Manager Commercial Service Clients
il y a 1 mois
**Groupe Pomona, qui sommes-nous ?**
Avec plus de 11 000 collaborateurs passionnés et plus de 3.5 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc).
Nous nous appuyons sur l’expertise de six réseaux de distribution spécialisés en France : PassionFroid, TerreAzur, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d’Antoine et Relais d’Or, ainsi qu’un réseau en Suisse et un en Espagne.
PassionFroid (3 468 personnes, CA 1.3 milliards d'euros), notre réseau d'experts en produits surgelés, frais et laitiers recrute pour l'une de ses 11 directions régionales.
**Afin d’accompagner le développement de notre dynamique région Sud-Ouest (390 salariés, 9 agences), nous recrutons, en CDI, un(e) Manager Commercial Service Clients H/F, basé à Tresses (33).**
Rattaché au pôle Relation clients, vous pilotez l’activité quotidienne d’une équipe de huit Conseillers Commerciaux sédentaires pour garantir le respect des contrats nationaux de nos clients Grands Compte; manager de proximité dynamique et bienveillant vous serez garant de la réussite de notre politique commerciale Grands Comptes tout en contribuant vous-même à l’activité opérationnelle de l’équipe confiée.
Assurant l’interface avec le siège pour le déploiement en région des actions et consignes spécifiques des clients nationaux, vos missions principales pour atteindre les objectifs seront:
- Organiser, planifier, piloter l’activité quotidienne du service (analyse de la charge activité, gestion des flux d’appels entrants/sortants, saisie des commandes, optimisation des ressources planifiées ).
- Enrichir et analyser les tableaux de bord pour animer nos KPI’S et indicateurs de pilotage auprès des Commerciaux Sédentaires.
- Fédérer, coacher, accompagner et faire monter en compétence individuellement vos collaborateurs dans la bienveillance, l’écoute et le management participatif.
- Impulser et analyser les campagnes d’animations commerciales de nos clients et de nos fournisseurs.
- Veiller et assurer la qualité de service dans le respect des contrats clients.
- Optimiser la rentabilité de nos clients nationaux en analysant et adaptant les fréquences de livraison et la densité de commandes.
- Gérer les réclamations clients et actions correctives en collaboration avec le service qualité et le service relation client régional.
Au cœur de l’activité, entre missions opérationnelles, pilotage analytique et encadrement, vous relevez le challenge de gestion, animation et optimisation de l’activité commerciale Grands Comptes à forte valeur ajoutée.
Doté d’un solide sens du client et des priorités, apportant des solutions pragmatiques et efficientes, vous interagissez quotidiennement avec les clients faisant le lien avec les services Logistique, Qualité, et Achats afin de développer notre qualité de service interne et externe.
De formation Bac+2 à +4 en Commerce, vous disposez d’une première expérience réussie d’au moins deux ans en Management d’équipe Téléventes, idéalement acquise dans la distribution (notamment alimentaire et/ou de gros).
Pourvu d’une vraie fibre managériale avec une importante capacité d’adaptation, votre pédagogie, votre communication et votre prise de recul vous permettront de réussir les différents défis à porter.
Réactif et très orienté satisfaction clients, vous savez vous démarquer par votre fort esprit analytique et votre orientation résultat. Vous êtes à l’aise avec les données chiffrées, l’outil informatique (familier du Pack office ; bonne maitrise d’Excel indispensable ; la connaissance de BI et SAP serait un plus) et le traitement administratif.
D’un tempérament volontaire et pugnace, vous aimez relever les challenges et vous épanouissez dans un environnement non linéaire porté par la performance tant qualitative que quantitative.
Fiable et communiquant, vous savez travailler en interservices et aurez à cœur d’inscrire votre équipe dans l’amélioration continue et de contribuer grandement à notre réussite collective.
Depuis l’océan Atlantique jusqu’aux montagnes pyrénéennes, nos collaborateurs font vivre au quotidien leur passion de la bonne chère. Rejoignez un groupe qui saura valoriser vos compétences en vous proposant un parcours évolutif, à la hauteur de vos ambitions, au sein d’une équipe enthousiaste et gourmande.
Rémunération attractive : salaire annuel brut de base sur 13 mois + primes variables annuelles + participation et intéressement aux bénéfices du Groupe.
« _Cuisinez en toute confiance_ », même à la maison » : bénéficiez également de tarifs préférentiels sur l’ensemble de notre large gamme produits.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Un groupe en constant développement depu
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Coordinateur(-trice) Service Client
il y a 4 semaines
Tresses, France DPD Temps pleinExpérience : 3 à 5 ans **Missions principales**: DPD France remporte L’Élection du Service Client de l’Année (ESCDA) pour la 3ème année consécutive, dans la catégorie Distribution de plis et de colis. Cette élection met en lumière nos engagements au service de la satisfaction client. En effet, la transformation du parcours client engagée par...
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Conseiller Service Client H/F
il y a 19 heures
TRESSES, France Adecco Temps pleinVotre rôle consiste à :- Assurer l'accueil téléphonique des clients et répondre à leurs demandes- Traiter les réclamations et trouver des solutions adaptées- Suivre les commandes et les livraisons- Conseiller et fidéliser les clients en leur proposant des services complémentaires- Assurer le suivi administratif des dossiers clientsVotre...
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Responsable commercial- h/f
il y a 3 semaines
Tresses, France POMONA Temps pleinGroupe Pomona, une entreprise qui donne le meilleur Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, le Groupe Pomona ce n'est pas un, mais six réseaux de distribution spécialisés (et donc beaucoup d'opportunités en interne) : TerreAzur, PassionFroid, EpiSaveurs, Délice & Création,...
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Responsable Accueil Clients Et Stocks
il y a 4 semaines
Tresses, France Saint-Gobain Temps pleinFrance, Nouvelle-Aquitaine, TRESSES CDI Supply Chain POSITION DESCRIPTION Vous aimez relever des challenges et créer une relation durable avec vos clients ? Vous appréciez le travail en équipe et travailler dans une ambiance conviviale ? Alors n'hésitez pas ! Ce poste est fait pour vous ! **Votre quotidien au sein de notre agence PUM de...
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Cdd - Chargé(E) de Service Client (H/F)
il y a 1 semaine
Tresses, France DPD Temps plein**Contrat** - CDD **Localisation** - Nouvelle-Aquitaine - 33370 TRESSES **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations...
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Commercial Rénovation Habitat
il y a 4 semaines
Tresses, France Pil'Poêle Solar Temps plein**Chez nous, nous sommes heureux lorsque les commerciaux gagnent 2 fois plus que leur boss !**: Depuis plus de 14 ans, L’enseigne Pil’Poêle Énergies est reconnue sur le marché de l’amélioration de l’habitat. Spécialisée dans les offres de chauffages et d’autoconsommations énergétiques, nous proposons des solutions clé en main et sans...
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Commercial (H/F)
il y a 4 semaines
Tresses, France TTBR Temps plein**TTBR** est une **société de désinsectisation spécialisée dans le traitement du bois** et notamment dans la lutte anti termites, la lutte des insectes xylophages, des capricornes ainsi que dans l’isolation des combles et le traitement de l’humidité des murs auprès des particuliers et des professionnels. **Expert dans notre domaine, nous sommes...
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Conseiller Commercial
il y a 4 semaines
Tresses, France Délice et Création Temps pleinLe Groupe Pomona est aujourd’hui le leader de la distribution livrée de produits alimentaires et non alimentaires aux professionnels de la restauration et aux commerces de proximité. Vous rejoignez **Délice et Création, **notre activité dédiée aux artisans boulangers pâtissiers, en qualité de **conseiller commercial** **H/F, à mi-temps (20...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 1 mois
Tresses, France Groupe Pomona Temps plein**Assistant Administratif et Commercial - H/F** CDI TRESSES **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 000 collaborateurs passionnés et plus de 3.5 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective,...
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Chargé Relation Clients Commerce Et Logistique
Il y a 2 mois
Tresses, France Groupe Pomona Temps plein**Chargé relation clients Commerce et Logistique - H/F** CDI Tresses **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration...
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Agent de Service
il y a 1 mois
Tresses, France Elior Services Temps pleinElior Services est une filiale d’Elior Group et un acteur de référence de la santé, de l’hôtellerie, de la propreté et du Facility Management. Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l’environnement de ses clients. Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Tresses, France Pomona PassionFroid Temps plein**Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 000 collaborateurs passionnés et plus de 3.5 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc). Nous nous appuyons sur...
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Commercial (F/H)
il y a 1 semaine
Tresses, France AEIB Temps plein**QUI SOMMES NOUS ?** Depuis 60 ans, nous concevons et distribuons les produits et solutions de ventilation, pour traiter, purifier, réchauffer et rafraîchir notre air intérieur dans le respect de l'environnement. Le Groupe Airvance est né du rassemblement de plusieurs sociétés, avec notamment France Air, Ouest Isol/Ventil, AEIB, SNAC, Courtois,...
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Conseiller Service Client H/F
il y a 1 jour
TRESSES, 33370, Bordeaux, France Adecco Temps pleinVotre rôle consiste à :- Assurer l'accueil téléphonique des clients et répondre à leurs demandes- Traiter les réclamations et trouver des solutions adaptées- Suivre les commandes et les livraisons- Conseiller et fidéliser les clients en leur proposant des services complémentaires- Assurer le suivi administratif des dossiers clientsVotre...
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Chargé Relations Clients Commerce Et Logistique
il y a 4 semaines
Tresses, France Groupe Pomona Temps plein**CHARGE DE RELATIONS CLIENTS COMMERCE ET LOGISTIQUE H/F** **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucherde toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui,...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 1 mois
Tresses, France Pomona PassionFroid Temps plein**Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 000 collaborateurs passionnés et plus de 3.5 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc). Nous nous appuyons sur...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 1 mois
Tresses, France Pomona PassionFroid Temps plein**Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 000 collaborateurs passionnés et plus de 3.5 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc). Nous nous appuyons sur...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 1 mois
Tresses, France Pomona PassionFroid Temps plein**Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 000 collaborateurs passionnés et plus de 3.5 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc). Nous nous appuyons sur...
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Chargé de Relation Client Commerce Et Logistique
il y a 4 semaines
Tresses, France Pomona PassionFroid Temps plein**CHARGE DE RELATIONS CLIENTS COMMERCE ET LOGISTIQUE H/F** **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucherde toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui,...
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Commercial Agence
il y a 4 semaines
Tresses, France Chausson Matériaux Temps plein**Lieu **:TRESSES (33) **Date de parution **:2/10/2023 **Type de contrat **:CDI - Et si vous rejoigniez la première entreprise indépendante de distribution de matériaux de construction en France ?- Chausson Matériaux, c'est une aventure familiale qui a démarré en 1921.- Nous voulons vous accompagner, vous former, et vous proposer de réelles...
