Alternance - Chargé(E) D'expérience Client

il y a 2 semaines

Marseille, France Caisse d'Epargne CEPAC Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Banque des terres et des mers, la Caisse d’Epargne CEPAC contribue au financement de l’économie locale et au développement des territoires.

Présente à la fois Outremer et en Métropole dans les Départements 13, 84, 04 et 05, elle bénéficie d’un maillage territorial exceptionnel à travers ses 245 agences et 3150 collaborateurs, qui lui permettent de servir le développement des territoires tout en respectant chacune de leur identité.

L’ambition de la Caisse d’Epargne CEPAC est d’offrir à ses 1,5 millions de Clients le meilleur de la relation humaine et digitale, dans un esprit collaboratif.

**Poste et missions**:
Tu recherches l’alternance idéale dans une banque qui accompagne ses clients dans tous leurs projets et qui participe activement à la transformation et au développement économique de ses territoires, à la vie associative, sportive et culturelle de ses territoires ?

Ose et crée ton avenir avec nous

Si tu rejoins la Caisse d’Epargne CEPAC, tu seras accompagné(e) de ton tuteur et tu travailleras en collaboration avec l’ensemble de l’équipe dans un environnement coopératif et digital.

Au sein du département "**Expériences Clients et Collaborateurs"** tu seras en charge de traiter les réclamations clients. Plus précisément, tes missions sont les suivantes:

- Etablir les dossiers clients : recueil des éléments d'analyse et saisie des informations.
- Etre en contact avec les experts des domaines concernés tels que les experts de production bancaire, juridique, et conformité.
- Synthétiser les éléments recueillis et apporter des solutions en formulant une réponse écrite respectant les mentions réglementaires.
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.

**Objectif de cette alternance**

Notre objectif est qu’à l’issue des 12 mois, tu détiendras toutes les compétences relationnelles, techniques et personnelles requises pour ce poste.

**Et après à l’issue de l’alternance ?**

Si ton alternance est une réussite alors une embauche en CDI te sera proposée. La Caisse d’Epargne CEPAC s'engage sur une promesse employeur forte et t’accompagnera dans ta carrière.

L'intégrer, c'est faire partie du Groupe BPCE, banque coopérative universelle t’offrant de multiples possibilités et qui donnera un sens à ton parcours professionnel. Nous te donnerons l’opportunité d’évoluer professionnellement et de grandir au sein de nos équipes

**Profil et compétences requises**:
Titulaire d’un BAC +2, tu souhaites à la rentrée 2023 préparer en apprentissage une Licence Professionnelle Banque ou un Bachelor Banque Assurance.

Tu fais preuve d’une première expérience réussie dans la relation client à travers de tes stages, jobs d’été et contrats étudiants.

Tu possèdes des qualités rédactionnelles et d'un esprit de synthèse.

Tu portes de l'intérêt envers les actualités économiques et bancaires ainsi que sa règlementation.

Tu es doté(e) de qualités relationnelles, d’une écoute active et porte de l’intérêt à la satisfaction client.

Aller au-devant des clients est un challenge qui te motive.

Tu t’identifies à nos valeurs : la performance, la proximité, le professionnalisme, l'innovation et l'audace

**Informations complémentaires sur le poste**:

  • Chargé(E) D'expérience Client Commercial Et

    il y a 1 mois

    Marseille 11e, France Centre Porsche Marseille Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé(e) d'Expérience Client Commerce et Après-Vente (H/F). Le poste est à pourvoir dés que possible. **Responsabilités**: - **Ambassadeur(rice) Porsche**, Par son implication dans l’animation et l’organisation de l’accueil et de l’information des prospects et des...

  • Chargé(E) D'expérience Client Commercial Et

    il y a 1 mois

    Marseille 11e, France Centre Porsche Marseille Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe durant la période estivale, nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé(e) d'Expérience Client Commerce et Après-Vente (H/F) jusqu'au 31 août 2023. Le poste est à pourvoir dés que possible. **Responsabilités**: - **Ambassadeur(rice) Porsche**, Par son implication dans l’animation et l’organisation de l’accueil...

  • Alternance Expérience Client

    il y a 1 mois

    Marseille, France Solimut Mutuelle de France Temps plein

    **Intitulé du poste**: Alternance Expérience Client H/F **Contrat**: Alternance **Fourchette de salaire**: A négocier **Missions principales**: Nous recherchons en alternance un.e technicienne expérience adhérents et prospects. Au sein du service projets Digital & Data, vous serez rattaché.e à la Responsable Expérience Client: - Cartographie des...

  • Alternance Chargé de marketing digital

    il y a 4 jours

    Marseille, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le domaine du marketing en ligne, un(e) Chargé(e) de marketing digital en alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 6,ou 7 : Bachelor/Bac+3, Mastère/Bac+5.Optez pour...

  • Alternance Assistant(e) commercial(e)

    il y a 1 mois

    Marseille, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, jeune entreprise en forte croissance dans le domaine des cosmétiques, un(e) Assistant(e) commercial(e) en apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3...

  • Alternance Assistant(e) commercial(e)

    il y a 3 semaines

    Marseille, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, jeune entreprise en forte croissance dans le domaine des cosmétiques, un(e) Assistant(e) commercial(e) en apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3...

  • Chargé de recrutement en alternance H/F

    il y a 3 jours

    Marseille, France Neithwork Temps plein

    Cabinet de conseil et recrutement, NeithWork vous accompagne dans vos recherches sur le marché du travail.Chez NeithWork, cabinet de recrutement multi-spécialiste, nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de recrutement en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique au coeur de Paris. Si tu es passionné(e) par les ressources humaines et que tu...

  • Chargé de Projets E-commerce

    il y a 4 semaines

    Marseille, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    **Descriptif de poste**: Rattaché(e) à la chargée de projets e-commerce, tu participeras à la conception et à la réalisation de l'identité visuelle de la société. Tes missions principales consisteront à: - Gestion du site internet BTOC et des Market Places - Création de visuels divers à destination des sites internet, des réseaux sociaux et...

  • Alternance Assistant(e) Marketing

    il y a 1 mois

    Marseille, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, jeune entreprise en forte croissance, spécialisée dans le développement et la commercialisation de produits cosmétiques naturels, un(e) Assistant(e) Marketing en apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues...

  • Alternance Assistant(e) Marketing

    il y a 3 semaines

    Marseille, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, jeune entreprise en forte croissance, spécialisée dans le développement et la commercialisation de produits cosmétiques naturels, un(e) Assistant(e) Marketing en apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues...

  • Alternance Assistant(E) Chargé(E) de Recrutement

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Talentis Horizon Temps plein

    Dans le cadre d’une formation d’un Bachelor Ressources Humaines (Bac+3) ou d'un Mastère Management en Ressources Humaines (Bac+5), nous recherchons pour notre client **un(e) Chargé(e) de recrutement H/F en alternance.** Le poste de **Chargé(e) de recrutement H/F **est à pourvoir **immédiatement**.** **Sous la direction du Responsable d’agence,...

  • Chargé de Communication en Alternance

    il y a 1 mois

    Marseille, France Groupe Alternance Nîmes Temps plein

    **Groupe Alternance Nîmes** fait partie du GROUPE ALTERNANCE, créé en 1998 et qui compte une cinquantaine d'établissements dans toute la France. Implanté depuis 2016 à Nîmes, nous sommes spécialisés dans l'alternance et nous proposons des formations de BAC +2 à BAC +5 dans le domaine tertiaire. - Dans le cadre d'un _**Bachelor Chargé.e de...

  • Alternance Assistant(e) comptable

    il y a 1 mois

    Marseille, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, jeune entreprise en forte croissance dans le domaine des cosmétiques, un(e) Assistant(e) comptable en apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Assistant(e) comptable

    il y a 3 semaines

    Marseille, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, jeune entreprise en forte croissance dans le domaine des cosmétiques, un(e) Assistant(e) comptable en apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Hôte(Esse) Service Et Relation Client Alternance

    il y a 1 mois

    Marseille, France e-Consulting RH, Outsourcing & Recrutements de Profils Pénuriques Temps plein

    **Hôte(esse) Service et Relation Client Magasin en alternance H/F** **Diplôme : Bac Pro des Métiers de l'Accueil** À la recherche d’une alternance ? **Viens construire ton avenir chez Leroy Merlin !** Nous te proposons un parcours de formation en alternance **CLÉ EN MAINS** : un centre de formation + un magasin Leroy Merlin **Nous nous occupons...

  • Alternance Chargé(E) de Communication Digitale

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Talentis Horizon Temps plein

    **TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** Dans le cadre d’une formation Bachelor Community Manager (Bac+3) avec expérience dans le domaine ou d’un Mastère Manager des Stratégies de Communication et Marketing (Bac+5), nous recherchons pour notre...

  • Alternance chargé(e) de recrutement

    il y a 1 mois

    Marseille, France Talentis Horizon Temps plein

    Dans le cadre d’un Bachelor en Ressources Humaines, nous recherchons pour notre client un(e) chargé(e) de recrutement en alternance.Notre client est une agence de garde d'enfants à domicile.Le poste en alternance est à pourvoir à compter de mai 2024.Tu seras amené(e) à réaliser les missions suivantes : RH Sourcing ...

  • Assistant⸱e Experience Client a Temps Partiel

    il y a 1 mois

    Marseille, France Magasins Chronodrive Temps plein

    Pionnier du drive en France depuis 2004, Chronodrive est un concept hybride entre le cybermarché et l’hypermarché traditionnel. Force d’innovation notre seul objectif est de te faire gagner du temps au quotidien en livrant tes courses directement dans ton coffre. Rejoindre **Chronodrive, c'est rejoindre **une équipe en pleine évolution, de 4000...

  • Alternance Chargé de Développement

    il y a 2 semaines

    Marseille, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Fondation humanitaire, un(e) chargé(e) de développement en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Alternance Chargé de Développement

    il y a 2 semaines

    Marseille, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Fondation humanitaire, un(e) chargé(e) de développement en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...