l'interlocuteur privilégié de toutes les plateformes numériques.

Créer une œuvre musicale ou la représenter n'est pas un métier comme un autre C'est pour cela que nos 1 300 collaborateurs, issus de 21 nationalités, se mobilisent chaque jour pour répondre à leurs besoins en créant toujours plus de valeur pour la création.

2 - Ta mission

Tu seras rattachée - rattaché à la délégation de Rouen.

En tant que Chargée - Chargé de clientèle, ton rôle sera d'assurer le développement du parc de nos clients utilisateurs de musique, le traitement et le suivi des dossiers clients attachés à un secteur d'activité défini

Tu auras en charge les missions suivantes:

- Assurer la gestion des dossiers clients dont tu as la charge : prospection téléphonique, contractualisation, tarification, régularisation, relances téléphoniques et par courrier ;
- Contribuer au suivi des campagnes marketing définies par le service Développement relation clients de la direction du Réseau ;
- Procéder à la récupération des programmes pour transmission au siège social ;
- Assurer les relations avec tes interlocuteurs internes et externes, et dans ce cadre participer notamment à l'information et l'orientation des sociétaires et des porteurs de projet (salles de spectacles et festivals) au titre de l'action culturelle ;
- Accueillir et informer les clients en face à face (y compris sur rendez-vous), par mail et au téléphone

**Profil**:
3 - Et si c'était toi ?

Pour ce poste, nous recherchons une personne ayant une formation dans le commerce ou la gestion de niveau Bac+2 avec une expérience significative dans une fonction similaire.
- Un excellent relationnel associé à un sens de la pédagogie ;
- Des qualités de rigueur et d'organisation alliées à un goût pour le travail en équipe ;
- Une réelle aisance dans l'utilisation des données chiffrées ;

4 - Ce que nous offrons
- Une plateforme de bien-être au travail car c'est important de prendre soin de soi
- 23 jours de RTT en plus des 25 jours de congés payés pour être encore plus performant à ton retour
- Une mutuelle prise en charge à 62 % par la Sacem pour prendre soin de ta santé
- Une journée par an offerte consacrée au mécénat de compétences pour une association
- Un CSE
- Un lieu de travail épanouissant et inclusif, offrant l'égalité des chances pour tous avec une politique diversité engagée

5. Détails du poste
- CDD
- Temps plein
- Prise de poste : dès que possible
- Lieu de travail : Rouen
- Rémunération : à définir selon le profil et l'expérience

6 - Le process de recrutement
- Entretien téléphonique RH (15mn)
- Entretien RH (1h par Teams)
- Entretien technique avec ton futur manager et probablement un de tes futurs collègues ( 1h en présentiel si possible)
- Prise de référence possible pour vérifier ton expérience professionnelle

Tu souhaites en savoir plus ?

Va faire un tour sur notre espace carrière et notre page sur Welcome to the Jungle

Ou découvre notre playlist vidéo avec les témoignages de nos collaboratrices et collaborateurs

SAC/IND

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Haute Normandie

**Lieu**:
Rouen



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    Poste et missionsNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers H/F pour notre agence de Rouen Jeanne d'Arc (76).Votre principale mission en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers.Dans le cadre d'une relation omni-canal, vous proposez l'ensemble des...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 1 semaine


    Rouen, Normandie, France EPI NORMANDIE Temps plein

    EPI NORMANDIE, groupement d'employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un Chargé de clientèle H/F- Le service Business est la market place du réseau de notre adhérent. Avec 9 200 entreprises, le service Business assure le lien entre les grands marchés d'infrastructures (Grand Paris, Canal Seine Nord Europe), les filières stratégiques...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Rouen, Normandie, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Adecco Hub de Rouen recrute pour l'un de ses clients, **un Chargé de clientèle H/F**, sur Rouen Centre, dans la cadre d'une mission de travail temporaire.Au sein d'un bureau de poste, vous aurez pour missions:- Accueillir les clients (professionnels ou particuliers)- Conseiller et orienter les clients- Conseiller les clients sur les...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Rouen, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Momenti Rouen - 76, CDI Les missions du poste Vos missions: - Prospecter de nouveaux clients - Les conseiller et les informer des nouveaux produits susceptibles de leur correspondre - Gérer vos dossiers de A à Z Le profil recherché Vous avez un Bac +2 dans le milieu des assurances, des banques, du commerce ou de la négociation clients. Vous avez...


  • Rouen, Normandie, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise**Intégrez la Caisse d'Epargne Normandie et- Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d'une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d'affaires au service de plus d'un million de clients, particuliers, artisans, commerçants, entreprises, collectivités,...


  • Rouen, Normandie, France Garance Temps plein

    Vous recherchez un poste de Chargé(e) de clientèle à distance avec des missions variées au sein dans une entreprise innovanteVous êtes sur la bonne voie, lisez la suite:- Spécialiste de l'épargne, GARANCE propose à ses adhérents, particuliers et professionnels, une offre complète en retraite, épargne et prévoyance. Véritable partenaire de vie,...


  • Rouen, France La Compagnie des Toits Temps plein

    L’enseigne La Compagnie des Toits gère le cycle de vie de tous les toits professionnels : étanchéité, couverture, zinguerie et amiante. L’entreprise intervient auprès d'une clientèle BtoB avec une offre de services experte et innovante qui s’articule autour de 3 univers de prestations : études, interventions et maintenance. Notre offre de...

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    il y a 1 semaine


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  • Chargé de Clientèle Banque

    il y a 2 semaines


    Rouen, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower **ROUEN TERTIAIRE** recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque (H/F). **Les missions****: - Prendre en charge la communication entrante et sortante avec les Représentants Légaux relative. - Réceptionner la demande relevant de la clientèle des Majeurs Protégés quel que soit...


  • Rouen, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    CAISSE REGIONALE CREDIT MUTUEL DE NORMANDIE Rouen - 76, CDD Les missions du poste La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur...


  • Rouen, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. - Participez au développement de...


  • Rouen, France Caisse d'Epargne Temps plein

    La Caisse d'Épargne recherche un Chargé de Clientèle Professionnelle H/F. Les missions: - Être en charge de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients professionnels dans le respect des objectifs commerciaux - Avoir une démarche proactive et être très orienté client, pérenniser la double relation de vos clients « professionnels...


  • Rouen, Normandie, France CAISSE REGIONALE CREDIT MUTUEL DE NORMANDIE Temps plein

    Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée- Par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.- Par l'utilisation des outils de banque à distance.Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la...


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  • ROUEN, France Time solution Temps plein

    Dans le cadre de son expansion, notre client, un cabinet comptable recherche pour son agence proche de Rouen un(e) chargé(e) de clientèle.Missions :Au sein d'une équipe dynamique, vous serez rattaché au chef de groupe comptable et prendrez en charge la gestion complète d'un portefeuille clients varié. Vos responsabilités incluront...


  • Rouen, France Domino projobnow Temps plein

    **Domino Projobnow**, Cabinet de Recrutement Normand, recherche pour le compte de son client, **un chargé de relation clientèle (h/f)** dans le cadre d'une mission d'intérim. **Rattaché(e) au chef de service vos missions seront**: - L'accueil des clients en présentiel et/ou par téléphone - effectuer des offres commerciales, en proposant des services...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 3 semaines


    Rouen, France EPI NORMANDIE Temps plein

    EPI NORMANDIE, groupement d'employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un Chargé de clientèle H/F - Le service Business est la market place du réseau de notre adhérent. Avec 9 200 entreprises, le service Business assure le lien entre les grands marchés d’infrastructures (Grand Paris, Canal Seine Nord Europe), les filières stratégiques...


  • Rouen, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: **Description du poste**: L'agence CRIT Tertiaire de Rouen recherche pour l'un de ses clients situé à Rouen un chargé de clientèle (H/F) en assurances Sous l'autorité du responsable du service, vous serez chargé(e) principalement des missions suivantes: - Saisie, mise à jour et suivi des dossiers des assurés -...