Assistant Support Logiciel

Il y a 7 mois


Niort, France Softway Medical Temps plein

Filiale du Groupe Softway Medical, Xtrem Santé, acteur IT au service de la continuité des soins du parcours ville-hôpital, est né de la fusion entre les éditeurs et intégrateurs Open Xtrem et Idem Santé.
- A ce jour, près de 100 collaborateurs répartis sur les sites de Niort et La Rochelle travaillent sur nos 4 offres logicielles (Tamm, Mediboard, Galaxie, Appfine), permettant de répondre aux nombreux besoins des professionnels de santé en** médecine de ville.**
- Rattaché au Pôle Support, vous serez en charge d'apporter un support client et de l'assistance auprès des utilisateurs des solutions logicielles médicales.

**Voici vos futures missions**:
**Diagnostiquer, traiter, suivre et résoudre les demandes clients** par le biais des outils de supports et de la télémaintenance.**Assurer la résolution durable des demandes** en validant la satisfaction clients.**Piloter les réponses vis-à-vis de nos clients** en assurant la liaison entre le client et les services internes tout en prenant en compte le degré d’urgence nécessaire.- Reporter les informations relatives à des problèmes particuliers afin de contribuer à l'amélioration de la qualité du support technique ou du service client.**Contribuer à l’amélioration continue** des processus de travail de l’équipe support.**Les compétences requises pour ce poste**:

- Expérience en support téléphonique (hotline) et/ou domaine de la santé et/ou bac+2- Idéalement connaissance du fonctionnement des cabinets médicaux et des maisons de santé- Maîtrise de la suite bureautique- Bonne capacité rédactionnelle- Une vraie appétence pour l'informatique- Aisance au téléphone- Organisé(e), ayant un bon relationnel et de la patience.- Le petit + : Connaissance du secteur de la santé

**Enfin, au-delà des compétences métiers, votre écoute, votre disponibilité, votre capacité à travailler en équipe et dans la bonne humeur tout en sachant être organisé(e) ainsi que votre bienveillance et votre orientation client pourront faire toute la différence **
- Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap._

**Pôle**
- Xtrem Santé

**Poste**
- Assistant Support Logiciel

**Localisations**
- Niort

**Statut à distance**
- Hybride

**À propos de Groupe Softway Medical**:

- Engagé auprès des professionnels de santé, pour leur offrir le meilleur des solutions numériques, le Groupe Softway Medical, leader français des éditeurs de logiciels en santé, poursuit ses innovations et confirme son rayonnement sur la marché mondial de la santé.- Hébergeur et intégrateur de solutions à destination des acteurs de la santé depuis plus de 25 ans, le Groupe Softway Medical a choisi pour mission de permettre à chacun de ses utilisateurs de prendre des décisions éclairées et d’exploiter pleinement ses capacités. Parce qu’en matière de santé rien ne remplacera jamais le discernement de l’intelligence humaine, le Groupe Softway Medical considère la technologie et la gestion des données comme des moyens de décupler le potentiel de quiconque s’en empare. Ses innovations n’ont qu’un objectif, permettre à chacun de ses utilisateurs d’exploiter pleinement ses capacités et de prendre des décisions éclairées dans ses missions quotidiennes, dans l’intérêt du patient. Cette profession de foi a permis à l’entreprise de devenir le leader français des éditeurs des Systèmes d’Informations Hospitaliers en France (SIH).**Fondé en **1998

**Collègues **1000

**Chiffre d'affaires **112M d'€



  • Niort, France Confluence Temps plein

    Description de l'établissement: L’ADAPEI 86 et l’ADAPEI 79, à l’initiative du projet commun, ont conclu le 17 mars 2014 une convention permettant la mise en commun d’une partie de leurs services supports. Ce partenariat s’est ensuite renforcé par la création du GCSMS CONFLUENCE, créé en 2016 à l’initiative des ADAPEI 79 et 86 qui en sont...

  • Agent Support Niveau 2

    il y a 2 jours


    Niort, France Alliance Automotive Group Temps plein

    **Présentation** Acteur majeur de la Distribution de pièces de rechange et services pour l'automobile et le poids lourd, Alliance Automotive Group, membre du groupe Genuine Parts Company (GPC) coté aux Etats-Unis, recherche, pour renforcer sa filiale **STAR-IS**, **un(e) Agent support niveau 2 H/F**. STARIS est l’éditeur de solutions pour les...

  • Agent Support Niveau 3

    il y a 2 jours


    Niort, France Alliance Automotive Group Temps plein

    **Présentation** Acteur majeur de la Distribution de pièces de rechange et services pour l'automobile et le poids lourd, Alliance Automotive Group, membre du groupe Genuine Parts Company (GPC) coté aux Etats-Unis, recherche, pour renforcer sa filiale **STAR-IS**, **un(e) Agent support niveau 3 H/F**. STARIS est l’éditeur de solutions pour les...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    Pour relever un défi innovant, vous recherchez un poste qui vous permettra de mettre en pratique vos compétences en développement de logiciels ? Nous proposons un poste d'Ingénieur en développement C++ H/F où vous serez chargé(e) de participer aux spécifications, au développement, au support et à la documentation du service software Factory service...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    En tant que Commercial Support Specialist, vous rejoindrez l'équipe de beBee Professionals à Niort, France, pour soutenir l'équipe de vente et garantir un excellent suivi client.Compétences requises :Gestion des appels téléphoniques et des courriels des clients.Préparation des offres commerciales et suivi.Assistance à l'équipe de vente...


  • Niort, France Union Nationale des Associations Familiales Temps plein

    **Présentation de l’Udaf**: L’UDAF (Union Départementale des Associations Familiales), association loi 1901 est chargée de promouvoir, défendre et représenter les intérêts de l’ensemble des familles vivant sur le département des Deux-Sèvres recrute: **UN ASSISTANT DE DIRECTION DU PÔLE ENFANCE FAMILLE ET PARENTALITE H/F**: Vous travaillerez au...

  • Expert Forge Logicielle

    Il y a 2 mois


    Niort, France MAIF Temps plein

    **Intitulé du poste**: - Expert Forge Logicielle F/H **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Fourchette de salaire**: - selon profil **Description**: - Depuis plusieurs années, la MAIF accentue l’importance de l’expertise et de l’ingénierie. Elle renforce ses équipes avec des experts dans le domaine de la forge logicielle....


  • Niort, France JH Transport Temps plein

    En lien direct avec le Directeur d'Agence, l'Assistant / Assistante administration des ventes (H/F) prend en charge et réalise l'ensemble des tâches de gestion administrative du Groupe JH en liaison avec le cabinet d'expertise-comptable, dans le respect des consignes fixées par sa hiérarchie et des procédures internes de gestion, afin de sécuriser...

  • Support N2

    Il y a 7 mois


    Niort, France Insitoo Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...


  • Niort, France Groupe Covéa Temps plein

    **Opérateur Support Logistique & Archives -Gestion des flux et logistique F/H **Rejoignez la Direction des Flux Covéa et intégrez l’équipe Support Logistique et Archives composée de 9 collaborateurs.** **Votre mission**: - Garantir la réalisation des activités administratives et logistiques de votre périmètre dans le respect des conditions de...

  • Assistant D'expert

    Il y a 7 mois


    Niort, France Sedgwick Temps plein

    **Et si c'était vous?** Nous recherchons une assistante d'expert H/F en CDI pour notre site de Niort. L’assistant(e) a pour rôle de veiller au bon déroulement du suivi administratif ainsi que de la relation client d’un dossier d’expertise en véritable binôme avec l’expert terrain. Il/Elle est rattaché(e) à la Responsable Administrative...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France BK CONSULTING Temps plein

    MissionNous recherchons un spécialiste en développement logiciel pour rejoindre notre équipe et prendre en charge les activités Build et Run. Cette mission est stratégique pour le groupe, et nous attendons de notre candidat une expertise technique et fonctionnelle de haut niveau.Rôles et ResponsabilitésConcevoir et mettre en œuvre des roadmaps pour...


  • Niort, France ADINFO Temps plein

    CDI NIORT (79) - RH/APC/COM/211126**gestion**: **DESCRIPTION DU POSTE**: Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre agence APC à Niort (79), **un commercial IT Logiciels et Matériels**. **VOTRE JOB AU QUOTIDIEN** En rapport direct avec le responsable d'agence et l'assistante commerciale, votre mission, si vous l’acceptez: -...

  • Assistant RH

    Il y a 7 mois


    Niort, France Global Interim Temps plein

    Nous recherchons un(e) assistant(e) RH dynamique pour rejoindre notre équipe ! MISSIONS: - Participer au recrutement des nouveaux collaborateurs - Gérer l'administration du personnel (contrats, absences, visites médicales) - Assurer le suivi des dossiers du personnel - Contribuer à la mise en place d'actions de formation - Participer à l'élaboration...

  • Assistant Commercial

    Il y a 7 mois


    Niort, France Ortec Group Temps plein

    **Descriptif**: Au sein de notre agence de Niort, Ortec Services Environnement dont les activités sont la gestion de déchets industriels et l'entretien de réseaux d'assainissement, le service commercial a besoin de support. C'est la raison pour laquelle nous souhaitons embaucher en CDI, un(e) Assistant(e) Commercial(e). En relation avec les différents...


  • Niort, France Orpea Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Administratif - Assistant / Attaché / Secrétaire/ Agent administratif - Site **Intitulé du poste**: Assistant / Attaché / Secrétaire/ Agent administratif - Site H/F **Contrat**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Sous la responsabilité de la Directrice...

  • Assistant (F/H)

    Il y a 2 mois


    Niort, France MAIF Temps plein

    **Intitulé du poste**: - Assistant F/H **Type de contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat (en mois)**: - 12 mois **Fourchette de salaire**: - 25/28 K€ **Temps de travail**: - Plein temps **Description**: - Au sein de la Direction Communication, le service de la Stratégie d’Accompagnement et Communication Interne (SACI)...

  • Assistant Administratif

    Il y a 7 mois


    Niort, France CMA Nouvelle Aquitaine Temps plein

    **À propos de nous**: **Qui sommes-nous ?** La Chambre des Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. Ses chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le...

  • Assistant Direction

    il y a 6 jours


    Niort, France illiCO travaux Temps plein

    Marque fondatrice du métier du courtage en travaux, IlliCO travaux est une enseigne du Groupe Hexaôm, 1er constructeur de maisons individuelles, principal acteur de l’accession à la propriété en France et leader dans la rénovation de l’habitat. IlliCO travaux a pour ambition d’accélérer et de faciliter tous les projets de travaux et de...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France UBY Temps plein

    UBY est une entreprise innovante du secteur de la construction qui utilise les dernières technologies pour fournir des solutions intelligentes et durables. Située en France, elle accompagne les professionnels de la construction dans leur quotidien.L'entreprise recherche un(e) Spécialiste commercial assistante pour rejoindre son équipe commerciale basée...