Chargé(E) D'expérience Client Commercial Et
Il y a 2 mois
Afin de renforcer notre équipe durant la période estivale, nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé(e) d'Expérience Client Commerce et Après-Vente (H/F) jusqu'au 31 août 2023. Le poste est à pourvoir dés que possible.
**Responsabilités**:
- **Ambassadeur(rice) Porsche**, Par son implication dans l’animation et l’organisation de l’accueil et de l’information des prospects et des Clients, le(la) Chargé(e) d’Expérience Commerce et Après-Vente se concentre sur l’interaction entre les visiteurs et le CP pour optimiser l’Expérience Client tant au niveau de l’accueil téléphonique que physique.
- **Facilitatrice**, En interaction avec l’ensemble des acteurs de la vente et de l’après‐vente dans le C(S)P (Product Genius, Conseiller(ère)Clients, Assistant(e) Commercial(e), Conseiller(ère) Clients Service, etc ), le(la) Chargé(e) d’Expérience Commerce et Après-Vente intervient tout au long du processus.
**Activités**:
- **Processus Client** : Incontournable dans la relation Client, de l’arrivée du prospect ou du Client jusqu’à la livraison du véhicule ou jusqu’à la restitution du véhicule en après‐vente, le(la) Chargé(e) d’Expérience Commerce et Après-Vente intervient dans les processus Vente et Après‐vente dans le CP.
- **Activités Après-vente** : Traitement du départ courrier, enregistrement de données, Classement administratif divers, Suivi des dossiers sinistres assurance, Enregistrement des garanties Porsche Approved, Encaissement et tenue de caisse, Facturation des activités après-vente, y compris cessions internes et garanties, Suivi des éventuels impayés et relances clients, Pointages divers des comptes, et enregistrement comptables simples, Participation aux réunions internes hebdomadaires, Enregistrement des présences du personnel et des heures des mécaniciens, Gestion des fournitures administratives,
- **Vente des produits de la boutique Porsche**: Découverte et analyse des besoins et attentes Client de la boutique Porsche.
- **Tenue des espaces clients**:
- **Connaissance de l'univers Porsche**:
- **Marketing et Communication**:
- **Satisfaction Client**
**Profil**:
- Sens de l’accueil et du relationnel, écoute, disponibilité et empathie.
- Conviction et enthousiasme, esprit d’équipe et pédagogie.
- Maîtrise de l’argumentation et excellente élocution.
- Capacité à discuter avec les Clients Porsche (actualité, culture, monde professionnel ).
- Adaptation de l’approche et du langage selon les différents profils de Clients.
- Gestion des situations complexes et des litiges Clients, maîtrise de soi.
- Bonne connaissance du marché automobile local et national (concurrence).
- Connaissance de la marque Porsche (histoire, univers, valeurs, stratégie).
- Bonne connaissance des systèmes informatiques : constructeur (PPN, PVMS, IPL, PCC ), Centre Porsche (DMS), E-Mail et Internet, programmes MS Office (Word, Excel ).
- Tenue vestimentaire conforme au standard Porsche
- Coiffure et ongles soignés, barbe entretenue.
- Respectueux des procédures de la marque et du CP.
Type d'emploi : CDD
Salaire : à partir de 1 747,00€ par mois
Environnement de travail:
- En présentiel
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(E) D'expérience Client Après-vente
il y a 1 mois
Marseille 11e, France Centre Porsche Marseille Temps pleinAfin de renforcer notre équipe après-vente, nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé(e) d'Expérience Client Après-Vente (H/F) en alternance. Le poste est à pourvoir à partir de septembre 2023. **Responsabilités**: - **Ambassadeur(rice) Porsche**, Par son implication dans l’animation et l’organisation de l’accueil après-vente et de...
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Alternance - Chargé(E) D'expérience Client
il y a 1 mois
Marseille, France Caisse d'Epargne CEPAC Temps plein**Description de l'entreprise**: Banque des terres et des mers, la Caisse d’Epargne CEPAC contribue au financement de l’économie locale et au développement des territoires. Présente à la fois Outremer et en Métropole dans les Départements 13, 84, 04 et 05, elle bénéficie d’un maillage territorial exceptionnel à travers ses 245 agences et 3150...
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Assistant(E) Commercial(E)/service Client
il y a 7 jours
Marseille 11e, France PANIER DES SENS Temps plein_Panier des Sens est une jeune PME en forte croissance, spécialisée dans le développement et la commercialisation de produits cosmétiques naturels. Fortement tournée vers l’international, elle dispose d’un siège à Marseille et de bureaux commerciaux à Miami (USA)._ - C'est en 2001, dans le Sud de la France, à Marseille, que Panier des Sens a vu...
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Assistant(E) Commercial(E)/service Client
il y a 3 semaines
Marseille 11e, France PANIER DES SENS Temps plein_Panier des Sens est une jeune PME en forte croissance, spécialisée dans le développement et la commercialisation de produits cosmétiques naturels. Fortement tournée vers l’international, elle dispose d’un siège à Marseille et de bureaux commerciaux à Miami (USA)._ - C'est en 2001, dans le Sud de la France, à Marseille, que Panier des Sens a vu...
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Chargé(e) de support offre commerciale
il y a 4 semaines
Marseille, Bouches-du-Rhône, France La Méridionale Temps pleinFiliale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille, assurant ainsi une continuité territoriale dans le cadre de sa mission de service public. Notre mission : offrir une gamme de...
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Chargé(e) de support offre commerciale
il y a 4 semaines
Marseille, France La Méridionale Temps pleinFiliale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille, assurant ainsi une continuité territoriale dans le cadre de sa mission de service public. Notre mission : offrir une gamme de...
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Chargé de Parcours Client
il y a 1 mois
Marseille 11e, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client,...
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Responsable Expérience Client Et Vente
il y a 1 mois
Paris 11e, France Admise Paris Temps plein**RESPONSABLE EXPÉRIENCE CLIENT ET VENTE** **LOCALISATION** : Paris 11ème **CONTRAT** : CDI **LA MARQUE : Admise Paris** **MISSION**: En tant que **Responsable expérience client et vente, **vous serez responsable de la vente de nos collections au sein de notre boutique parisienne. Vous serez par ailleurs chargée de la gestion de la relation client...
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Support Client
il y a 1 mois
Paris 11e, France OfficeRiders Temps plein**Missions**: Le Support Client - Chargé(e) de clientèle occupe une place stratégique chez OfficeRiders. Votre but ? Accompagner tous les clients sur le site et assurer une expérience à succès: - Support de l'ensemble de l'équipe commerciale : Vous participez grandement à la conversion des clients online et etes garant de la qualité de...
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Assistant(E) Commercial(E)
il y a 1 mois
Marseille 11e, France Highbuy Temps pleinVotre rôle en tant qu'Assistant(e) Commercial(e) H/F sera d'épauler le commercial dans toutes ses tâches quotidiennes. **Qui sommes nous**: HIGHBUY est une société qui existe depuis 3ans et qui exerce dans le domaine du CBD et de la cigarette électronique. **Missions**: - Traiter les commandes clients - Traitement d'information sur logiciel...
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Assistant(E) Commercial(E)/service Client
il y a 1 mois
Marseille 11e, France PANIER DES SENS Temps pleinC'est en 2001, dans le Sud de la France, à Marseille, que Panier des Sens a vu le jour. Inspirés des ingrédients et savoir-faire méditerranéens, nous utilisons le meilleur de notre région pour développer des cosmétiques naturels et parfums d’intérieur authentiques avec l’ambition d’une démarche écoresponsable. Fortement tournée vers...
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Chargé(E) D’assistance Technique Client
il y a 1 mois
Marseille, France BNP Paribas Temps plein**Chargé d’Assistance Technique Client (H/F) -** **Alternance** BNP Paribas Factor, filiale du Groupe BNP Paribas, présent en France et en Europe recherche un(e) alternant(e) pour son département Gestion de Flux Commerciaux. Parce que le monde va trop vite pour s’occuper de ses factures, BNP Paribas Factor propose à ses clients une expérience...
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Chargé(E) de Développement Commercial
il y a 1 mois
Marseille, France MIDI EVENTS Temps plein**_Midi Events, pôle événementiel du Groupe Midi Libre, au sein du Groupe La Dépêche du Midi, a développé une expertise sans équivalent du métier d’organisateur de salons et d’événements grand public et professionnels._** **Notre groupe de Presse Quotidienne Régionale recherche pour son pôle Midi Events un(e)** **Chargé(e) de...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 1 mois
Marseille, France TALENTIS HORIZON Temps plein**Talentis Horizon**, notre cabinet de recrutement spécialiste de l’alternance vous accompagne dans votre recherche d’alternance. **Notre rôle ?** Dénicher les talents de demain et réaliser un « perfect match » avec nos entreprises partenaires. **Les offres proposées par notre cabinet sont exclusivement rattachées à nos écoles partenaires. Si...
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Chargé(E) de Relations Entreprises Et Commerciales
il y a 1 mois
Paris 11e, France ESAGE Temps pleinCHARGÉ(E) DE RELATIONS ENTREPRISES ET COMMERCIALES - **Contrat **: CDI - Temps plein - Statut Cadre - **Lieu **:54 avenue Philippe Auguste - 75011 PARIS - **Début **: février 2023 - **Intitulé du poste **:Chargé(e) de Relations Entreprises et Commerciales - **Rattachement **:Président + Directrice Développement Groupe + Responsable Commerciale et...
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Assistant(E) Commercial(E)
Il y a 2 mois
Marseille 11e, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 semaine
Marseille, France GPdis France Temps plein**Chargé(e) de clientèle - Asssitant(e) Commercial (H/F) - CDI - Nîmes** **Vous souhaitez intégrer notre groupe GPdis / MDA : N°1 dans le réseau grossiste et N°1 discount de l’électroménager** **N’hésitez plus !** Notre groupe se positionne sur le marché de l’équipement de la maison au travers de ses différentes enseignes de commerce de...
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Commercial(E) / Chargé(E) D'affaires Avec
Il y a 49 minutes
Marseille, France VINCI Construction Temps plein**La Région Matériaux PACA est composée de 22 carrières,10 plateformes de recyclage de matériaux du BTP et 17 plateformes de négoce de granulats et d’accueil de déchets du BTP.** **Dans le cadre de son développement, la société CALCAIRES REGIONAUX basée à Vedène (84) recherche un(e) Commercial(e) / Chargé(e) d'affaires** Véritable Business...
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Responsable Commercial(E) Et Chargé(E) de
il y a 1 mois
Marseille, France TALENTIS HORIZON Temps pleinNotre cabinet 3.0 spécialiste de l’alternance qui propose des solutions innovantes. Nous nous positionnons aujourd’hui comme l’un **des principaux acteurs en France du recrutement de jeunes talents et de leur montée en compétence.** **_Les offres proposées par notre cabinet sont rattachées à nos écoles partenaires ICADEMIE._** **Pour qui...
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Chargé(E) de La Relation Client
il y a 1 mois
Paris 11e, France ANMA RECRUITMENT Temps pleinanma RECRUITMENT recherche pour l’un de ses clients, une Start-up du secteur du monde du tourisme un/e **Chargé(e) de la Relation Client (tourisme)** - CDI à Paris - En tant que l’un des principaux acteurs de l’équipe de support, tu es régulièrement en contact avec les clients francophones. **Descriptif du poste** - Tu aides les clients à...