Alternance - Chargé de Relation Client (H/F)

Il y a 7 mois

Le Havre, France METRO France Temps plein

Description de l'entreprise

N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.

Notre volonté : permettre à tous d’ accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.

Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.

Description du poste
**Vos Challenges**:
Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.

Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils, vos missions sont les suivantes:

- Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d’Affaires du point de vente
- Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients,
- Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client,
- Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients,
- Vous garantissez la réalisation du processus d’accueil nouveau client, ainsi que le taux d’activation des services pour les nouveaux clients,

Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.

**Qualifications**:

- Vous préparez un diplôme de niveau Bac + 2 de type BTS NRC
- Vous avez idéalement déjà déployé des processus d’accueil des nouveaux clients et savez proposer des services (type financement, agencement, garanties complémentaires, SAV).

Informations supplémentaires
- Alternance
- Remise sur achats
- Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.

  • Formateur en Relation Client à Distance Et

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France Groupe Alternance Evreux Temps plein

    **Groupe Alternance, L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...

  • Formateur Relation Client

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France Groupe Alternance Evreux Temps plein

    **Groupe Alternance, **_**L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE**_ Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance...

  • Alternance GESTIONNAIRE RELATION CLIENT

    il y a 1 mois

    Le Plessis-Belleville, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un grand groupe industriel à dimension international, son GESTIONNAIRE RELATION CLIENT(H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Alternance GESTIONNAIRE RELATION CLIENT

    il y a 1 mois

    Le Plessis-Belleville, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un grand groupe industriel à dimension international, son GESTIONNAIRE RELATION CLIENT(H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Alternance GESTIONNAIRE RELATION CLIENT

    il y a 4 semaines

    Le Plessis-Belleville, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un grand groupe industriel à dimension international, son GESTIONNAIRE RELATION CLIENT (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle...

  • Chargé de Relations Clients

    Il y a 3 mois

    Castelnau-le-Lez, France One Business School Temps plein

    Le Chargé de Relations Clients est responsable de l'entretien et du développement des relations avec les clients. Il veille à la satisfaction des clients et agit en tant qu'intermédiaire entre l'entreprise et sa clientèle. Responsabilités: **Gestion des Relations Clients**: - Accueillir et accompagner les clients dans leurs demandes. - Gérer les...

  • Chargé / Chargée de Relation Clients - Alternance

    Il y a 7 mois

    Noisy-le-Grand, France ASUS FRANCE Temps plein

    ASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers. ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance. ASUS propose plus de 16 lignes de...

  • Chargé / Chargée de Relation Clients - Alternance

    Il y a 7 mois

    Noisy-le-Grand, France ASUS FRANCE Temps plein

    ASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers. ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance. ASUS propose plus de 16 lignes de...

  • Gestionnaire relation client international

    il y a 3 semaines

    Le Plessis-Belleville, Hauts-de-France iscod alternance Temps plein

    Présentation de l'entrepriseL'ISCOD est un spécialiste de la formation en Digital Learning qui recherche un Gestionnaire relation client pour son grand groupe industriel à dimension internationale.Nous proposons une opportunité d'alternance nouvelle génération avec notre entreprise partenaire.

  • Alternance - Responsable Service Clients (H/F)

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - RESPONSABLE SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - ALTERNANCE - Responsable Service Clients H/F **Contrat**: - APPRENTI **Statut du poste**: - Employé(e) **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Chez Bricoman, l'alternance est une chance que nous saisissons à chaque...

  • Développeur de Relations Entreprises en Alternance

    il y a 1 mois

    Le Mans, Pays de la Loire, France iscod alternance Temps plein

    État des LieuxL'entreprise ISCOD Alternance, spécialisée dans la formation en Digital Learning, recherche un(e) Développeur de Relations Entreprises en Alternance pour travailler avec l'une de nos entreprises partenaires, spécialisée dans les énergies renouvelables. Ce poste est conçu pour préparer à une formation diplômante reconnue par l'Etat,...

  • Chargé de relations candidat entreprise

    il y a 4 semaines

    Le Mans, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Chargé de relations candidat entreprise - (H/F) - En alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent...

  • Chargé de relations candidat entreprise

    il y a 4 semaines

    Le Mans, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Chargé de relations candidat entreprise - (H/F) - En alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur...

  • Alternance GESTIONNAIRE RELATION CLIENT

    il y a 4 semaines

    Le Plessis-Belleville, Oise, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un grand groupe industriel à dimension internationale un Gestionnaire Relation Client (H/F) en contrat d'apprentissage. Le candidat doit être prêt à préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, niveau 7 (Mastère/Bac+5). Salaire Nous...

  • Alternance Chargé(E) de Marketing Digital

    il y a 5 jours

    Le Havre, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    Notre cabinet 3.0 spécialiste de l’alternance qui propose des solutions innovantes. Nous nous positionnons aujourd’hui comme l’un **des principaux acteurs en France du recrutement de jeunes talents et de leur montée en compétence.** **_Les offres proposées par notre cabinet sont rattachées à nos écoles partenaires ICADEMIE._** **Pour qui...

  • Conseiller Client AprÈs-vente

    Il y a 7 mois

    Le Havre, France VGF Academy Temps plein

    Vivez votre passion de l’automobile en rejoignant JW AUTO en alternance avec l’école VGF Academy. **Ce que nous vous offrons**: En alternance pendant 12 mois dans notre concession Volkswagen de BIEVILLE BEUVILLE et dans l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école), vous suivez une formation reconnu d'état, rémunérée et prise en charge...

  • Chargée de Relations Locataires

    Il y a 7 mois

    Le Havre, France Interaction Temps plein

    INTERACTION LE HAVRE recherche pour le compte de son client, un Chargée de relation locataires h/f Nous sommes à la recherche d'un/une Chargé(e) de Relation Locataire H/F dynamique et engagé(e) pour rejoindre notre équipe. Cette position clé est destinée à renforcer notre engagement envers un service client de qualité et à contribuer à la...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 7 mois

    Le Havre, France CESI Temps plein

    **Vous souhaitez rejoindre une école d’ingénieurs en plein développement dans un environnement bienveillant et stimulant ? Et si c’était le moment de rejoindre CESI ?**: Rattaché(e) à la direction marketing/communication et support commercial, vous rejoindrez l’équipe service client d’Emilie au sein de la direction générale de CESI. Vous...

  • Alternance GESTIONNAIRE RELATION CLIENT

    il y a 4 jours

    Le Plessis-Belleville, FR ISCOD Temps plein

    Alternance GESTIONNAIRE RELATION CLIENT - Le Plessis-Belleville (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, s

  • Alternance GESTIONNAIRE RELATION CLIENT

    il y a 5 jours

    Le Plessis-Belleville, France ISCOD Temps plein

    Alternance GESTIONNAIRE RELATION CLIENT - Le Plessis-Belleville (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, s