Chargé de Relation Client à Distance
Il y a 6 mois
**Vous êtes au bon endroit Ensemble, nous pouvons faire la différence.**
**Le poste**:
Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Exécutive Grand Ouest, et plus précisément au sein du site d'Alençon, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à développer la satisfaction client.
Vous accompagnez les clients et prospects sur l’ensemble de leurs demandes et en anticipez leurs besoins dans leur quotidien et leurs moments de vie en favorisant la multi protection, créant ainsi une expérience relationnelle de qualité.
**Les missions**:
Sur ce poste de Conseiller commercial par téléphone, vos missions principales consisteront à:
- Répondre et traiter les demandes et réclamations clients, via différents canaux (téléphone, mail, chat) et dans le respect de la qualité de la relation client.
- Identifier, comprendre et anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse appropriés.
- Promouvoir et vendre les offres et services de l’entreprise auprès des clients.
- Détecter les opportunités commerciales selon les profils et besoins des clients afin de les orienter vers un accompagnement adapté et de leur fixer un rendez-vous avec l’interlocuteur adéquat.
- Contacter proactivement des clients et prospects sur la base de contextes identifiés dans le cadre d’actions de fidélisation.
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 commercial/relation client, vous savez démontrer vos qualités relationnelles en interagissant à distance avec des clients et/ou prospects.
Vous possédez une première expérience similaire, idéalement dans le domaine de la protection sociale.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la relation client par téléphone.
Vous avez une forte appétence commerciale : les objectifs et les challenges vous motivent.
Vous êtes rigoureux(se), dynamique, enthousiaste et avez de bonnes capacités d'adaptation. Vous aimez le travail en équipe.
**Alors rejoignez-nous **
Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle:
- 22,5 jour de RTT par an,
- Des horaires flexibles,
- Jusque 3 jours de télétravail par semaine (selon critères d'éligibilité),
- Prime variable sur objectifs commerciaux,
- Prime d'intéressement avec un accès à un plan d'épargne entreprise et retraite,
- Forfait mobilité durable : jusque 300€ par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500€ au total),
- Tickets-restaurant : 8,50€ par jour travaillé,
- Contrat collectif Santé et Prévoyance,
- Comité Social d'Entreprise (enveloppes loisirs/culture, avantages vacances,),
- Poste évolutif selon montée en compétence dans l'expertise métier au travers de différents niveaux d'expertise.
Qui sommes nous ?
**A propos, qui sommes-nous ?**
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur **leader de la protection sociale en France **et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une **entreprise mutualiste à mission**. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, **Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.**
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, **tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.**
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
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Responsable de relations clients en assurance à distance BORDEAUX
il y a 3 semaines
Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Temps pleinCovéa est une entreprise d'assurance qui recherche un responsable de relations clients pour rejoindre son équipe à Bordeaux.Titre du poste : Responsable de relations clients en assurance à distancePoste situé à : BordeauxSalaire estimé : 25.000 € par anCe poste consiste à :Accueillir les clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques...
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Chauffeur Spl Longue Et Courte Distance
Il y a 6 mois
Le Havre, France A.O.G Fret - Affrètement Organisation Gestion de Fret Temps plein_Le Groupe GSET, au travers de sa filiale AOG « _**Affrètement Organisation Gestion De Fret **_», n’est pas simplement une société de transport, son activité consiste à trouver les meilleures solutions de transports pour ses clients. Les prestataires sont répartis dans toute la France et nous pouvons donc répondre aux besoins de nos clients, quel...
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Alternance - Chargé de Relation Client (H/F)
Il y a 7 mois
Le Havre, France METRO France Temps pleinDescription de l'entreprise N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...
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Chargé de relation client H/F
il y a 2 semaines
Le Mans, France Manpower Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE RENNES accompagne le développement de son client, entité spécialisée dans l'assistance automobile. Vous avez des compétences en qualité de Téléconseiller et souhaitez les mettre au service des particuliers, je vous propose un poste de :Chargé de relation client à distance secteur automobile H/FCDD de minimum 7...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Le Havre, France CESI Temps plein**Vous souhaitez rejoindre une école d’ingénieurs en plein développement dans un environnement bienveillant et stimulant ? Et si c’était le moment de rejoindre CESI ?**: Rattaché(e) à la direction marketing/communication et support commercial, vous rejoindrez l’équipe service client d’Emilie au sein de la direction générale de CESI. Vous...
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Spécialiste de la Relation Client
il y a 4 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Randstad Temps pleinContenu du poste :Au sein d'une équipe dynamique, vous participez à la fidélisation et à la satisfaction des clients. Votre mission est de prendre en charge la relation avec les clients, en apportant le meilleur service possible. Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien.Compétences...
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Chargé de relation client H/F
il y a 2 semaines
Le Mans, France Manpower Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE RENNES accompagne le développement de son client, entité spécialisée dans l'assistance automobile. Vous avez des compétences en qualité de Téléconseiller et souhaitez les mettre au service des particuliers, je vous propose un poste de :Chargé de relation client à distance secteur automobile H/FCDD de minimum 7...
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Alternance - Chargé de relation client H/F
Il y a 7 mois
Le Havre, France METRO France Temps pleinDescription du poste Vos Challenges : Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils,...
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Vente et Relation Client
Il y a 2 mois
Le Havre, Normandie, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Vous cherchez un défi professionnel et une opportunité de croissance ? Rejoignez notre équipe de vente à Le Havre, France, en tant qu'Assistant Commercial chez beBee Professionals. Vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels...
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Chargé de Relations Clients
Il y a 2 mois
Castelnau-le-Lez, France One Business School Temps pleinLe Chargé de Relations Clients est responsable de l'entretien et du développement des relations avec les clients. Il veille à la satisfaction des clients et agit en tant qu'intermédiaire entre l'entreprise et sa clientèle. Responsabilités: **Gestion des Relations Clients**: - Accueillir et accompagner les clients dans leurs demandes. - Gérer les...
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Chargé / Chargée de Relation Client Support Technique B2B
il y a 7 jours
Noisy-le-Grand, France ASUS FRANCE Temps pleinASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers. ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance. ASUS propose plus de 16 lignes...
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Gestionnaire de Relation Client Transport
il y a 7 jours
Le Havre, Normandie, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPrésentation du PosteQUALIS RECRUTEMENT recherche un(e) Gestionnaire de Relation Client Transport (H/F) pour son client, acteur clé dans le secteur du transport maritime, basé au Havre. Ce poste offre une opportunité excitante pour les professionnels motivés souhaitant développer leur carrière en tant que commercial.Ce rôle implique la gestion d'un...
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Chargé Des Ressources Humaines Et Relations
Il y a 6 mois
Le Havre, France Traiteur de Paris - Fécamp Temps plein**L'entreprise** Traiteur de Paris, (3 ateliers de production, 1 siège social, 500 salariés) spécialisé dans la fabrication de pâtisseries fines surgelées premium et produits traiteur à destination des professionnels de la restauration en France et à l’international. Investissant dans les hommes et dans les outils de production sur nos trois sites...
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Gestionnaire Bilingue des Relations Client
il y a 1 mois
Le Havre, Normandie, France J4S Intérim et Recrutement Temps plein**L'entreprise**J4S Intérim et Recrutement est une société spécialisée dans le recrutement temporaire et l'intérim.**Le poste**Nous recherchons un Gestionnaire Bilingue des Relations Client au Havre (76) pour l'un de nos clients du secteur autoroutier.Ce poste est en intérim pour 6 mois.**Fonctions clés**Vous serez chargé de la gestion des...
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Chargé de La Relation Client
Il y a 6 mois
Le Tholonet, France Société du Canal de Provence Temps pleinEntreprise **responsable**, **innovante** et **engagée dans la transition écologique**, la SCP est un **acteur majeur de la gestion de l’eau **avec de **fortes ambitions** **de développement** pour répondre aux enjeux du **changement climatique**.** Rejoignez-nous et relevons ensemble les grands défis d’aujourd’hui et de demain !** Implantée à...
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Spécialiste des relations clients
il y a 2 semaines
Le Havre, Normandie, France J4S Intérim et Recrutement Temps pleinPrésentation de l'entrepriseJ4S Intérim et Recrutement est une entreprise spécialisée dans le recrutement et l'intérim.SalaireLe salaire pour ce poste de Spécialiste des relations clients est estimé à environ 35 000 euros par an, nets.Une prime annuelle de 3 500 euros vous permettra de réfléchir à vos performances durant l'année avec un minimum...
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Développeur de Relation Client en Recouvrement
il y a 3 semaines
Le Tholonet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fed Group Temps pleinSi vous êtes passionné par l'art de la relation et souhaitez contribuer à la croissance d'une entreprise renommée, nous recherchons un Développeur de Relation Client en Recouvrement pour rejoindre notre équipe.Rôle du PosteDans le cadre du service Credit Management, composé de 4 personnes, vous serez chargé de l'animation de votre périmètre sur le...
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Spécialiste des relations client à distance
il y a 3 semaines
Castelnau-le-Lez, Occitanie, France MAAF Temps pleinCe poste est idéal pour les personnes animées par les défis et souhaitant donner un sens à leur engagement professionnel.Nous proposons une carrière riche et variée qui vous apportera autant d'épanouissement que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.En tant qu'interlocuteur et garant de la satisfaction des clients...
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Spécialiste en Relation Client
Il y a 3 mois
Le Havre, Normandie, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Rejoignez notre équipe de vente à Le HavrebeBee Professionals recherche un Conseiller de Vente pour rejoindre notre équipe dynamique à Le Havre, France. En tant que Conseiller de Vente, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.ResponsabilitésAccueil et conseil des clients :...
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Charge de Clientele
Il y a 6 mois
Le Havre, France CAP INTER Le Havre Temps plein**Description de l'entreprise**: Nous recrutons un chargé de clientèle (H/F) pour notre client qui est le premier groupe familial spécialiste dans le relationnel client. Cette entreprise passionnée par son métier, vous attend pour rejoindre son équipe! Le poste est à pourvoir dès que possible en intérim pour 6 mois. **Description du...