Chargé(E) D’assistance Technique Client

il y a 1 semaine

Marseille, France BNP Paribas Temps plein

**Chargé d’Assistance Technique Client (H/F) -**
**Alternance**

BNP Paribas Factor, filiale du Groupe BNP Paribas, présent en France et en Europe recherche un(e) alternant(e) pour son département Gestion de Flux Commerciaux.

Parce que le monde va trop vite pour s’occuper de ses factures, BNP Paribas Factor propose à ses clients une expérience unique grâce à une gamme complète de services en France et à l’International.
En moins de 8h, BNP Paribas Factor finance les factures, des entreprises de toutes tailles et secteurs d’activité.
L’affacturage devient simple, rapide, digital et moderne.

**L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL C’EST IMPORTANT **:
Ce poste de chargé(e) d'Assistance Technique Client se situe dans la Direction Commerciale dans le département Gestion et Flux commerciaux au sein de l'équipe Assistance Technique Client (ATC).

C'est une équipe composée de 3 collaborateurs, basée sur Marseille, dans le nouvel immeuble Corail dans le quartier de la Joliette. Cet immeuble regroupe l'ensemble des métiers de BNP Paribas de la région marseillaise.

Travailler dans l'équipe ATC plonge les collaborateurs au coeur de l'affacturage. Elle fait principalement la liaison entre la partie technique qui est attendue de la part des clients et la gestion qui est au coeur de la relation client. Les principaux clients avec lesquels nous échangeons sont majoritairement les grands comptes français et internationaux.

**CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**:
Sur ce poste de chargé d'Assistance Technique Client, votre journée sera rythmée par les demandes des clients et l'accompagnement de nos équipes internes.

Les principales activités sont l'intégration des fichiers dans le SI dédié, les tests de fichiers reçus, l'accompagnement du commerce pour une présentation technique des produits proposés.

Chaque fin de trimestre est également rythmée par les opérations de fin de mois. Le rythme est soutenu et une forte réactivité est requise.
Ce poste vous permettra d'intéragir avec l'ensemble des équipes de BNP Paribas Factor et de connaître l'ensemble des métiers de l'affacturage.

Votre intégration dans l'équipe permettra de recevoir un oeil nouveau sur les process actuels et sera force de proposition pour en améliorer certains. Des développements informatiques pourront alors être demandés et vous pourrez suivre l'évolution du projet.

**ET APRÈS ?**:
Ce poste vous permet d'avoir un spectre large de l'affacturage. Vous sortirez avec une double compétence, à la fois technique et commerciale pour élargir le champ des opportunités possibles.

En effet, vous pourrez ensuite vous diriger vers la gestion d'un portefeuille clients, vers le commerce et la vente de produits ou bien vers de la gestion de projets.
Les compétences nécessaires pour trouver facilement sa place est l'esprit d'équipe et le travail collaboratif. Ce poste requiert un bon relationnel et une facilité de communication autant à l'écrit qu'à l'oral. Il est également important d'avoir des notions sur quelques sujets techniques.

**VOTRE PROFIL**:
Licence 3 ou Master 1 avec une spécialité en informatique, en Commerce, en Relation client

Vous maitrisez le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et êtes intéressé par l’aspect technique des outils informatiques

Votre niveau d'anglais est courant.

**Durée du contrat**: 12 à 24 mois.

**Début du contrat**: septembre 2023

**Lieu du contrat**: Marseille (13) - boulevard de Dunkerque

**LIEU PRINCIPAL**

**FR-Provence-Alpes-Côte d'Azur-MARSEILLE**

**TYPE D'EMPLOI**

**Alternance**

**DOMAINE D'ACTIVITÉ**

**INFORMATIQUE**

**NIVEAU D'ÉTUDES**

**Bachelor / Licence ou équivalent (>= 3 ans)**

**NIVEAU D'EXPÉRIENCE**

**Indifférent**

**HORAIRES**

**Temps plein**

**RÉFÉRENCE**

**A_FACMA23_0009**

**APPLY**

***
- (REF: A_FACMA23_0009)

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    **Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Marseille Fonction : Commerce Département : Commerce - Sales - Distribution Type de contrat : CDI L'aventure **HEINEKEN France** c'est: - **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - **FRANCE BOISSONS**, le...

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    Marseille, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Missions : Au quotidien, vous mobilisez vos compétences pour délivrer au client une expérience incomparable ; les clients diront souvent de vous que vous avez résolu leurs problèmes en étant simple, efficace et pédagogue. Au cœur d'un environnement où le dialogue est essentiel pour faire avancer les projets, l'Unité...

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    Marseille, France Inter Mutuelles Habitat Temps plein

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    Marseille, France E-LIQUIDE-FR Temps plein

    Depuis 13 ans, e-liquide-fr est un des leaders sur le marché de l’e-commerce de cigarettes électroniques et e-liquides. e-liquide-fr met tout en œuvre pour accompagner ses clients dans l’arrêt de la cigarette et assurer une prestation de haute qualité pour leur plus grande satisfaction. Pour renforcer nos équipes et poursuivre nos objectifs, nous...

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    Dans la cadre de la validation d'un Titre CSEC (Conseiller services en Equipements Connectés) certifié RNCP niveau 4, vous serez formé/e en tant qu'Ambassadeur de Darty, votre mission est de créer une relation de confiance, chaleureuse et personnalisée avec nos clients afin de leur apporter une écoute et un service à la hauteur de leurs attentes. Vos...

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    Groupe Viasphère est un acteur majeur sur le marché des services à domicile et aux entreprises en France. Fort de ses 7 activités, le Groupe réalise un volume d’affaires de près de 140 M€. A travers ses 5 business units (Family Sphere, MERCI+, OK Service, Phinelec et Viadom) et son expertise dans 10 métiers, il réalise plus de 150.000...

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    Marseille 15e, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps plein

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    Marseille, France GROUPE QUALICONSULT Temps plein

    **Société**: Le Groupe familial Qualiconsult à l’esprit pionnier, s’est développé à travers divers métiers : _la construction, les inspections volontaires et réglementaires, les diagnostics immobiliers, la Qualité Hygiène Sécurité Environnement, la formation et l’assistance à maîtrise d’ouvrage._ Notre raison d’être est de partager...

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    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines

    Marseille, France HEINEKEN Temps plein

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    **Etes-vous prêt(e) à rendre la vue à tous ?** Nous sommes là pour accompagner tous les projets, ceux de nos clients et les vôtres ! Notre ambition : Rendre la vue accessible à tous sans compromis sur le prix, la qualité, l’innovation et la rapidité ! Fondée en 2014, Lunettes Pour Tous est la première enseigne qui propose des lunettes à...