Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Contrat : 6 mois
Votre agence Partnaire de Pontault Combault et son équipe de professionnelle recherche pour l'un de ses clients situé sur Noisiel (77) des chargés de clientèle (h/f).
Notre client spécialisé dans la gestion des téléalarmes et la télésurveillance des parcs d’ascenseurs recherche des chargés de clientèle de talent, pour renforcer son équipe, en interim
Afin d’assurer la relation client au sein du Centre d’appels, vous devrez:
1. Traitement des réclamations
logique de satisfaction et de fidélisation des clients
- Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRM
- Traitement en direct des réclamations simples en allant chercher l’information à transmettre
au client et en lui proposant des solutions adaptées
- Assurer, dans les autres cas, le bon traitement de la réclamation et de la réponse dans les
délais impartis
- Clôture la réclamation selon un système de ticketing auprès du client
2. Suivi des réclamations
- Assurer le suivi des demandes clients
- Responsable de son portefeuille de réclamations/demandes
- Relancer les chargés d’action pour connaître l’état d’avancement du traitement jusqu’à la
clôture
- S’assurer de la tenue des engagements
3. Amélioration la satisfaction clients
- Recueillir les remarques de la clientèle
- Véhiculer et promouvoir l’image de l’entreprise auprès des clients
- Participer au développement de la culture client dans l’entreprise
**Profil souhaité**:
Profil recherché:
- Communication orale : bonne élocution, diplomate, aisance relationnelle et téléphonique
- Communication écrite : maîtrise des règles d’orthographe et de grammaire
- Maîtrise des outils bureautiques
- Goût du travail en équipe
Contrat 35H
- Salaire brut de base mensuel entre 25 000 € brut par an et 27 000 € brut par an selon
expérience
- 13ème mois après 6 mois d'ancienneté
- Prime variable
- Tickets restaurant
- Mutuelle
- Participation et intéressement
Mes avantages:
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission
**Rémunération**:
Entre 25000 € et 27000 € par an
Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.
en savoir plus
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Chargé de Clientèle
il y a 3 semaines
Noisiel, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPartnaire Noisiel - 77, Intérim Les missions du poste Votre agence Partnaire de Pontault Combault et son équipe de professionnelle recherche pour l'un de ses clients situé sur Noisiel (77) des chargés de clientèle (h/f). Notre client spécialisé dans la gestion des téléalarmes et la télésurveillance des parcs d'ascenseurs recherche des chargés...
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Chargé(E) Clientèle Vendeur
il y a 2 semaines
Noisiel, Île-de-France PENNON ZPARE Temps pleinZpare Noisiel spécialisé dans la distribution de pièces automobile recherchons:Chargé(e) clientèle - Pièces automobiles (vendeur/vendeuse comptoir magasin)- Gérer et réaliser les ventes en détail internet et physique pour la France- Charger de la clientèle **Vendre et renseigner (techniques) les clients au téléphone pour finaliser leurs...
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Chargé de Clientèle Btb
il y a 3 semaines
Noisiel, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRandstad Noisiel - 77, Intérim Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client des chargés de clientèle pour intérim en vue d'embauche. Missions : Recueillir, diagnostiquer et résoudre les sollicitations client en s'assurant de leur satisfaction. Le profil recherché Rémunération annuelle brute selon le niveau de la...
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Chargé(E) Clientèle Vendeur
il y a 2 semaines
Noisiel, France PENNON ZPARE Temps pleinZpare Noisiel spécialisé dans la distribution de pièces automobile recherchons: Chargé(e) clientèle - Pièces automobiles (vendeur/vendeuse comptoir magasin) - Gérer et réaliser les ventes en détail internet et physique pour la France - Charger de la clientèle **Vendre et renseigner (techniques) les clients au téléphone pour finaliser leurs...
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Chargé(E) Clientèle Vendeur
Il y a 2 mois
Noisiel, France PENNON ZPARE Temps pleinZpare Noisiel spécialisé dans la distribution de pièces automobile recherchons: Chargé(e) clientèle - Pièces automobiles (vendeur/vendeuse comptoir magasin) - Gérer et réaliser les ventes en détail internet et physique pour la France - Charger de la clientèle **Vendre et renseigner (techniques) les clients au téléphone pour finaliser leurs...
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Chargé(E) Clientèle Vendeur
il y a 3 semaines
Noisiel, France PENNON ZPARE Temps pleinZpare Noisiel spécialisé dans la distribution de pièces automobile recherchons: Chargé(e) clientèle - Pièces automobiles (vendeur/vendeuse comptoir magasin) - Gérer et réaliser les ventes en détail internet et physique pour la France - Charger de la clientèle **Vendre et renseigner (techniques) les clients au téléphone pour finaliser leurs...
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Chargé(E) Clientèle Vendeur
il y a 2 jours
Noisiel, France PENNON ZPARE Temps pleinZpare Noisiel spécialisé dans la distribution de pièces automobile recherchons: Chargé(e) clientèle - Pièces automobiles (vendeur/vendeuse comptoir magasin) - Gérer et réaliser les ventes en détail internet et physique pour la France - Charger de la clientèle **Vendre et renseigner (techniques) les clients au téléphone pour finaliser leurs...
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Chargé(E) Clientèle Vendeur
il y a 4 semaines
Noisiel, France PENNON ZPARE Temps pleinZpare Noisiel spécialisé dans la distribution de pièces automobile recherchons: Chargé(e) clientèle - Pièces automobiles (vendeur/vendeuse comptoir magasin) - Gérer et réaliser les ventes en détail internet et physique pour la France - Charger de la clientèle **Vendre et renseigner (techniques) les clients au téléphone pour finaliser leurs...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 2 semaines
Noisiel, Île-de-France Partnaire Temps pleinChez Partnaire à Pontault Combault, on est en mode recherche de talent pour l'un de nos clients en Seine-et-Marne. Ils cherchent un(e) super chargé(e) de clientèle.Notre client, une importante plateforme téléphonique spécialisée dans la gestion des urgences client, souhaite renforcer son équipe afin de garantir une réponse rapide et efficace aux...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Noisiel, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Torcy recrute un(e) chargé(e) de clientèle H/F en vue d'une mission située à Noisiel. Vous êtes en charge de recueillir, diagnostiquer et résoudre les sollicitations client en s’assurant de leur satisfaction. **Votre profil**: De formation **bac +2 à bac +3**, vous justifiez d’une expérience significative dans la...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Noisiel, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Torcy recrute un(e) chargé(e) de clientèle H/F en vue d'une mission située à Noisiel. Vous êtes en charge de recueillir, diagnostiquer et résoudre les sollicitations client en s’assurant de leur satisfaction. **Votre profil**: De formation **bac +2 à bac +3**, vous justifiez d’une expérience significative dans la...
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Chargé de Clientèle 4
il y a 2 semaines
Noisiel, France Marquetis Call Temps pleinNous recherchons 4 chargés de clientèles H/F pour notre client, au sein d'un centre de relation client spécialisé dans les ascenseurs. **Description du poste**: En tant que chargé (e) de clientèle, vous rejoindrez une équipe composée de 4 de nos collaborateurs. Vous serez essentiel au succès des opérations de relation client de notre...
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Chargé de Clientèle
il y a 3 semaines
Noisiel, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 3 mois Chez Partnaire à Pontault Combault, on est en mode recherche de talent pour l'un de nos clients en Seine-et-Marne. Ils cherchent un(e) super chargé(e) de clientèle. Notre client, une importante plateforme téléphonique spécialisée dans la gestion des urgences client, souhaite renforcer son équipe afin de garantir une réponse rapide...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Noisiel, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Marne La Vallée recrute des chargés de clientèle H/F en vue d'une mission de 2 mois renouvelable située à Noisiel. Votre mission consiste à assurer au quotidien la relation avec les consommateurs. Vous traitez toutes les demandes des clients reçues par courrier, mail et/ou téléphone ( abonnement, résiliation, changement...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Noisiel, Île-de-France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 6 moisVotre agence Partnaire Noisy Le Grand, avec son équipe dynamique et souriante a le poste qu'il vous faut Nous serons à votre écoute au quotidien pour vous assurer un suivi personnalisé.Notre client est un grand groupe reconnu à l'international. Leader dans le domaine des Centre d'appels pour ascensoriste, il recherche actuellement un...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Noisiel, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 6 mois Votre agence Partnaire Noisy Le Grand, avec son équipe dynamique et souriante a le poste qu'il vous faut ! Nous serons à votre écoute au quotidien pour vous assurer un suivi personnalisé. Notre client est un grand groupe reconnu à l'international. Leader dans le domaine des Centre d’appels pour ascensoriste, il recherche...
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Charge Clientele Mutuelle
il y a 2 semaines
Noisiel, Île-de-France ELINESS Temps pleinLieu De Travail : 77 NOISIELDisponibilité : IMMEDIATERémunération : 12.86€/h à 15.55€/h plus prime mensuelleType De Contrat : intérim suivi d'un CDD d'un anCréation De Poste:PROFIL : vous travaillez pour le compte d'un prestatairevous receptionnez des appels d'adhérents ou professionnels de la santévous traitez les dossierssaisie double écran...
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Chargé de service clients/Chargée de service clients
il y a 4 semaines
Noisiel, France Manpower Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du téléservice un Chargé de service clients niveau 1 (H/F).Le chargé de service client prend en charge les réclamations et les demandes clients par email et par téléphone. Il recueille, enregistre et assure le premier niveau de réponse dans un objectif de...
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Chargé de service clients/Chargée de service clients
il y a 1 mois
Noisiel, France Manpower Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du téléservice un Chargé de service clients niveau 1 (H/F).Le chargé de service client prend en charge les réclamations et les demandes clients par email et par téléphone. Il recueille, enregistre et assure le premier niveau de réponse dans un objectif de...
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Chargé de Développement Des Ventes
il y a 2 semaines
Noisiel, France SAS DE NEUVILLE Temps plein**DE NEUVILLE, société filiale du Groupe agroalimentaire SAVENCIA GOURMET, est le leader du chocolat français en franchise avec près de 150 boutiques en France. Entreprise conviviale et à taille humaine, nous souhaitons offrir la meilleure expérience professionnelle à tous nos collaborateurs. Tu aimes plutôt les truffes au chocolat, les pralinés ou...